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 圖為聯想集團首席財務官馬雪征 （圖片來源：新浪財經）
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博鰲亞洲論壇2006年年會于4月21日-23日在海南博鰲舉行，本次年會的主題為“亞洲尋求共贏--亞洲的新機會”。以下為博鰲亞洲論壇2006年年會分會6：創新和IT產業的下一次革命上聯想集團首席財務官馬雪征發表演講實錄：
馬雪征：
大家下午好。婁勤儉部長，我非常高興能有這樣一個機會，今天聽了很多IT公司巨頭在這里講IT創新和產業。今天早上和婁勤儉部長的早餐中，他說在今天的世界上，技術創新是非常非常重要的，但是如何把技術創新應用到經濟和人民的生活當中去，企業創新和管理創新將會扮演一個更加重要的角色，所以我想和大家分享這方面的經驗。
首先講講聯想是誰，我想在座的很多人都知道，聯想是一個中國的公司，它在中國市場上的份額占到了37%，我很不愿意講的一句話，但是我還是要說，聯想和戴爾一樣，在美國都占到了超過33%的市場份額，這樣你們會聽得更加明白，但以后我就不說了，因為我們的份額可能還會高。
另外一件事情，可能聯想引起大家注目的就是一年前聯想收購了IBM的PC業務，一夜之間使中國公司變成了國際公司，但我對這個講法一直猶豫，因為我的定義國際公司不僅是它有140億美元的營業額，不是說有將近100個國家的營業點，更重要的是是否有國際公司的管理和國際一流公司的管理人才。收購了之后我們做了市場調查，我們發給了全球4000個大客戶，這都是當年IBMPC的客戶，問了他們幾個客戶，你會不會繼續買新公司的產品，您最擔心的問題是什么。4000個問卷回來以后，90%以上的客戶對我們新公司表示有興趣，而且有信心，但他們四個關心的問題是這樣排列的：第一，新公司能否繼續保持創新的傳統。第二，服務。第三，客戶關系。最后是價格。
我也很高興看到最后一個是價格，第一是公司能否創新，今天就是這個話題。因為IBM是以創新和技術領先而著名的公司，我們拿到這個以后，大家自然關心你能否保持這個傳統。會議中間如果大家有時間可以到一樓的展廳看一下，這里面收集了Think的熱衷者，提供了從1986年第一臺Think的筆記本，一直到我們新出的聯想的團隊和Think的團隊一起做的筆記本，你們可以看一下創新的產品是否還保持在那里。
我們自己公司對創新的概念是這樣考慮的，一家企業是怎么樣才能夠成為一家創新的IT企業？首先有三個觀點：第一，在這個企業當中，你一定要有創新的氛圍，就是說你不僅要鼓勵你的產品研發人員，設計人員去努力做創新的思維，但是你要有這樣一個文化，一個氛圍，這取決于你要不怕失敗，要鼓勵創新，要允許犯錯誤，這點在很多公司也許很難做到，因為大家都是業績導向的公司，怎么能夠允許他犯錯誤，允許他失敗，十個里頭挑出一個創新的成果，這是我們的一個體驗。
第二，你要有一定的財務保證，作為財務官一定會講到這點，聯想目前有不到2個點的營業額用與開支，相對微軟我們是非常少的，是一個很小的創新的應用比例。可能行業不同、產品不同會有不同的著重點。
我們會強調創新技術的投資和回報的關系，因為做一家公司一定要給股東謀取最大的利益，所以我們會加強在投資和衡量回報方面的考核機制，這樣才能保證創新的技術能夠真正應用到有效果的經濟上去。
最后跟大家分享一下聯想的經驗，怎么看待創新。我覺得在市場上有三個位置是跟創新直接有關，一個當然是IT的發展技術，第二是市場的環境，第三是客戶的需求。這三者才能組成一個創新的產品和技術的來源。舉一個例子，在中國行業當中，遠在98年的時候，大家可能都知道，那時候中國的無線網絡通訊和互聯網的使用和今天相比差得相當遠，但那時候聯想用一個談不上高技術的東西，我們只是和中國電訊聯手，將自動上網直接捆綁進了消費者電腦，就是使我們當時還不太用互聯網的客戶們、也沒有很好的通訊設施的中國市場，用一個創新的想法和技術推出了一款叫做一鍵上網的電腦，這在一年當中，中國的客戶使用電腦的速度和PC的速度在一年內翻了一番。使聯想的銷售額從14%上升到了28%，這就說明一點，未來發展中，3G的融合將是非常明顯的趨勢了，剛才泰斯庫和克雷格·蒙迪都給了大家一個很好的講法，但我想這一定要和市場的接受程度，和客戶所需要的能使用的程度，和IT趨勢結合，將是一家真正的成功的IT企業在市場中需要注意的地方。這是我的一點體會，跟大家分享。謝謝。
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