其次，取決于企業的文化理念，包括價值觀能否得到員工的認同和遵循，并轉化為員工的自覺行為。后者從某種程度來說，更具有決定性意義。如何將企業的價值觀等文化盡快轉化為員工的實際行動呢？我們的答案是“人性制度化”。所謂人性制度化就是將企業的價值觀和經營理念人性化，轉變為舉行操作性的管理制度過程。也就是企業根據自己的發展需求以企業文化為指導，不斷修正和完善管理制度，以不斷管理和完善的企業文化制度來做。他是否有對于零售行業的激情，是否能夠快樂的為我們的顧客服務，是否認同我們的企業文化。如果該名員工的個性與我們的企業文化不相符合，他的能力再高我們也不會考慮錄用。

　　就職培訓方面，每個百思買的員工具有截然不同的培訓。每個入職百思買的員工都要接受一天的企業文化培訓，在培訓中我們強調文化的作用，并且用具體化的制度來體現。我們的講師會告訴每一位新員工，百思買崇尚怎樣工作個性，我們的企業文化是什么，在百思買什么可以做，什么不可以做。此外，在關系到員工的升職加薪的過程中，這也是百思買的一個重要的指標。我們還要求我們的主管和經理身體力行，把我們的企業文化通過他們的日常工作傳達到每一位普通員工那里，每位普通員工都能夠從自己領導的身上找到個性化的鏡子，我們的企業文化在員工當中逐漸深入人心。

　　接下來，我再說說百思買的文化管理。作為零售行業，我們與其他公司一樣，所有的工作都圍繞顧客展開。讓每一位顧客都能夠有非凡的體驗，這是我們的工作目標建立在工作目標的基礎上。

　　第一，在公司內部，我們首先創造最佳的個性化員工體驗，讓員工更加投入工作，員工的才能發揮后我們才能創造獨特的客戶體驗。

　　第二，我們必須接受員工的差異性和多創性。

　　上述兩點也是百思買獨特的核心理念，在這個理念上出發，我們主要抓了幾個方面的工作。關注員工、了解每一位員工，鼓勵合作分享觀點和知識，創造實踐機會，激發每個員工的力量和潛能，激發組織中的企業家精神。

　　這幾個方面的工作做好以后，我們的員工不管是第一線的銷售專員，還是其他的員工，都在日常工作當中受到鼓舞和激勵。他們在每天的日常工作中充滿激情渴望勝利用于創新，并承擔責任。在這樣的工作環境中，我們才能到達甚至超越我們的顧客期望，并以此來推動百思買的成長。很高興百思買今天在中國市場上獲得了一定得成功，讓我們更加高興得是百思買的企業文化能夠在中國市場上深入人心。很榮幸今天能夠和大家分享我們對于企業文化傳播和人力資源管理方面的心得，希望今后還能擁有這樣的寶貴機會，非常感謝！