主持人：下面有請匯豐銀行中國業務總裁翁富澤發言，他的演講題目是后WTO時代的中國銀行業務。

　　翁富澤(匯豐銀行中國業務總裁)我謹代表匯豐，感謝南洋商學院和上海交通大學邀請我在本次論壇上發言。

　　首先，我非常高興，也非常榮幸，與各位備受尊重的嘉賓同臺發言，包括諾貝爾獎得主芬恩?基德蘭德博士、王仲偉部長、方星海博士，胡祖六博士、黃明教授和陳光炎教授等。

　　我選擇從公司的視角，談談我們如何看待在中國發展成為一個日益先進和發達的經濟體的進程中，特別是后WTO時代，中國銀行業扮演的重要角色。

　　正如前面的嘉賓已經談及的，一個完善的金融體系是國家經濟持續成功的前提條件。完善的金融體系激活存款，改善資本分配，減輕風險，并使個人可以管理并增加自己的財富。

　　銀行業在支持這些過程中扮演著關鍵的角色，在審慎監管的支持下，銀行業協助確保收益的可持續性。確實，歷史表明，如果忽略金融行業現代化的話，經濟和社會的進步將受到限制，甚至被扼殺。

　　事實上，在經濟高速增長期間，中國已經采取了很多大膽的舉措發展銀行與金融行業，這是未來發展的良好預兆，不僅僅有利于中國金融現代化的成功，而且有利于中國在更廣泛范圍內長期發展的可持續性。

　　中國的領導層已經清楚表示，將發展金融行業放在首位。自世紀之交以來，中國給予銀行業發展的重視是史無前例的，今年在WTO的框架下，開放人民幣業務將有助于確保良好的勢頭繼續得到快速發展。

　　我在上海工作期間，銀行業發生了很多巨大的變化，我很幸運可以參與中國市場開放過程中啟動的金融行業幾大主要計劃，包括合格境外投資者與合格境內投資者計劃、銀行間外匯市場的人民幣交易做市商制度。

　　更重要的是，隨著中國金融行業的開放，匯豐這樣的外資銀行可以入股本地金融機構并與這些機構建立伙伴關系，例如交通銀行和上海銀行，這令三方都受益，如果沒有銀行業的改革，這些都不可能實現。

　　作為一家成立于香港和上海，在中國持續經營了142年的銀行，匯豐熱烈歡迎過去幾年獲得的機遇，并期待未來更多的機會。今年，我們希望成為中國內地首批本地注冊的銀行，本地注冊使我們能夠進一步拓展我們的網絡和服務范圍，特別是加強我們的人民幣融資能力，使我們在中國市場的客戶受益。

　　但是，銀行業的開放為匯豐以及我們的國際同行帶來巨大機遇的同時，行業的發展也逐漸形成了后WTO時代的新環境，這為中國的本地銀行帶來更多的轉型和積極影響。從而使在中國千千萬萬的銀行客戶大大受益。

　　中國的銀行業壞賬已經得以改善，風險評估與內部控制也已經加強。中國五大銀行中的四家：工商銀行、中國銀行、中國建設銀行和匯豐的戰略伙伴交通銀行，已經根據國際資本市場的規則成功地進行資產重組，在海外上市。

　　隨著本地銀行引進國際戰略伙伴，我們看到的是本地與外資銀行之間技能和專長的交流與互相轉移。

　　因為這一切，日益激烈的競爭帶來了更高水平的服務和更廣泛的產品，客戶正在從中大為受益。我們不能忘記，所有這些改革的最終受益者應該是，也正是客戶。

　　銀行業的開放往往被看作是本地與外資機構的競爭，但是我們并不這樣認為。市場上競爭當然存在，通過競爭本地客戶可以期望獲益，但是，任何一家外資銀行都不可能競爭得過中國的國有銀行甚至主要的城市商業銀行。

　　無論對于匯豐還是我們的外資同行，在可預見的未來中的任何時期，希望與中國的本地金融機構擁有同樣的市場滲透率是不現實的。想一想，中國五大銀行在2005年年底，擁有超過8萬家分支機構，而外資商業銀行加在一起，總共才擁有不到200家分支機構。

　　外資銀行將通過增加網點力求拓展網絡，而這不是一項容易的任務。設立一間新分行將至少需要不低于1億元人民幣的營運資金，與本地銀行的資本金要求是一樣的。加上員工、后勤和其他方面的因素，您就可以理解，即使是最少的增長也要求大量資源的投入。

　　國際銀行正在開拓各種途徑迎接這一挑戰。雖然我沒法談論競爭對手的計劃，但匯豐已經選擇在實施雙面的中國策略：一方面，通過我們的分行網絡發展自身的業務，另一方面，通過戰略投資與我們的伙伴創造價值與協同效應。

　　簡言之，在我們自身的零售業務方面，為了確保提供高質量的服務，使中國客戶受益，我們相信有所側重將非常重要。在零售銀行業務方面，匯豐將側重四個主要城市：上海、北京、廣州和深圳。在這些重點市場，我們致力于提供高質量的財富管理服務，利用我們的國際專長與我們遍布全球的卓越理財的服務，來滿足客戶的需求。我們將側重客戶服務的方方面面：咨詢的質量、產品的質量、執行的效果和分銷的渠道，等等。

　　除了這四個城市，拓展網絡也是需要的，這不僅僅是因為我們國際客戶有這樣的需求。隨著中國財富的增加，以及在國際社會中重要性的加強，外資銀行將需要在全國拓展網絡，來服務他們自身的客戶。隨著國際銀行越來越多的頂級客戶把他們的業務向西部和東北拓展，并在全國發展業務，對國際銀行來說，拓展網絡以滿足客戶需求，是非常關鍵的。

　　這可以反映在匯豐最近在重慶、成都和西安這些西部城市開設分行，并獲批在東北的沈陽開設分行。在為現有客戶提供更廣泛的服務的同時，隨著國際銀行進入新的地區，他們也令這些地區接觸到了國際市場，從而推動本地企業發展，促進本地經濟發展。

　　除了自身發展之外，匯豐中國策略的第二個方面就是我們的本地伙伴，包括上海銀行、平安保險和交通銀行。今天，我將只側重談談交通銀行，因為我們與交通銀行的伙伴關系也許是中外資銀行如何發揮各自競爭優勢，獲得雙贏的最典型的例子。

　　2004年，我們入股中國內地第五大銀行交通銀行19.9%的股份，這也是允許單一外國投資者入股的最大份額。我們的投資是當時外資銀行參股中國內地銀行的單筆最大宗交易，這被認為是真正的共生關系，令雙方都受益。

　　通過我們的伙伴關系，雙方都可以利用對方的網絡，這是無價的資源。匯豐可以利用交行現有的2700多個國內網點，使我們的客戶受益，同時，交行可以利用匯豐的9,500個海外網點，令他們的客戶受益。

　　這令匯豐的客戶可以通過交行獲得遍布中國的服務，并使交行的企業客戶利用匯豐在海外的金融服務，例如在匯豐業務很發達的美國和中東，在中國 “走出去”的政策下，這些地區對中國經濟也越來越重要。

　　通過與交通銀行建立伙伴關系，匯豐獲得了本地市場知識的寶貴資源。對交通銀行而言，好處包括：獲得了一個愿意分享技能、經驗和國際最佳實踐的長期合作伙伴。

　　我們兩行間的合作進展非常順利，因為兩行都把這一伙伴關系看作是長期的聯盟。匯豐和交行正在開展90多個合作計劃，涵蓋各個業務領域，例如貿易服務、資金管理、銀團貸款，還有由交通銀行發行的聯名雙幣信用卡,這是一個實實在在的合作成果，匯豐為聯名卡提供管理與技術支持。

　　正如匯豐與交通銀行，雙方優勢互相借鑒與補充，在中國的外資銀行也將成為中國銀行業的一個補充。國際銀行不能取代本地銀行提供的網絡與服務。相反，國際銀行將協助中國企業更好的進入海外市場，并協助海外企業更好地進入中國市場。

　　這并不是說競爭不會加劇。隨著行業發展，我們預計銀行將在各個方面都變得更有競爭力。但是，競爭最激烈的領域將仍然是本地與外資銀行各自擁有不同優勢的領域。

　　本地銀行已經看到與國內同行之間在大眾零售市場的競爭越來越激烈，除了龐大的網絡優勢以外，本地銀行正在改善風險管理體系和公司管治水平。對國際銀行來說，市場的要求越來越高，需要為現有客戶提供更好的服務，并在外匯和財資服務等方面提供更多元化的創新產品和解決方案。

　　除了匯豐和交行這樣的合作與伙伴關系，我們認為還有一些領域，能夠使本地與國際機構在整個行業內，進行共同合作，尋求互惠互利的解決方案。

　　有些領域共同合作的需求很顯著，例如發展全國征信機構，而在其他可能不太顯著，卻極其重要的領域，也有很大的合作空間。

　　在這其中，一個中國的銀行業面臨的問題，其實也是全球普遍面對的問題，就是需要不斷改善公司管治的水平。

　　單以盈利與收益增長作為一個公司成功指標的時代，已經一去不返�，F在，良好的公司管治、對社會與環境的表現，已經逐漸成為衡量成功的重要準則。這越來越嚴格的監察，不僅是來自不斷加強的法規與監管壓力，在國際環境下，更要求我們將明智地主動地在企業社會責任和公司管治方面身體力行，以使我們自身的機構和整個行業受益。

　　國際銀行不僅僅要滿足他們自己國家的監管要求，而應該做得更多，隨著中國的銀行變得越來越國際化，不僅引進更多的伙伴和股東，而且擁有更多的外向型投資者，他們也將需要繼續采納公司管治與企業責任的最高國際標準。

　　我注意到，很多本地銀行已經認識到這一點，并正在尋找方法維持最高水平的誠信，提供及時、精確的信息披露，和確保對股東負責的職責標準。

　　另一個大家共同關注的主要挑戰是中國缺乏有經驗的銀行從業人士。在招聘、培訓和留住人才方面，這給所有在中國內地運營的銀行都帶來巨大的壓力。

　　匯豐啟動“中國銀行家培訓計劃”超過15年了，這一計劃為本地人才提供國際經驗，把本地人才培養成銀行業專家，并使他們勝任匯豐的管理職位。

　　我們這一計劃錄用的人數增長迅速，現在錄用的人數比1991年計劃剛啟動時，增加了50倍，隨著我們在中國進行本地注冊，業務不斷增長，我們將繼續投資人才。

　　除了內部培訓項目，我們也尋求與教育機構和本地社區建立關系，協助滿足中國銀行業及整個中國的人才需求。

　　在這方面，我相信高盛的胡教授和我都非常高興，南洋商學院和上海交通大學提供的培訓將有助于填補行業的人才缺口。

　　總而言之，中國對WTO的承諾已經改變了中國銀行業的狀況。激烈的競爭將令本地與外資銀行雙雙提高他們零售服務的水平。毫無疑問，中國銀行業開放的最終受益者將是中國的消費者。

　　我想再次感謝主辦方給我機會參加這次論壇，與各位嘉賓、領導和未來的領導人共同交換意見。

　　謝謝各位。