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2005年9月5日，由中國(guó)商務(wù)部、歐盟委員會(huì)、英國(guó)貿(mào)易投資總署共同主辦的中歐工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉行，本次峰會(huì)的主題是“和諧發(fā)展、共享繁榮”，旨在為中歐企業(yè)搭建開(kāi)展深入對(duì)話與交流的高層平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)中歐經(jīng)貿(mào)界間的互惠雙贏合作。以下為打造企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分組會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)實(shí)錄。
主持人：感謝兩個(gè)著名的公司，一個(gè)是西門子公司，一個(gè)是海爾公司，他們都無(wú)私地
把自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)介紹出來(lái)。現(xiàn)在看看大家還有什么問(wèn)題沒(méi)有。
提問(wèn)：大家好，我來(lái)自英國(guó)的煙草公司，這個(gè)問(wèn)題是給TCL公司郭愛(ài)平先生提出的，當(dāng)我們講到企業(yè)國(guó)際化的時(shí)候，我認(rèn)為國(guó)際公司來(lái)到中國(guó)，我們都理解世界上各個(gè)市場(chǎng)都很發(fā)達(dá)，中國(guó)是正在發(fā)展的市場(chǎng)，當(dāng)很多公司來(lái)到中國(guó)的時(shí)候，中國(guó)公司為什么著急往世界上跑。我認(rèn)為最重要的決定因素就是利潤(rùn)。所以，我的問(wèn)題是，如果我們?cè)趪?guó)內(nèi)沒(méi)有最大化，我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)還沒(méi)有完全地探索，然后就去國(guó)際上發(fā)展，這樣是不是違反了我們有關(guān)于利潤(rùn)方面的最基本的商業(yè)原則？
郭愛(ài)平：我想有兩個(gè)方面使得我們走向國(guó)際。第一，在中國(guó)市場(chǎng)上，任何一個(gè)產(chǎn)品，我們分析一下消費(fèi)者的電子產(chǎn)品，任何一種產(chǎn)品，它都有一個(gè)生命周期，生命周期的開(kāi)始對(duì)大家是非常容易的，因?yàn)槔麧?rùn)非常高。但是在兩三年之后就會(huì)出現(xiàn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。通常這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈，以至于你最好能到國(guó)際上去發(fā)展，或者是在國(guó)外賺錢，或者在國(guó)內(nèi)掙錢。這就是我們?yōu)槭裁匆呷?guó)門的原因。第二，消費(fèi)性產(chǎn)品尤其是消費(fèi)性電子產(chǎn)品，這種業(yè)務(wù)是有關(guān)于規(guī)模效益的，如果你不是很大，那么你的成本就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。如果你想持續(xù)地盈利，來(lái)反擊國(guó)際同行的競(jìng)爭(zhēng)，你必須要成為一個(gè)更大的企業(yè)，你必須要在中國(guó)以外去發(fā)展。我想正是由于上述兩個(gè)原因，所以中國(guó)的消費(fèi)性產(chǎn)品公司或者電子公司到國(guó)際上去發(fā)展，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之外進(jìn)行擴(kuò)張。
提問(wèn)：我想在這里作出一個(gè)陳述，就是有關(guān)于我們發(fā)展機(jī)會(huì)的共享。在美國(guó)，現(xiàn)在我們的制作或者公債能達(dá)到5000億，我很高興地看到英國(guó)和中國(guó)目前沒(méi)有這么一種關(guān)系。但是我認(rèn)為如果我們能夠不要整天以一種教訓(xùn)式的態(tài)度，而是把中國(guó)作為一個(gè)平等的合作伙伴會(huì)更好。我對(duì)于西門子發(fā)言人說(shuō)的，我們應(yīng)該在專利方面達(dá)到一種平等，我是非常欣賞的，在中國(guó)有非常大量的具有創(chuàng)造力的工程師，他們積極創(chuàng)造未來(lái)。所以海爾每天可以申請(qǐng)2.5項(xiàng)專利，這是非常自豪的。所以，我認(rèn)為政府管制，迫使進(jìn)行知識(shí)訣竅的轉(zhuǎn)讓是非常錯(cuò)誤的，因?yàn)樵谖覀兛梢?jiàn)的未來(lái)，你們將會(huì)成為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)伙伴，只有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)伙伴才是值得合作的伙伴。所以，我覺(jué)得在交通、能源方面，中國(guó)需求還在不斷增長(zhǎng)。請(qǐng)大家注意這一點(diǎn)，如果大家不注意的話，在幾年之后，我們非常喜歡競(jìng)爭(zhēng)力，但是我們建議歐洲能夠把這些比例提高到40%-50%。
提問(wèn)：我的名字叫凱瑞斯，我想問(wèn)一下，我們高級(jí)管理人員的本地化，Mike Blackburn先生你剛才在你的演講當(dāng)中講到你的一些管理層都不斷地在國(guó)際化過(guò)程中進(jìn)行本地化，剛才你解釋了最重要的原因是成本問(wèn)題，在中國(guó)來(lái)說(shuō)，他出去到歐洲去進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，也可能這種理念就不合適了，因?yàn)閷?duì)于中國(guó)一些公司，你如果在歐洲進(jìn)行本地化的話，相對(duì)來(lái)說(shuō)可能是比較昂貴的。我想請(qǐng)問(wèn)在座的主席團(tuán)，你們對(duì)于中國(guó)在美國(guó)和歐洲進(jìn)行本地化的時(shí)候應(yīng)當(dāng)注意什么？
Mike Blackburn：實(shí)際上不僅僅是成本問(wèn)題，來(lái)使一些高層的管理層人員本地化，如果你想有一個(gè)非常好的高層管理層，你就必須要對(duì)中國(guó)人和外國(guó)人一視同仁，來(lái)制服你的薪酬，這些薪酬是一樣的。但是我們所要做得是在德國(guó)來(lái)進(jìn)行一些項(xiàng)目，在歐洲同德國(guó)本國(guó)的一些項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目，他們對(duì)那兒的情形比較熟悉。如果在中國(guó)我們本地化，這樣他們就可以更為熟悉自己的環(huán)境。主要的原則就是在其他國(guó)家來(lái)建立一個(gè)本地化的公司，當(dāng)然都想使自己的高層盡量地本地化，這樣可以保證他們的穩(wěn)定，因?yàn)闆](méi)有什么外工喜歡在其他的國(guó)家呆一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間。對(duì)于一些專家，任何國(guó)家在任何高級(jí)的管理層，如果誰(shuí)適用，就任用誰(shuí)，這樣也是我們國(guó)際化進(jìn)程的一部分。
Timo Karpinnen：我以前也曾經(jīng)聽(tīng)到過(guò)這個(gè)問(wèn)題，并且也對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行過(guò)反思。對(duì)于中國(guó)印度來(lái)說(shuō)，成本是非常重要的，當(dāng)然在其他國(guó)家可能不是這個(gè)樣子。但是在印度，我們有700個(gè)人，其中一位是英國(guó)人，其他都是印度員工，所以我們想最后我們這個(gè)公司都是由本地人來(lái)進(jìn)行，特別是一些高層專家，他可能短期的到這個(gè)公司造訪，我們想在其他國(guó)家的公司進(jìn)行本地化，這也是我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的反思。
郭愛(ài)平：對(duì)于中國(guó)公司如果走國(guó)際化的道路，我們想來(lái)尋找一個(gè)最合適的人選，來(lái)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)氐年?duì)伍。現(xiàn)在我所說(shuō)的，在我們TCL集團(tuán)來(lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)厝耸怯僧?dāng)?shù)厝祟I(lǐng)導(dǎo)的，所以我們并不是特別關(guān)心和經(jīng)費(fèi)、國(guó)籍，因?yàn)槲覀円粋�(gè)高級(jí)經(jīng)理的話，我們就必須要注重他的結(jié)果，我們會(huì)從好的結(jié)果中受益。這會(huì)對(duì)公司有益的。
Timo Karpinnen：我覺(jué)得服務(wù)公司和制造公司是不一樣的，因?yàn)榉⻊?wù)公司中大多數(shù)的員工都是高級(jí)員工，所以我們需要來(lái)注意一下在不同性質(zhì)的公司內(nèi)部的情形是不一樣的。
主持人：大家還有什么問(wèn)題。
提問(wèn)：我這個(gè)問(wèn)題是問(wèn)海爾公司的，我很欽佩海爾公司從一個(gè)很的公司發(fā)展成一個(gè)在中國(guó)舉足輕重的家用電器公司。我當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)看到，經(jīng)常說(shuō)海爾的產(chǎn)品銷售多少個(gè)國(guó)家，我就非常注意英國(guó)市場(chǎng)，因?yàn)槲疑钤趥惗兀易詈蠼K于發(fā)現(xiàn)在一個(gè)比較大的超市里面發(fā)現(xiàn)海爾的產(chǎn)品，也是電飯鍋之類的，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)冰箱，我覺(jué)得很遺憾，作為海爾這樣一個(gè)在中國(guó)很有這樣戰(zhàn)略影響的公司，在西方的市場(chǎng)中，只能在一些很低檔的商場(chǎng)來(lái)出售一些自己不是拳頭的產(chǎn)品。作為我們海爾公司，想增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，是跟競(jìng)爭(zhēng)最好的還是跟一些最差的比一下，在最差的當(dāng)中做一個(gè)最好的。我想知道一下海爾公司在長(zhǎng)期的策略當(dāng)中是怎樣考慮這個(gè)問(wèn)題的？
武克松：非常謝謝你對(duì)海爾的關(guān)注。海爾因?yàn)檎麄�(gè)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，是非常小的一個(gè)企業(yè)發(fā)展到今天，在市場(chǎng)上也有這么一個(gè)過(guò)程，你作為初級(jí)進(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)程當(dāng)中，你的企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品的供貨能力，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力，也有個(gè)發(fā)展的過(guò)程。在開(kāi)始的時(shí)候，即便是你已經(jīng)比較強(qiáng)了，但是你一個(gè)陌生的產(chǎn)品，陌生的品牌進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，你肯定開(kāi)始進(jìn)的時(shí)候不是進(jìn)的主流市場(chǎng)，肯定是從非主流市場(chǎng)來(lái)做起。但是非主流市場(chǎng)是一個(gè)過(guò)程，不是最終的目標(biāo)，像海爾的目標(biāo)既然要打造企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，你要成為世界的品牌，你肯定是要進(jìn)入世界的主流市場(chǎng)、主流渠道，而且成為當(dāng)?shù)氐闹髁髌放啤?/p>
主持人：，非常高興，我們最后提問(wèn)的是位女同胞，在男女平等的時(shí)代，我們終于有一位女士有勇氣來(lái)提這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)你這個(gè)問(wèn)題，剛才海爾的武克松先生在演講中提到了，一個(gè)是走出去，一個(gè)是走上去，就是要跟主流市場(chǎng)中的主流產(chǎn)品去競(jìng)爭(zhēng)。我想這位女士的愿望會(huì)實(shí)現(xiàn)的。
今天會(huì)議就到這兒結(jié)束了，給我的任務(wù)是要總結(jié)一下，太難了，這么豐富的演講，涉及到了商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，研發(fā)、并購(gòu)、國(guó)際化的規(guī)則、品牌、市場(chǎng)反應(yīng)能力、價(jià)值鏈等等，幾乎我們?cè)谏虒W(xué)院里所學(xué)的課程里都有，在商學(xué)院里面學(xué)不到的是他們具體實(shí)踐的寶貴經(jīng)驗(yàn)，三個(gè)著名的國(guó)際公司進(jìn)入了中國(guó)，他們毫無(wú)疑問(wèn)地有非常豐富的、成熟的經(jīng)驗(yàn)，但是進(jìn)入了中國(guó)這一個(gè)陌生的市場(chǎng)，他們也還是經(jīng)歷了很多創(chuàng)新、很多困難。他們成功的經(jīng)驗(yàn)，我想將會(huì)為更多的歐洲公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，以及更多的公司在中國(guó)市場(chǎng)成功提供了借鑒的意義。另一方面，我們中國(guó)的第一批走向世界的公司，那就是說(shuō)我們的海爾、我們的TCL、我們的中遠(yuǎn)，他們進(jìn)入世界市場(chǎng)，當(dāng)然是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，是在一個(gè)探索的過(guò)程中間，也有很多教訓(xùn)，但是不管怎么樣，戰(zhàn)斗已經(jīng)打響，它已經(jīng)去參加全球的競(jìng)爭(zhēng)，如果你不去參加全球競(jìng)爭(zhēng)，你哪來(lái)經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀克裕芾韺W(xué)上講，問(wèn)你是怎么成功的？主要是積累經(jīng)驗(yàn)，你是怎么積累經(jīng)驗(yàn)的？是因?yàn)槲覀冇泻芏嗫偨Y(jié)失敗的教訓(xùn)，這樣子就可以成功。所以，我覺(jué)得這樣兩個(gè)歐洲公司在中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，以及中國(guó)公司走向世界的經(jīng)驗(yàn)，我想對(duì)于我們?cè)谧母魑黄髽I(yè)家們走向中國(guó)、從中國(guó)走向世界都有很多寶貴的借鑒意義。而且在座各位本身都有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以聽(tīng)了他們的話，可能是一點(diǎn)就通，或者叫做觸類旁通，我想都會(huì)有很多收獲。
我只想補(bǔ)充一點(diǎn)，我們要打造企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)然很重要，打造到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，不僅僅是競(jìng)爭(zhēng)，我覺(jué)得合作也是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)非常重要的方面，應(yīng)該重視合作。中國(guó)的企業(yè)有自己的長(zhǎng)處，也有自己的短處，歐洲的企業(yè)有自己的長(zhǎng)處，當(dāng)然也有自己的短處，如果我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)行有效的合作，我想就會(huì)具有更強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)去大家都知道的，愛(ài)因斯坦他有一個(gè)很有名的公示，就是質(zhì)能公式，就是1＝mc的平方，因此，很小的質(zhì)量，經(jīng)過(guò)了光速的平方加倍以后，就能夠放出像原子彈這樣巨大的能量，這是愛(ài)因斯坦的公式，所以原子彈和氫彈都是跟愛(ài)因斯坦這個(gè)質(zhì)能公式創(chuàng)立的。我們今天要打造國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)公式稍許改一改，就會(huì)給我們很大的借鑒。1＝mcc，1就是我們的經(jīng)濟(jì)效益，我們所有的企業(yè)，為什么要去國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)非是追求企業(yè)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，像原子彈爆炸那樣的經(jīng)濟(jì)效益，這就是1。m就是多媒體的信息，因?yàn)樾畔F(xiàn)在是戰(zhàn)略資源，信息就是商機(jī)，所以信息很重要。第一個(gè)c是光速，當(dāng)商機(jī)來(lái)的以后，該出手就出手，有了商機(jī)你要像光速一樣行動(dòng)起來(lái)，但是現(xiàn)在這世界太復(fù)雜了，你一個(gè)企業(yè)的能力是有限的，你有很多長(zhǎng)處，但是可能也有弱點(diǎn)，因此第二個(gè)c就是大家的合作，怎么有效地合作，那就能夠產(chǎn)生更好的效應(yīng)。所以，效應(yīng)＝多媒體信息×光速一般的合作，就能獲得很多的效應(yīng)。
我想歐洲的企業(yè)或者中國(guó)的企業(yè)，你們各自的長(zhǎng)處和短處能夠互補(bǔ)的話，我希望我們的歐盟的更多企業(yè)和中國(guó)的更多企業(yè)的能夠在你們國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)中間，加強(qiáng)合作、更多地合作，這樣你們就得到了一個(gè)多媒體信息，得到了商機(jī)，你們趕快像光速一樣行動(dòng)起來(lái)，然后加強(qiáng)合作，這樣你們就能夠創(chuàng)造出像原子彈、氫彈爆炸那樣巨大的能量效應(yīng)。我祝各企業(yè)能夠在二十一世紀(jì)中間，在中國(guó)、在全球都能獲得像原子彈爆炸一樣的效益。
現(xiàn)在，我宣布打造企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)議到此結(jié)束。謝謝大家，再見(jiàn)！
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