具體而言，就是內部外部兩手硬、兩手抓。內部，我們主要是完善服務功能、延長服務鏈條、構建景區旅游服務消費體系，加快旅游產業的轉型升級。大力發展和培育一批優勢明顯、帶動作用顯著、市場競爭力強的旅游骨干企業。現在我們的上市公司峨眉山旅游已經評選上全省旅游資源經營性骨干企業，紅珠山賓館也進入了全省星級飯店骨干企業，還評選上了全國十佳度假酒店和全國十佳會議會展酒店；同時多種形式地拓寬旅游消費需求，拓寬景區旅游經營項目，延長旅游服務產業鏈，提升旅游管理服務水平。由“單一的旅游消費點”向“多層次的旅游消費鏈”轉變，由面向大眾化的旅游服務項目向既面對大眾又能適應新興市場要求的旅游服務項目轉變，緊緊圍繞旅游行業的綜合性開展多種渠道、多類層次的優質服務，以服務贏得口碑、以服務贏得顧客、以服務贏得效益。

　　外部，就是以經濟效益為中心，大力實施營銷戰略。營銷是景區的生命線。現在，我們就是要牢牢把握“旅游大眾化、出行散客化、服務個性化和營銷網絡化”的旅游發展趨勢，注重市場的細分化和渠道的體系化，加快建立營銷ERP系統，科學統計和分析各項營銷數據，準確測算營銷費用的投入產出比，清晰確定營銷重點市場和區域，合理安排營銷費用支出，不斷提升營銷管理水平。同時不斷加大網絡營銷力度。把峨眉山—樂山大佛景區營銷網和電子商務網打造升級成為四川旅游景區的專業門戶網站，建立與海內外重要旅行社和重要媒體的網絡聯盟，與人民網、中國旅游網、攜程網等主流品牌網站展開廣泛深入的合作，共同打造資源互享、信息互動的立體網絡營銷系統。使峨眉山—樂山大佛景區網站真正建成為市場效果顯著的營銷網和倍受海內外重要媒體、旅行社歡迎和廣泛利用的專業旅游網站。

　　由于我們應對及時、措施準確、準備充分，今年以來，景區的旅游人數出現了較大幅度的增長，峨眉山樂山大佛景區實際購票人次為91.5萬，同比08年增長15.3%，比07年增長20.7%；“五一”小長假實際購票人次10.3萬，同比08年增長11.1%。我們的賓館、索道、茶葉等相關產業的收入也是節節攀升。我們有信心今年的游客人數和收入不僅將大幅超過去年的水平，而且還要超過震前07年的水平。

　　新浪財經：國家4萬億振興計劃和災后重建對于企業有什么機遇？

　　馬元祝：黨中央和國務院及時出臺了擴大國內需求、促進經濟增長的七項工作和十大措施，確定投資4萬億元用于加快民生工程、基礎設施、生態環境建設和災后重建；四川省也計劃投入3萬個億搞各類項目建設拉動內需。我們要緊緊抓住這一機遇，把峨眉山和樂山建設成為全省最佳的“項目評審中心”和“項目論證基地”，吸引省內外各類工程項目的“論證會”、“研討會”和“評審會”在景區召開，以此迅速拉動我們的會務旅游和商務旅游，有力促進整個景區旅游產業的恢復和新一輪振興。

　　我們迎難而上，勇敢擔當起了引領四川旅游全面復蘇的重任，第一個及時調整線路和產品、第一個持續開展市場營銷活動、第一個主動實行優惠政策、第一個在省外推廣旅游產品線路。同時，面對災后四川旅游形勢發生的變化，我們迅速調整營銷戰略，確定了“以成都為中心，兩翼齊飛”的營銷思路，即以成都為中心，以出川的兩條高速公路為兩翼分別向陜西、重慶兩翼延伸。5月13日，率先通過互聯網向外界傳達了峨眉山“經營正常、環境安全、交通順暢、秩序良好、游客滿意”的信息。并在其后的三個月時間，利用互聯網輻射廣、速度快、成本低的優勢，與人民網、攜程網、中國旅游網等知名門戶網站廣泛合作，與國內大的旅行社建立營銷戰略聯盟，全力推廣峨眉山環境安全、交通順暢、魅力依然的旅游形象，并組織開展一系列的網絡促銷活動。5月14日，景區開始編制新的線路和產品，著手打造成樂峨和渝樂峨兩條精品線路；5月19日，我率隊專程赴上海與攜程旅行網商談戰略合作事宜；5月23日，又率隊與重慶市旅游局共同召開“渝樂峨”線路和產品推介會，成為震后第一個在重慶召開推介會的景區，向重慶市場推出了包括15個主題旅游產品、7條包含2日游到5日游的“渝樂峨”精品旅游線路，涵蓋了川南的主要景點，成為重慶市一張最亮麗的名片，媒體認為這次推介會“打響了復蘇川渝旅游的第一役”。隨后，與重慶旅行社聯合組織開展了“百輛大巴、千輛自駕游峨眉”活動，首批十輛大巴、200人的團隊于5月30日到峨眉山旅游；5月底，又分別在成都和重慶召開了“成樂峨”、“渝樂峨”線路懇談會；6月5日，景區管委會與成都市旅游局，峨眉山旅游集團與成都文旅集團在成都共同簽訂了關于打造“成樂峨”無障礙旅游區和關于深化旅游目的地營銷聯盟的戰略合作協議；6月21日，景區舉辦了隆重的“百城情系四川游、萬人祈福上金頂”活動，來自北京、上海、廣州等全國100多個大中城市的旅行商和10000多名海內外游客參與了此次活動，100余家境內外媒體對這次活動作了現場直播和專題報道。

　　通過采取一系列及時有效的措施，峨眉山旅游得到了初步恢復。十一黃金(202,0.67,0.33%)周，我們的游客同比07年上漲10%，到11月、12月份，景區的旅游人數已恢復到了震前水平。

　　新浪財經：面對金融危機和地震的雙重影響，峨眉山如何應對呢？

　　馬元祝：金融危機和地震災害百年難遇，我們只能勇敢的面對，我們要看到，在挫折中也往往折射出希望的曙光，在失敗中也往往埋藏著成功的種子。在金融危機和地震的雙重影響下，我們必須緊緊圍繞“一緊三找”，也就是要精打細算、過緊日子，在困難中找到希望，在挑戰中找到機遇，在危機中找到商機。與此同時，關鍵的問題是要把找到的希望變為現實的市場、把找到的機遇變為突出的優勢、把找到的商機變成實實在在的效益。

　　具體而言，就是內部外部兩手硬、兩手抓。內部，我們主要是完善服務功能、延長服務鏈條、構建景區旅游服務消費體系，加快旅游產業的轉型升級。大力發展和培育一批優勢明顯、帶動作用顯著、市場競爭力強的旅游骨干企業。現在我們的上市公司峨眉山旅游已經評選上全省旅游資源經營性骨干企業，紅珠山賓館也進入了全省星級飯店骨干企業，還評選上了全國十佳度假酒店和全國十佳會議會展酒店；同時多種形式地拓寬旅游消費需求，拓寬景區旅游經營項目，延長旅游服務產業鏈，提升旅游管理服務水平。由“單一的旅游消費點”向“多層次的旅游消費鏈”轉變，由面向大眾化的旅游服務項目向既面對大眾又能適應新興市場要求的旅游服務項目轉變，緊緊圍繞旅游行業的綜合性開展多種渠道、多類層次的優質服務，以服務贏得口碑、以服務贏得顧客、以服務贏得效益。

　　外部，就是以經濟效益為中心，大力實施營銷戰略。營銷是景區的生命線。現在，我們就是要牢牢把握“旅游大眾化、出行散客化、服務個性化和營銷網絡化”的旅游發展趨勢，注重市場的細分化和渠道的體系化，加快建立營銷ERP系統，科學統計和分析各項營銷數據，準確測算營銷費用的投入產出比，清晰確定營銷重點市場和區域，合理安排營銷費用支出，不斷提升營銷管理水平。同時不斷加大網絡營銷力度。把峨眉山—樂山大佛景區營銷網和電子商務網打造升級成為四川旅游景區的專業門戶網站，建立與海內外重要旅行社和重要媒體的網絡聯盟，與人民網、中國旅游網、攜程網、搜狐、騰訊等主流品牌網站展開廣泛深入的合作，共同打造資源互享、信息互動的立體網絡營銷系統。使峨眉山—樂山大佛景區網站真正建成為市場效果顯著的營銷網和倍受海內外重要媒體、旅行社歡迎和廣泛利用的專業旅游網站。

　　新浪財經：采取這些措施之后，景區的旅游恢復情況如何呢？

　　馬元祝：天道酬勤、事在人為。由于我們應對及時、措施準確、準備充分，今年以來，景區的旅游人數出現了較大幅度的增長，峨眉山樂山大佛景區實際購票人次為91.5萬，同比08年增長15.3%，比07年增長20.7%；“五一”小長假實際購票人次10.3萬，同比08年增長11.1%。我們的賓館、索道、茶葉等相關產業的收入也是節節攀升。我們有信心今年的游客人數和收入不僅將大幅超過去年的水平，而且還要超過震前07年的水平，我們很快就可以共同見證和迎接峨眉山樂山大佛新的一輪旅游曙光和春天的到來！

　　新浪財經：您對重振四川旅游產業有什么建議嗎？

　　馬元祝：我認為，重振四川旅游是一項關聯度很高的系統工程，需要各個方面的共同努力。當務之急，我覺得應該抓好三方面的工作。一是省相關部門要向國家積極呼吁，采取多種形式加大對四川旅游的宣傳推薦力度，并出臺相應的促進四川旅游產業發展的配套措施。舉辦“四川旅游年”等類似旅游主題推廣活動，向海內外大力宣傳推薦四川旅游環境安全、交通順暢、魅力依然的良好形象，積極消除市場心理障礙。建議中央重要媒體和地方主要媒體免費或優惠對四川旅游進行整體形象和精品線路的宣傳推廣，擴大四川旅游業的品牌影響力，營造良好的市場軟環境。

　　二是省內各個景區和旅游企業應組成旅游營銷戰略聯盟，大力開展聯合促銷和捆綁銷售，針對市場變化和需求，包裝出符合市場需要的旅游產品，設計出旅行商滿意、游客方便的精品旅游線路，滿足游客需求、挖掘市場潛力、撬動旅游市場。

　　三是景區應加快自身的轉型升級，不斷完善服務功能、延長服務鏈條、構建適應市場發展趨勢的景區旅游服務消費體系，不斷增強景區的吸引力和市場魅力，增加受市場歡迎的旅游消費項目、延長旅游消費時間、提升旅游消費層次。

　　

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