一個“好企業”應當能為顧客提供優秀的產品和服務，而一個偉大的企業不僅能為顧客提供優秀的產品和服務，還應竭盡全力使這個世界變得更美好

　　2007年11月24日，中國企業公民論壇暨表彰大會上競選出50家中國優秀企業公民。入選者除了國內著名企業之外，來自法國的凱捷咨詢公司也位列其中。這個一直與社會責任同行的跨國咨詢業巨頭，能為中國帶來哪些借鑒意義？凱捷大中華區首席執行官陳波為此接受了《財經時報》的專訪。

　　《財經時報》：凱捷是從什么時候開始關注企業社會責任的？

　　陳波：凱捷對企業社會責任的關注由來已久。因為企業社會責任最早起源于歐洲。在歐洲，凱捷是企業社會責任委員會的常任理事單位。自從5年前，凱捷就開始資助希望工程，援助西藏的小學生，以及幫助農民工子女接受教育等。而參與中國企業公民協會的時間是在2006年。那時，國資委要研究一個關于企業公民責任的課題，找到凱捷尋求合作。當時，我們感覺到中國企業對于企業公民、對于社會責任抱有很大的熱情。于是凱捷積極投入到這項工作中來。

　　《財經時報》：凱捷的企業社會責任觀是怎樣的？

　　陳波：我認為企業擁有的一個自然屬性就是回報社會。因為社會繁榮了，企業才能得到最大的繁榮。凱捷的工作一直是以人為本的工作模式。因為人是社會最關鍵的因素。對于凱捷來說，面臨的一個問題就是如何向社會做貢獻。這是我們的一個工作內容，同時也是我們文化的一個核心組成部分。無論從企業道德，人文關懷等方面說，我們認為它不是一個營銷手段，而是一個企業的道德活動。

　　《財經時報》：作為世界三大咨詢公司之一，在企業社會責任等方面，凱捷如何與自身發展的長期戰略相結合？比如形成制度化管理或可持續的能力？

　　陳波：在巴黎總部，我們有專門的企業社會責任執行官，專門負責公司在企業社會責任等方面的建設，比如怎樣與企業的戰略計劃相結合等工作。所以這方面我們都有比較系統的計劃。

　　凱捷中國在這方面同樣制定了一些策略，這樣就形成了一個員工內部文化交流的計劃和發展規劃。比如我們計劃繼續資助農民工子女的教育，同時我們還參與建設中國企業公民委員會，為他們提供咨詢。

　　《財經時報》：您的另一個身份是中國企業公民委員會的副會長，這意味著什么？

　　陳波：我很榮幸的被邀請擔任中國企業公民委員會的副主任。這說明凱捷希望系統化地參與到中國企業社會責任建設之中。我們也計劃邀請凱捷總部負責這方面的執行官到中國與中國企業公民委員會作交流，以此讓中國分享歐美的經驗。同時我們也可以了解到中國企業公民委員會的長遠發展計劃。這樣可以發動更多的西方企業參與到國內的企業公民的建設當中。

　　《財經時報》：很多人認為捐贈和慈善就是企業社會責任，對此凱捷怎樣理解？

　　陳波：與國外相比，盡管中國企業在實踐中已經開展了許多社會公益活動，但是對企業公民以及企業社會責任的理念并不完全理解。他們所奉行的“回報社會、造福桑梓”的理念，而沒有把這些活動上升到“企業公民”理念的高度，在企業經營理念和企業管理中，對企業社會責任沒有充分的認識，沒有形成制度化管理和可持續的發展能力，沒有與企業發展的長期戰略結合起來。

　　《財經時報》：與歐美相比，中國的企業社會責任（CSR）的建設情況怎樣？

　　陳波：由于企業社會責任、企業公民等概念引入中國時間較短，其推進程度與國際相比存在著較大的差距。我們認為問題主要體現在以下幾個方面。首先，中國本土企業對社會責任認識有待提高。由于受到過去 “企業辦社會”的影響深刻，很多企業領導人對社會責任非常敏感，認為是一種新的社會負擔，甚至有意無意逃避一些基本的企業社會責任義務。