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公訴方稱,三鹿集團在2008年7月召開了多次會議,其中的7月17日會議和18日會議,所討論的問題可以證實,企業高層當時已經意識到是奶粉出了問題。
公訴方提供的證言顯示,三鹿集團黨委副書記、副董事長劉承德曾談及7月17日會議的情況。“我們在二樓會議室召開會議,參加人員有田文華等人,會議通報了蘭州大學第二附屬醫院發生了十幾例嬰兒患腎結石的情況,說大部分都食用過三鹿嬰幼兒配方奶粉。同時,我們也了解到,江西、湖南、湖北、河北等地也出現了類似情況。”
田文華也說:“在2008年6月,我們就把2007年12月之前生產的產品全部收回來了,因為發現出現問題的產品是2007年10月份的產品。”
然而,即使意識到是自己的產品出了問題,三鹿集團首先想到的卻不是及時上報,而是考慮怎么應付輿論的壓力。
因此,在這次會議上企業高管們作出的一個決策:封鎖媒體。為此,三鹿集團安排了副總經理張振嶺和蔡樹維來負責這方面事務。其中,張振嶺負責處理媒體事務,蔡樹維負責處理消費者事務。
兩人在此方面早有經驗,2004年阜陽毒奶粉事件中,三鹿品牌就曾被列入媒體公布的不合格奶粉和偽劣奶粉的黑名單中,當時負責滅火的正是張振嶺和蔡樹維,他們成功地讓三鹿避過了聲譽之災,并成就一個企業危機公關的著名案例。
這次也不例外。公訴方出具的證言顯示,張振嶺承認:“在7月的一次會上,田文華讓我負責做面對媒體的工作,當時已經有傳言食用三鹿奶粉后出現問題,不斷有記者要采訪我,我們怕問題曝光,所以田文華讓我負責(這方面)工作。”
張振嶺說:“當時主要是湖北、湖南地區(反映問題較多)……通過給媒體廣告費用,讓他們不報道,封鎖消息,控制媒體。(我們)做消費者工作,防止消費者向媒體反映問題和情況,怕媒體曝光后影響公司利益。”
公訴機關出具的另一份證言也顯示,三鹿奶粉事業部經理付新杰說,在2008年7月他參加的一次經營班子會上,會議要求,要為消費者換貨、退貨,讓消費者情緒穩定,“不要讓媒體知道消費者投訴三鹿奶粉情況,不能影響公司的利益”。
“這事一定要保密”
在三鹿集團開展危機公關的同時,技術攻關小組仍然在努力查找問題。7月下旬,他們終于找對了方向。
公訴方出具的證言顯示,三鹿集團技術中心應用研究部一位姓王的副部長稱,大約在7月20日,他們開始懷疑奶粉中含有三聚氰胺,“是我和張志國在網上查的資料,發現2007年年初在美國發生的寵物死亡事件中,寵物飼料中含有三聚氰胺,我們懷疑嬰幼兒奶粉中可能也摻有三聚氰胺”。
公訴方出具的三鹿集團技術保障部部長李朝旭的證言也稱:“7月24日上午10點多,我去王總(王玉良)辦公室,王總正在說要派人去北京檢測三聚氰胺,因為我知道河北省出入境檢驗檢疫局可以檢測三聚氰胺,所以我就跟他說了。”
李朝旭稱,王玉良吩咐,送檢時一定不要說是我們的產品。“下午6點多,我和張志國將16批樣品送到檢疫局,登記時,我們說是市場打假收回的奶粉,以及山東來的原料。26日上午,我打電話(給檢疫局)問檢測情況,對方告訴我說其中有樣品含三聚氰胺,我跟王總匯報情況,王總讓我配合檢疫局做好保密工作。”
三鹿集團技術中心副部長張志國則證實:“7月24日,我和李朝旭將16批產品送到檢疫局檢測,送檢產品上沒有三鹿的標志,因為王總吩咐過,這事一定要保密。”
8月1日下午5時,王玉良向田文華匯報了河北省出入境檢驗檢疫局技術中心的檢測結果,說16批次奶粉樣品中,15批次檢出了三聚氰胺。田文華說,“聽到這個以后,我決定立即召開經營班子擴大會”。
會議由8月1日傍晚一直開到第二天凌晨4點。田文華說,會議最終還形成了幾項決議:一是對已有奶粉立即進行封存,暫時停止產品出庫;二是收回市場上的產品并購置檢測三聚氰胺的設備,由王玉良負責對庫存產品、留存樣品及原奶、原輔料進行三聚氰胺含量的檢測;三是由杭志奇加強日常生產工作的管理,特別是對原奶收購環節的管理,并決定派出400多名檢測人員到各收奶站,以“人盯奶站”的方式監督各奶站,確保原奶的質量;四是召開董事會,公布已經出現的問題,制定收回的方案,對通過檢測的和沒通過檢測的產品進行抽查。
但這次會議做出的決定中,沒有包含向社會坦誠問題的內容,反而做出了保密的決定。公訴方出具的證言顯示,杭志奇2008年9月22日供述稱,在這次會議上,“田文華要求嚴格保密,說這是為了控制事情的局面……田文華就是害怕奶粉中含有三聚氰胺的事情泄露出去。”
杭志奇同時稱,為了保密,田文華甚至要求部分內容不進入會議記錄。
同年8月2日上午,三鹿集團的高層又與新西蘭恒天然公司派駐三鹿公司的董事一起召開了董事會,田文華等人將產品被污染等情況告知了外方董事,外方董事表示愿意接受經營班子擴大會的決議。
8月1日,還在杭州出差的張志國,接到了王玉良的電話。王玉良告訴他檢測結果,并讓他在上海購買到檢測三聚氰胺的試劑盒后,趕緊回來研制檢測三聚氰胺的方法。
“8月3日,我在做這項工作時被告知,不能讓任何人知道這些試劑是用來檢測三聚氰胺的。”張志國說。
8月4日凌晨,張志國經查閱農業部關于飼料中含三聚氰胺的檢測方法后,成功研制了原奶中含三聚氰胺的檢測方法。
8月4日上午,王玉良組織開會,“會議同樣要求保密,不要寫三聚氰胺。如果檢測出有三聚氰胺,就用‘A物質’或者‘B物質’上報。8月5日,我檢出16個產品中都含有三聚氰胺。”
杭志奇則表示,只說“非乳蛋白態氮”或者只說“A物質”、“B物質”,不說三聚氰胺,是由田文華決定的。