創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)高績(jī)效--業(yè)務(wù)30-50%教練引領(lǐng)技術(shù)

　　一、前言

　　為什么員工發(fā)展遇到困惑？為什么團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)會(huì)出現(xiàn)障礙？為什么業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)在執(zhí)行時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)位？為什么有時(shí)只能跟這員工交流，不能跟那客戶交流？上述種種，于是您總在思考：究竟是什么原因造成了業(yè)務(wù)的工作效率降低、讓團(tuán)隊(duì)不夠堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不高、人脈關(guān)系不佳？其實(shí)所有這些都只是表象，業(yè)務(wù)教練基本課程—-歐美教練式深度引領(lǐng)力將會(huì)全面帶給您：全新的解釋?zhuān)�不僅讓您增長(zhǎng)引領(lǐng)的技巧，而且還會(huì)告知您引領(lǐng)背后的支撐體系，讓您在引領(lǐng)中體會(huì)快樂(lè)成長(zhǎng)，在引領(lǐng)中感受雙贏，為您帶來(lái)輝煌的業(yè)績(jī)。引領(lǐng)技術(shù)將原來(lái)的管理輔導(dǎo)技術(shù)大大提升，是顛覆性和革命性的管理轉(zhuǎn)變。

　　二、為什么要學(xué)習(xí)這門(mén)課程

　　1.全球第一CEO杰克.韋爾奇，在他執(zhí)掌GE二十年的CEO經(jīng)歷中，更多的運(yùn)用教練式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，令GE成為全球第一。在他退休后，仍熱衷于做一名企業(yè)教練Coach，幫助更多企業(yè)成功！ 21世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是教練型的領(lǐng)導(dǎo)。偉大的CEO是偉大的教練！

　　2.經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)，美孚石油公司、IBM、寶潔公司、國(guó)泰航空、愛(ài)立信等國(guó)際著名企業(yè)都在內(nèi)部推行教練文化，企業(yè)注重以人為本，重心轉(zhuǎn)向創(chuàng)造新知識(shí)，管理中注重激勵(lì)與啟發(fā)，以此來(lái)發(fā)揮員工的潛力。教練技術(shù)的核心內(nèi)容和思想也是圍繞“以人為本、注重個(gè)人和團(tuán)隊(duì)共贏、激發(fā)無(wú)限潛能、發(fā)揮創(chuàng)造力”而展開(kāi)的，正是順應(yīng)這股潮流應(yīng)運(yùn)而生的。

　　3.經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，歐美教練技術(shù)逐步取代了空洞的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。這門(mén)課程展現(xiàn)了歐美近現(xiàn)代科學(xué)與管理發(fā)展的根本緣由：和諧與團(tuán)隊(duì)一致。沒(méi)有優(yōu)美和實(shí)戰(zhàn)的教練技術(shù)，現(xiàn)代業(yè)務(wù)管理與人文發(fā)展是很難想象的。

　　4.該管理技術(shù)融合世界一流的哈佛商業(yè)學(xué)院、美國(guó)麻省理工學(xué)院、美國(guó)斯坦福大學(xué)最新研究成果，并與中國(guó)的本土實(shí)際相融合而設(shè)置的課程體系，開(kāi)中國(guó)CEO企業(yè)教練課程的先河。

　　三、課程內(nèi)容

　　1.教練引領(lǐng)技術(shù)。教練(coach)：指具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及職業(yè)操守，能夠熟練運(yùn)用教練技術(shù)，采用專(zhuān)業(yè)教練工具，支持當(dāng)事人找到屬于自己的資源，并取得目標(biāo)成果的專(zhuān)業(yè)工作者稱(chēng)之為教練。本課程將講解：教練技術(shù)策略、流程、標(biāo)準(zhǔn)、行為、微觀技巧、績(jī)效和績(jī)效環(huán)、直接和簡(jiǎn)接教練體系、實(shí)現(xiàn)摸型的動(dòng)力。

　　2.系統(tǒng)教練與教練實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練A：“教練式思維”。包括教練的角色扮演(在業(yè)務(wù)與員工之間的應(yīng)用)，教練技術(shù)認(rèn)知(溝通基礎(chǔ)源于NLP)，教練的思考：如何使你工作更有成效？如何使你的團(tuán)隊(duì)更有業(yè)績(jī)？取得最好業(yè)績(jī)的途徑是什么？如何轉(zhuǎn)變過(guò)去的傳統(tǒng)思維局限？教練式管理是系統(tǒng)思維與行動(dòng)，是資源的結(jié)構(gòu)優(yōu)化與顛覆，是矛盾與沖突解決的引領(lǐng)，是問(wèn)題集中的導(dǎo)向快速轉(zhuǎn)移到業(yè)績(jī)目標(biāo)導(dǎo)向的過(guò)程，歐洲的管理思維，要?jiǎng)?chuàng)新，首先要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)性的思維。

　　3.系統(tǒng)教練與教練實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練B：“思維圖與應(yīng)用”，包括小組演練，如員工激勵(lì)方案設(shè)計(jì)，美國(guó)波音公司案例。

　　4.系統(tǒng)教練與教練實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練C：“語(yǔ)言表達(dá)方式”， 教練引領(lǐng)的語(yǔ)言模式已被美、日、英、澳等國(guó)家政府業(yè)務(wù)，也被世界許多著名業(yè)務(wù)組織所采用作為創(chuàng)造業(yè)績(jī)，組織合力的通用工具。包括收集管理所需要信息的技術(shù)(心態(tài)/信念-知識(shí)、感知過(guò)濾器技術(shù))，積極語(yǔ)言的引領(lǐng)(打開(kāi)心境、換框法技術(shù)、意義換框法、上下文換框法)，風(fēng)險(xiǎn)與轉(zhuǎn)移引領(lǐng)(謹(jǐn)慎但有依據(jù)，如何與挫折打交道)，原有的局限框架突破(行動(dòng)的勇氣)，決策與溝通(有條件的約定)。

　　5.系統(tǒng)教練與教練實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練D：“五步法”

　　第一步：你的團(tuán)隊(duì)與員工目前如何工作？什么是取得優(yōu)異成績(jī)必須采用的方法？

　　第二步：什么是必須做的？是如何做的？第三步：指導(dǎo)與傳授尋求持續(xù)的，根本的方法，使團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成好的工作習(xí)慣目標(biāo)建立和檢測(cè)中的技術(shù)。

　　第四步：關(guān)注和發(fā)展有才智的員工，激勵(lì)有才智的員工，創(chuàng)造尊重員工的文化。

　　第五步：評(píng)估和優(yōu)化組織變化 ，努力創(chuàng)造迎接新的進(jìn)一步挑戰(zhàn)。

　　四、課程評(píng)價(jià)

　　1.羅伯遜博士：教練引領(lǐng)技術(shù)是為那些希望在工作中實(shí)施變革的領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備的。無(wú)論你是一個(gè)大型團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理還是追求卓越的個(gè)人，如果你相信教練技術(shù)和用問(wèn)題激發(fā)和改變?nèi)藗兊耐�力，這套課程對(duì)你就非常適合。

　　2.培訓(xùn)研究報(bào)告摘錄：一項(xiàng)對(duì)經(jīng)過(guò)管理培訓(xùn)課程的經(jīng)理人的研究報(bào)告顯示，他們的生產(chǎn)效率提高了22.4%；但是培訓(xùn)后由教練跟蹤的另一組經(jīng)理人工作效率提高了88%。

　　3.《財(cái)富雜志》：關(guān)于絕大多數(shù)是財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果：被調(diào)查者是來(lái)自大公司的管理者，調(diào)查指出，教練課程參與者們估計(jì)教練的價(jià)值是公司所付代價(jià)的6倍。因此一個(gè)18000美元的管理教練課程投資回帶來(lái)大約108000美元的價(jià)值。