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2005年9月5日，由中國(guó)商務(wù)部、歐盟委員會(huì)、英國(guó)貿(mào)易投資總署共同主辦的中歐工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉行，本次峰會(huì)的主題是“和諧發(fā)展、共享繁榮”。以下為中歐工商峰會(huì)——金融創(chuàng)新與服務(wù)分會(huì)會(huì)議中阿迪達(dá)斯亞太區(qū)董事William Anderson演講實(shí)錄：
非常榮幸能夠參加今天的大會(huì)，能夠有這么多的貴賓廳我的發(fā)言，在此感謝女士們
、先生們，我想給大家介紹一下我的發(fā)言，在這兒我是最后一個(gè)發(fā)言，而且我有一個(gè)BBT的文件，我希望在座的各位能夠喜歡我的發(fā)言，因此我把我的發(fā)言大部分都配了圖片，但由于時(shí)間的限制，我將會(huì)盡量做到簡(jiǎn)短，以便我能夠把問(wèn)題說(shuō)得明白。
首先要說(shuō)的是，會(huì)議的主辦方能夠讓我在15分鐘之內(nèi)把我們?cè)谏鐣?huì)責(zé)任以及在法規(guī)遵從方面的問(wèn)題介紹一下。我主要給大家介紹的就是我們公司在一些體育用品方面的生產(chǎn)，此外特別是在服裝以及鞋類方面的工作。大家知道，在這方面往往都是有很多競(jìng)爭(zhēng)，但是我還是遵從了合作的原則。阿迪達(dá)斯同許多其他的消費(fèi)品公司一樣，我們同樣在中國(guó)做外包業(yè)務(wù)，同中國(guó)的一些供應(yīng)商建立了合作的業(yè)務(wù)聯(lián)系，這種所謂外包的模式允許我們集中精力進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新方面的問(wèn)題。因此，我想這是一個(gè)非常成功的模式，特別是是從驅(qū)動(dòng)我們的價(jià)值鏈、驅(qū)動(dòng)公司的增長(zhǎng)，最終幫助我們大大提高了企業(yè)的盈利的利潤(rùn)。
(見(jiàn)圖)這是我們剛剛推出的阿迪達(dá)斯的運(yùn)動(dòng)鞋，這和我們美國(guó)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，當(dāng)然我們?cè)谥袊?guó)也和中國(guó)的一個(gè)電子商進(jìn)行了合作，這就是我們作為前沿的一個(gè)體育用品，就是阿迪達(dá)斯的職能鞋。我們一方面采取先進(jìn)技術(shù)，并不斷通過(guò)創(chuàng)新來(lái)設(shè)計(jì)出新的理念，我們有一些主要的合作伙伴，我們都是勞動(dòng)密集型的廠商，我們主要的工作還是與人有關(guān)系。下面我給大家簡(jiǎn)單介紹一下關(guān)于人這方面的情況，就是阿迪達(dá)斯員工的情況。我們?cè)谥袊?guó)的合作伙伴叫月云，它是在香港上市的，是著名的體育產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商。在中國(guó)，月云生產(chǎn)阿迪達(dá)斯的鞋，在廣東的東莞地區(qū)，現(xiàn)在一共雇傭了1萬(wàn)多工作，按照歐洲人的說(shuō)法，一部分人相當(dāng)于一個(gè)小鎮(zhèn)了。就是說(shuō)我們工廠的規(guī)模相當(dāng)于歐洲的一個(gè)小鎮(zhèn)。跟其他的一些小的城市一樣，我們五臟俱全，我們有醫(yī)院、超市、幼兒園等體育娛樂(lè)設(shè)施，我想講的是，這并非是我們?cè)略频墓S廠址，這個(gè)是我我們的平面圖(見(jiàn)圖)。
事實(shí)上，還有一些30%在國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行銷售。2004年我們的主要生產(chǎn)達(dá)到了11億美元，這些工廠一共雇傭了將近20萬(wàn)個(gè)工人，很多人都是來(lái)自農(nóng)村的，80%的工人，特別是在我們的體育或者是體育用品企業(yè)里面都是女工，大多數(shù)都是25歲以下，平均年齡在25歲以下。當(dāng)然，有的時(shí)候他們希望來(lái)到我們工廠工作，并找到他們的意中人，通常的情況下，在我們工廠工作都是他們第一次進(jìn)入工廠工作，也是他們?cè)诔鞘猩畹拈_(kāi)始。通常情況下，一個(gè)工人會(huì)在某一工作崗位工作兩年，我們?nèi)藛T的流動(dòng)率是7%，甚至更多，這是每個(gè)月的。工人工資在1000元人民幣，鞋類生產(chǎn)的這些企業(yè)內(nèi)，每個(gè)工人每周工作53個(gè)小時(shí)，他們有共同的宿舍，有時(shí)候是7個(gè)人一間宿舍，但是他們的生活、興趣以及哪些影響了他們的生活，他就會(huì)說(shuō)我是一個(gè)民工，實(shí)際上我本人也是一個(gè)國(guó)際民工，他們經(jīng)常會(huì)講，他們經(jīng)常會(huì)講他們家里的生活情況，以及他們家里需要把掙錢養(yǎng)家或者用這些錢來(lái)支持他們的親人等等，如果問(wèn)他們?nèi)绻隳軉?wèn)問(wèn)他們的生活情況怎么樣，他們經(jīng)常會(huì)抱怨工廠里的食品不好，工人之間的關(guān)系也搞不好，或者是同上級(jí)的關(guān)系搞不好，因此他們經(jīng)常會(huì)同來(lái)自不同地區(qū)的人打交道。還有所謂的另外一些年輕人經(jīng)常存在的問(wèn)題，比如情感的問(wèn)題，不安全，以及婚姻問(wèn)題等等，我們很多的大的供應(yīng)商都聘請(qǐng)了工人的心理醫(yī)師，幫助他們解決這樣的問(wèn)題。
根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們的工人也對(duì)一些問(wèn)題不太敏感，比如生育的問(wèn)題，艾滋病的問(wèn)題，他們都不是很了解，這樣對(duì)我們也產(chǎn)生了很大的影響，我們希望工人都能夠是健康的工人，所以我們找了很多機(jī)構(gòu)來(lái)做他們的健康工作。
很多公司事實(shí)上都已經(jīng)考慮到企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)問(wèn)題，特別是他們對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生了影響，我們經(jīng)常是以人為本，我們經(jīng)常是遵循以人為本的原則。大家知道，我們是一個(gè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)廠家，從德國(guó)企業(yè)這個(gè)角度來(lái)講我們遵從德國(guó)的法律，我們非常注重員工的利益，就是說(shuō)我們要求要建立共同決策的機(jī)構(gòu)，也就是我們有一個(gè)獨(dú)立的董事會(huì)，工會(huì)是由阿迪達(dá)斯的員工共同組成的，這樣我們希望兩部分人都能夠參加我們共同的決策。由一個(gè)監(jiān)管委員會(huì)加我們工會(huì)的成員，他們都來(lái)自德國(guó)。從其他品牌的人員做的工作來(lái)說(shuō)，我們也有一個(gè)行為準(zhǔn)則，或者是我們的責(zé)任準(zhǔn)則，責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，要求我們給工人提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，與其他品牌不一樣，我們同樣也建立了由工程師、衛(wèi)生、安全、法律、律師以及公共關(guān)系這樣的專業(yè)人士的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)監(jiān)督我們的工作環(huán)境。我們也邀請(qǐng)其他第三方對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)管。我們?cè)跇I(yè)內(nèi)也有我們自己的監(jiān)管人員，同其他的領(lǐng)先的品牌相比，我們也意識(shí)到，這種監(jiān)督也會(huì)給我們企業(yè)帶來(lái)很大的問(wèn)題。他會(huì)員國(guó)整體提高我們的企業(yè)業(yè)績(jī)，但是他并非能夠保證我們長(zhǎng)期的發(fā)展。
所以，改變了我們目前以監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)向了所謂自覺(jué)遵從，這樣有助于生產(chǎn)力的提高。我們現(xiàn)在主要集中的目標(biāo)是要建立一個(gè)為我們的供應(yīng)商提供他們的人力建設(shè)，并提高內(nèi)部的管理體系，主要集中在衛(wèi)生以及安全和人力資源方面，這方面我們確實(shí)遇到了很多的挑戰(zhàn)，我們希望和政府和其他非政府機(jī)構(gòu)搞好關(guān)系，以便讓他們提高我們的人員能力，并加強(qiáng)我們工廠內(nèi)的安全、健康等問(wèn)題。我們現(xiàn)在業(yè)內(nèi)也在不斷同我們的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行合作，以便能夠共同利用我們的資源，比如說(shuō)我們?cè)O(shè)計(jì)了一些培訓(xùn)的模塊，這是我們內(nèi)部的一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們利用我們現(xiàn)有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等等，來(lái)對(duì)我們企業(yè)內(nèi)的一些培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。我們認(rèn)為，人力資源是非常重要的問(wèn)題，比如在我們業(yè)界整體缺乏中層的管理人才，他們應(yīng)該有知識(shí)，并且能夠管理勞工關(guān)系，并能夠設(shè)計(jì)出開(kāi)放的、有效的勞資之間的溝通渠道，當(dāng)然還應(yīng)該有申訴的渠道。
因此，我們也希望能夠讓這些人接受良好的培訓(xùn)，在工資方面也提出了很大的挑戰(zhàn)，這也是非常重要的。在公共衛(wèi)生以及安全方面，也應(yīng)該有一個(gè)良好的系統(tǒng)，這樣能夠幫助我們企業(yè)創(chuàng)建安全的文化，比如在化工等企業(yè)，在服裝生產(chǎn)等等中會(huì)相對(duì)比較安全，因此我們也不斷建立一些所謂職業(yè)培訓(xùn)的項(xiàng)目。當(dāng)然也包括同我們的競(jìng)爭(zhēng)者，比如耐克等等這些競(jìng)爭(zhēng)者合作，我們還同我們的非政府組織來(lái)進(jìn)行，比如香港的非政府組織合作，以便他們?yōu)槲覀冊(cè)鎏硇碌陌l(fā)展活力。
最后，我沒(méi)有帶其他的一些報(bào)告，每年我們都要發(fā)表一個(gè)所謂的年度報(bào)告，這是2002年的一個(gè)報(bào)告，正如剛才Nick Wood指出的，我們面臨著越來(lái)越多的壓力，特別是那些品牌或者是跨國(guó)公司，他們要求我們能夠不斷以開(kāi)放的態(tài)度來(lái)向公眾報(bào)告，特別是報(bào)告他們的業(yè)績(jī)，以便觀察他們的供應(yīng)鏈。在金融領(lǐng)域里，我們的利益相關(guān)者也非常關(guān)注供應(yīng)鏈的影響，因此他們要求我們作到更為開(kāi)放和透明，也是我們關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。我想這種趨勢(shì)，特別是通向開(kāi)放、透明度這樣的趨勢(shì)，在中國(guó)開(kāi)設(shè)工廠和企業(yè)的公司，這是我做的簡(jiǎn)單介紹。
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