二、持續進行業務創新，確保中國銀行改革發展的質量

　　中國銀行依托全球服務網絡和多元化業務平臺，持續進行業務創新，千方百計增加產品種類、提升產品功能，在國際結算、外幣清算、貿易融資、資金交易、銀團貸款、外匯理財等諸多業務領域長期在國內保持絕對領先地位。

　　(一)大力提高公司金融業務技術含量，增強公司客戶競爭力

　　依托強大的投資銀行業務平臺，中國銀行不斷擴展業務領域，為公司客戶提供包括結構化融資安排、上市發債顧問、并購重組咨詢、委托資產管理、企業資信服務及海外業務咨詢等在內的綜合金融服務，并在大型船舶融資、飛機租賃融資等專業領域處于國內市場主導地位。在境內最先推出銀團貸款業務，牽頭和參與了境內外數十項銀團貸款項目，內地銀團貸款排名居市場首位。

　　重視對中小企業客戶的支持與扶助，致力于成為小企業高效、專業、滿足全面需求的金融合作伙伴。根據不同地區的小企業發展特點以及金融生態狀況，中國銀行推出了與之相適應的小企業金融服務模式。目前中國銀行正借鑒新加坡淡馬錫公司在印尼、馬來西亞等國的成功經驗和業務模式，以“量化的市場調研、簡化的業務流程、多元化的產品服務和規范化的風險管理”為目標，設計推廣小企業業務新模式。截至2007年末，中國銀行小企業貸款余額1017億元，涵蓋交通運輸、批發零售、計算機服務、餐飲住宿、教育等多個行業。

　　(二)著力發展個人金融業務，改善人民群眾生活質量

　　我國改革開放的歷史也是藏富于民、提高人民生活水平的歷史。適應這一趨勢，中國銀行堅持貫徹“大零售”發展戰略，努力提供多樣化的個人金融服務。截至2007年末，中國銀行累計發放了8507億元的住房貸款和1575億元的汽車消費貸款，幫助眾多個人客戶實現了改善居住條件以及擁有私人汽車的夢想。2004年，中國銀行成為全國115所中央部屬院校國家助學貸款的獨家承辦銀行。自2004年以來，中行累計向92萬名貧困學生發放了99億元助學貸款，幫助他們順利地實現了大學夢。

　　1979年，中國銀行開始代辦香港東亞銀行“東美信用卡”在廣東省的取現業務，最早將信用卡引入中國。1985年，中國銀行發行了國內第一張信用卡。1987年，中國銀行在國內首先推出ATM服務，打破了存取款必須到銀行柜臺的傳統做法。1988年，發行長城萬事達外匯卡，可在全球200多個國家和地區的1000多萬家商戶使用，標志著中國信用卡開始走向世界。1996年，中國銀行首家發行了具有國際標準的人民幣長城電子借記卡。2004年12月，推出全球第一張北京2008年奧運主題信用卡。中國銀行為中國信用卡業務的發展做出了開拓性貢獻。

　　三、服務全球，展現中國銀行改革發展的鮮明特色

　　目前，中國銀行在29個國家和地區設立了800多家分行、子行、公司和代表處，擁有了國內同業最為龐大的海外網絡，成為中國國際化程度最高的商業銀行。近年來，中國銀行因地制宜，因行施策，指導海外機構根據當地市場需求調整業務定位，深入挖掘業務潛力，海外業務發展大大加快。中國銀行正堅實地走向全球最佳貿易金融服務銀行和亞太地區最大跨國銀行地位。

　　中國銀行憑借專業外匯經營和海內外網絡優勢成為國內外向型經濟的主要金融服務商，為“引進來”和“走出去”的各類中外資企業提供信用證、托收、保函、保理、貿易融資等各項服務，在國際結算和貿易金融領域發揮著特殊重要的作用。2008年，中國銀行境內外機構累計完成國際結算業務量近1.7萬億美元，成為全球銀行業首家年國際結算業務量超萬億美元的商業銀行及全球最大的出口保理商。因為在貿易融資領域的優秀表現，中國銀行先后被《環球金融》、《財資》、《貿易融資》雜志評為“中國最佳貿易融資銀行”。

　　中國銀行發揮海內外機構網絡和商業銀行、投資銀行、保險業務并舉優勢，為中石油、中石化、五礦、華能、中遠、中建、中交、中移動、華為、中興等國內知名企業開展跨國經營提供強有力支持，滿足了企業境外融資、項目收購、資金管理、財務顧問、資信服務等多種需求；為符合條件的國內對外承包工程企業開立投標、履約和預付款保函，支持了80余家大型承包工程企業在60多個國家和地區的項目，累計合同金額高達269億美元。

　　四、加強黨的建設，為中國銀行改革發展提供堅強的思想和組織保證

　　中國銀行始終堅持黨的領導，不斷加強黨的建設，為改革發展提供了堅強的思想和組織保證。三十年來，各級黨委堅持以觀念創新推動思想政治建設，制定實施了一系列加強和改進基層黨組織建設和黨員隊伍的建設的新辦法、新措施，充分發揮了黨組織的領導核心作用。到2007年底，全行黨員總數達到8.6萬名，其中年齡在35歲以下的占到30%，具有大專以上學歷的占到78%，黨員的年齡結構、知識結構不斷優化，綜合素質持續提升，在推動改革、促進發展、維護穩定中發揮了先鋒模范作用。

　　去年上半年，面對突如其來的5?12地震災害，中國銀行黨委果斷決策、有力指揮，廣大干部員工緊張有序、盡職盡責，全行上下萬眾一心、眾志成城，為奪取抗震救災偉大勝利奠定了堅實的基礎。通過積極捐款捐物、主動交納“特殊黨費”等多種方式，全行向災區累計捐贈超過1.3億元，其中員工個人捐款7862萬元，捐贈人數及金額均創造了中國銀行歷史上的新紀錄。

　　與此同時，中國銀行確定“追求卓越”作為全行的核心價值觀，體現在“誠信、績效、責任、創新、和諧”五個方面的要求，大力營造誠實守信、盡職盡責、改革創新、以人為本的工作氛圍，用共同的價值觀念與行為規范，凝聚全體員工的智慧與力量，為中國銀行的改革發展提供持久的精神動力。

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