玫琳凱中國區總裁麥予甫 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年07月14日 18:40 新浪財經 | |||||||||
麥予甫簡介 麥予甫畢業于美國芝加哥伊利諾斯理工學院。目前擔任玫琳凱中國區總裁,全面負責中國大陸以及香港特別行政區、臺灣地區的業務管理工作。 玫琳凱(中國)化妝品有限公司在2005年被評為“中國化工行業500大企業”和“200
玫琳凱在激烈的市場競爭中保持成功的一個重要因素,就是一直倡導一種傳奇式客戶服務。就是著重培養員工四項品格:真愛、尊重、盡責、熱忱,從而形成優質客戶服務的公司文化。 通過轉變思維模式讓第三方公司員工理解并認可傳奇式客戶服務,同樣使玫琳凱的物流外包商獲益匪淺。玫琳凱的員工嘗試讓她們自己重視形象問題。這些物流公司一線員工發現鏡子里的自己氣質明顯好多了,她們從心底里感受到專業的形象是自己的資產,隨之在工作中充滿了自信,工作質量和效率明顯有了大幅度改善。 我們的營銷是建立在人與人之間的真誠關系上的。良好的營銷業績來源于一種能力:那就是時刻設身處地為客戶著想,理解并滿足客戶最大的利益需求。 我們相信“傳奇式客戶服務”理念將會始終指導我們企業在復雜多變的商業環境下茁壯成長。 |