2月13日上午9點30分，日本三菱汽車公司北京事務所新任所長安樂英明，率領三位副所長趕到了中國消費者協會，與中消協副秘書長董京生及投訴部的有關人員進行了長達1個小時的會談。會談結束后中消協透露，此次日本三菱汽車公司是主動找到中消協來說明情況的，并對中國的帕杰羅V31、V33型越野車用戶表示公開道歉。

　　據了解，這次三菱公司向中消協遞交了他們的情況說明及處理意見，中消協向三菱公司通報了三菱汽車已經在中國發生過多次質量事故，但是中國消費者維權十分困難的事實，提請三菱公司端正對中國消費者的態度。同時要求三菱公司依據消費者權益保護法，對確實因為廠家責任給中國消費者造成的直接損失給予賠償或依法退貨。

　　據了解，到目前為止，中國消費者協會還沒有接到消費者投訴帕杰羅V31、V33型越野車事例。中消協秘書長楊樹昆提醒中國消費者維護自己的權益，他們會幫助消費者與三菱公司接洽。同時楊樹昆還為消費者提供了五條維權渠道：第一條渠道叫交涉，當事人之間的交涉。第二條渠道就是到消費者協會來投訴。第三是到行政部門申訴，到進出口檢驗檢疫部門，到質量監督部門進行申訴這叫到政府部門進行申訴。第四條渠道到仲裁部門申請仲裁，就這件事來講這條渠道最好不要。最后有一條渠道到法院去起訴。

　　據了解，三菱公司在說明過程中,先后三次想通過中國消費者協會向使用V31/ V33越野車的用戶和消費者表示歉意。按他們自己的說法叫做深深的歉意。

　　中消協負責人說，“三菱”新上任的北京事務所所長安樂所長對此表示一個積極的態度，我們還要看行動。