第一，多元化。

　　第二，虛偽化。中國的消費者因為他沒有自信，他有強烈的自卑感，所以每一個社會階層，他消費的階層都是這樣的，當(dāng)然好聽的話叫做虛榮話，不好聽的話叫做虛偽話。

　　第三，青春化。青少年在我們的家庭中間，這種影響力慢慢形成了一種新的流行文化，除了年輕人以外，人會普遍的使用實際年齡低一級的東西。

　　第四，高度趣味化。人們消費東西的時候，會特別找一些樂，其實這些樂是被商業(yè)操縱的，但是我們愿意被他操縱著。所以我們非常喜歡要樂，而且商業(yè)才能大規(guī)模制造這樣的樂。所以我們生活方式，我們每個人是消費，不是用不同的商品，不同的品牌滿足自己的整天吃喝拉撒睡，各種行為系列不叫生活方式，一般來說生活方式不變的話，意味著我們消費產(chǎn)品的總量，消費產(chǎn)品的頻率也是穩(wěn)定的。我們說前面四個東西就是多元化、趣味化這幾個特點的時候，他的生活方式是經(jīng)常容易被改變的，所以生活方式極不穩(wěn)定。換句話說，商業(yè)操縱只能夠消費者的生活方式，而誰的操縱能力最強，改變的能力最強，當(dāng)然這個改變不是簡單的商業(yè)的操縱，實際上它是一個兩者的綜合，完全操縱在這里。但是完全以消費者的影響，所以我們講萌動之需。就是因為消費者從潛意識的變化，他抓住你產(chǎn)生了一系列的變化，人們下一個選擇的時候，實際上是由你在下面新的產(chǎn)品時期中間，多大程度上滿足了我產(chǎn)生新需要的這種情況決定的。

　　在這個意義上我不完全同意剛才李光斗后面結(jié)論性的語言，說品牌印象等同于廣告印象，我認(rèn)為大概50%是這樣的。因為李光斗先生是做廣告的，所以他偏向這個，但是實際上在這個方面新產(chǎn)品研發(fā)中間，我們要引入了對消費者萌動尚有需求的因素，對我們的產(chǎn)品研發(fā)提供萌動之需。

　　第二句話，異主之能

　　這個話的意思是說今天你要能夠干的快，重要的不是專業(yè)，或者說專業(yè)水平干的長，這個水準(zhǔn)很多人可以達到。我們說的意思是你具備把不同行業(yè)之間的元素組合在你的產(chǎn)品過程中，具備把不同的文化中間的人表現(xiàn)在你產(chǎn)品上的能力，把不同國家的消費者的意愿體現(xiàn)在你的產(chǎn)品上面。我們知道在在我們窮的時候，我們沒有機會說，我們買所有的東西，這些產(chǎn)品都是硬性的，所以人們不追求買哪樣產(chǎn)品價格比較低。但是今天尤其是中等以上的消費階層，他們具有一體化的消費規(guī)劃，對不管他是什么品牌，是服務(wù)還是商品，這些產(chǎn)品他能夠再一個生活方式的周期里面，體現(xiàn)的是同一個核心價值，并不需要為這同一個目標(biāo)消費者我們要找另外一個核心價值，市場對這個消費者本身來說，這些產(chǎn)品只有不同的角度對他的生活發(fā)生了影響。同時這個消費者在選擇其他產(chǎn)品的時候，同時受到房子、汽車、手表、電子消費品等等，其他生活消費品的樣式、樣貌、技術(shù)等等。對汽車的研究我們發(fā)現(xiàn)，比如說汽車GPS的界面，GPS人們最喜歡的界面是諾基亞商務(wù)手機的界面，而且在所有的界面里面他非要這種電子界面的成本，這本來是跟手機GPS一樣的功能。所以當(dāng)你在研發(fā)汽車的時候，其實他是看到其他的電子產(chǎn)品的價值。

　　當(dāng)然，因為全球化的存在非常重要。上次我在這個聯(lián)盟的另外一個會議上，我講超越非中國化的思想。如果我們想做其他的事情，我這個產(chǎn)品只是在中國研發(fā)出來，你怎么滿足歐洲人或者是哥倫比亞人的需要。今天的下意識他的趣味全球化更加需要，他愿意傾向你對他的影響，對產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計里面，然后面對這樣一個產(chǎn)品，所以這個是我們說的異住之的產(chǎn)品。

　　一個產(chǎn)品特別成功的時候，因為產(chǎn)品不行要改革，產(chǎn)品行的話就不需要改革實際上在一個高度能動的時代，一個產(chǎn)品賣的好的時候是可以賺錢的。我們知道老字號之所以不成的原因，因為它太老了，用老的方法來管理，它沒有為下一個周期準(zhǔn)備出已有的危險。如果保護的時間很慢，他靠一個政策它才能活著。因為這種方式是落后的生活方式。當(dāng)然，我也同意保護民族品牌，是在同等情況下，但是我們要明白發(fā)展的基本規(guī)律然后我們才有機會。

　　我們除了要在技術(shù)上創(chuàng)新，我們除了在管理上提供貨真價實的東西之外，我們要提供整個的趣味。因為中國現(xiàn)在的差距很大，我們最高收入20%的人和最低收入20%的人，他們的收入差別是18倍，差距非常的大。但是我們畢竟有了將近5%左右，差不多算高度富裕的消費階層，我們差不多有25%的中產(chǎn)階級的消費階層，我們差不多有30%左右有一定區(qū)域消費能力的階層，這樣一個階層他們15年以前最大的差別就再生使用固然是他們判斷的，但是使用的功能是看中的門檻價格。這對于你來說，有些產(chǎn)品做的好不一定有機會，做的不好肯定沒有機會。可能是同一個產(chǎn)品，但是你覺得他很有趣味，他可以滿足我超越功能之外想象力的需要。其實除了這個之外，這個趣味性的元素也在發(fā)育。

　　這個說明什么東西呢？不僅僅是在B2B或B2C的時代，功能固然還是競爭的核心，但是在今天這個時代，他是另外一個非常重要的競爭附加值，從競爭的周期來說，實際上形式核心和趣味核心他會贏得更加的趣味優(yōu)勢。大家知道美國的汽車一直到今天他有品牌戰(zhàn)略，所謂品牌戰(zhàn)略是每天出一款新車，它必須是在實質(zhì)性的方面有突破，日本的車本田在美國的市場上戰(zhàn)勝美國產(chǎn)品的一個非常重要的因素，就是采用了外型戰(zhàn)略。我在市場上有技術(shù)進步的時候，除了這個車有比較好的價格優(yōu)惠，這些優(yōu)勢以外其實是他這個戰(zhàn)略在轎車的市場推出新車，就是能夠在四年之內(nèi)改一下這個新車，意思就是這個車的適用性可以強很多。但是在中國我們的國產(chǎn)車他用了一個更新的戰(zhàn)略，就是一年推出一款車，你要四年推一個車，我把市場攪和的不知道消費者怎么認(rèn)識你，他這樣做也有效。

　　大家知道我們的手機過去在市場上一直使用的是摩托羅拉，他在市場上做了五年，在這個之后長達11年是諾基亞和三星分割市場，這個東西在中國市場上，如果你把形式提供的趣味和有些相結(jié)合，你就能夠掌控市場的節(jié)奏，甚至可以掌控消費者需求的表現(xiàn)。

　　這個是我要跟大家分享的幾個基本的規(guī)則，十六個字。當(dāng)然我不見得大家可以很快的理解。我今天推薦另外一本書，其實我今天講這個道理，也是在他的序言當(dāng)中講的這個道理，謝謝大家！

　　主持人：

　　我們再次感謝袁岳先生的精彩發(fā)言！因為我們看到袁岳先生本身就在用外型策略做非常好的實踐，從他的非常個性的發(fā)型就可以看出。我們不妨回顧一下剛才的演講，可能有很多朋友并不見得聽懂，可能源于你對袁岳先生本身不了解，因為袁岳先生本身畢業(yè)于北京大學(xué)的哲學(xué)系博士。最后慢慢構(gòu)筑了他現(xiàn)在做零點研究咨詢的時候?qū)κ袌稣{(diào)查專業(yè)性的理念，所以我們能夠從這里簡單的感覺到袁岳先生今天講的很多的東西，回去要好好研究，大家才能夠明白什么是真快之道。

　　接下來一個環(huán)節(jié)我們迎的是劉東華先生，他是《中國企業(yè)家》雜志社的社長，他今天演講的主題是：“為品牌構(gòu)筑堅實的地基”。我們能夠看到劉東華先生怎樣用他獨到的眼光和一個企業(yè)家階層的聲音呢？

　　有請劉東華先生！

　　劉東華：

　　大家好！

　　大家看到王永給了我一個銜，是品牌中國戰(zhàn)略顧問，實際上我是不懂品牌的。非要讓我講，給了我一個很大的題目叫：“構(gòu)筑品牌的堅實地基”。

　　所以說一點大話，好在我跟朋友說我做中國企業(yè)家雜志，這么一點點小事，但是做的非常執(zhí)著非常認(rèn)真，十年前我剛來進行雜志的二次創(chuàng)業(yè)的時候，我說我要把《中國企業(yè)家》雜志做成中國首家世界一流，這個大話讓很多人笑話。但是我十年之后我贏得了繼續(xù)為大家甩大話和夢話的資格，大家覺得你說這個大話你自己很信，而且你一直這樣做。

　　為品牌構(gòu)筑堅實的地基，因為在座的大家都知道，大家都是構(gòu)筑品牌的人，夢想是品牌，品牌實際上是夢想的起止，是價值觀的起止。所以實際上所有的品牌都是從夢想開始。我經(jīng)常問大家，我說每一個人小的時候都有夢，小的時候可以聽到內(nèi)心深處的呼喚。今天我們還有多少人有夢？能聽得到自己內(nèi)心深處的呼喚。如果我們今天還有夢的話，我們這個夢和別人有沒有關(guān)系，和這個世界是什么關(guān)系？當(dāng)然有的人可能真的有夢，比如說我要成為天下第一偷，我要成為天下第一大騙，也有人成為這樣的夢，但是他的夢是不能說出來的，因為他的夢想是傷害別人，傷害這個世界的。只有你的夢想能夠成為別人的夢想，甚至你的夢想能夠讓世界變的更加美好、更加健康，你才敢于把這個夢想大聲的說出來。

　　但是為什么每個人小的時候都有夢，后來大家把做夢的資格放棄了呢？做夢，尤其在現(xiàn)實的生活中。如果認(rèn)真的對待，造福于別人、造福于人類的夢想太難了。

　　我想提出：

　　第一個問題，就是我們有沒有夢？我們的夢想和別人和這個世界是什么關(guān)系。

　　第二個問題，我們有多大能力對自己的夢想負(fù)責(zé)。做夢說起來很容易，但是要做白日夢，要在現(xiàn)實的生活中一部分把夢想變成現(xiàn)實那是非常難的。所以中國如果說到品牌的話，尤其和公司品牌沾邊的話，大家知道中國的同仁堂，同仁堂的確是300多年前，公元1669年誕生的一個品牌，而它的創(chuàng)始人的夢想是濟世養(yǎng)生，是康熙八年創(chuàng)辦同仁堂的。當(dāng)時他認(rèn)為一個良醫(yī)勝于一群貪官，然后同仁堂的第二代接班人還在他的祖?zhèn)髅胤嚼锩嬗羞@樣一句話：炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力。因為他的夢想是通過做良醫(yī)做好藥，讓天下人更健康。所以，就是說不管票制多么繁雜絕不敢在患者看不到的地方儉幾道人工，不管多貴，說省點錢吧降點成本絕不敢。當(dāng)然了，因為他這種夢想很大，他是要造福于人類的夢想，濟世養(yǎng)生。而這個夢想他的幾代創(chuàng)始人，有能力讓它一步一步的變成現(xiàn)實。所以歷經(jīng)三百多年，實施變遷，但是這個社會、這個世界對同仁堂的價值觀，對它的夢想總有一種需求。所以它能夠不斷的與時俱進。

　　有人說如果有沒有一個夢想，如果你的夢想能夠為我們所克服，乃至于為更多的人，為了世界帶來好處，我們能在多大程度上對它負(fù)責(zé)，尤其是創(chuàng)始人。這個價值觀的炮制者他在多大程度上能為他負(fù)責(zé)。

　　第三個問題，是什么樣的治理結(jié)構(gòu)能夠為讓創(chuàng)始人已經(jīng)把夢想做的比較到位了，這種情況下能夠讓它長期的延續(xù)下去。大家也知道，有很多非常了不起的創(chuàng)業(yè)者也創(chuàng)辦了很好的企業(yè)，但是一代不如一代。一代落網(wǎng)的原因在很大的程度上源于治理結(jié)構(gòu)，一個偉大的創(chuàng)業(yè)者如果不能從他個體的偉大順利的延伸到制度結(jié)構(gòu)的保障，他一代就可能留下一個巨大的黑洞，像剛才說到三一重工的向總不準(zhǔn)備讓步，他不準(zhǔn)備讓步首先是因為他的夢想，他認(rèn)為他自己有生之年最能夠?qū)�這個夢想盡到責(zé)任，他可能不太相信有別人能夠?qū)λ�的夢想，在他看得到的基礎(chǔ)上能夠盡到最大的責(zé)任。但是，如果在他要退出，比如說因為年齡或者因為什么原因，要退出的時候，在那個時候還沒有做好一個非常良性的管理，這個企業(yè)就可能在他之后面臨危險。

　　創(chuàng)業(yè)者如果有一個好的夢想，如果自己有這個為夢想盡到全力，那么有沒有一個良性的發(fā)展呢？

　　第四個問題，其實在中國創(chuàng)業(yè)，大家都知道非常不容易。當(dāng)然，機會非常多，我說遍地都是需求，意思就是遍地都是金礦。但是，剛才幾位嘉賓也都提到，我們的同胞好像對我們的同胞創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)總是不那么認(rèn)可，因為有什么樣的文化和心，如果是已經(jīng)成功的人或者是一位不成功的人，但如果他還沒有成功，他心中有一個夢想，他的這個夢想就是堅實的地基，我們很少有人愿意給他做啦啦隊，很少有人給他做加油站，很少愿意送上鮮花和掌聲。就為我們的創(chuàng)業(yè)者，為我們擁有好的夢想、大的夢想，為我們這個民族、為我們優(yōu)秀的兄弟同胞，我們應(yīng)該用什么樣的眼光和氛圍看待他呢？因為大家知道人類因夢想而偉大，代表人類在進行很多探索的這種偉大的嘗試的過程中。比如說人類要飛上藍天，肯定有很多人要從天上掉下來，如果誰掉下來大家就唾棄誰，很少有人愿意，本來是代表人類要為人類創(chuàng)造翅膀。但是，誰去做嘗試呢？誰去冒險呢？我們可能唾棄誰。要掉下來，我們就恨不得上去踩他兩腳。

　　我覺得我們應(yīng)該有一個什么樣的氛圍？如何對待那些勇于做夢、善于做夢的創(chuàng)業(yè)者和民族企業(yè)、民族品牌，我覺得這是一個非常重要的問題。而且我們每個人都可以身體力行的來改善這個氛圍。

　　第五個問題，如果我們有優(yōu)秀的夢想家，而且這個夢想家通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦了很好的公司，而且在和社會互動，在和消費者互動的過程中做的也不錯的情況下，我們國家的機關(guān)，我們的國家戰(zhàn)略如何和優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略更好的匹配，這也成為今天中國要構(gòu)筑世界級的品牌非常緊迫和重大的問題。因為大家都看到，中國改革開放20多年，已經(jīng)開始出現(xiàn)了一些好企業(yè)，一些好的品牌的崛起。但是，越來越多的好企業(yè)，而且我們也看到有不少折戟城市，他們好像這種孤軍奮戰(zhàn)的感覺非常的濃，他們在需要我們這個社會，剛才我說的第四點，需要啦啦隊、需要鼓勵、需要掌聲的時候很難得到。而需要這種和國家的戰(zhàn)略包括品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略這種默啟的匹配，也很難得到堅實的基礎(chǔ)。

　　我認(rèn)為，這是一個非常重大的問題。因為向總提到中國的經(jīng)濟總量在全世界已經(jīng)占到第四位，眼看著就要上升到第三，但是是一個沒有品牌、缺乏品牌的一個經(jīng)濟總量。如果說我們今天還沒有世界級的好的企業(yè)品牌，它可以一體化，那是因為我們的時間還需要很久遠。因為一個世界級的品牌，的確需要時間的沉淀，要行之久遠。要讓全世界日復(fù)一日、年復(fù)一年知道你是誰，因為你的存在給世界帶來了什么，它需要時間的積累。我認(rèn)為今天中國還沒有那么多世界級的大品牌，其實是正常的。但是值得我們認(rèn)真對待是今天的中國企業(yè)、中國品牌，它們的狀態(tài)，它是否健康、它的可持續(xù)發(fā)展是否堅實，它的成長空間是否非常的廣大。實際上這才是最值得探討的。

　　我說的全是一些大話，但是我覺得這些大話，應(yīng)該是針對性比較強的一些大話。剛才一些嘉賓也提到，品牌中國的使命在很大程度和中國企業(yè)家雜志實際上是一樣的，他們應(yīng)該成為中國品牌的守望者，中國品牌的啦啦隊、中國品牌的加油站。而且有責(zé)任在建立這種標(biāo)準(zhǔn)形成一個正確的價值觀，帶領(lǐng)未來的標(biāo)準(zhǔn)和原則。

　　所以我剛才從這五點，就是說我們今天我們本身的公司、國家我們有什么樣的夢想，我們的夢想和別人和世界是什么關(guān)系，我們?nèi)绾斡行А⒂辛Φ膶ξ覀兊膲粝胴?fù)責(zé)任。我想我們已經(jīng)有了一個好的開始，我希望我們在座的各位朋友，并通過各位朋友所代表的品牌和所持有的影響力，影響我們整個社會，能夠很好的為品牌中國、中國品牌帶來價值，真正讓中國將來通過品牌、通過品牌所代表的中國價值觀而受到尊敬，謝謝大家！