對國內企業的服務又包括對中小企業的服務，可以借助友商網的在線平臺為更多的企業提供會計在線的記帳服務。另外，對于大型企業集團的服務，包括現在我們在做萬科公司的服務。對于大的企業集團，他們也是基于競爭和成本的考慮，會把當中一部分會計服務的業務轉移到外部來做。同時，我們也在承接國際會計外包業務。包括跨國公司在華、在京，因為北京的特點是跨國公司特別多，它管理著亞太區的業務。所以在京、在華的跨國公司的業務外包，包括在線和現場的服務。以及離岸的外包，大家都很清楚國際服務貿易的轉移越來越多的服務內容轉到低成本的發展中國家去做。印度走在中國的前面，中國政府現在也正在抓住這個機會，搞了十個外包基地。其中業務流程外包可能是中國下一階段比較重要的機會。這里面有兩種方式，包括現在我們和惠普合作，國際的發包商業務的轉移。另外，還包括國外的會計師事務所他們一部分業務的轉包，這都是基于成本的考慮。

　　在線會計服務的模式，我們想友商網介紹的已經非常清楚了。在互聯網模式下會計服務模式有新的創新，互聯網技術為現代企業管理提供了前所未有的便捷化和標準化的服務和前提。區別于傳統的服務創新的思維和創新的模式，不變的是大家共同為企業提升價值。所以我們回顧一下剛才楊教授講的，中國的企業信息化以及管理信息化的發展經歷的幾個過程，這也是我們見證的過程。

　　一方面是信息化的服務廠家，他們隨著這個軟件技術的發展，硬件技術的發展，從辦公自動化、DOS系統，包括CRM、ERP等等，這么一個發展過程剛才楊教授講到了經歷了幾個階段。在這幾個階段當中，都不斷的推出新的產品為業內提供很好的服務。另一個方面是專業服務機構，咨詢機構它們充當的是另外一種角色。大家在這些軟件廠商的開發當中提供了很多研發的思想，包括提供了一些系統的解決方案和手段，以及幫助軟件廠商實施信息化的服務。

　　隨著互聯網的發展，大家希望找到一個能夠有客戶、開發商、服務商、專業咨詢機構協同做這個工作的平臺。因為大家知道在服務上面，中小企業的服務大家始終沒有找到一個非常好的、非常有效的途徑也是基于成本的問題。所以互聯網發展到今天這一步，使得整個實施的成本，中小企業的投入降的非常低。在2000年左右的時候，當時第一波互聯網高潮到來的時候，當時很多都推出了在線的服務方式�；�于當時的情況、網絡的條件、帶寬的限制以及數據處理的能力，隨著第一波互聯網泡沫的破滅基本上有所中斷。互聯網技術發展到今天，已經變成了人們日常生活當中所必需的日常事務。所以在這個平臺上能達到一個客戶、開發商、服務商三家協同服務的平臺呢？這就是我們這兩年來，金蝶從技術的角度、產品的角度探討了一個友商在線代理服務平臺。我們是從會計服務的角度一直在尋求并且自己身體力行的建設這個平臺為我們的客戶服務。

　　今天從兩個方面我們走到一起，大家在這個平臺上能夠有所結合。我想今天友商他們建設的平臺，會使我們的業務能夠更有所延伸，這個延伸體現在我們把友商網當做一個運營商，他們充分發揮他們自己的技術勢力，建設一個安全、適合各種應用的服務平臺，可以根據自己服務能力為自己的客戶或者是在這個平臺上找到你可以服務的客戶做增值服務業務。所以我們想友商網是運營商，我們這些專業的服務機構是增值服務商�，F在我們也在探討，在這個方面我們可能有效的攜手，拿出什么樣的標準化的產品為客戶提供服務，這是我們回顧一下我們兩國家兩大公司他們在信息化建設方面所經歷的過程。

　　由于中國市場的廣闊經濟發展起步晚，增加快管理水平不平衡。所以軟件廠商和專業服務機構的合作，過去是幫助實施了以后交鑰匙，企業后繼的服務成本非常大。這樣的話給客戶帶來很多的障礙，在網絡平臺上如果交付成本非常低的話，我想對于客戶來講使用起來會非常的方便。

　　第一，產品在在線的服務內容上應該有一個全面化，產品覆蓋的類型面要廣。

　　第二，產品服務的深度要全面，要有不同檔次的產品。

　　第三，不斷的將好的信息化產品變成網絡化的產品。

　　第四，使得這個產品簡單易用維護。

　　第五，每個企業要提升自己的競爭力，一定有它自己特殊的地方。

　　所以某一個產品要有靈魂，這個靈魂應該在這個工具的基礎上，加上專業服務機構給他們提供思想和方法。這種開放性、協同性、特易性的開放平臺，是基于互聯網平臺下強勢企業合作，深度資源整合的結果，將為未來會計服務的業態和運營模式產生深遠的影響。

　　我們展望一下在線會計服務的未來，我想從三個方面跟大家分享一下我們的體會。

　　第一，環境創造機遇。我們認為中國會計服務產業已經形成了，由于中國經濟高速發展，尤其是廣大的中小企業。剛才馮總不斷講到4200萬中小企業數量巨大，地域分布廣泛。所以如何為這些大量的中小企業提供信息化的服務或者是專業服務，必須有一個有效的途徑、方法和手段。

　　2005年的時候財政部修改了代理記帳的管理辦法，進一步明確在法律上代理記帳作為一種服務的方式，受到國家的保護。2006年的時候國家稅務總局又發表了關于個體工商戶建帳的管理辦法，在這4200萬中小企業里面絕大部分是個體工商戶，但是個體工商戶沒有能力建帳。所以這里有一個巨大的空間，使得為這些企業服務的機構可以有巨大的市場。

　　第二，企業將傳統的會計業務流程由內部轉變為外部的購買，這不是小企業的需要，并不是找代理公司請他們做。剛才畢馬威和IBM的公司都已經講到了，這是國際的趨勢。包括國際的跨國公司，包括國內上市公司，他們都把自己的業務流程加出來由專業公司來做，這部分的服務量非常大。

　　第三，會計人才執業的選擇趨向兩化，我們認為最有可能個人做執業的業務，尤其在互聯網的情況下尤其是會計服務，它有國家的準則和培訓，這套體系是非常健全的。由于個人化的服務和需求，我們覺得有相當一部分人他今后的工作會在家里實現。當然剛才講到了外包，實際上還有一個概念叫“家包”，未來網絡化、信息化以后很重要的是個人化，我們做的也是這樣。我們上海的帳可以在北京做，北京的帳可以在大連做，根據客戶的不同情況和我們業務能力的均勻分配，這些是我們在實踐當中去做的東西。

　　我們叫合作創造價值，打造健康平穩的會計服務鏈，這是友商網提出來很重要的概念。會計服務概念的興起給在線服務平臺提供了機遇，同時平臺也給產業的發展提供了強有力的技術支撐，平臺提供商和專業機構的相互配合，發揮著服務商和運營商的作用。我想這也是我們以后共同要去遵循和做好的三個方面的工作。

　　第一，在線會計服務平臺是會計服務網絡化不受時間和地域的限制，擴大了會計服務機構的服務范圍。我們有我們自己的平臺，現在跟友商合作以后在它的平臺上又把我們自己的業務在更大的市場范圍內有所延伸。同時我們跟它們合作，可以在他們平臺的基礎上跟它們的客戶進行增值服務。

　　第二，在線會計服務平臺是會計業務流程化，大家知道把它作為一種產業、服務業做的話，沒有效率是沒有競爭力的。大家知道知道現在在北京和外地代理記帳公司的生存很艱難，競爭很激烈。大家是拼價格還是提高效率，這兩方面我想可能大家要有所選擇。在流程化的建設方面，我希望像友商網，金蝶這十幾年來有大量的客戶積累，應該把這樣的客戶積累下來的資源給線上進行服務的機構進行分享。

　　第三，在線會計服務平臺是會計服務的標準化。這樣有利于保證會計服務機構的服務品質，因為這個很重要。

　　政策是有利于行業加速發展，這里面我們建議尤其是政府部門和有關的管理機構，應該推行行業的標準化，建立行業服務的標準，推行認證的評價體系。我們華財作為服務鏈里面，我們比較早的進行了ISO9000和27000的認證，這對我們客戶是比較好的承諾，一個是質量體系，一個是安全體系。因為大家在服務過程當中很擔心的就是安全問題。第二方面是政策的支持完善，相關部門應該進一步的完善政策法規，包括代理記帳辦法。在有一些方面我們認為還需要進一步的細化，這樣對雙方的權責能夠有所保障，也能夠保障雙方的利益。公共服務環境的建設，我們建議國家稅務機關建好網上報稅服務的平臺，技術上應該沒有障礙，只是在利益上應該做一些調整。我們建議成立行業協會，維護行業的利益，使企業能夠健康的發展。

　　我們想中國的企業信息化是從會計信息化開始的，也是會計信息化推動了企業信息化得成功。尤其是為中小企業服務的過程中，友商網在線會計服務平臺一定可以成為一個新的里程碑，對中國的會計服務業、信息業又是一個新的貢獻。謝謝大家！