中國社會責任調(diào)查新聞發(fā)布會答記者問

　　1、請問社會責任和企業(yè)公民、公司責任等概念有何異同點？為什么本次活動命名為“社會責任調(diào)查”？

　　與“企業(yè)社會責任”相類似的說法和提法有很多種。比如，企業(yè)公民、企業(yè)社會響應、企業(yè)發(fā)展可持續(xù)性、企業(yè)倫理等，這些提法雖都強調(diào)責任，但有各自相應的概念范疇。相比企業(yè)公民而言，社會責任是符合中國人現(xiàn)有認知經(jīng)驗的名詞，人們習慣于說個人對社會的

責任，組織對社會的責任；企業(yè)的社會責任因而是一種邏輯上更合理的說法，更加通俗易懂。另一方面，社會責任比企業(yè)公民的內(nèi)涵更深刻、外延更豐富。企業(yè)公民隱約的含有做好某種本份工作的含義，帶有強制性和被迫性；而社會責任則更強調(diào)企業(yè)對自身角色的認識和主動行為。同時這也是目前新的《公司法》明確的書面表述：“企業(yè)必須承擔社會責任”。

　　在中國，對企業(yè)社會責任的理解至少還存在三個特有的誤區(qū)：一種誤區(qū)認為推行企業(yè)社會責任就是又要回到“企業(yè)辦社會”的模式去。實際上，企業(yè)社會責任不同于“企業(yè)辦社會”。因為，所謂“企業(yè)辦社會”是指在計劃經(jīng)濟體制下，國家將企業(yè)看成是一個行政執(zhí)行單位，企業(yè)承擔了本來應該由社會承擔的福利功能，如企業(yè)辦學校、辦

　　2、中國社會責任調(diào)查和其他媒體的企業(yè)公民評選在立意和操作原則上有何不同？

　　本次項目命名為中國社會責任調(diào)查，從一開始就不單純是一個評選活動。評選往往注重于極少數(shù)企業(yè)的表現(xiàn)，而大多數(shù)企業(yè)將被忽視。人們經(jīng)常聽到不少企業(yè)的慈善行為和新聞，但這些行為絕不是社會責任的全部內(nèi)涵，目前各個企業(yè)也是根據(jù)自己理解來做些事情。對于中國優(yōu)秀的企業(yè)整體而言，我們還沒有相關的定量資料，來判斷和評價全局的情況，這對于我們傳播統(tǒng)一的社會責任行為準則和標準，是一個現(xiàn)實的障礙。同時，只有全面了解多數(shù)企業(yè)的實際行為，我們才能真正立足于國情和企業(yè)實踐，建構(gòu)具有前瞻性又具操作性的社會責任體系。

　　3、中國社會責任調(diào)查分為幾個階段，分階段的程序如何？

　　本次調(diào)查的樣本企業(yè)應當是中國境內(nèi)合法注冊經(jīng)營的企業(yè)，包括外資、民營和國有企業(yè)；經(jīng)營年限在三年以上，近三年累計無虧損，且近一年沒有重大的法律和道德過失。調(diào)查將開展樣本企業(yè)填答問卷，遞交資料和組委會主動收集公開資料相結(jié)合的辦法，試圖能全面、真實地了解樣本企業(yè)的社會責任行為和趨勢。整個調(diào)查活動包括五個階段：一、調(diào)查啟動和入圍企業(yè)報名與信息采集；二、根據(jù)企業(yè)自報和公開收集材料，確定100家入圍企業(yè)；三、委托專業(yè)調(diào)查機構(gòu)開展全國公眾調(diào)查，確定50家候選企業(yè)；四、50家候選企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和媒體進行公示，接受公眾投票和評價，專家團評審會對候選企業(yè)進行評審；五、中國企業(yè)社會責任調(diào)查結(jié)果及20家社會責任典范企業(yè)發(fā)布。

　　4、中國社會責任調(diào)查的指標體系是如何制定的，如何保證調(diào)查的客觀、公正？

　　中國企業(yè)社會責任調(diào)查的指標體系，以北京大學民營經(jīng)濟研究院的科研成果《社會責任感企業(yè)評價體系》為依據(jù)制定；該體系由北京大學的專家學者，在長期跟蹤研究基礎上，參考國內(nèi)外相關研究成果，經(jīng)法學、經(jīng)濟學、社會學等各方專家反復論證，并經(jīng)過著名經(jīng)濟學家厲以寧教授的評審，歷時一年方告成熟。相關調(diào)查表和問卷由民營經(jīng)濟研究院和《環(huán)球企業(yè)家》雜志共同制定。

　　企業(yè)的社會責任，通常包含三個維度，即經(jīng)濟的、環(huán)境的和社會的，分別涉及不同的利益相關者(stakeholders)；根據(jù)所處行業(yè)和企業(yè)的不同特點，這些利益相關者在社會責任體系中具有不同的重要性和相對的優(yōu)先性。我們在每個層面進行了代表指標的選取。指標選取主要出發(fā)點是，突出重點，以點帶面，力圖使所選指標具有代表性和可操作性。具體而言，

　　在經(jīng)濟關系上，企業(yè)不但要正確處理好與股東或投資者的關系，還要在經(jīng)營過程中做到合法誠信，致力于企業(yè)的長期可持續(xù)經(jīng)營，提供更多的平等就業(yè)崗位，為社會創(chuàng)造更多的財富；主要指標包括：股東權(quán)益責任和社會經(jīng)濟責任。

　　在社會關系上，企業(yè)需要處理好與員工、消費者及社區(qū)等主要利益相關者之間的關系，主要包括尊重基本人權(quán)、以人道主義精神對待員工、保障員工的基本權(quán)利、為員工提供健康安全的工作環(huán)境、為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件、為消費者提供質(zhì)量可靠、具有安全保障的產(chǎn)品和服務、積極參與和支持社區(qū)建設和公益事業(yè)等等；主要指標包括：員工權(quán)益責任、法律責任、誠信經(jīng)營責任和公益責任。

　　在環(huán)境關系上，企業(yè)需要正確處理企業(yè)活動與環(huán)境的關系，追求與環(huán)境的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，主要包括遵守國家和地方有關環(huán)境保護的法律法規(guī)，建立完善的環(huán)境管理體系，持續(xù)地改進環(huán)保工作，積極應對和規(guī)避環(huán)境風險，不斷提高能源和原材料的使用效率等等；主要指標是環(huán)保責任。

　　需要說明的是，我們承認股東關系仍然是企業(yè)關系的重要部分之一。但是，因為股東關系目前屬于企業(yè)經(jīng)濟關系的最強聯(lián)結(jié)，而且已經(jīng)有了比較健全的內(nèi)部治理機制和外部治理機制在起保護和督促作用。此外，企業(yè)社會責任要求企業(yè)正確處理企業(yè)與各利益相關者的關系，實際上也對傳統(tǒng)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)進行了間接考察；再加上需要在內(nèi)部治理機制上特別關照的股權(quán)分散的上市公司，在我國目前的企業(yè)中所占比例不高，所以，為了簡化，我們不把股東關系的有關指標納入到我們的指標體系。

　　5、中國社會責任調(diào)查將覆蓋哪些行業(yè)和企業(yè)？調(diào)查的樣本企業(yè)有哪些入圍條件？如外資企業(yè)是以生產(chǎn)型企業(yè)還是以投資公司方式來參加評選？

　　樣本企業(yè)的主體條件：

　　1. 參加調(diào)查企業(yè)必須為在中國境內(nèi)合法注冊并經(jīng)營三年以上的獨立法人企業(yè)或企業(yè)集團，近三年累計利潤未出現(xiàn)虧損，并在最近一年內(nèi)未出現(xiàn)因違反中國法律而受處罰的重大經(jīng)營過失；

　　2. 不分企業(yè)所有制，民營、國有、外資和混合所有制企業(yè)均可參選。

　　3. 參加調(diào)查企業(yè)對企業(yè)社會責任有明確的認識，并以實踐行動一貫履行之，這些行為應符合如下特征：

　　A. 企業(yè)社會責任意識在企業(yè)的發(fā)展愿景、戰(zhàn)略規(guī)劃中居于重要地位，有明確的表述；并內(nèi)化為企業(yè)日常經(jīng)營管理中的實際活動，有具體的行動方案；

　　B. 是企業(yè)的主動行為，并在時間上長期持續(xù)，而不是出于法律等外部因素的強制；

　　C. 產(chǎn)生了實際的效果和影響力，并能提交相關記錄和實據(jù)。

　　我們歡迎符合上述條件的企業(yè)主動參與本次調(diào)查活動。同時，我們也參照國內(nèi)外的官方和第三方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括財富500強在華投資企業(yè)、商務部的出口200強企業(yè)，國資委中央直屬企業(yè)、國家統(tǒng)計局和中國企業(yè)聯(lián)合會的中國500強企業(yè)、全國工商聯(lián)民企500強等、國稅總局的納稅百強等等；同時結(jié)合北大民營經(jīng)濟研究院的研究數(shù)據(jù)庫和《環(huán)球企業(yè)家》雜志社的采訪數(shù)據(jù)庫，確定了需要聯(lián)系的目標企業(yè)數(shù)據(jù)庫。

　　6、如何獲得樣本企業(yè)的數(shù)據(jù)？如關于消費者、商業(yè)伙伴和融資機構(gòu)等三方面數(shù)據(jù)如何獲取？

　　本次調(diào)查的樣本企業(yè)，將包括外資、民營和國有企業(yè)。調(diào)查將開展樣本企業(yè)填答問卷，遞交資料和組委會主動收集公開資料相結(jié)合的辦法，試圖能全面、真實地了解樣本企業(yè)的社會責任行為和趨勢。我們將廣泛收集官方和第三方統(tǒng)計資料，并開展樣本企業(yè)的訪談和問卷調(diào)研，同時根據(jù)公眾調(diào)查和公眾對企業(yè)公示情況的反饋，綜合構(gòu)成對樣本企業(yè)的資料庫，盡量確保數(shù)據(jù)的完整、準確。

　　7、中國社會責任調(diào)查的成果將包括哪些內(nèi)容，如何發(fā)布？

　　調(diào)查最終產(chǎn)生前20家最具社會責任感的優(yōu)秀企業(yè)以及企業(yè)單項獎和企業(yè)家個人獎，同時發(fā)布《中國企業(yè)社會責任狀況白皮書》和《中國企業(yè)最缺乏社會責任感十大事件》，出版《中國企業(yè)社會責任案例》。將與CCTV和幾十家合作媒體進行廣泛推廣并召開隆重的發(fā)布會。

　　8、普通公眾如何參與調(diào)查，他們的參與和專家評審的意見如何協(xié)調(diào)？

　　調(diào)查第二階段的公眾調(diào)查，將由專門的市場調(diào)查公司進行，同時我們專門開通了本次調(diào)查的網(wǎng)站，并在新浪網(wǎng)開辟專題，其中都設立了很多公眾參與推薦企業(yè)，發(fā)布評論的模塊。

　　公眾調(diào)查的意見，將有助于我們篩選出具有較好公眾形象的企業(yè)，同時也是廣泛接受公眾的直接監(jiān)督，任何企業(yè)的社會責任行為都有相關的利益相關者，公眾為我們提供了檢驗企業(yè)實際行為的機會。公眾意見將與專家意見進行協(xié)調(diào)，公眾意見作為篩選的第二道門檻，專家意見將作為第三道門檻，同時公眾的評價也將作為加權(quán)因素之一，計入該企業(yè)的總體得分。

　　9、對于不同類別的企業(yè)，如民營企業(yè)、國有大企業(yè)、外資在華企業(yè)，這個體系如何來進行統(tǒng)一評價，同時又兼顧這些企業(yè)的特點？有沒有事先規(guī)定這些企業(yè)的入圍比例？

　　調(diào)查體系將在統(tǒng)一大的指標門類的前提下，根據(jù)行業(yè)和所有制，添加相應的加權(quán)變量。就整體的定量指標而言，對這三類企業(yè)是一視同仁的；同時對那些不太容易進行定量化比較的行為和趨勢，將以定性化的因素，做為加權(quán)的考慮因素來處理。

　　沒有各類企業(yè)的入圍比例，基本上根據(jù)企業(yè)的總體規(guī)模和效益情況進行排序。當然，各行業(yè)的發(fā)展情況不同，會導致某些行業(yè)和某些所有制企業(yè)實際入圍要多一些，這也是反映了這三類企業(yè)在