編者按 “達芬奇家居造假事件”如同肥皂劇，一出接一出的在這兩天上演著。13日上演的是“蒙娜麗莎的哭泣”，因為再也蒙不了人了，總經理當場“淚奔”。與前幾天的懸疑劇不同，13日的發布會更像是一出鬧劇，觀眾不用再猜測達芬奇家居的真假問題，達芬奇家居總經理潘莊秀華直接給出了答案。參加演出者除了這位表情豐富的女人之外，還有花1000萬元買了達芬奇家居所售產品的消費者，他代表著有錢的消費者。“只買最貴，不買最好”，這句玩笑話真的會發生在現實之中。是怎樣的心理，培養了達芬奇家居的消費群？是怎樣的管理，鋪就了達芬奇家居的成功路？鬧劇有時更能讓我們深思。

　　■達芬奇

　　部分代理品牌

　　華麗系列：阿瑪尼、寶緹嘉、塞露迪、迪塞、芬迪、高田賢三、范思哲

　　現代系列：珀秋納·弗洛、卡布里尼、卡西納、喬爾格蒂、B&B意大利

　　歐宅系列：阿曼德·柔、布迪、瑞瓦、卡布麗緹、珍寶

　　美居系列：湯瑪斯、好萊塢家居明星、海科瑞、瑪特拉蒂·史密斯、西奧多·亞歷山大

　　調查顯示：達芬奇家居上半年從國內廠家“進口”了11批家具

　　大玩騰挪戲法

　　新華社上海7月14日電(記者 吳宇 潘旭)上海出入境檢驗檢疫局14日向新華社記者介紹了對達芬奇家居公司進口業務的初步調查結果。調查顯示，這家公司不僅從多個國家進口家具，還通過保稅區從國內廠家“進口”家具。

　　據上海出入境檢驗檢疫局初步調查，今年上半年，達芬奇家居公司經上海口岸進口各類木制品、木家具110多批，共計1500多萬美元。這些木制品、木家具除來自意大利、西班牙、美國、捷克等歐美國家外，也有越南、菲律賓、印度等亞洲國家的產品，甚至還有一些“進口貨”來自國內廠家。

　　統計顯示，達芬奇家居公司今年上半年通過上海口岸共“進口”了11批國產家具，其中10批的生產廠家分別為浙江海寧某公司和寧波某公司。這兩家公司將家具“出口”至上海外高橋保稅物流園區后，再“進口”至達芬奇家居在上海的倉庫。

　　達芬奇“欺詐門”發布會

　　淚奔 混亂

　　陷入“欺詐門”的達芬奇公司在鋪天蓋地的質疑聲中召開了旨在說明情況、撇清自身嫌疑的新聞發布會，然而其總經理潘莊秀華卻讓這次發布會變成了一場混亂的個人秀……

　　以“名譽”保證質量

　　達芬奇涉嫌欺詐事件曝光后，媒體調查發現，該公司門店內所有家具標識的產地分為幾種：一種為意大利或西班牙進口，另一種則注明：“美國品牌、全球采購、國內組裝”，卻沒有說明具體產地為哪里。店員聲稱采用“名貴木材或皮料”制作的家具，其標簽僅標明采用了“木材”或“皮”。 

　　而據質監部門人士透露，無論是國家標準，還是地方法規，都對家具銷售的標識標注作出過詳細規定，要求商家必須明示。達芬奇家具的標識常年不清，存在故意蒙騙消費者的可能，涉嫌欺詐。 

　　面對鋪天蓋地的質疑， 潘莊秀華表現出了極度的自信；她對所有的質疑都予以堅決否認，并稱“意大利品牌從來沒有在中國生產，都是在意大利百分之百生產，達芬奇可以用整個公司團隊精神和名譽保證這一點”，還表示會召開新聞發布會解釋一切問題。

　　■“演出”現場

　　如同一出鬧劇

　　發布會進行到一半的時候，一位身穿黑格子T恤、戴著墨鏡的中年男子打斷嘉賓的發言，突然從座位上站起來，大喊“假的，全是假的。我現在很擔心家里人的安全！究竟央視說的對還是這些廠商說的對？能不能給一個答案？”這名東北口音男子稱在達芬奇購買一千多萬的家具，要求達芬奇現場回應到底有沒有質量問題。

　　潘莊秀華未予理會。而該男子見未得到正面回應，在“都是假的，產品是假的，發布會也是假的”的嚷嚷聲中，憤怒離場。

　　現場陷入一片混亂，一批記者跟著男子追出去，試圖采訪。另一批記者則上前圍住主席臺，要求回應質疑。

　　此時，潘莊秀華開始情緒激動，一開始只是哽咽，中途還大聲沖著記者吼了幾句，最后幾乎是聲淚俱下。她大談自己的創業史艱難，時間長達20多分鐘。現場記者表示不愿聽這些內容時，潘莊秀華說不希望發言被打斷，“我不是演員，沒必要演戲”，并稱不后悔，問心無愧。

　　隨后，主持人一句“請給潘太太一點私人空間”時，潘莊秀華帶著16名國外家具廠商，在現場所有記者一片驚呼聲中集體離場，沒有回答任何問題。

　　淚奔而去，留下一地雞毛

　　和臺上的迷茫加哭泣相比，臺下卻是一片不解與質疑。“臺上怎么了？不是講事情么？為什么哭成這樣？”一位國外記者對此表示很不理解，并表示這是其見過最有趣的發布會。

　　現場除了記者也有一些消費者。在潘淚奔離場之后，兩名消費者被媒體圍住詢問相關情況。“達芬奇說的和做的完全不一樣。退貨和賠付也有問題。”一位男士表示，“我今天來想聽聽到底有什么定論，是有問題還是沒問題，是賠還是不賠，都沒說法。” 

　　一片混亂中， 達芬奇市場主管王雷出來打圓場：“ 今天沒解答的問題等下次吧！”發布會于是草草收場。

　　至此，準備了多天的發布會不到一個小時戛然而止，被形容成“一場鬧劇”。

　　■“幕后”揭秘

　　“達芬奇密碼”：

　　過一下水、鍍一層金？

　　本地制造的山寨品牌，仿造后運到國外，再進口回國，搖身變成“洋品牌”

　　13日，潘莊秀華在發布會上稱，達芬奇從不做購買中國制造的東西運到意大利，再賣回來這樣的事情，不會有出口“轉一圈”。

　　然而，據央視報道，來自上海市進出口檢驗檢疫局的消息顯示，今年上半年，達芬奇家居股份有限公司共有10多批的木制品和木家具，都是從國內的家具企業采購的，先是出口到上海保稅物流區，又再進口到達芬奇在上海的倉庫，上海出入境檢驗檢疫局對達芬奇公司的進出口情況進行了全面調查。

　　本地制造的山寨產品，是如何一步一步包裝成華麗的原裝進口品牌呢？記者采訪多位家居行業資深人士后發現，目前最“主流”的辦法如下：首先，商家去參加巴黎、米蘭等國際知名家具展，選取國際市場上相對比較暢銷或新穎的品牌或產品。從該品牌處購買一兩套產品，交付東莞等生產制造能力較強的工廠進行仿造。仿制之后，正品運到企業展廳內用于展示，而山寨品則出口到國外，再進口回國。經歷了報關進口手續的山寨貨，從此擁有了合法的進出口許可證和報關單，堂而皇之地戴上了進口品牌的帽子。這個過程被業內稱為“過一下水、鍍一層金”。

　　一位家具廠商介紹說，質疑產品原產地、要求提供相關進口手續的消費者少之又少，大多數人們對于進口產品存在盲目崇拜的心理，即使被要求提供各種證明，商家也可隨時拿出偽造的報關單、原產地證明、授權證明等，輕松蒙混過關。

　　某代理商表示，在國內想要買到真正的原裝進口產品實在太難了，在所謂的眾多原裝進口品牌中，有相關授權和合法手續的品牌甚至不會超過20%。

　　承認與長豐合作過

　　潘莊秀華聲淚俱下地回憶創業史，同時她承認確實與中國工廠合作過，包括東莞長豐，但并不是意大利品牌。

　　據其介紹，達芬奇2002年起曾與超過30個中國廠家合作生產另一個“福樂登”(音)系列家具，但稱在賣場會分區銷售，并會告知客戶為中國生產。美國Hollywood的品牌，就是介紹了長豐等廠家給他們提供生產的。

　　記者當天看到在達芬奇提供的美國合作品牌名單中顯示，好萊塢品牌的原產地確有“中國、印度、越南”。

　　根據達芬奇公司提供的合作證明，記者分別對珍寶、CG·卡布麗緹、瑞瓦、喬治·阿瑪尼等四家意大利公司進行了電話采訪。但出人意料的是，四家公司不約而同地拒絕了記者的電話采訪。

　　背后

　　“達芬奇事件”再次扒開了崇洋媚外的虛榮，市場有需要，制造商自然有辦法，這引發了網民對于一些崇洋媚外的消費理念的批判，同時也暴露了“中國制造”自身的不足。這一事件的背后，是國有品牌整體實力的不足，難以贏得消費者的口碑，也正是這種消費心理給“假洋貨”以極大的市場空間。

　　國內企業誠信缺失

　　有網民認為，“達芬奇事件”凸顯了在國內一些企業中存在的誠信嚴重缺失問題；也有網民從消費者“崇洋媚外”的角度分析了“假洋貨”得以存在的“土壤”；還有網民從制度建設的角度提出，對不法商家進行誠信教育不能“隔靴搔癢”。

　　變態崇拜奢侈品

　　署名“搖擺的風鈴子”的微博說，一些消費者如此崇洋媚外的原因在于，一是國內市場缺少監督，對于中國制造已經喪失信心；二是重于面子，對于奢侈品的變態崇拜。

　　市場監管“后知后覺”

　　有網民認為，這一次是家具行業出現了“達芬奇事件”，難道其它行業就沒有這種欺騙消費者的惡劣行為？署名“纖纖柳絮”的微博說，“其實像達芬奇這種操作模式的公司到處都是，只是工商局沒有去查，或者媒體沒有曝光而已。”

　　“達芬奇事件是一個以次充好的簡單事件，卻折射出中國社會的現狀：無恥的造假商家，后知后覺的監管部門，不會太嚴厲的處罰，崇洋媚外的無知的暴發戶消費者。”署名“南京一木”的微博說。