你在西點(diǎn)學(xué)校里面隨著你的發(fā)展，你受這些挑戰(zhàn)，任務(wù)會(huì)變得復(fù)雜起來(lái)，每年7月1日就會(huì)有1300個(gè)新的學(xué)生加入西點(diǎn)，他們會(huì)接受基本的培訓(xùn)，基本培訓(xùn)是由三年級(jí)、或者是四年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行管理的，他們是負(fù)責(zé)夏天基本的培訓(xùn)，是由三、四年級(jí)的學(xué)生來(lái)培訓(xùn)的，他們要負(fù)責(zé)學(xué)生的管理。另外還有一個(gè)來(lái)自軍隊(duì)的軍官來(lái)進(jìn)行管理。其中有一個(gè)叫做Kevin，我見(jiàn)到他的那一年是21歲，他負(fù)責(zé)培訓(xùn)160名新生，他們是第一次來(lái)到西點(diǎn)，到西點(diǎn)只有一周的時(shí)間。他和其他的三、四年級(jí)的學(xué)生，必須要告訴這160名新生如何去走步，如何去穿制服，所有這些都是學(xué)生第一步要學(xué)到的。所以有一天早上，我和Kevin，和160人的聯(lián)一塊到培訓(xùn)場(chǎng)地去，他們?cè)谂嘤?xùn)場(chǎng)地要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)比賽，他們把160名學(xué)生分成了16隊(duì)，每隊(duì)只有10名的新生，這個(gè)比賽實(shí)際上就是為了建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也是一個(gè)體育比賽。跑步、爬高，或者是做各種各樣的體育運(yùn)動(dòng)的比賽，每一個(gè)比賽都會(huì)打一個(gè)分?jǐn)?shù)，他們這10個(gè)隊(duì)是相互競(jìng)爭(zhēng)的，所以的分?jǐn)?shù)都會(huì)帖在一個(gè)大的班子上，每一個(gè)人都能夠看到比賽的結(jié)果，每一個(gè)人都想成為第一隊(duì)，沒(méi)有人想成為最后一隊(duì)。

　　所以我和Kevin一起工作，他的領(lǐng)導(dǎo)是歐森，歐森跟Kevin說(shuō)你如何獎(jiǎng)勵(lì)贏的那一隊(duì)呢？Kevin說(shuō)讓他們?cè)谧约旱乃奚岢耘�薩餅，而并不是到食堂去吃，這是一個(gè)很好的獎(jiǎng)勵(lì)了，也就是說(shuō)你可以自己在自己的屋子里吃披薩餅，沒(méi)有人打擾你，這是非常好的獎(jiǎng)勵(lì)，所以歐森說(shuō)這是一個(gè)非常好的獎(jiǎng)勵(lì)。最后一隊(duì)你給他什么樣的懲罰呢？Kevin從來(lái)沒(méi)有想過(guò)該如何去懲罰他們，歐森上校告訴我們，你的目標(biāo)是什么，你今天的使命是什么，Kevin說(shuō)我的使命就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，歐森說(shuō)是的，在這16個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中你都要建立團(tuán)隊(duì)的凝聚力，你不能夠忽視最后一隊(duì)，Kevin說(shuō)是這樣的。歐森上校說(shuō)你現(xiàn)在考慮考慮對(duì)最后一隊(duì)該如何去做，所以Kevin就到他自己的設(shè)備那里拿了一杯水來(lái)進(jìn)行思考，他對(duì)我說(shuō)這是我所經(jīng)歷過(guò)最難的一個(gè)工作。歐森上校不告訴我們答案，只是問(wèn)我們問(wèn)題，他讓我們來(lái)回答這些問(wèn)題，這是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。Kevin走到歐森上校站的地方說(shuō)他解決的建議是什么，我離得很遠(yuǎn)看他們倆如何表現(xiàn)。我看到其實(shí)歐森上校在傾聽(tīng)Kevin的說(shuō)法，在他的腦海當(dāng)中并沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)備好的答案，Kevin必須自己想到這個(gè)答案是什么，歐森上校在不斷地傾聽(tīng)，并且能夠幫助他進(jìn)行思考，但是并不把自己的解決方案強(qiáng)加給Kevin，歐森上校可以很容易找到一個(gè)答案，因?yàn)樗�在軍�?duì)已經(jīng)有12年的經(jīng)驗(yàn)了，他在軍隊(duì)當(dāng)中非常成功，而且他在韓國(guó)的軍事區(qū)，還有在波斯灣都工作過(guò)，他也希望回來(lái)發(fā)展像Kevin這樣的領(lǐng)導(dǎo)者。歐森上校認(rèn)為發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)重要的方法，就是讓他們來(lái)負(fù)責(zé)，而并不是替代他們做這樣的事情，如果你替代他，他就不會(huì)學(xué)習(xí)，他非常堅(jiān)持這一點(diǎn)，這是他方法的核心，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的核心。而且他對(duì)待學(xué)生都是這樣的，他是非常善于發(fā)展學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力的。

　　我們今天在此的目標(biāo)，就是讓大家能夠從這里學(xué)習(xí)一些工具，明天、下一周你開(kāi)始工作的時(shí)候就可以使用這些工具，也就是說(shuō)要把這些信息，你從其他人那里，從我這里所獲得的這些信息進(jìn)行思考，這樣你可以想象出你想要成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者。我們所要做的下面一個(gè)練習(xí)，就是要考慮一下你自己的一些經(jīng)歷，什么使你成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)你來(lái)說(shuō)，最重要的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)是什么，也就是說(shuō)發(fā)生什么樣的事情，這件事對(duì)你帶來(lái)巨大的影響，影響到了你的領(lǐng)導(dǎo)方式，發(fā)生了什么，以及從這件事當(dāng)中你學(xué)到了什么，然后思考一下誰(shuí)是你最重要的領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)者，他告訴你他是如何幫助你，他是如何去做的。如果我問(wèn)Kevin這個(gè)問(wèn)題的話，Kevin可能會(huì)說(shuō)歐森上校幫助了我，現(xiàn)在Kevin在

伊拉克工作第二年，我相信Kevin會(huì)說(shuō)歐森上校對(duì)他領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展是最關(guān)鍵的，所以有兩件事情，就是你發(fā)現(xiàn)了什么事情讓你的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)生了變化，第二個(gè)問(wèn)題就是哪個(gè)人對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展最有影響，所以大家花幾分鐘的時(shí)間來(lái)做一下。

　　現(xiàn)在休息15分鐘，在休息時(shí)間大家可以想一下這個(gè)問(wèn)題，然后寫(xiě)下一些自己的想法，然后我想請(qǐng)大家到在小組內(nèi)分享一下，分享一下自己的想法。

　　主持人：我們用掌聲感謝伊德·魯杰羅第一階段非常精彩的分享，謝謝大家！我本人也親歷了兩天前的上海場(chǎng)，我感覺(jué)到北京場(chǎng)在座各位給我留下非常深刻的印象，大家積極分享，認(rèn)真做筆記，給我留下非常深刻的印象，我希望接下來(lái)大家能夠繼續(xù)的積極參與。

　　下面在茶歇之前，我們有一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，首先抽出三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品就是伊德·魯杰羅親筆簽名的書(shū)籍，禮輕情義重，伊德·魯杰羅會(huì)親自從抽獎(jiǎng)箱里面抽出5位幸運(yùn)者。我們抽獎(jiǎng)活動(dòng)正式開(kāi)始，這五位幸運(yùn)者是誰(shuí)呢？第一位是中國(guó)工商銀行北京市九龍山支行崔蕊；第二位是上海通用汽車市場(chǎng)部楊俊；第三位是戴爾中國(guó)穆峰華；第四位是A8音樂(lè)集團(tuán)總裁張平和；第五位是盛世開(kāi)元商務(wù)酒店董事長(zhǎng)應(yīng)智勇。我們下午還有二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，希望大家更熱情的參與。

　　(茶歇)

　　主持人：今天上午第二部分演講即將開(kāi)始。作為我個(gè)人有一個(gè)小小的建議，這個(gè)建議我是從西點(diǎn)論壇(上海場(chǎng))得到一些體會(huì)，希望大家在聽(tīng)課的過(guò)程當(dāng)中，千萬(wàn)不要忽視伊德·魯杰羅先生所舉的一些小小案例或者是分享的一些故事，因?yàn)樽鳛樗�不希望把領(lǐng)導(dǎo)力變得非常復(fù)雜或者是做成非常高深的理論，特別是西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)就是非常簡(jiǎn)單，非常有效，所以希望大家在聽(tīng)課當(dāng)中關(guān)注一下他的細(xì)節(jié)，做一些筆記，或者和你的同桌做一些分享和討論，這是我小小的建議，現(xiàn)在我們歡迎伊德·魯杰羅先生進(jìn)行今天上午第二部分的演講，大家掌聲歡迎！

　　伊德·魯杰羅：謝謝。在休息之前，我就請(qǐng)大家想一想自己發(fā)展過(guò)程當(dāng)中最重要的經(jīng)驗(yàn)是怎么發(fā)生的，在發(fā)生過(guò)程中誰(shuí)對(duì)你的影響最大，他們是怎么影響你的。為什么這樣？因?yàn)槲覀兘裉煜挛鐚��?huì)在其中選擇你作為領(lǐng)導(dǎo)者需要哪些品質(zhì)，哪些方面的素質(zhì)，所以請(qǐng)大家不斷思考自己的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樽詈笮枰�向自己承諾，成為某某方面的領(lǐng)導(dǎo)者，不知道大家誰(shuí)能夠跟我分享一下個(gè)人在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中最重要的經(jīng)驗(yàn)。我再插一句，我們做這個(gè)，西點(diǎn)做一模一樣的事情，上個(gè)星期看到西點(diǎn)他們也在做。

　　現(xiàn)場(chǎng)嘉賓：我覺(jué)得作為領(lǐng)導(dǎo)者最成功的一份經(jīng)驗(yàn)，就是一直要跟下屬溝通，監(jiān)督你的上司溝通，這個(gè)溝通是要基于價(jià)值觀。當(dāng)我們談?wù)撨@些細(xì)節(jié)，人們往往會(huì)吵架，會(huì)立場(chǎng)不同，但是我們有一些事情是共同的，我們有共同的原則，對(duì)價(jià)值觀有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，有了這個(gè)為基礎(chǔ)，我們就有一個(gè)互信的平臺(tái)。跟別人溝通，跟別人交流，可以建立信任，讓他們能夠做出判斷。

　　伊德·魯杰羅：不知道有沒(méi)有你個(gè)人一份經(jīng)驗(yàn)，對(duì)你印象深刻的。

　　現(xiàn)場(chǎng)嘉賓：我的隊(duì)伍里工作人員，有困難的時(shí)候會(huì)找我去支持他們，我往往會(huì)提這樣一個(gè)問(wèn)題，實(shí)際情況是什么，你為什么要做這個(gè)，你的目的是什么，我一般會(huì)避免直接跟他們說(shuō)怎么怎么解決，讓他們自己去想辦法。也許從我這來(lái)講，這不是最理想的做法，但是對(duì)于他們來(lái)講，只要他們遵循我們的原則，他們就可以有更多的自信，可以做自己的決定，也可以發(fā)揚(yáng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　伊德·魯杰羅：好的。我們今天不是想談成千上萬(wàn)的小細(xì)節(jié)，而是談價(jià)值觀總的目的，給他們一個(gè)清晰的方向，讓他們朝著這個(gè)方向自己走。不知道其他人愿不愿意跟我們說(shuō)，他們過(guò)去一份個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面對(duì)他們影響比較大。

　　現(xiàn)場(chǎng)嘉賓：我不知道我的小小案例能否達(dá)到你的要求，其實(shí)這只是我工作中一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，想跟大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享。前一段時(shí)間，因?yàn)槲襾?lái)到教育公司的時(shí)間不是很長(zhǎng)，之前的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)有一定的區(qū)隔，我在從事現(xiàn)在這一份工作的時(shí)候，我會(huì)面臨一些壓力，這種壓力可能更多的是源自于我們的習(xí)慣，很多時(shí)候我也有想退卻的時(shí)候，但是我的領(lǐng)導(dǎo)者他很快的找到我，他跟我去分享說(shuō)你今天遇到的問(wèn)題，是他可以理解和可以接受的，并且我看出他是在真實(shí)感受我的這種親近，所以從他這當(dāng)中我就理解到我的領(lǐng)導(dǎo)者，他愿意去跟我分享我的感受。除此之外，他還告訴我說(shuō)，你為什么從事今天的這個(gè)工作，這個(gè)工作給你帶來(lái)的價(jià)值和意義在哪里，還告訴我說(shuō)對(duì)于你個(gè)人的發(fā)展在哪里，你的這一份工作對(duì)你的組織和個(gè)人的貢獻(xiàn)在哪里，所以我從事這一項(xiàng)工作的時(shí)候，我意識(shí)到不只是為了我的個(gè)人，從組織上來(lái)說(shuō)也實(shí)現(xiàn)了我個(gè)人的價(jià)值，是這樣一件事情影響了我。謝謝！

　　伊德·魯杰羅：有了這樣一個(gè)關(guān)系，有人輔導(dǎo)你，這是很重要的成份，有人不斷地提醒你，一定要思考整個(gè)組織的價(jià)值觀，它有哪些目的，它有哪些方向，同時(shí)思考自己能做出什么樣的貢獻(xiàn)，有什么樣自己的經(jīng)驗(yàn)，有什么樣的附加值，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)做得很好。有一個(gè)很杰出的人也輔導(dǎo)過(guò)我，不是所有的人都是友善的，輔導(dǎo)你和當(dāng)你朋友是兩回事，你剛才提的這個(gè)人一方面是想培養(yǎng)你，另外告訴你個(gè)人對(duì)組織帶來(lái)什么樣的附加值，對(duì)你來(lái)說(shuō)有什么樣的好處，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)非常好。這邊有沒(méi)有愿意跟我們分享他的經(jīng)驗(yàn)的呢？

　　現(xiàn)場(chǎng)嘉賓：我跟大家分享的經(jīng)驗(yàn)，我是公司的一個(gè)營(yíng)銷者，很多人會(huì)找我，讓我給他們想辦法。后來(lái)我聽(tīng)過(guò)一節(jié)課，給我們講課的那個(gè)人跟我們說(shuō)，你最好還是讓他們自己稍微思考一下這個(gè)事情為什么發(fā)生，然后再溝通，問(wèn)題是什么時(shí)候發(fā)生，怎么解決，同時(shí)也要求自己先想怎么解決，而不是直接找你，讓你替他們想辦法。他們有幾種選擇，不是一個(gè)選擇，而是三個(gè)可以選擇的解決辦法，而且要想不同的解決辦法在什么樣的程度上解決問(wèn)題，有一些什么樣的結(jié)果，先去想這些，有時(shí)候問(wèn)題會(huì)自然而然的解決，解決不了他們找你的時(shí)候，就會(huì)把幾個(gè)不同的方案放在桌上。

　　伊德·魯杰羅：謝謝，非常好。開(kāi)始我們就要有這樣一個(gè)預(yù)期，這樣一個(gè)要求，你找我不要光帶一些問(wèn)題，同時(shí)也要帶一些可能的解決辦法，也才是你尋求公司的原因，就是要尋求解決辦法，所以有這樣一個(gè)水準(zhǔn)。當(dāng)他們不知道怎么解決，或者是選擇什么樣的答案，只有教育他們?cè)趺慈ミx擇，提什么樣的問(wèn)題，怎么去思索，以便解決問(wèn)題，能找到解決辦法，所以預(yù)期方面是要很清楚，給他們的要求需要很清楚。讓他們先想一些可能的解決辦法，同時(shí)也要去想第一種解決辦法會(huì)有什么樣的結(jié)果，第二種解決辦法會(huì)有什么樣的結(jié)果，這些全都是源自要求，你給我看到不僅僅是帶著問(wèn)題，而且還帶著可能的解決辦法，我覺(jué)得你說(shuō)得很好，非常感謝你跟我們分享這一點(diǎn)。

　　我現(xiàn)在談一談怎么率領(lǐng)隊(duì)伍，怎么做一個(gè)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)者。為什么有一些領(lǐng)導(dǎo)者他們很愿意更迭，而另外一些領(lǐng)導(dǎo)者他們就不愿意替換。有什么樣的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)力的方式有三種：威權(quán)，這是一種，就是你有一定的職位，所以人家就有一種懼怕的感覺(jué)，但是長(zhǎng)期不是那么有效。剛才看第一個(gè)視頻的時(shí)候，就看到人們進(jìn)入西點(diǎn)的第一天，是那種沉默的感覺(jué)，僅僅是第一天，而不是天天都是這樣做，這是第一種領(lǐng)導(dǎo)。第二種領(lǐng)導(dǎo)力就是透過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)，你銷售多少輛，我就給你多少錢，長(zhǎng)期來(lái)講也不是那么有效，因?yàn)橛幸恍┕�司整個(gè)不那么景氣。怎么辦？還有一種領(lǐng)導(dǎo)力，就是西點(diǎn)所追求的，即能夠激發(fā)人們的思想的領(lǐng)導(dǎo)力。人都是有一個(gè)愿景，他們自己也想去做，這就是最有效的一種領(lǐng)導(dǎo)的方式。你讓追隨者相信你的價(jià)值觀，你的愿景也需要有一定的說(shuō)服力，這種領(lǐng)導(dǎo)力是基于一種信任的關(guān)系。你們想一想你為什么會(huì)在一個(gè)機(jī)構(gòu)里面相信某某人，有什么理由，他知道你能干，知道你能做，并且覺(jué)得你有誠(chéng)意，覺(jué)得你說(shuō)話算數(shù)，并且覺(jué)得你可靠，你講的什么事情都會(huì)去做，這樣我就會(huì)相信你了，我會(huì)對(duì)你有信心，所以大家看到這就是人與人之間關(guān)系的問(wèn)題。

　　當(dāng)然不同的領(lǐng)導(dǎo)人都有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我們看這個(gè)表就可以看到有三種：指揮、授權(quán)、參與三種風(fēng)格。指揮就是教你怎么去做，為什么用這種方式？可能就是把握所有有關(guān)的信息，而整個(gè)隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，要么就是時(shí)間緊張，只能通過(guò)直接指揮他們。比如說(shuō)一個(gè)消防隊(duì)，到火災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)，他們?cè)趺崔k？他們才不會(huì)站在一邊討論最好的解決辦法，會(huì)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接去指揮，因?yàn)闀r(shí)間很緊。當(dāng)然它也有一些負(fù)面影響，如果全靠指揮，你的隊(duì)伍就沒(méi)有辦法參與到你的決策過(guò)程，這樣也不會(huì)有很強(qiáng)的信任關(guān)系，你的隊(duì)也沒(méi)有多少主人翁感。另外當(dāng)你的隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)更豐富一些，他們就可以直接參與，這樣就具有更強(qiáng)的主人翁感，他們參加整個(gè)決定過(guò)程，也會(huì)想到一些更有效的辦法。讓他們直接參與，當(dāng)然會(huì)費(fèi)更多的時(shí)間，也需要每一個(gè)隊(duì)員的能力有一定的水平，所以如果全部都是新加入的人員，他們并不一定具備相關(guān)的條件。授權(quán)它主要的好處就是在同一時(shí)間內(nèi)能夠做得更多。

　　這是三種方式，也可以培養(yǎng)發(fā)展決策者的能力，也鼓勵(lì)相互之間有信任的關(guān)系，如果給你一個(gè)任務(wù)讓你一個(gè)人去做，不監(jiān)督，那就需要我完全相信你也會(huì)百分之百的遵循我們機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀。當(dāng)然如果是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者的話，他會(huì)適時(shí)采用這三個(gè)方式之一。

　　我們看一個(gè)案例，靈活的領(lǐng)導(dǎo)怎么做？1980年畢業(yè)于西點(diǎn)的MarkHouse，這是一個(gè)建筑公司，是美國(guó)挺大的建筑公司的主管，在他就職之前下去總部一個(gè)地區(qū)的辦公室，在他下去之前來(lái)回穿梭，在正式就任之前就面對(duì)面跟他以后將會(huì)當(dāng)他下屬的人談價(jià)值觀，對(duì)他來(lái)講最重要的事情是什么？他們相互之間有什么要求，有什么預(yù)期。要去想這一點(diǎn)，他就是把這個(gè)話題，這個(gè)問(wèn)題擺在他們面前，讓他們很開(kāi)放的談一談?wù)麄�(gè)機(jī)構(gòu)的目的，他們的價(jià)值觀是什么。

　　他做的第一件事情就是重新組織辦公室的行政安排，他用自己時(shí)間40%左右用來(lái)參加各種社區(qū)活動(dòng)，包括參加跟其他商業(yè)領(lǐng)域的午餐等等，所以他另外設(shè)立一個(gè)職位，負(fù)責(zé)日常決定工作的一個(gè)副主任，當(dāng)然他40%的時(shí)間都不在，所以需要對(duì)這個(gè)人信任。他另外用第二種方式就是參與，來(lái)決定本公司的戰(zhàn)略。所以他們有一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃，然后他和一些很聰明的下屬坐下來(lái)去談一個(gè)具體的價(jià)值。

　　在做這一點(diǎn)之前，另外還有一點(diǎn)想談到，我們剛才談了價(jià)值觀談了許多，后來(lái)聽(tīng)到各位的反映，我們就看到了價(jià)值觀對(duì)你的決定至關(guān)重要，對(duì)你決定怎么領(lǐng)導(dǎo)是至關(guān)重要的。有人問(wèn)我，你怎被做價(jià)值觀方面的教育，我覺(jué)得有一些價(jià)值觀，是有人直接傳播的，有的是家人傳播的，有人是屬于文化氛圍的，但是有一些價(jià)值觀是機(jī)構(gòu)教育員工去遵循的，去按照這些價(jià)值觀去做事情，這是唯一幾個(gè)西點(diǎn)沒(méi)法具體測(cè)量的素質(zhì)，除了你價(jià)值方面犯錯(cuò)誤，但是你另外很難去測(cè)量某人在價(jià)值觀發(fā)展過(guò)程當(dāng)中已經(jīng)到了什么底部。

　　歐森上校，我剛才提到他，他就給我看了一個(gè)具體的方式，在學(xué)生學(xué)習(xí)那一段時(shí)間，他們?nèi)匀皇擒娛禄�生活，他們住軍事宿舍樓，四年�?jí)的那些學(xué)生是負(fù)責(zé)管理的，他們都組成一個(gè)個(gè)連，每一個(gè)連有130個(gè)學(xué)生，所有四年級(jí)的學(xué)生在這130個(gè)學(xué)生當(dāng)中都有代表，也就是說(shuō)這130個(gè)學(xué)生當(dāng)中由各個(gè)年級(jí)的學(xué)生組成。還有一個(gè)學(xué)生他負(fù)責(zé)這個(gè)連，在這里把他叫做連長(zhǎng)，其中我們有一個(gè)陸軍的軍官會(huì)知道這個(gè)連長(zhǎng)。在他的辦公室當(dāng)中有一天，是2月份的時(shí)候，那時(shí)候馬上就要休美國(guó)的一個(gè)假日，馬上就要休三天假了，有這樣一個(gè)規(guī)定，就是你如果沒(méi)有通過(guò)所有的課程，你就不能夠休假，或者說(shuō)你違反了一些規(guī)定，你就不能夠休假。也就是說(shuō)今天有假期，但是你不一定能夠休假，你必須遵守規(guī)定才能休假。我進(jìn)入這個(gè)辦公室，那時(shí)候連長(zhǎng)，當(dāng)然是四年級(jí)的學(xué)生，他正在這個(gè)辦公室當(dāng)中接受陸軍軍官的訓(xùn)話，他拿了一張紙，這張紙上人們會(huì)簽字，如果允許學(xué)生休假的人，就會(huì)在這張紙上簽字，他把簽字的紙放在了陸軍軍官面前。陸軍軍官指出這里面有兩個(gè)人違反了規(guī)定，他們不應(yīng)該休假。學(xué)生連長(zhǎng)說(shuō)是的，他們確實(shí)違反了規(guī)定，但是我們覺(jué)得應(yīng)該給他們例外，因?yàn)槠渲幸粋�(gè)人他的父母要慶祝生日，而且也邀請(qǐng)了很多學(xué)生都參加了這個(gè)學(xué)生聚會(huì)，所以我們應(yīng)該給他開(kāi)一個(gè)先例，讓他去休假。陸軍軍官就說(shuō)是嗎，你覺(jué)得應(yīng)該這么做嗎？羅伯斯就在紙上寫(xiě)了幾個(gè)字，要做正確的事情，而不要做容易做的事情，他寫(xiě)完以后就把紙轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，使得學(xué)生連長(zhǎng)也能夠看清楚，但是學(xué)生連長(zhǎng)說(shuō)我所做的事情是正確的，他的建議就是違反規(guī)定的兩個(gè)人也可以休假。在這130個(gè)學(xué)生當(dāng)中照顧其中2個(gè)人，讓他們特殊休假，他覺(jué)得這是一個(gè)好的想法。

　　陸軍軍官羅伯斯他面臨一個(gè)選擇，他如果告訴這個(gè)學(xué)生連長(zhǎng)應(yīng)該怎么做，比如說(shuō)這兩個(gè)學(xué)生不能休假，他就回到學(xué)生那里說(shuō)羅伯斯上校不讓你們?nèi)バ菁伲�是上校決定的，他就不會(huì)對(duì)這件事情負(fù)責(zé)，而且他也不會(huì)理解什么叫做負(fù)責(zé)，什么叫做艱難的決定。另外一方面如果羅伯斯不告訴學(xué)生連長(zhǎng)該如何去做，讓這兩個(gè)學(xué)生去休假，就違反了紀(jì)律。那么這位學(xué)生連長(zhǎng)他沒(méi)有任何的權(quán)威，因?yàn)槿藗兙筒粫?huì)尊重規(guī)則，也不會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)人了。這是非常復(fù)雜的決定，學(xué)生連長(zhǎng)的決定很簡(jiǎn)單，也就是要做正確或者是錯(cuò)誤的事情，他沒(méi)有勇氣來(lái)做正確的事情，但是他知道什么是正確的。羅伯斯陸軍軍官的挑戰(zhàn)更為復(fù)雜，就是我們每天都會(huì)遇到這樣復(fù)雜的決定，當(dāng)然我們希望有黑的白的這種選擇，但是實(shí)際上我們面臨的選擇并不是黑白的選擇，是非常復(fù)雜的選擇。陸軍軍官經(jīng)常高度連長(zhǎng)我讓你負(fù)責(zé)的時(shí)候你就負(fù)責(zé)，你可能會(huì)犯錯(cuò)，但是你可以從這種錯(cuò)誤當(dāng)中學(xué)習(xí)，因?yàn)樗�告訴過(guò)學(xué)生，他不會(huì)去幫助他們?nèi)プ龀鲆恍�決定，他的信仰就是他們可以從錯(cuò)誤當(dāng)中學(xué)習(xí)到知識(shí)，他甚至愿意讓學(xué)生冒險(xiǎn)，愿意接受這個(gè)決定所帶來(lái)的危險(xiǎn)。所以這樣學(xué)生連長(zhǎng)才能夠?qū)W習(xí)。6個(gè)月之后學(xué)生連長(zhǎng)就會(huì)成為一個(gè)陸軍軍官，所以羅伯斯軍官就說(shuō)你是指揮，你就按照你的決定去做吧，他就趕快把書(shū)合起來(lái)離開(kāi)，羅伯斯就說(shuō)你會(huì)為這個(gè)決定后悔的。

　　兩天后這個(gè)連另外兩個(gè)學(xué)生又違反了規(guī)定了，這位學(xué)生連長(zhǎng)說(shuō)對(duì)不起，你們兩個(gè)周末不能夠休假了，這兩個(gè)違反規(guī)定的學(xué)生說(shuō)什么意思，我們不能休假嗎，上一次另外兩個(gè)人你都給他們開(kāi)綠燈了，為什么不能給我們開(kāi)綠燈呢？這個(gè)時(shí)候這個(gè)學(xué)生連長(zhǎng)意識(shí)到他做錯(cuò)了什么事情，他失去了權(quán)威，失去了學(xué)生的尊重，而且他還不知道該如何去做了。他回到歐森上校那里去，歐森上校非常高興能夠看到這位學(xué)生連長(zhǎng)告訴他，他說(shuō)我失去了權(quán)威，我失去了學(xué)生的尊重，我該怎么辦呢？他說(shuō)我告訴你該怎么辦，你必須把這130名學(xué)員集合起來(lái)，要給他們訓(xùn)話什么叫道德勇氣，如何有勇氣做正確的事情，以及其中的感受如何。這位學(xué)生連長(zhǎng)知道了，明白了其中的教訓(xùn)，我相信這是他永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我相信這個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)永遠(yuǎn)在他的腦海當(dāng)中。

　　對(duì)于歐森上校來(lái)說(shuō)，他首先說(shuō)我不知道這是否是正確的決定，我們都知道當(dāng)我們做出決定的時(shí)候，我們將會(huì)感覺(jué)到我們不知道是否是正確的決定，但是你做出這個(gè)決定是根據(jù)我們的價(jià)值，根據(jù)我們的信仰來(lái)做的這樣一個(gè)決定，根據(jù)你如何發(fā)展這些學(xué)生來(lái)做出這樣一個(gè)決定，因?yàn)檫@些都涉及到你的價(jià)值觀念。如果你接受自己的價(jià)值觀念，所有的事情都會(huì)迎刃而解，因?yàn)闅W森他的上級(jí)不希望看到錯(cuò)誤，他希望每一件事情都做得很好，做得很完美，所以歐森上校他承擔(dān)這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)他所相信領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的技能，對(duì)于自己的學(xué)生進(jìn)行發(fā)展。

　　給大家?guī)追昼姷臅r(shí)間，介紹一下你們所遇到過(guò)最好的領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)，他們做了哪些事情，他們采取了什么樣的行動(dòng)，使他們成為最好的領(lǐng)導(dǎo)者。這可能是工作當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)人，也可能是一個(gè)老師，也可能是一個(gè)運(yùn)動(dòng)教練，可能是一個(gè)主席，也可能是你的父母，也可能不是在工作當(dāng)中遇到的，大家可以想象一下你所遇到的最好的領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)，他們采取了什么樣的行動(dòng)，使得他們成為最好的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槲覀兿肜^續(xù)定義一下你對(duì)于最好的領(lǐng)導(dǎo)者的想法。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你必須要教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者，也必須要發(fā)展那些你之下的領(lǐng)導(dǎo)，你要向他們清楚的解釋你說(shuō)是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，是什么樣的含義，所以你必須現(xiàn)在就要做一些練習(xí)，非常清楚的解釋一下什么是好的領(lǐng)導(dǎo)，我想讓大家做的就是和你坐在旁邊的人，或者是坐在你旁邊的兩個(gè)人，向他們解釋一下最好的領(lǐng)導(dǎo)者他們采取了什么樣的行動(dòng)，現(xiàn)在大家可以彼此溝通一下。

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