第六屆中國金融信息化發(fā)展論壇實(shí)錄

　　2005年9月18日，第六屆中國金融發(fā)展論壇在北京舉行，論壇由中民銀行科技司副司長(zhǎng)文四立主持，參加這次論壇的有人民銀行副行長(zhǎng)蘇寧、中國銀聯(lián)股份有限公司總裁萬建華、交通銀行首席信息官侯維棟、中國HP有限公司企業(yè)計(jì)算與專業(yè)服務(wù)集團(tuán)技術(shù)咨詢部總監(jiān)彭玉龍等人。以下為論壇實(shí)錄：

　　主持人：今天開始第一部分主題演講科學(xué)技術(shù)打造現(xiàn)代金融服務(wù)。

　　我們很榮幸邀請(qǐng)到中國人民銀行蘇寧副行長(zhǎng)、中國銀聯(lián)股份有限公司總裁萬建華先生、交通銀行首席信息官侯維棟、中國HP有限公司企業(yè)計(jì)算與專業(yè)服務(wù)集團(tuán)技術(shù)咨詢部總監(jiān)彭玉龍、IBM大中華區(qū)副總裁秦孝民先生、美國EMC公司中國區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)杜國強(qiáng)先生他們將圍繞金融業(yè)信息發(fā)展規(guī)劃和重大舉措發(fā)表演講。出席今天論壇有商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)，各家金融機(jī)構(gòu)的代表還有相關(guān)企業(yè)的代表，新聞媒體和單位的代表，對(duì)大家的光臨表示衷心感謝。

　　首先請(qǐng)中國人民銀行蘇寧副行長(zhǎng)演講，題目是科學(xué)技術(shù)改進(jìn)現(xiàn)代金融服務(wù)。

　　蘇寧：各位來賓大家好，中國金融發(fā)展論壇已經(jīng)第六屆了。近年來金融的發(fā)展極大的促進(jìn)了服務(wù)的創(chuàng)新，改變了進(jìn)業(yè)服務(wù)面世，面對(duì)中國金融業(yè)2006年底全面開放，如何練習(xí)國際練習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上謀求共同發(fā)展，是當(dāng)今國內(nèi)外金融業(yè)共同關(guān)注的問題。

　　本屆金融發(fā)展論壇以科學(xué)技術(shù)改造現(xiàn)代金融服務(wù)為主題，就金融業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，金融服務(wù)多元化和全球化，網(wǎng)上銀行與信息安全等專題進(jìn)行研討，我相信通過專題研討交流有助于推動(dòng)我國銀行業(yè)信息技術(shù)及金融服務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。我希望中國金融發(fā)展論壇越辦越好。

　　進(jìn)入信息化的根本目標(biāo)就是運(yùn)用先進(jìn)的信息際踅�立和完善为靳囋嵞镐濐^⒄狗�务的蠄�(zhí)�化知识手段，矚g咸岣囈鶉諢�箿夏赫b木赫�力为删l嶂饕迨諧【�济和懢l岱⒄狗�务�?lt;/p>

　　首先信息化技術(shù)大大簡(jiǎn)化了對(duì)各種收益風(fēng)險(xiǎn)的模擬計(jì)算，可以推出大量具有復(fù)雜結(jié)構(gòu)的金融產(chǎn)品，為投資者的風(fēng)險(xiǎn)管理和整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)控制提供了便利。另外金融衍生產(chǎn)品，

　　其次推動(dòng)了交易和結(jié)算方式的創(chuàng)新，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)銀行、電子貨幣移動(dòng)支付的發(fā)展，使得交易支付結(jié)算可以不受時(shí)間空間的限制，可以在瞬間完成資金全球的交易調(diào)度和轉(zhuǎn)移。金融交易的成本大大降低，效益不斷提高。

　　信息技術(shù)推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)金融組織的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)銀行就沒有傳統(tǒng)的營業(yè)大廳沒有各種票據(jù)只有一個(gè)網(wǎng)址，信息技術(shù)發(fā)展，怎強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)管理能力，使得不僅業(yè)務(wù)上綜合業(yè)務(wù)發(fā)展，而且可以向全球擴(kuò)展。

　　信息技術(shù)發(fā)展使得金融監(jiān)管和調(diào)控的手段方式不斷創(chuàng)新。現(xiàn)代信息技術(shù)使得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)交易檢測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控更為辯解，使得各個(gè)金融單據(jù)可以在全球范圍加強(qiáng)金融監(jiān)管合作，防范全球性金融風(fēng)險(xiǎn)。

　　改革開放以來科學(xué)技術(shù)在我國金融領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用，并且有利的促進(jìn)了金融業(yè)信息化的發(fā)展，20世紀(jì)80年代開始，我國銀行業(yè)開始普遍采用計(jì)算機(jī)技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，實(shí)現(xiàn)了金融交易的自動(dòng)化處理。提高業(yè)務(wù)處理的質(zhì)量和工作效率，

　　目前我國商業(yè)銀行的綜合業(yè)務(wù)處理資金匯對(duì)，銀行卡服務(wù)等基本上實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)處理，自動(dòng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行，

　　為適應(yīng)我國金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)人民銀行業(yè)務(wù)的需求，2000年10月人民銀行決定調(diào)整定位，借鑒需求完善自我系統(tǒng)，目前建立了大額支付系統(tǒng)在全國的推廣應(yīng)用，在建立健全貨幣市場(chǎng)，外匯市場(chǎng)黃金市場(chǎng)的同時(shí)，不斷完善網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子信息交易系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了TVP清算，為投資者提供安全、高效、便捷資金交易和服務(wù)。建立和完善了一系列金融監(jiān)控信息系統(tǒng)，征信系統(tǒng)，如國庫管理系統(tǒng)，銀行結(jié)算債務(wù)管理系統(tǒng)，貨幣經(jīng)營管理系統(tǒng)，證券系統(tǒng)，金融統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)等等。要高度重視科技信息在金融系統(tǒng)中的作用，充分發(fā)揮金融對(duì)科技創(chuàng)新積極作用，加強(qiáng)對(duì)金融領(lǐng)域前瞻性學(xué)科的研究，加快科技攻關(guān)成果，加大對(duì)信息化建設(shè)可升級(jí)的投入，是促進(jìn)金融創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工作。

　　當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)成為國際競(jìng)爭(zhēng)力的核心，也是金融業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)了支撐力量，我們要牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀研究和掌握現(xiàn)代金融發(fā)展的客觀規(guī)律，加快科學(xué)技術(shù)在金融領(lǐng)域中的應(yīng)用，把提高金融業(yè)自主創(chuàng)新能力為核心位置，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，全面提升我國金融業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力，為我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境謝謝大家。

　　主持人：

　　蘇寧：大額支付系統(tǒng)是人民銀行非常重要的跨行支付平臺(tái)，在今年6月30號(hào)我們國家由人民銀行負(fù)責(zé)管理和運(yùn)行大額支付系統(tǒng)在全國運(yùn)行，這個(gè)系統(tǒng)投入運(yùn)行以后，無論在中國境內(nèi)的任何地方，在任何一家銀行進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)帳在一分鐘之內(nèi)資金都可以達(dá)到，但實(shí)際時(shí)間比一分鐘還要短，提供一個(gè)非常方便的支付工具。大額支付系統(tǒng)建成以后，人民銀行在抓緊建立小額系統(tǒng)，小額支付系統(tǒng)實(shí)行批量發(fā)送凈額結(jié)算資金，特點(diǎn)是成本比較低，便于一般用戶進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)帳，這系統(tǒng)我們將在今年年底進(jìn)行試運(yùn)行，爭(zhēng)取明年年終全國推廣小額支付系統(tǒng)運(yùn)行以后將為全社會(huì)提供一個(gè)更加便捷低成本的支付平臺(tái)，比如我們?cè)谀臣毅y行有一個(gè)存款帳戶，我們可以存取另外一家銀行的帳戶。在房改的時(shí)候要交住房的錢都要把自己存款帳戶的錢取出來，抱著現(xiàn)金再到單位，或者到單位制定的開戶銀行把錢交出去的現(xiàn)象可以根本的改變。小額支付系統(tǒng)的應(yīng)用將為我們國家更方便的支付體系發(fā)展提供一個(gè)有力的支撐，這里也特別強(qiáng)調(diào)了，人民銀行在建設(shè)支付系統(tǒng)的時(shí)候特別關(guān)注為中小銀行提供一個(gè)平等經(jīng)營的環(huán)境。

　　提問：(金融電子化雜志社)我知道最近提出一個(gè)金融生態(tài)的觀點(diǎn)，包括社會(huì)信用體系的完善，會(huì)計(jì)制度的完善，包括一些公司治理方面的東西，從宏觀面來看，IT系統(tǒng)剛性的特征能為金融生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化起到哪兒積極促進(jìn)的作用？

　　蘇寧：

　　我們常常說助學(xué)貸款，貸款容易還款難，畢業(yè)以后找不著人，建立了個(gè)人基礎(chǔ)信用數(shù)據(jù)庫以后，大學(xué)畢業(yè)以后，只要還使用這個(gè)身份證，只要你到銀行和銀行發(fā)生業(yè)務(wù)，建立存款帳戶，立刻把你新的地址和帳戶和你過去的助學(xué)貸款連接在一起，可以解決畢業(yè)以后找不著人的問題。同時(shí)這個(gè)系統(tǒng)的建立也使得我們每一個(gè)人意識(shí)到，將來在人民銀行數(shù)據(jù)庫里有我的記錄，還是自我重視一下保護(hù)自己良好的信用記錄為好，這樣提高整個(gè)社會(huì)的信用意識(shí)，改善金融生態(tài)環(huán)境，謝謝！

　　主持人：

　　萬建華：各位領(lǐng)導(dǎo)各位專家各位代表下午好，很高興參加此次金融論壇，推動(dòng)我國金融信息化發(fā)展的問題，也預(yù)祝本屆金融展和論壇取得圓滿成功。

　　金融信息化是針對(duì)入世后應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的重要挑戰(zhàn)，銀行業(yè)務(wù)作為傳統(tǒng)技術(shù)與現(xiàn)代技術(shù)的產(chǎn)物，無疑是信息化的重要內(nèi)容，銀行卡對(duì)于金融信息化的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，銀行卡發(fā)展已經(jīng)成為金融信息化重要推動(dòng)力量。近幾年來在人民銀行組織努力下，我國銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取得了比較好的成績(jī)，有力推動(dòng)了金融信息化的發(fā)展，目前中國銀聯(lián)和各商業(yè)銀行共同提出創(chuàng)建民族支付品牌的目標(biāo)，希望通過創(chuàng)建品牌推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)向更高層次的發(fā)展，以此促進(jìn)金融信息化的進(jìn)一步深入。

　　下面談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，第一個(gè)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用與金融信息化的關(guān)系。聯(lián)網(wǎng)通用是我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展初級(jí)階段需要解決的核心問題，2002年成立中國銀聯(lián)的重要目的就是加快銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用并推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當(dāng)年把聯(lián)網(wǎng)通用作用首要任務(wù)，在人民銀行領(lǐng)導(dǎo)和各商業(yè)銀行配合下開展以下方面的工作。

　　一配同商業(yè)銀行系統(tǒng)和終端的標(biāo)準(zhǔn)化改造。二是積極完善銀聯(lián)跨行交換網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計(jì)建設(shè)新一代跨行信息交換系統(tǒng)，三是積極促進(jìn)銀行卡受理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　這幾年一個(gè)是銀行卡規(guī)模迅速擴(kuò)大，依托于不斷完善的銀行卡跨行交易網(wǎng)絡(luò)，使得銀行卡業(yè)務(wù)出現(xiàn)了迅速上升的趨勢(shì)，城市商業(yè)銀行和各個(gè)地的信用社，各個(gè)金融機(jī)構(gòu)也紛紛進(jìn)入銀行卡的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)卡機(jī)構(gòu)從2000年55家增加到176家，從2億7千萬張，已經(jīng)增加到8億7千5百萬張，同時(shí)銀行卡的品種大大豐富。

　　第二我國銀行卡受理市場(chǎng)也取得快速發(fā)展。可以使用銀聯(lián)卡的商家，從2000年底10萬戶，增加到目前36萬戶，不到五年的時(shí)間增加了將近四倍。POSS機(jī)也是從29萬臺(tái)，增加到55萬臺(tái)。同時(shí)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)國際化也邁出實(shí)質(zhì)性步伐，先后開通了銀聯(lián)人民幣卡，在香港、澳門、新加坡、泰國、韓國的受理業(yè)務(wù)。

　　第三支付產(chǎn)品和渠道創(chuàng)新逐步加快，到2004年底ATM的跨行的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，

　　第四產(chǎn)業(yè)化發(fā)展體系逐步形成，形成以銀行卡為核心，有發(fā)卡專業(yè)化服務(wù)集聚制造等業(yè)務(wù)的個(gè)人電子支付和銀行卡業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)格局形成了。也形成了銀行卡的產(chǎn)業(yè)鏈條，這些都有力推動(dòng)了銀行卡業(yè)務(wù)的擴(kuò)大促進(jìn)金融信息系統(tǒng)的發(fā)展。

　　第二方面交流一下在聯(lián)網(wǎng)通用的基礎(chǔ)上創(chuàng)建銀行卡中國的品牌，以此推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，聯(lián)網(wǎng)通用基本實(shí)現(xiàn)后，國內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所面臨的主要問題，如何更好地滿足不斷擴(kuò)大的個(gè)人支付需求，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)國內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)向更高層次發(fā)展，國際銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，創(chuàng)建民族銀行卡品牌是很好的途徑和手段。

　　首先有助于我國銀行卡產(chǎn)業(yè)總體服務(wù)水平的提高。為持卡人境內(nèi)外支付提高規(guī)范化的服務(wù)，有利于整合優(yōu)勢(shì)資源卡大銀聯(lián)卡的受理范圍，實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)卡的國際化，也有利于不同的發(fā)卡機(jī)構(gòu)主體之間通過業(yè)務(wù)聯(lián)合，積極探索技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富內(nèi)涵擴(kuò)展領(lǐng)域。

　　第二使我國商業(yè)銀行總體競(jìng)爭(zhēng)力有所提高可以避免被國外少數(shù)銀行卡主導(dǎo)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，這還是國內(nèi)的支付主體可以主導(dǎo)自身的命運(yùn)。保證國內(nèi)銀行在本土市場(chǎng)上擁有銀行卡的標(biāo)準(zhǔn)，定價(jià)及其規(guī)則制定方面的話語權(quán)，在爭(zhēng)奪國內(nèi)市場(chǎng)的中具有主動(dòng)作用，同時(shí)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的國際化，也可以使銀行卡業(yè)務(wù)低成本國際擴(kuò)展鋪平道路，使我國銀行也走出去道路創(chuàng)造條件。

　　第三有助于我國銀行卡產(chǎn)業(yè)整體地位的提升和產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期利益的保護(hù)。國際銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展表明，品牌是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，關(guān)系一個(gè)國家銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的層次和是市場(chǎng)中的地位，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化，和未來市場(chǎng)開放情況下，競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)，沒有品牌就沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就沒有市場(chǎng)，我國銀行卡產(chǎn)業(yè)不能創(chuàng)建自己的品牌就有可能擠壓到全球產(chǎn)業(yè)鏈的末端，不僅失去金融標(biāo)準(zhǔn)上自主權(quán)發(fā)權(quán)，因此創(chuàng)建自己的品牌，事關(guān)根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　在去年中國銀聯(lián)提出了創(chuàng)建銀聯(lián)品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，得到了各方面，包括國家主管部門和銀行體系的總統(tǒng)，經(jīng)過商業(yè)銀行和中國銀聯(lián)共同努力，民族銀行卡品牌創(chuàng)建工作取得了初步成效，使得廣大持卡人的認(rèn)同。但是由于起步較晚，有必要抓住銀行卡市場(chǎng)全面開放前的寶貴時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)到20恩1恩0年把銀聯(lián)品牌創(chuàng)建成為國際主要的銀行卡支付品牌。

　　第三個(gè)方面說一下創(chuàng)建品牌和技術(shù)創(chuàng)新，以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)系。

　　技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新能夠?qū)ι鲜銎放苿?chuàng)建工作起到重要推動(dòng)作用，持續(xù)的創(chuàng)新有利于銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的完善，也符合國際技術(shù)潮流有利于銀行卡交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)保持先進(jìn)的技術(shù)水平，保證銀行卡交易的順利完成，擴(kuò)大銀行卡的應(yīng)用領(lǐng)域，銀行卡領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新是不斷發(fā)現(xiàn)和滿足持卡人需求的過程，不斷產(chǎn)品創(chuàng)新有助于對(duì)持卡人服務(wù)的加強(qiáng)，有助于滿足持卡人支付需求。在銀行卡產(chǎn)業(yè)中由于發(fā)揮了中介的特殊作用。中國銀聯(lián)自身的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于銀聯(lián)品牌的創(chuàng)建發(fā)揮了直接的作用。銀聯(lián)在銀行卡產(chǎn)業(yè)中的地位，不僅表現(xiàn)為銀聯(lián)由國內(nèi)銀行共同發(fā)起成立的銀行卡組織，肩負(fù)著創(chuàng)建品牌的責(zé)任，更重要，銀行運(yùn)營的跨行交易系統(tǒng)，連接著銀行卡交易處理系統(tǒng)和終端網(wǎng)絡(luò)，是整個(gè)銀行卡交易的樞紐，這是銀聯(lián)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新從以下三個(gè)對(duì)品牌建設(shè)產(chǎn)生推動(dòng)作用。

　　第一可以直接推動(dòng)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)總體質(zhì)量技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，銀聯(lián)的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新集中提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，通用性較強(qiáng)銀行卡渠道和功能擴(kuò)展，以及標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)。也可以來自不同經(jīng)營主體有價(jià)值的創(chuàng)新加以總結(jié)和推廣。

　　第二銀聯(lián)可以作為銀行卡的產(chǎn)業(yè)研發(fā)，為各行相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)新提高基礎(chǔ)，帶動(dòng)各發(fā)卡銀行開展技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。

　　第三銀聯(lián)可以通過組織和協(xié)調(diào)技術(shù)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新方向，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營主體的創(chuàng)新活動(dòng)。銀聯(lián)明確自身在推動(dòng)民族品牌中的作用，將技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新作為自己的重要工作，努力提高自己的技術(shù)水平和能力，另一方面不斷加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。當(dāng)前我們?cè)诩夹g(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新做了以下三方面的工作。

　　一、加快銀聯(lián)新系統(tǒng)的建設(shè)，這通過兩年左右時(shí)間規(guī)劃和建設(shè)銀行卡大機(jī)中新一代信息處理系統(tǒng)，現(xiàn)在已經(jīng)投產(chǎn)，目前運(yùn)行效率非常不錯(cuò)，交易質(zhì)量大大提高，處理能力大大提升。

　　二、不斷開拓新興支付渠道和支付工具。還考慮未來對(duì)渠道創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新的需要，在新系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，銀聯(lián)積極拓展互聯(lián)網(wǎng)支付，移動(dòng)支付，固定電話支付和多種銀行卡支付渠道，使銀行卡可以在廣泛領(lǐng)域使用，同時(shí)積極開展IC卡新型支付工具的研發(fā)，參與IC卡標(biāo)準(zhǔn)的制定，還在很多地方開發(fā)公共支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銀行卡的多種交費(fèi)功能。

　　三、加強(qiáng)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)與推廣。目前有基于各種要素的服務(wù)組合，也在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，為傳統(tǒng)產(chǎn)品增加新的服務(wù)要素。銀聯(lián)在這兩方面進(jìn)行了深入的探索，目前在加快新產(chǎn)品的研發(fā)和持卡人服務(wù)體系的建設(shè)，為銀聯(lián)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)體系進(jìn)行了逐步的規(guī)劃，正積極準(zhǔn)備，一些銀行在試點(diǎn)推廣銀行標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)付卡，等多種新產(chǎn)品，同時(shí)拓展ATM的個(gè)人匯款，公共支付短信業(yè)務(wù)，以及基于短信創(chuàng)新的新產(chǎn)品，銀聯(lián)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)各行銀行卡業(yè)務(wù)和整個(gè)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的推動(dòng)作用已經(jīng)開始顯現(xiàn)，事實(shí)銀行卡交易網(wǎng)絡(luò)超越傳統(tǒng)的ATM的網(wǎng)絡(luò)，增加了各個(gè)銀行卡業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)涵，為持卡人受理商戶帶來更多的附加價(jià)值。

　　今后銀聯(lián)進(jìn)一步加大技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新的力度，不斷提高技術(shù)的研發(fā)能力，努力在國內(nèi)個(gè)人支付領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。我們相信技術(shù)領(lǐng)域和產(chǎn)品領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新，一定能夠成為創(chuàng)建民族銀行卡品牌的重要推動(dòng)力量，品牌的創(chuàng)建一定會(huì)使我國銀行卡產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大，使我國金融信息化的建設(shè)不斷走向深入，謝謝大家！

　　主持人：剛才萬建華總裁主要介紹銀聯(lián)和銀行卡發(fā)展?fàn)顩r。

　　記者：(中國經(jīng)營報(bào))今年下發(fā)了關(guān)于推動(dòng)銀行卡發(fā)展的文件，重點(diǎn)提到發(fā)展商務(wù)卡，銀聯(lián)在這方面做了哪些工作？

　　有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡可以在香港、澳門、泰國、新加坡等地刷卡支付，下一步有沒有時(shí)間表明到更多的地區(qū)刷卡支付？

　　萬建華：因?yàn)殂y聯(lián)和各成員銀行一道提出了創(chuàng)建中國的、民族的電子支付的品牌，或者銀行卡的品牌。把

　　第二個(gè)問題，作為我們以創(chuàng)新將來可以在國際上通用的銀行卡品牌，

　　記者：剛才提到越來越多銀聯(lián)卡走出過門，同時(shí)越來越多國外信用卡到中國來，您提到新一代信息交換系統(tǒng)，在處理能力和安全保障能力上能否滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求？

　　萬建華：這也是一個(gè)很重要的問題，要成為大家普遍接受的支付平臺(tái)，業(yè)務(wù)的質(zhì)量，或者銀聯(lián)卡交易的質(zhì)量和安全性非常重要的，如果達(dá)不到一定的水平別人都不用你的產(chǎn)品，銀聯(lián)成立以后當(dāng)時(shí)抓得比較及時(shí)，銀聯(lián)才成立3年多一點(diǎn)時(shí)間，我們就規(guī)劃建設(shè)新一代銀行卡處理系統(tǒng)，這之前主要原來18個(gè)城市，同城銀行卡交易處理，在城市內(nèi)部的跨行系統(tǒng)，成立銀聯(lián)以后，把18個(gè)城市的處理系統(tǒng)連接起來，在這個(gè)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用，這是有局限性的，不僅它的效率，它能夠處理的覆蓋面，以及它的人力，以及安全性等等方面，還是受了局限，所以銀聯(lián)成立以后我們歸九設(shè)計(jì)新一代的系統(tǒng)也抓緊建設(shè)，時(shí)間抓的比較緊，在03年3月份我們奠基到04年年底我們就試運(yùn)行和投產(chǎn)了，現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行了10個(gè)多月，目前的運(yùn)行效率非常不錯(cuò)，整個(gè)交易的能力交易成功率，以及處理能力都大幅度的提升，毫無疑問首先處理能力比以前大大提升了，現(xiàn)在我們剛好在金融展上有一個(gè)柜臺(tái)介紹，目前峰值處理能力每秒一萬例，這個(gè)能力、這個(gè)系統(tǒng)的處理效率，以及將來業(yè)務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)可擴(kuò)展性，在國際上應(yīng)該屬于先進(jìn)水平。整個(gè)銀行卡的安全問題，不僅僅信息系統(tǒng)的安全性問題，整個(gè)銀行卡的安全性問題我們也是高度重視，和各銀行一道非常重要這個(gè)問題，銀聯(lián)成立一開始就成立了風(fēng)險(xiǎn)控制部，構(gòu)建了風(fēng)險(xiǎn)控制體系和各商業(yè)銀行一起。當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)控制既有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，還有包括反欺詐等等的風(fēng)險(xiǎn)控制，也包括技術(shù)方面，這跟各家銀行之道，從目前風(fēng)險(xiǎn)控制和安全性目前還是接受考驗(yàn)的，還是不錯(cuò)的，謝謝！

　　主持人：接下來有請(qǐng)交通銀行首席信息官侯維棟先生演講，題目是依托金融創(chuàng)新，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，大家歡迎。

　　侯維棟：

　　今天是中國傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)，祝各位來賓各位朋友中秋快樂。今天我發(fā)言的題目是依托金融創(chuàng)新加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐。當(dāng)前中國的金融界為應(yīng)對(duì)WTO后激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)紛紛退出了一系列改革和發(fā)展的重大舉措，財(cái)務(wù)重組引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴，上市已成為國有商業(yè)銀行近期改革與發(fā)展的三步曲。國內(nèi)各商業(yè)銀行均加快完善公司治理的步伐，在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)及人民銀行銀監(jiān)會(huì)的大力支持下，交通銀行順利地完成了財(cái)務(wù)重組，成功引進(jìn)匯豐銀行作為我們戰(zhàn)略投資者，并于今年6.23日在香港成功上市，成為首家在境外整體上市的內(nèi)部商業(yè)銀行。受到廣大國際投資者的追捧，這充分表明國際投資者對(duì)中國金融改革和經(jīng)濟(jì)前景的看好。

　　20世紀(jì)80年代以來，全球的金融業(yè)面臨一場(chǎng)史無前例的創(chuàng)新化、自由化、全球化的大變革，促使發(fā)達(dá)國家的金融機(jī)構(gòu)更加全能化，規(guī)模化。發(fā)展中國家的金融機(jī)構(gòu)向市場(chǎng)化和多元化演進(jìn)。這場(chǎng)金融業(yè)大變革背后的動(dòng)力是什么？那便是信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，以及信息技術(shù)在金融業(yè)的應(yīng)用和推廣。換句話就是金融信息化的發(fā)展和深化。在這場(chǎng)大變革中，新產(chǎn)品新對(duì)手、新渠道不斷涌現(xiàn)，以大治勝的法則正在被改寫，以快致勝，新致勝越來越成為業(yè)界的共識(shí)，這正是信息化帶給銀行業(yè)新特征，單純的以替代手工作業(yè)為主的信息化建設(shè)，這種方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足銀行競(jìng)爭(zhēng)的需要。業(yè)務(wù)主導(dǎo)式的創(chuàng)新也正向技術(shù)主導(dǎo)性的創(chuàng)新轉(zhuǎn)移。只有有效運(yùn)用科技資源的銀行，才能夠通過創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)體現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)者的差異，在這瞬息萬變的行業(yè)中，獲取真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此國際公眾性銀行必須從戰(zhàn)略高度來審視信息化技術(shù)的發(fā)展方向，將信息化作用整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　建立業(yè)務(wù)與信息化協(xié)調(diào)發(fā)展的機(jī)制，將信息化真正融入銀行創(chuàng)新的各個(gè)方面，在當(dāng)前新的歷史條件下，中國商業(yè)銀行經(jīng)營管理中亟待解決的問題，亟待創(chuàng)新的無外乎于三方面，金融產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新，市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理的創(chuàng)新，信息化如何支持銀行這些方面的創(chuàng)新正是今天和大家討論的話題。

　　首先談的是目前應(yīng)用最廣的金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，

　　目前國內(nèi)大多數(shù)商業(yè)銀行都在通過數(shù)據(jù)集中進(jìn)行基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)，交通銀行從2002年開始啟動(dòng)了全行數(shù)據(jù)集中的工程，短短三年間我行的公司業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)集中，完成了從設(shè)計(jì)開發(fā)到92家境內(nèi)分行的全面推廣應(yīng)用。全行一本帳的體系基本建立，就在今天，標(biāo)志著交通銀行實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)集中的二期工程也已經(jīng)在蘇州成功上線運(yùn)行。隨著年內(nèi)紐約分行應(yīng)用系統(tǒng)掛接到香港，境外分行數(shù)據(jù)集中工作也將全面完成，境內(nèi)分行與境外分行聯(lián)動(dòng)應(yīng)用在年內(nèi)如期推出。在完成數(shù)據(jù)集中后高校統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)已經(jīng)建立，信息化建設(shè)正向技術(shù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。所謂渠道為王，信息技術(shù)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新方面與客戶聯(lián)系最緊密的就是渠道，也是為銀行和客戶帶來最直接收益的手段。在電子銀行的構(gòu)成體系中電話銀行、網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行企業(yè)銀行，自助銀行無一不是信息化渠道的象征，這些創(chuàng)新已經(jīng)完全脫離手工解決勞動(dòng)密集型的束縛，開始踏上技術(shù)驅(qū)動(dòng)，技術(shù)主導(dǎo)的金融創(chuàng)新之路。

　　隨著信息技術(shù)日新月異，金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新也有一定的時(shí)效性，如信息化與市場(chǎng)和技術(shù)脫節(jié)，必然導(dǎo)致信息化只能是創(chuàng)舊，或者是更新，很難實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，更不可能通過創(chuàng)新帶來的差異化贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。因此對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新僅有高度的重視是不夠的，必須將信息化作為銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，與業(yè)務(wù)密切聯(lián)系，緊跟技術(shù)發(fā)展與市場(chǎng)需求，才能實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，也才可能確保創(chuàng)新成為持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　有 了新的產(chǎn)品和服務(wù)怎樣把它銷售出去，這就是今天要談的第二個(gè)問題，在傳統(tǒng)的商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中，細(xì)細(xì)化一直作為后臺(tái)支持存在，幾乎沒有直接接觸客戶和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，對(duì)市場(chǎng)銷售的支持除了提供新的產(chǎn)品和服務(wù)外，沒有提供直接的幫助，因此在部分銀行從業(yè)人員眼中，信息化建設(shè)，只能花錢對(duì)賺錢的幫助不大，是一個(gè)絕對(duì)的成本經(jīng)濟(jì)，然而隨著數(shù)據(jù)的高度集中，也帶來了海量客戶信息的高度集中，特別是在以客戶為中心的指導(dǎo)思想下，設(shè)計(jì)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)可以提供并存儲(chǔ)豐富的客戶基本信息和原始交易信息，在此基礎(chǔ)上充分利用，BI的技術(shù)，挖掘客戶資源利用數(shù)據(jù)庫營銷和微觀細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)交叉銷售，就能對(duì)市場(chǎng)營銷提供最直接的幫助，近年來西方商業(yè)銀行紛紛采用商業(yè)智能等技術(shù)，將不同時(shí)間空間，不同部門，不同種類的產(chǎn)品、銀行數(shù)據(jù)集中在一起綜合分析，實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的交叉銷售和高端銷售，服務(wù)于優(yōu)質(zhì)客戶，所謂交叉銷售就是向客戶推銷不同的產(chǎn)品和服務(wù)，其目的是充分利用客戶資源，美國富國銀行CEO理查德先生非常重視交叉銷售，他認(rèn)為交叉銷售可以用較低的成本為銀行帶來高額的利潤(rùn)。

　　另外一般方面也可以在保護(hù)客戶個(gè)人隱私的前提下，將這些用戶資源與其他互補(bǔ)型的企業(yè)，互為開展?fàn)I銷。不僅為銀行現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)營銷有重大的促進(jìn)對(duì)于銀行開展橫向合作，以及跨行業(yè)經(jīng)營都將帶來極大的潛力。而利用交叉銷售技術(shù)不僅在改變現(xiàn)有金融組織結(jié)構(gòu)的情況下，就可以推進(jìn)我們的綜合服務(wù)。從而實(shí)現(xiàn)將更多金融產(chǎn)品賣給客戶，以達(dá)到股東利益最大化的目的，交叉銷售離不開對(duì)客戶信息的分析，也必須依托與數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘等商業(yè)智能技術(shù)，在交通銀行信息化戰(zhàn)略中BI一直是非常重要的作用，就是在全力完成全行的數(shù)據(jù)集中這樣的情況下，我們從未放松過對(duì)BI的推動(dòng)，去年交通銀行在數(shù)據(jù)大集中的基礎(chǔ)上，推出綜合客戶信息系統(tǒng)這樣的應(yīng)用就得到了很好效果，我們?cè)跀?shù)據(jù)集中以前對(duì)公司所有的客戶進(jìn)行了清理，一是補(bǔ)充完善了客戶的個(gè)人信息，二是匯集核心應(yīng)用系統(tǒng)各個(gè)外掛的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，按照一定的規(guī)則建立起數(shù)據(jù)關(guān)系，對(duì)交通銀行的市場(chǎng)分析以及管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

　　信息化技術(shù)是簡(jiǎn)單而繁雜的客戶資料變成營銷人員的服務(wù)指南，是商業(yè)銀行可以在市場(chǎng)營銷方面獲得更有利的地位，也擴(kuò)大銀行盈利的空間，同時(shí)信息化也借助對(duì)市場(chǎng)營銷的支持，開始走向前臺(tái)走向市場(chǎng)，走向客戶。

　　談第三問題是風(fēng)險(xiǎn)管理的創(chuàng)新，今天的風(fēng)險(xiǎn)可能就是明天的損失，因此對(duì)于商業(yè)銀行這樣高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來說，要實(shí)現(xiàn)股東的利益最大化，除了大力推進(jìn)市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新以外，如何減少損失，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)也是必不可少的，甚至是更為重要的。作為國際公眾的事務(wù)銀行，必須有全面有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，從而防止各類違規(guī)事件的發(fā)生，及時(shí)防范和劃界金融風(fēng)險(xiǎn)，在公眾中，在國際上豎立優(yōu)良銀行的形象。

　　長(zhǎng)期以來商業(yè)銀行在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理嫩里方面，很重視風(fēng)險(xiǎn)管理制度的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)權(quán)制度，結(jié)構(gòu)治理以及信用環(huán)境等對(duì)改善風(fēng)險(xiǎn)管理的重要作用，對(duì)政策制度理念文化的改變，并非一朝一夕之功，短期內(nèi)很難收效，而信息技術(shù)快、新的特點(diǎn)，能很快提升風(fēng)險(xiǎn)管理的水平，最基本表現(xiàn)就是對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制，在數(shù)據(jù)大集中之前，由于信息分算，信息技術(shù)應(yīng)用水平不高等原因?qū)е律虡I(yè)銀行對(duì)分支機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)控制處于非常被動(dòng)的局面，對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制也常常流域形式，總行與分支機(jī)構(gòu)在信息上存在引種的不對(duì)稱，加大了總行風(fēng)險(xiǎn)管理的難度，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也比較差，而通過數(shù)據(jù)的集中將分散在全國甚至全球的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集中在一起，統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理流程，通過固化的業(yè)務(wù)流程，極大的減少和杜絕了人為操作上的風(fēng)險(xiǎn)，為進(jìn)一步風(fēng)險(xiǎn)管理提供絕佳的平臺(tái)。

　　防范操作風(fēng)險(xiǎn)僅僅是信息化創(chuàng)新在風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域最初級(jí)的應(yīng)用，真正有效的信息化風(fēng)險(xiǎn)管理必須要建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的信息體系，才能有效防范信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，從我國商業(yè)銀行的現(xiàn)實(shí)情況來看，信用風(fēng)險(xiǎn)所造成的銀行損失是占絕對(duì)比重的。

　　因此我們只有建立完整的風(fēng)險(xiǎn)管理體系才能順應(yīng)巴賽爾新資本協(xié)議對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，風(fēng)險(xiǎn)管理還涉及到市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，利率風(fēng)險(xiǎn)，匯率風(fēng)險(xiǎn)等等。這些將使銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)入一個(gè)精細(xì)管理的時(shí)代，目前中國的各家商業(yè)銀行已經(jīng)或即將完成數(shù)據(jù)集中，有了這個(gè)基礎(chǔ)，信息化的風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造的條件也將更加成熟，風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新也必將成為商業(yè)銀行后大集中時(shí)代的信息化發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　交通銀行也積極投入了風(fēng)險(xiǎn)管理系推的建設(shè)工作，去年我們啟動(dòng)了內(nèi)部評(píng)級(jí)系統(tǒng)的建設(shè)，目前已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)據(jù)的采集和建模的階段，不久這套系統(tǒng)將成為我行風(fēng)險(xiǎn)管理的又一工具，為進(jìn)一步提升交通銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的水平創(chuàng)造條件。

　　各位朋友各位來賓，銀行經(jīng)營的靈魂是創(chuàng)新，需要體制機(jī)制的創(chuàng)新，它是一項(xiàng)龐大而長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，與國際先進(jìn)的銀行相比，中國商業(yè)銀行的金融管理和創(chuàng)新水平，還處于較為粗放的階段要提高到定性基礎(chǔ)甚至定量基礎(chǔ)上的精細(xì)化管理高度，就必須消除信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立的狀態(tài)，將信息化與銀行業(yè)務(wù)管理緊密地結(jié)合，廣泛地滲透，才能使商業(yè)銀行的創(chuàng)新能力持久彌新，才能依托信息化的金融創(chuàng)新加快商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，打造現(xiàn)代化的金融企業(yè)，謝謝大家。

　　主持人：為我們介紹金融信息化在現(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)行和發(fā)展中的地位，現(xiàn)代商業(yè)銀行金融信息化的主要特征，提出國內(nèi)商業(yè)銀行必須以金融信息化為依托，實(shí)現(xiàn)與國際銀行接軌的目標(biāo)，以及金融信息化努力的方向。

　　提問：(中國經(jīng)營電腦雜志)我們知道交通銀行作為國內(nèi)第五大商業(yè)銀行，比四大行小，比其他商業(yè)股份制銀行大很多，根據(jù)交通銀行這一特點(diǎn)，您認(rèn)為交通銀行的信息工作有何特點(diǎn)。

　　您對(duì)數(shù)據(jù)大集中以后，銀行科技管理工作的認(rèn)識(shí)？

　　侯維棟：交通銀行是中國第五大商業(yè)銀行，我們截止六月末，總資產(chǎn)達(dá)到1萬2千5百億，全行有54500名員工，有2700個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)。對(duì)于這樣一家銀行比四大國有商業(yè)銀行規(guī)模小得多，但是在股份制商業(yè)銀行當(dāng)中我們規(guī)模又是最大的，對(duì)于交通銀行信息化建設(shè)是要充分發(fā)揮我們銀行的特色，要在渠道建設(shè)上下一番工夫，來彌補(bǔ)我們和四大商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)上的不足，我們希望通過我們堅(jiān)實(shí)的信息化后臺(tái)基礎(chǔ)，能夠通過我們努力，通過我們技術(shù)工作，使得我們前臺(tái)的渠道多樣化，能夠做出交通銀行的特色，比如現(xiàn)在交通銀行在紐約、東京、新加坡、香港、漢城都有我們海外機(jī)構(gòu)。

　　第二個(gè)問題數(shù)據(jù)集中以后，我們IT管理，交通銀行在我們數(shù)據(jù)集中的工程設(shè)計(jì)的時(shí)候，充分考慮我們組織架構(gòu)，我們?cè)诩軜?gòu)上基本上采用總行一部?jī)芍行牡募軜?gòu)，一個(gè)信息管理部，承擔(dān)全行信息技術(shù)的管理，一個(gè)數(shù)據(jù)處理中心承擔(dān)全行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行，我們數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，在緊鑼密鼓推進(jìn)之中，今年11月底我們中心將建成，明年春節(jié)新的系統(tǒng)將遷移到新的數(shù)據(jù)中心之中。再一個(gè)中心就是我們軟件開發(fā)中心，承擔(dān)全行主要應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，這樣一個(gè)組織架構(gòu)，就是要保證我們?cè)跀?shù)據(jù)集中以后有一個(gè)可持續(xù)的發(fā)展能力。在基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)上我們將分行的前置的渠道系統(tǒng)，為了加強(qiáng)管理將逐步集中到省行，實(shí)行集中統(tǒng)一的管理，這樣一來既降低了我們的成本，降低了風(fēng)險(xiǎn)，我們省轄行技術(shù)力量比較薄弱，但是集中到省行以后我們管理相對(duì)比較統(tǒng)一，我們有了統(tǒng)一的后臺(tái)，總行研究新的產(chǎn)品就可以及時(shí)推向前臺(tái)，同時(shí)集中到省行也大大降低了在系統(tǒng)投入上的成本。謝謝！

　　提問：目前中國銀行的信息化已經(jīng)進(jìn)入全面的信息化建設(shè)階段，這階段IT的應(yīng)用與銀行業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，還有管理方式的變革結(jié)合的程度越來越緊密，我們進(jìn)入數(shù)據(jù)后集中以后，數(shù)據(jù)管理跟數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是銀行業(yè)面臨兩個(gè)最大的問題，您對(duì)這個(gè)問題是持什么看法？交通銀行在這方面有一些什么具體的舉措。交通銀行已經(jīng)上市了，上市以后對(duì)科技部門的領(lǐng)導(dǎo)在決策方面有什么具體的影響？

　　侯維棟：第一數(shù)據(jù)集中以后，對(duì)于總行而言數(shù)據(jù)管理壓力是非常大，但是這是國際金融業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)普遍趨勢(shì)，

　　第二個(gè)是技術(shù)方面，在技術(shù)方面要運(yùn)用一些新的技術(shù)，新的手段，提高我們數(shù)據(jù)容災(zāi)的能力，交通銀行計(jì)劃，也正在推進(jìn)我們?cè)谏虾＝�立一個(gè)同城的災(zāi)備中心，使我們數(shù)據(jù)適時(shí)從數(shù)據(jù)主中心備份到負(fù)中心，與此同時(shí)按照我們規(guī)劃我們將在深圳建立我們交通銀行異地災(zāi)備中心，每天業(yè)務(wù)終了以后，處理的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，將及時(shí)傳送到異地災(zāi)備中心提高數(shù)據(jù)管理的能力。

　　第二個(gè)問題，交通銀行6月23日成功上市，成為一家國際上公眾持股的銀行，應(yīng)該說對(duì)于公眾性的銀行，股東是要求追求利益最大化，因此交通銀行盈利的壓力、經(jīng)營壓力非常大的，這要求我們IT要通過與業(yè)務(wù)部門密切的合作，在技術(shù)主導(dǎo)型創(chuàng)新方面多做一些工作和貢獻(xiàn)，為此交通銀行專門成立了產(chǎn)品管理領(lǐng)導(dǎo)小組和產(chǎn)品管理辦公室，行里委派我擔(dān)任產(chǎn)品管理辦公室的主任承擔(dān)全行新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和管理工作，新產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用與市場(chǎng)的需求，總是需要一個(gè)周期，供需總是一對(duì)矛盾，前端時(shí)間在上海接待匯豐銀行全球的CIO，我提了在中國商業(yè)銀行當(dāng)中業(yè)務(wù)部門經(jīng)常抱怨信息技術(shù)問題，產(chǎn)品開發(fā)慢影響業(yè)務(wù)發(fā)展，我說匯豐是否存在這樣的問題，他給我回答是同樣的，所以我們就意識(shí)到如何超前的研究市場(chǎng)，分析客戶，這是我們加快產(chǎn)品研發(fā)、推廣應(yīng)用非常重要的環(huán)節(jié)，為此交通銀行產(chǎn)品管理辦公室，吸收很多業(yè)務(wù)部門、研究部門共同參加，要對(duì)市場(chǎng)上一些新的問題及時(shí)進(jìn)行研究，超前進(jìn)行研究，我們超前投入，我們只有領(lǐng)先才能體現(xiàn)銀行同業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中差異化，大家知道商業(yè)銀行的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)存在一個(gè)很嚴(yán)重的問題就是同質(zhì)化，這問題上也結(jié)合交通銀行的特點(diǎn)在研究差異。

　　比如近期人民幣隨著國力的增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民幣有可能在未來成為區(qū)域性貨幣，人民幣結(jié)算已經(jīng)走出國門，現(xiàn)在要抓緊研究人民幣如何借助于國際業(yè)務(wù)的其他結(jié)算工具，為客戶提供更好的服務(wù)，謝謝！

　　主持人：接下來請(qǐng)IBM大中華區(qū)副總裁兼金融服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理秦尚民先生演講，題目是凝聚卓越成就轉(zhuǎn)型。

　　秦尚民：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位尊敬的IBM用戶大家下午好！今天非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)在今年金融展上做一個(gè)主題的發(fā)言。在過去36個(gè)月當(dāng)中可以看到整個(gè)中國金融環(huán)境發(fā)生非常大的變化，在中國加入WTO以后在2006年11月份以后，全面開放了整個(gè)國內(nèi)金融市場(chǎng)，整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生非常大的變化，同時(shí)剛剛交通銀行在發(fā)言中舉到整個(gè)銀行IPO體制的改革，一個(gè)整體的發(fā)展也會(huì)造成對(duì)于我們整個(gè)銀行在信息的披露、財(cái)務(wù)的透明度來講，有更高的要求。所以我們看到WTO的外在驅(qū)動(dòng)，整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，再加上國內(nèi)銀行體制的改革走向上市以后面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)我們也可以看到國內(nèi)整個(gè)監(jiān)管的措施不斷地加強(qiáng)，這里面包括銀監(jiān)會(huì)，包括人民銀行以及我們?cè)谛碌陌腿麪枀f(xié)議之下如何確保我們國內(nèi)金融環(huán)境的安全個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的防范。隨著三個(gè)外在的驅(qū)動(dòng)因素，加上整個(gè)監(jiān)管措施的改變，造成整個(gè)金融環(huán)境必須有新的轉(zhuǎn)型，在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，我們?cè)趺礃佑蟹浅：玫呐e措，確保中國的金融行業(yè)，中國的銀行、保險(xiǎn)、證券行業(yè)在這樣外部的環(huán)境下有很好的突破，這就是我今天希望跟各位做的主題報(bào)告。

　　我們知道中國的銀行面對(duì)IPO以后會(huì)有三個(gè)戰(zhàn)略方面需求，我們?cè)趺礃哟_保我們所有股東的權(quán)益，在確保股東的價(jià)值能夠被保障的前提之下，怎么樣對(duì)我們經(jīng)營效率提高、營收增長(zhǎng)跟整個(gè)公司銀行體系的穩(wěn)定。在這個(gè)前提枝椏，我們可以看到，每一個(gè)銀行配合IPO，我們必須要徹底實(shí)施這三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。這戰(zhàn)略目標(biāo)里面從經(jīng)營效率來看怎么降低營運(yùn)的成本，怎么提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力，真正讓我們整個(gè)銀行的經(jīng)營是完全走向市場(chǎng)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，而整個(gè)效率的提升能夠加速我們生產(chǎn)力跟競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第二部分整個(gè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，這業(yè)務(wù)并不是單純所有的業(yè)務(wù)量營收的增長(zhǎng)，包括整個(gè)中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)以及怎么樣能夠建立起一個(gè)差異型的分析，真正能夠確保我們銀行有我們的特色，不止在國內(nèi)各大商業(yè)銀行跟股份制商業(yè)銀行之間能凸現(xiàn)我們特色，面對(duì)國外外資銀行進(jìn)來以后可以保持我們本來的經(jīng)營本質(zhì)，這對(duì)我們業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非常重要的。

　　同時(shí)我們承擔(dān)不起任何的風(fēng)險(xiǎn)，我們要符合所有的規(guī)定，確保我們資金的穩(wěn)定，我們看到三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，IT都扮演非常非常重要的手段，我們?cè)趺礃幽軌蛲ㄟ^IT達(dá)成我們?nèi)齻�(gè)戰(zhàn)略性目標(biāo)，首先我們看效率上面，過去傳統(tǒng)的科技重點(diǎn)是在支持銀行的經(jīng)營，今天可能我們必須要從支持銀行的經(jīng)營轉(zhuǎn)向怎么樣支持銀行的效率。另外整個(gè)IT對(duì)銀行內(nèi)部流程的整合是不是有一個(gè)很好的支持，能夠加速這個(gè)流程的改造，流程的優(yōu)化，真正能夠提高我們最好的盈利品質(zhì)，所以這在整個(gè)效率上面來講可以看到，同時(shí)對(duì)于我們業(yè)務(wù)增長(zhǎng)上面，除了剛剛提到怎么樣通過科技來加速我們銀行的差異性的分析，真正凸現(xiàn)我們獨(dú)特的品位，獨(dú)特的銀行品牌，怎么樣能夠在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上保有我們特殊的地位之外，另外整個(gè)科技對(duì)于新的金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，新的金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，跟新的金融產(chǎn)品的推動(dòng)，必須要發(fā)揮非常好的作用，這在我們整個(gè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)上面可以看到，另外在鞏固我們整個(gè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)體系結(jié)構(gòu)上面來講，另外整個(gè)科技是不是跟所有監(jiān)管的措施，監(jiān)管作業(yè)流程有一個(gè)完整的整合。

　　所以我們總結(jié)來看為了支持國內(nèi)的銀行走向上市，從信息披露，財(cái)務(wù)透明風(fēng)險(xiǎn)管理上要有非常好的舉措，但是這樣的前提之下我們現(xiàn)今的科技部門也需要有一個(gè)轉(zhuǎn)型，新的科技部門的轉(zhuǎn)型在什么地方？各位可以由這張圖表上看，傳統(tǒng)來講，科技部門是支持我們業(yè)務(wù)的發(fā)展，今天來講面臨著這么大的外在環(huán)境挑戰(zhàn)，我們對(duì)于科技部門的考核標(biāo)準(zhǔn)也可以重新考慮，我們可以體現(xiàn)在不同的價(jià)值上面，首先可以看到，對(duì)于客戶關(guān)系管理上怎么樣體現(xiàn)價(jià)值，過去我們幾乎以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)我們所有的業(yè)務(wù)，今天我們可能要建立一個(gè)完整的以客戶為中心的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。另外對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的管理價(jià)值上如何做好網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型，怎么探討網(wǎng)點(diǎn)的集中，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的選址是不是有非常好的規(guī)劃，是不是可以清楚知道這個(gè)渠道對(duì)于我們創(chuàng)立怎樣的，我們?yōu)榱艘�建設(shè)這樣的渠道成本有多高，這個(gè)渠道的營收跟創(chuàng)利的結(jié)果是如何的？我們是不是有一個(gè)很好的分析，這由過去分散式渠道管理方式，能不能有一個(gè)整合的渠道管理方式，這是另外一個(gè)對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的管理。

　　在整個(gè)財(cái)務(wù)的管理體系結(jié)構(gòu)之下，我們知道財(cái)務(wù)管理是非常重要，而且是一個(gè)基礎(chǔ)一面，不管資本金管理，總帳管理，我們產(chǎn)品定價(jià)，我們利率的探討，怎么制定非常好的利差策略，過去從成本面來看，今天是不是可以發(fā)揮從整體所創(chuàng)造出來的價(jià)值來看。風(fēng)險(xiǎn)的管理，從過去事后防范的舉措，能不能走向事前的規(guī)劃，在這樣的前提之下，我們對(duì)于整個(gè)IT科技部門的考核，我們認(rèn)定它的價(jià)值體現(xiàn)完全要看它是不是能支持業(yè)務(wù)的發(fā)展，是不是能夠支持銀行戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。在這前提之下，在座各位有很多是科技領(lǐng)導(dǎo)，IBM在三年前提出來，對(duì)于一個(gè)新一帶CIO一個(gè)首席信息官，我們所扮演的角色有什么不一樣，在左邊可以看到傳統(tǒng)的科技部門負(fù)責(zé)人，在右邊可以看到新一代CIO，傳統(tǒng)科技部的負(fù)責(zé)人，只是面向科技部?jī)?nèi)部的管理，但是中國金融界也好其他行業(yè)也好，新一代CIO必須要面向全行戰(zhàn)略與科技相關(guān)的規(guī)劃跟協(xié)調(diào)，這是一個(gè)非常非常關(guān)鍵也是非常重要的工作。過去傳統(tǒng)的科技部負(fù)責(zé)人是側(cè)重于項(xiàng)目的管理跟推動(dòng)，今天新一代CIO必須側(cè)重科技對(duì)銀行整個(gè)價(jià)值的體現(xiàn)，同時(shí)我們看到技術(shù)可能是過去管理的主要內(nèi)容，但是今天新一代CIO必須要整合銀行的內(nèi)部資源才是主要的工作，怎么整合業(yè)務(wù)部門跟IT部門之間不同的組合資源，進(jìn)而支持戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，過去我們看一年做了多少個(gè)項(xiàng)目，完成了多少個(gè)項(xiàng)目來看他的指標(biāo)，一個(gè)績(jī)效的指標(biāo)，但是今天來講是不是能夠幫我們銀行建立新的科技體制跟科技架構(gòu)，所以現(xiàn)在可以看到新一代的銀行科技領(lǐng)導(dǎo)，所扮演的角色需要一個(gè)相對(duì)應(yīng)的調(diào)整。

　　為什么這樣看，在剛才報(bào)告里面也看到了，IT跟業(yè)務(wù)怎么整合在一起，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門跟IT運(yùn)作發(fā)生很多矛盾跟沖突這種矛盾跟沖突有它的歷史原因，先從技術(shù)面來看，過去的科技是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，是一個(gè)封閉的系統(tǒng)是一個(gè)不開放的系統(tǒng)，在這種情況下我們?cè)趺礃油ㄟ^IT的優(yōu)化跟減化，讓它變成一個(gè)集中的系統(tǒng)，開放的系統(tǒng)，能夠虛擬的充分利用行內(nèi)所有的基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)，這樣子從過去是一個(gè)非常復(fù)雜的環(huán)境，簡(jiǎn)化成過去的環(huán)境，IBM在過去十年來跟國內(nèi)的銀行逐漸推動(dòng)所謂數(shù)據(jù)中心的大集中就是最好的表現(xiàn)，把IT的機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化，這樣可以降低很多不必要的管理成本，同時(shí)可以完全建立全行經(jīng)營的績(jī)效，這樣通過新的結(jié)構(gòu)，我們能夠以技術(shù)創(chuàng)新的手段來支持整個(gè)業(yè)務(wù)推進(jìn)的緊迫性。這里面需要通過很多不同的手段，從IBM來講，我們基于全球范圍之內(nèi)120多家銀行的經(jīng)驗(yàn)，把所有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變成一個(gè)模組的方式進(jìn)行，各位可以看到，整個(gè)銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃我們完全把它模組化，不管是業(yè)務(wù)的推廣、渠道的整合、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，客戶的服務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)的推廣，證券系統(tǒng)的整合，我們一塊一塊的模組化，這樣對(duì)于新的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和推動(dòng)更方便了。

　　我們同時(shí)還要有IT戰(zhàn)略的規(guī)劃，不管是決策層還是管理層，或者你在操作層，整個(gè)IT業(yè)務(wù)部門的規(guī)劃，同IT部門跟業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，我們?cè)趺礃屿柟涛覀僆T的業(yè)務(wù)，我們新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)推廣，整個(gè)服務(wù)跟產(chǎn)品的交互，我們是不是能有一個(gè)非常完整的記錄，這CIO將扮演一個(gè)非常重要的角色。所以我們看到一個(gè)靈活的IT結(jié)構(gòu)對(duì)于銀行的轉(zhuǎn)型是非常非常關(guān)鍵，靈活的IT系統(tǒng)就必須要基于是一個(gè)隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境，配合外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化可以做一個(gè)調(diào)整，在這樣情況之下，我們?nèi)绾苇h(huán)繞重要因素，這里面包括我們?nèi)藛T包括我們作業(yè)的流程，包括我們整個(gè)信息的整合，情報(bào)的設(shè)計(jì)跟挖掘，我們能不能有一個(gè)非常好的IT設(shè)施的管理，這是非常關(guān)鍵的，基于這樣的情況，我們才可以建立一個(gè)完善的隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境，這樣可以支持整個(gè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)，而不會(huì)是IT跟業(yè)務(wù)是兩張皮，我們必須讓它們真正結(jié)合在一起，通過IT的創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)務(wù)的突破，讓真正實(shí)際經(jīng)營的效率可以展現(xiàn)出來。

　　因此IBM在過去的12個(gè)月當(dāng)中，我們?cè)谥袊�市�?chǎng)也投入了新的團(tuán)隊(duì)，這新的團(tuán)隊(duì)有10個(gè)成員是IBM從美國跟歐洲地區(qū)整合出來一個(gè)專家顧問的咨詢團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)有實(shí)際的IT經(jīng)驗(yàn)跟銀行業(yè)務(wù)操作的經(jīng)驗(yàn)，可以把IT跟業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)做非常好的整合，在國外專業(yè)銀行有實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，我們希望通過這樣的金融業(yè)務(wù)咨詢的團(tuán)隊(duì)提供不管是在IT戰(zhàn)略的規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)管理，財(cái)務(wù)管理，客戶關(guān)系管理體系，甚至于我們整個(gè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的改造，加上分行跟網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型我們有非常好的協(xié)助。

　　同時(shí)為了國內(nèi)銀行的發(fā)展，也設(shè)計(jì)了十套解決方案，這解決的方案里面，不管是從分行的績(jī)效考核，特色業(yè)務(wù)的平臺(tái)，統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息平臺(tái)，到整個(gè)IT服務(wù)器的整合可以提供給銀行的客戶做一個(gè)參考。這次除了金融論壇之外在金融展展區(qū)里面，我們?yōu)榱擞�接國�?nèi)銀行業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，特別安排四場(chǎng)專場(chǎng)報(bào)告，這都是IBM行業(yè)的顧問專家，希望各位有機(jī)會(huì)可以共同探討。

　　同時(shí)我們也配合現(xiàn)場(chǎng)做了很多實(shí)際的，配合中國銀行新一代業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的介紹，這里面包括業(yè)務(wù)流程的整合，應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合，跟企業(yè)門戶的整合，各位可以在現(xiàn)場(chǎng)里面看到。另外IBM跟Cisco公司去年成功合作以后，今年再次合作，不管在數(shù)據(jù)中心還是分行網(wǎng)點(diǎn)，我們都有非常好的解決方案整合可以提供給國內(nèi)所有銀行作為參考。除此之外我們也結(jié)合國內(nèi)的很多銀行解決方案的廠商，我們希望可以結(jié)合國內(nèi)特色，符合中國國情的銀行解決方案，提供給我們國內(nèi)的銀行做參考，這也是我們?cè)诮衲杲鹑谡估锩妫琁BM希望通過過去這么多年跟國際銀行合作的經(jīng)驗(yàn)，在整個(gè)數(shù)據(jù)大集中上面已經(jīng)取得非常好的進(jìn)展，但是我們面對(duì)的新一代的轉(zhuǎn)型，WTO、IPO的壓力，我們?nèi)绾斡行碌呐e措，而這新的舉措是不是能真正符合我們中國銀行的利益，IBM公司希望繼續(xù)有機(jī)會(huì)跟國內(nèi)所有的金融機(jī)構(gòu)大家共同探討可以創(chuàng)造出中國銀行成功的轉(zhuǎn)型，而從國內(nèi)的市場(chǎng)更進(jìn)一步的擴(kuò)展到全球的金融舞臺(tái)上，這是我們今天給各位做的報(bào)告，謝謝各位！

　　主持人：謝謝秦先生的精彩演講，世界在快速變化，業(yè)務(wù)在迅猛增加，面對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)的挑戰(zhàn)，穩(wěn)健的金融行業(yè)能夠幸免嗎？下面請(qǐng)中國HP有限公司企業(yè)計(jì)算與專業(yè)服務(wù)集團(tuán)技術(shù)咨詢部總監(jiān)彭玉龍先生演講，題目是HP動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)和適應(yīng)性IT基礎(chǔ)設(shè)施。

　　彭玉龍：

　　我們世界在發(fā)生迅速的變化，壓迫企業(yè)必須做出非常快速的調(diào)整以便繼續(xù)生存和發(fā)展。我們相對(duì)非常穩(wěn)健的金融行業(yè)有這么大的壓力嗎？我們核心業(yè)務(wù)非常穩(wěn)定，我們出納員今天點(diǎn)鈔票的姿勢(shì)和五十年前比有什么不同的地方？沒有都一樣，但是從另外一個(gè)角度看金融行業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)銀行金融行業(yè)的創(chuàng)新這些新的業(yè)務(wù)在層出不窮的發(fā)展，如果我們仔細(xì)觀察我們發(fā)現(xiàn)有非常多的中間業(yè)務(wù)雨后春筍般的發(fā)展，但是比較中國和國際的差距，這種變化的空間會(huì)非常巨大，而中間業(yè)務(wù)的一個(gè)特點(diǎn)就是種類非常繁雜，變化非常迅速，因此整個(gè)金融行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，仍然跟很多其他的行業(yè)是一樣的，是需要業(yè)務(wù)隨著市場(chǎng)的發(fā)展能夠迅速發(fā)展，特別是我們非常高度依賴于IT技術(shù)的金融行業(yè)更需要IT和業(yè)務(wù)保持同步，并且能夠利用這樣的變化來創(chuàng)造我們業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。 HP描述這樣做的企業(yè)就是動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)，我們描述這個(gè)動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)，是當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，我們業(yè)務(wù)流程組織機(jī)構(gòu)都要相應(yīng)的進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兓�，�?dāng)這些發(fā)生變化的時(shí)候，我們信息的質(zhì)量流向要發(fā)生下面的變化，我們對(duì)應(yīng)用要進(jìn)行修改、變動(dòng)和集成，當(dāng)我們應(yīng)用發(fā)生這些變化的時(shí)候，我們基礎(chǔ)架構(gòu)，我們服務(wù)器和存儲(chǔ)需要進(jìn)行重新非常快速的擴(kuò)展和部署，能夠把這些服務(wù)器招之既來，來之結(jié)成團(tuán)隊(duì)，馬上投入使用。

　　這種美好的層層隨度服務(wù)的企業(yè)狀態(tài)已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)里面大家共同的共產(chǎn)主義理想，我們和我們競(jìng)爭(zhēng)友商就企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來說有什么不同的地方嗎？沒有。我們唯一不同是用不同的名詞描述它，只是想表現(xiàn)每個(gè)企業(yè)的原創(chuàng)性，所以我們和我們競(jìng)爭(zhēng)友商之間沒有階級(jí)斗爭(zhēng)沒有階級(jí)矛盾。但是我們不同和區(qū)別是在于怎么樣去實(shí)現(xiàn)它，因此就有一些小小路線斗爭(zhēng)。HP路線不希望用整容手術(shù)的方式適應(yīng)市場(chǎng)審美不斷變化的需求，我們希望將適應(yīng)變化的基因植入到體內(nèi)中，我們構(gòu)建無論基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用還是流程過程中間，統(tǒng)一的用四化的原則建設(shè)，就是標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、建議化、和集成化。 把四化的語言轉(zhuǎn)換到基礎(chǔ)架構(gòu)的語言，就是更好的虛擬化標(biāo)準(zhǔn)和管理的事情上面。

　　我們?nèi)绻�利用信息的基礎(chǔ)架構(gòu)幫助金融企業(yè)適應(yīng)這個(gè)變化。比如我們層出不窮的中間業(yè)務(wù)，當(dāng)兼容業(yè)務(wù)快速推出新的中間業(yè)務(wù)，它面臨的挑戰(zhàn)是這些新業(yè)務(wù)具有很大部確定性，我們今天做一個(gè)很大的投資可能造成成本負(fù)擔(dān)非常巨大，而且決策一定要快，否則市場(chǎng)機(jī)會(huì)瞬息就消失了，因此我們希望我們資源要能夠能夠建立在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)之上，能夠適應(yīng)各種不同的環(huán)境，我們這些資源要能非常好的虛擬化，可以組成不同大小的應(yīng)用環(huán)境更好被左右的應(yīng)用分享，我們要有管理手段快速實(shí)現(xiàn)這樣的新的應(yīng)用架構(gòu)。當(dāng)我們部署這些應(yīng)用以后我們中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展，超出我們需求，我們困難在于怎么在很短時(shí)間之內(nèi)修改這樣的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，我們?nèi)绾闻袛喱F(xiàn)在突發(fā)的這些壓力是臨時(shí)性的還是今后持續(xù)不斷出現(xiàn)的，我們?nèi)绻麤Q定很慢，將會(huì)造成很大的業(yè)務(wù)影響，所以我們希望我們能夠很好的去重新分配這些空閑的資源，我們可以有一個(gè)良好的基于策略的更改管理，可以根據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)安排我們資源，我們要有自動(dòng)化的管理工具實(shí)現(xiàn)它。

　　接下來看看HP所謂適應(yīng)性的IT基礎(chǔ)架構(gòu)如何行動(dòng)如何幫助實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)？我們首先看如何進(jìn)行自動(dòng)化的資源部署，我們硬件資源全部都是在一個(gè)可定義的硬件資源庫里面，包括右邊軟件部分，今天有兩個(gè)新的應(yīng)用要快速部署，我們只要通過我們鼠標(biāo)的定義，同樣這些服務(wù)器是虛擬化的，可以進(jìn)行不同大小的組合，現(xiàn)在要部署一個(gè)新的應(yīng)用，馬上通過磁化的設(shè)備構(gòu)建三層架構(gòu)的新的架構(gòu)的基礎(chǔ)環(huán)境，我們將軟件安裝上去，不同的操作系統(tǒng)Unix、windows，我們給數(shù)據(jù)庫服務(wù)器提供相應(yīng)的存儲(chǔ)空間，我們另外一個(gè)環(huán)境也是有相應(yīng)的服務(wù)器加入提供相應(yīng)的軟件加上數(shù)據(jù)空間，我們看到CPU顏色不同表明有部分資源沒有激活使用，有一些可以及時(shí)擴(kuò)容的資源在上面。我們通過加上一些評(píng)級(jí)的軟件構(gòu)成這樣一個(gè)系統(tǒng)，我們通過自動(dòng)修改網(wǎng)絡(luò)的配置文件，形成一個(gè)馬上可以提供服務(wù)的應(yīng)用環(huán)境。

　　發(fā)生故障的時(shí)候我們也可以進(jìn)行自動(dòng)的控制，當(dāng)這個(gè)服務(wù)器發(fā)生故障之后，馬上控制管理系統(tǒng)知道，并且快速地通知配置管理部分，增添新的服務(wù)器來有效的應(yīng)付外面的應(yīng)用壓力。所以這一切都是在自動(dòng)的操控之中，當(dāng)我們一個(gè)應(yīng)用發(fā)生變化的時(shí)候，這個(gè)應(yīng)用消亡的時(shí)候我們可以把資源全部返回，在我們資源庫里面，這整個(gè)我們看到的就是一個(gè)HP適應(yīng)性基礎(chǔ)架構(gòu)如何自動(dòng)和快速相應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，在具體這些技術(shù)上面，我們適應(yīng)性基礎(chǔ)架構(gòu)在標(biāo)準(zhǔn)虛擬管理方面，我們今天的狀態(tài)又是怎樣，今后的發(fā)展又有哪些？

　　簡(jiǎn)單來說在標(biāo)準(zhǔn)化方面我們把原來非常豐富的應(yīng)用環(huán)境，轉(zhuǎn)向構(gòu)建在標(biāo)準(zhǔn)化芯片的基礎(chǔ)上，就是X86和安騰芯片的基礎(chǔ)上，我們?yōu)槭裁匆獦?gòu)建在安騰基礎(chǔ)上，這個(gè)全新的架構(gòu)給我們帶來什么樣的好處，這種架構(gòu)今天CPU的競(jìng)爭(zhēng)，很多情況下已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)到單位功耗上所能產(chǎn)生的計(jì)算能力，你馬上可以提升幾倍的性能，但是在IT機(jī)房里面很難做到這些，因此這方面在單位功耗上面的能力，現(xiàn)在已經(jīng)可以成立非常關(guān)鍵，這個(gè)安騰的芯片在上面由于全新的基礎(chǔ)架構(gòu)這上面有非常大的增長(zhǎng)空間。 這發(fā)展的速度相當(dāng)快，在2007年以后這將會(huì)并軌，只是性能不同，成本接近，性能翻倍，所以這是在標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展情況。

　　在資源虛擬化方面HP做了哪些工作，可以實(shí)現(xiàn)剛才非常美好的圖畫。我們的硬件分區(qū)的技術(shù)，它就好像孫悟空一樣，拔一根毛，可以變成很多獨(dú)立的小猴子，可以應(yīng)付完全不同的應(yīng)用，如果應(yīng)用變大了，有一個(gè)中等的應(yīng)用過來，可以把幾個(gè)小猴子組合成大一點(diǎn)，如果白骨精過來可以返回成孫悟空真身來應(yīng)付很大的應(yīng)用需求。

　　所以標(biāo)準(zhǔn)化、虛擬化最根本的要有一整套軟件手段自動(dòng)化應(yīng)付管理和操作，我們整個(gè)進(jìn)行虛擬化操作的各種不同的分區(qū)技術(shù)，磁盤存儲(chǔ)都是在統(tǒng)一的虛擬化服務(wù)器之下進(jìn)行管理，它的核心是一個(gè)工作負(fù)載的自動(dòng)管理器，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求不得不同定義優(yōu)先級(jí)不同，我們工具是非常完善，根據(jù)用戶投資的大小，功能需求可以用靜態(tài)工具操作，也可以對(duì)單一的服務(wù)器進(jìn)行動(dòng)態(tài)資源的管理，同樣也可以對(duì)整個(gè)服務(wù)器完整功能負(fù)載的管理。

　　HP把這些IT適應(yīng)性基礎(chǔ)架構(gòu)的服務(wù)包裝成十大服務(wù)，這十大服務(wù)可以分階段幫助我們用戶完成這樣一個(gè)適應(yīng)性IT自架構(gòu)，首先建立一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)架構(gòu)，然后第二個(gè)部分是強(qiáng)調(diào)集成、管理、強(qiáng)調(diào)手眼協(xié)調(diào)的能力，第三部分是強(qiáng)調(diào)完全揮灑自如的能力。希望HP有機(jī)會(huì)為大家提供這樣的服務(wù)，我今天報(bào)告就到這里，謝謝大家！

　　主持人：

　　杜國強(qiáng)：各位女士各位先生下午好，下面由我跟各位介紹一下什么叫信息生命周期管理。很多人認(rèn)為信息生命周期管理是什么？實(shí)際上是一個(gè)信息，各位看到很多IT或者信息在銀行行業(yè)扮演的角色，實(shí)際上我們發(fā)現(xiàn)對(duì)IT基礎(chǔ)社社我以怎樣的信息生命周期管理的戰(zhàn)略，這樣一個(gè)實(shí)施的方法手段來優(yōu)化整體的信息架構(gòu)，也就是提高整體信息架構(gòu)的服務(wù)水平，降低我的成本。

　　我曾經(jīng)看過一個(gè)蒙特里銀行CEO講的話，這百年來所有銀行處理的都是貨幣但是隱含在后面的貨幣就是純信息。同樣歐洲一個(gè)銀行CIO講過，做銀行的IT有點(diǎn)類似信息空服員，比如小姐我要一個(gè)可樂，空服在最短時(shí)間交給你一個(gè)可樂。對(duì)IT來講面對(duì)金融行業(yè)，必須把最短時(shí)間把需要的信息而且是正確的信息交付給內(nèi)部的市場(chǎng)部門，給我客戶給我行長(zhǎng)給我各個(gè)不同的部門，這就是IT的角色，今天想從這樣一個(gè)信息架構(gòu)有一個(gè)延伸，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)或者信息是有生命的，在這樣生命環(huán)境下面，有生老病死，我IT設(shè)計(jì)應(yīng)該如何考慮？

　　首先看一下信息生命周期管理很簡(jiǎn)單，把我的IT跟業(yè)務(wù)做有效的結(jié)合，提升我的業(yè)務(wù)價(jià)值。這是降低總體成本，提高業(yè)務(wù)價(jià)值，橫披是信息生命周期管理，如果各位有興趣看一下雅虎、GOOGLE查找，全球已經(jīng)有500多家所謂企業(yè)或者廠家，不管硬件、軟件服務(wù)的廠家，小到5個(gè)人的公司，到幾百個(gè)員工的大企業(yè)，都有所謂信息生命周期管理的解決方案或者提供的管理方法，很多人說I&M是什么？這是對(duì)金融行業(yè)金融事業(yè)非常重要的實(shí)施戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略在1882年開始探討的，這是羅丹最著名的“思想者”。IT部門每天在探討，在擔(dān)心什么？在金融企業(yè)里面，每天會(huì)碰到很多，我有各個(gè)不同雜亂無章的信息，每天坐在DATA上面，每天很擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)、效率、營運(yùn)等等不同的頭疼問題，實(shí)際上I&M做什么？就是在最短時(shí)間把你信息提升成最有效的信息，這就是我們常提到以前是數(shù)據(jù)處理中心，到現(xiàn)在所謂CIO，但是我們發(fā)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到DATA，從DATA到信息不太夠，我必須要把數(shù)據(jù)變成信息再變成所謂的智慧，今天這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，必須要建立IT的架構(gòu)，而且在最短的時(shí)間把我的決策做出一個(gè)正確的決策，怎么樣做出一個(gè)正確的決策，必須要有很多數(shù)據(jù)，很多信息作為我決策的依據(jù)，I&M就是把DATA變成智慧的的方法，這就是一個(gè)I&M的。

　　IT部門碰到的問題，信息每年在增加，用戶期望在增加，管理越來越復(fù)雜，復(fù)雜性越來越多，但是往后看怎么樣管理這樣一個(gè)復(fù)雜的成長(zhǎng)，而且前提是什么？我到現(xiàn)在沒有看到一個(gè)企業(yè)或者IT部門，我今年的成本比預(yù)算多了。在這樣一個(gè)時(shí)間的壓力跟預(yù)算有限的環(huán)境下，我怎么解決常碰到的問題，雖然很簡(jiǎn)單的問題，但是是每天IT要解決的問題，根據(jù)這幾年的經(jīng)驗(yàn)，很多客戶的經(jīng)驗(yàn)，基本上歸結(jié)成六個(gè)C。第一個(gè)C是分類、第二個(gè)整合、第三個(gè)連續(xù)性、備份等等六個(gè)C，這是企業(yè)最需要的六個(gè)C，我以這六個(gè)C跟各位開始探討怎么樣加速生命周期管理的進(jìn)程。

　　第一個(gè)C是分類跟策略這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的概念。縱坐標(biāo)是服務(wù)水平，也就是響應(yīng)時(shí)間各種不同的服務(wù)水平，橫坐標(biāo)是應(yīng)用或者信息，這是我們IT部門最常碰到的問題，在今天我們的應(yīng)用數(shù)據(jù)，實(shí)際上服務(wù)水平不一樣的，但是解釋我們今天的應(yīng)用、數(shù)據(jù)，很多時(shí)候把它的服務(wù)水平設(shè)計(jì)成一樣，實(shí)際環(huán)境不是這樣子的，實(shí)際針對(duì)某些關(guān)鍵的應(yīng)用，我的服務(wù)水平要特別高，就會(huì)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)某些次關(guān)緊的或者不重要，相對(duì)比較次要的業(yè)務(wù)，你對(duì)它的管理設(shè)計(jì)，對(duì)它的投資實(shí)際上是浪費(fèi)的，所以這是一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，我這么多復(fù)雜的應(yīng)用，上百個(gè)應(yīng)用，這么多數(shù)據(jù)實(shí)際上不是一樣的，我應(yīng)該首先做一個(gè)事情，先做一個(gè)分類哪些是關(guān)鍵的，哪些是次關(guān)鍵的，哪些是低的需求。

　　那么考慮第二個(gè)C，這個(gè)C很簡(jiǎn)單大家也談話過程很多事，所謂的整合、整合是什么？各位聽過太多次，今天是用幾個(gè)C跟各位報(bào)告一下，如果各位從數(shù)據(jù)的角度很清楚，以前為什么做集中，是因?yàn)橐郧暗臄?shù)據(jù)都是分散的。第二個(gè)集中發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)越來越多技術(shù)，越來越多服務(wù)器，越來越多SUN孤島，整合我的存儲(chǔ)整合我的服務(wù)器，整合我的技術(shù)中心夠不夠？似乎不夠，第三個(gè)是集中什么？集中我的信息，我們提到信息是什么？提到數(shù)據(jù)，各位可以想想，在我們數(shù)據(jù)里面有80%的數(shù)據(jù)是客戶沒有考慮過的，各位常常考慮20%的數(shù)據(jù)，各位最熟悉的所謂交易型的數(shù)據(jù)，運(yùn)行在數(shù)據(jù)庫上面的數(shù)據(jù)，我的大集中的應(yīng)用系統(tǒng)，但是根據(jù)全球的分析統(tǒng)計(jì)，80%的數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，就是支票、影像沒有辦法用描述來管理它的數(shù)據(jù)，今天我的數(shù)據(jù)這么多，做所謂的集中，是不是把企業(yè)100%，或者大部分?jǐn)?shù)據(jù)做了整合沒有？如果各位只針對(duì)你交易型數(shù)據(jù)做整合，基本上整合20%的數(shù)據(jù)，還有80%數(shù)據(jù)沒整合的，而且在這80%里面有一些是電子郵件，電子郵件是屬于半結(jié)構(gòu)型的數(shù)據(jù)，這些必須要考慮，除了做整合還有什么？我必須要整合我的操作環(huán)境，你操作環(huán)境有什么？有網(wǎng)絡(luò)管理，有存儲(chǔ)管理，有數(shù)據(jù)庫管理，有各種不同的操作管理的環(huán)境，你怎么有效的整合，這整合已經(jīng)超出傳統(tǒng)的，把我的數(shù)據(jù)集中就叫整合，我整合是要把管理數(shù)據(jù)形態(tài)跟數(shù)據(jù)模式必須整合，做到整合以后可以達(dá)到很多效果可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。目前全世界最快的數(shù)據(jù)倉庫刷新是美國某個(gè)信用卡中心，平均10分鐘可以做一個(gè)刷新，如果你想用那信用卡做假，理論上只有10分鐘的機(jī)會(huì)，10分鐘以后可能就會(huì)有被欺詐的系統(tǒng)政策出來。因?yàn)樽隽苏�合才能這么短時(shí)間做刷新，我們提到IT部門就是要支持業(yè)務(wù)的要求，今天要求一個(gè)小時(shí)，明天可能要求30分鐘做所謂數(shù)據(jù)倉庫的刷新，各位想想IT能不能達(dá)到這個(gè)要求，整合是信息周期生命管理里面也是非常重要的。

　　第三個(gè)C是連續(xù)性。今天業(yè)務(wù)連續(xù)性剛剛前面幾位領(lǐng)導(dǎo)講過，十年前所謂的IT遷就業(yè)務(wù)，為什么常常在半夜做批處理做備份，我曾經(jīng)跟我的一些客戶聊，IT部門人告訴我，那是上一代人留下來的，叫我今天晚上9點(diǎn)做備份，11點(diǎn)做批處理，那是因?yàn)?0年前技術(shù)不到位，必須讓業(yè)務(wù)流程遷就IT，十年后的今天應(yīng)該是業(yè)務(wù)需求選擇最有效的IT技術(shù)，相較我成本投資下面，業(yè)務(wù)連續(xù)性今天有兩秒恢復(fù)，到零秒鐘恢復(fù)都已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)，這根據(jù)你業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的重要性，而不是根據(jù)你技術(shù)的局限選擇最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)時(shí)間是多少，是以IT配合我業(yè)務(wù)的需求，在這樣的技術(shù)下面，其實(shí)今天所謂業(yè)務(wù)連續(xù)性的技術(shù)可以提供

　　各位有興趣我們展覽的會(huì)館有一個(gè)三點(diǎn)備份的方案。

　　第四個(gè)C是最根本的C，這只是從來沒有考慮過，而且這四年來沒有考慮過，這C叫備份恢復(fù)跟歸檔，我們看看怎么樣達(dá)到1＋1等于3的效果，這是各位熟悉的環(huán)境，可能是我的應(yīng)用系統(tǒng)，我的ERP，可能是我的E-mail系統(tǒng)，我有這么多數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越來越大，服務(wù)器越來越大，我的網(wǎng)絡(luò)越來越大，我們最常碰到，我的數(shù)據(jù)量越來越大，我要花更大的成本購買CPU內(nèi)存，購買我的網(wǎng)絡(luò)帶寬，當(dāng)我存儲(chǔ)越來越大，備份越來越大，我要買更多的磁帶，更多的帶庫，同樣我歸檔越來越大，但是如何做到1＋1＝3，把備份恢復(fù)跟歸檔做一個(gè)有機(jī)的結(jié)合。這是我們主數(shù)據(jù)量，關(guān)鍵就是一個(gè)所謂的數(shù)據(jù)、信息是有生命的，關(guān)鍵是生命信息周期如何有效管理，根據(jù)全球的分析，你這么大的數(shù)據(jù)里面平均有80%不是有效的。這是全球的分析，在你的主存儲(chǔ)里面平均數(shù)據(jù)有80%不是我的，那么何不把80%數(shù)據(jù)遷移到聯(lián)機(jī)或者成本比較低的二級(jí)存儲(chǔ)里去呢？你數(shù)據(jù)還是這么多，但是你主存儲(chǔ)少很多了，好處是什么？我上面的服務(wù)器就不用買這些大。更大的好處是什么？我現(xiàn)在備份的時(shí)間、備份的窗口非常足夠的，而且今天在所謂的備份技術(shù)已經(jīng)做到所謂備份到盤不是備份到帶，在備份的時(shí)候可以快30%，恢復(fù)時(shí)候可以快80%，各位因?yàn)檫@樣的戰(zhàn)略可以降低整個(gè)IT成本，提升整體的性能，這樣1＋1等于3的效果全球很多客戶已經(jīng)證明了，各位在設(shè)計(jì)你備份恢復(fù)的時(shí)候，同時(shí)把你歸檔也一起考慮，不是兩個(gè)分開的項(xiàng)目，把兩個(gè)有效整合的時(shí)候就達(dá)到這個(gè)效果。

　　第五個(gè)C，我相信尤其對(duì)金融行業(yè)在未來一兩年絕對(duì)是熱門的話題，這叫法規(guī)依從。有一個(gè)銀行的CIO講了一句話，說現(xiàn)在IT部門如果沒處理好，IT部門不小心就會(huì)把CFO、CEO弄上法庭，自從安能不同的丑聞出來之后，包括電子簽名法，包括陸陸續(xù)續(xù)有一些法案，所謂災(zāi)難恢復(fù)重點(diǎn)應(yīng)用的指南，國外已經(jīng)越來越多的法案是真正的法令你不遵守可能會(huì)有刑事或者罰款，我相信法規(guī)依從是未來IT界必須遵守的，你到國外上市，用人家規(guī)則的時(shí)候，法規(guī)依從不得不考慮的。這是一個(gè)服務(wù)水平，這是時(shí)間，這是各位常用到會(huì)計(jì)系統(tǒng)，我不同系統(tǒng)，我的電子郵件，我常常把1到5個(gè)月或者前半年數(shù)據(jù)放在一個(gè)系統(tǒng)存儲(chǔ)上面，半年以上的數(shù)據(jù)放在磁帶，這是最常碰到的問題，但是看看今天的法令，我們舉一個(gè)簡(jiǎn)單的法令SEC17-4，這是美國

　　最后一個(gè)C叫內(nèi)容管理，這已經(jīng)脫離所謂的數(shù)據(jù)或者信息了，因?yàn)楦魑缓芮宄�，我有很多支票，保險(xiǎn)公司有一大堆的保單，這保單要保存多久？一輩子，不同的行業(yè)有不同的非結(jié)構(gòu)化，影像、或者圖檔等等，各位提到內(nèi)容管理，目前在金融行業(yè)非常熱的內(nèi)容管理，某一些沒有辦法用傳統(tǒng)的交易的模式來管理它的，傳統(tǒng)的客戶碰到最大的問題是什么？各位在處理交易的時(shí)候很清楚，我在做我的信用卡業(yè)務(wù)的時(shí)候很清楚我的業(yè)務(wù)價(jià)值感覺出來，管理成本也不高，現(xiàn)在很多國內(nèi)企業(yè)，內(nèi)容管理或者管理非結(jié)構(gòu)性的時(shí)候，感覺不出它的業(yè)務(wù)價(jià)值，而且老覺得管理非常高，好在今天的內(nèi)容管理解決方案市面上非常多了。我曾經(jīng)跟國內(nèi)某家制藥廠，他們的制藥在美國都是以健康食品來賣的，如果用所謂的內(nèi)容管理能夠符合美國所謂FDA，它的產(chǎn)品在美國就可以變成藥物，健康食品跟藥物差上百倍或十倍差，我今天用內(nèi)容管理機(jī)制，把祖?zhèn)髅胤饺绻�有效做一個(gè)內(nèi)容管理，而且通過這個(gè)內(nèi)容管理更快符合美國藥物監(jiān)管機(jī)的認(rèn)可，可以從一個(gè)健康食品變成一個(gè)藥物，提早一天對(duì)那個(gè)藥的業(yè)務(wù)沖擊可能上百萬，上千萬甚至上億美金的沖擊，這就是內(nèi)容管理對(duì)企業(yè)帶來的效益。

　　講這么多實(shí)施了生命周期管理以后，最重要的C就是成本控制，我可以降低我IT運(yùn)營的成本，還有兩個(gè)C，各位聽過所謂的摩爾定律，所謂18個(gè)月服務(wù)器，CPU性能成長(zhǎng)一倍，但是希捷總裁講過一句話，以容量的成長(zhǎng)來看，摩爾定律絕對(duì)沒有辦法超越存儲(chǔ)或者數(shù)據(jù)容量的成長(zhǎng)。還有一個(gè)C是降低復(fù)雜性，對(duì)我降低這么多的復(fù)雜性。這今天我用一個(gè)很簡(jiǎn)單的故事，而且這是我跟客戶用白板畫出來的，信息生命周期管理是大部分企業(yè)必須考慮，尤其我建筑我基礎(chǔ)信息的時(shí)候，以信息生老病死概率的時(shí)候可以降低總體成本提升我業(yè)務(wù)價(jià)值，我的報(bào)告就到這里，謝謝！

　　主持人：謝謝杜先生的演講！各位來賓今天的論壇到此結(jié)束了。