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朱華煦徐東升季小軍做客新浪聊年度雇主實(shí)錄
1月26日，百事(中國)投資有限公司董事長及百事國際集團(tuán)中國區(qū)飲料總裁朱華煦(左1)、深圳飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司董事總經(jīng)理徐東升(左2)、央視著名節(jié)目主持人季小軍(左3)做客新浪嘉賓聊天室。(圖片來源：新浪財(cái)經(jīng))
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1月26日(周五)上午11時(shí)，百事(中國)投資有限公司董事長及百事國際集團(tuán)中國區(qū)飲料總裁朱華煦、深圳飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司董事總經(jīng)理徐東升、央視著名節(jié)目主持人季小軍做客新浪嘉賓聊天室，就央視年度雇主調(diào)查活動與網(wǎng)友展開交流，敬請關(guān)注。
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主持人:各位新浪網(wǎng)友，大家好，歡迎大家來到新浪嘉賓聊天室，我是主持人艾勇。
今天是我們和央視經(jīng)濟(jì)頻道一起合作的年度雇主調(diào)查系列訪談的第五場，和往常一樣我們?yōu)榇蠹已埖搅藥孜恢亓考壍募钨e，在節(jié)目開始之前先為大家做一個簡單介紹。從我左手邊開始是百事(中國)投資有限公司董事長及百事實(shí)集團(tuán)中國區(qū)飲料總裁朱華煦先生，歡迎您的到來，請跟我們的網(wǎng)友打聲招呼。
朱華煦:大家好。
主持人:緊接著是大家非常熟悉的深圳飛亞達(dá)(集團(tuán))股份有限公司董事長總經(jīng)理徐東升，歡迎來到新浪。
徐東升:各位網(wǎng)友好。
主持人:再接下去是央視著名主持人季小軍先生，歡迎再次來到新浪。
季小軍:大家好。
主持人:央視年度雇主調(diào)查已經(jīng)進(jìn)行有一段時(shí)間，相信大家都對它有初步的了解，但是也有很多網(wǎng)友陸陸續(xù)續(xù)才開始接觸到這個大型活動，開始之前還是有請季小軍簡單介紹一下這個活動的背景和最新進(jìn)展。
季小軍:實(shí)際上說實(shí)話介紹這個情況最佳人選不是我，而是我們的制片人，但是可能由于最近整個活動開展的比較忙，可能今天沒有時(shí)間過來。
我就簡單講一下我所了解的一些情況。活動開始以后，其實(shí)是得到了全國各地媒體、企業(yè)的大力支持，很多人都來參與這么一個活動。目前的進(jìn)展，應(yīng)該40強(qiáng)企業(yè)入圍的名單已經(jīng)公布，接下來可能是40進(jìn)20，然后再20進(jìn)10，最后的一個結(jié)果要向大家公布。當(dāng)然今年還有三個單項(xiàng)的獎項(xiàng)設(shè)立，包括“農(nóng)民工最滿意的”、“大學(xué)生最滿意的”，還有另外一個是“女性職工最滿意的”，三個單項(xiàng)獎。前不久我們是在廣州舉行了一次特別的活動，“春暖2007”的活動。這個實(shí)際上也是經(jīng)濟(jì)頻道的一個總體規(guī)劃當(dāng)中的一部分。在那個晚會上也是部分候選企業(yè)到了現(xiàn)場，做了現(xiàn)場的捐贈。當(dāng)時(shí)那個晚會主要是要向職工表達(dá)一種心意，同時(shí)當(dāng)時(shí)晚會的主題也是要向困難職工表達(dá)一種關(guān)懷。在那個晚上，總共是募集了3797.6萬元的錢物來幫助全國的這些困難職工。我想這也是從一個側(cè)面來體現(xiàn)出之所以來組織這么一場活動，主要我想并不是為了說我們要選出誰是最優(yōu)秀的，而是說我們要把最優(yōu)秀的這樣一種做法拿出來，然后在整個行業(yè)當(dāng)中進(jìn)行推廣，讓更多的企業(yè)、更多企業(yè)的職工能夠在一種更好的氛圍當(dāng)中形成一種良好的合作、溝通的機(jī)制。
今天有兩家優(yōu)秀企業(yè)的老總來到現(xiàn)場，我想他們今天在這方面應(yīng)該也會有很多經(jīng)驗(yàn)要跟大家分享。
主持人:對，百事和飛亞達(dá)也是今年入圍40強(qiáng)的企業(yè)之一，我們很希望兩位老總談一談，剛才提到兩位公司都是第一次參加央視的這個活動，出于什么樣的考慮？兩位可以跟我們分享一下。
朱華煦:季先生談的很好，參加這個活動目的并不是贏第幾等等，參與是最重要的。在參與的過程中，除了希望能夠把我們企業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)跟大家分享，更重要是學(xué)習(xí)其它在國內(nèi)同行業(yè)或者是不同行業(yè)在建立雇主品牌方面的一些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。所以，我想這是一個很好很好的溝通機(jī)會。
徐東升:我們一直是這么一個考慮，因?yàn)檎麄�社會當(dāng)中經(jīng)濟(jì)組織是一個非常重要的各種組織當(dāng)中的一部分，人和組織的一種關(guān)系不是一種單純的法律關(guān)系。如果大家在企業(yè)里工作、生活，那么它和這個組織的關(guān)系除了法律關(guān)系之外，更多是情感上、心靈上的關(guān)系。作為飛亞達(dá)來說我們在提升品牌的同時(shí)，我們自己感覺品牌的提升就是人的提升，就是人的素質(zhì)的提升，也是這個企業(yè)發(fā)展和個人的發(fā)展能夠有一個同軌、同步共同成長的過程，這樣一個共同的提升。所以，我們參與這個活動，我們是希望通過學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí)、交流，在探索人與組織關(guān)系這個過程當(dāng)中，借鑒和學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的做法，同時(shí)提升我們自己的做法，最終把我們自己的品牌不斷地在整個鐘表行業(yè)里進(jìn)一步地提升，這是我們的一個基本的初衷。
主持人:我們其實(shí)也注意到央視這個活動沒有叫“評選”，我們說叫一個“調(diào)查”。
季小軍:調(diào)查是想讓大家更多地來了解這方面。
主持人:名次并不是重要的，更多是展現(xiàn)一種理念的東西。
之前我們聊到飛亞達(dá)其實(shí)之前就在中國人力資源的評選獲得TOP10的排名，我們看到它的材料包括入圍的理由里有很多都是涉及到它對員工有一些很創(chuàng)新的做法，徐總能不能給我們分享一下？
總經(jīng)理就是小班長
徐東升:具體的做法實(shí)際上牽扯到一個基本的出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)槲以诠竞屯陆涣鞯臅r(shí)候，我覺得企業(yè)是是因人而設(shè)、為人而存在，由人來實(shí)現(xiàn)，是這樣一個組織，所以人是組織的一個最根本的目的。我覺得對于一個企業(yè)組織來講，和員工處于一種什么關(guān)系，作為一個組織的小班長，比如我們在董事局授權(quán)的范圍內(nèi)我首先問自己這樣一個問題，就是徐東升你在一個什么樣的組織里，你愿意多干，你愿意多學(xué)，我對自己回答大概三條：第一，心情舒暢點(diǎn)。第二，盡可能做到多勞多得。第三，這個企業(yè)有前景，我覺得在這兒做有奔頭，這是說得比較樸實(shí)。我自己是這么來回答這個問題，是不是其他絕大多數(shù)員工大概對這樣一個問題的回答基本上是共同的呢？
所以，作為我自己愿意在這樣一個環(huán)境下，有這樣三條去做，當(dāng)我和其他的同事一起來組成這個公司，成為董事會之下的這么一個執(zhí)行者的時(shí)候，我們在思考這個企業(yè)當(dāng)中每一個同事的時(shí)候，我們能不能夠盡可能多地讓更多的同事也感受到這三條？如果說絕大多數(shù)同事也都能感受到這三條的話，我希望一個組織能夠做成最終是一個絕大多數(shù)人有成功感，只不過成功的程度有所不同。而不是只有極少數(shù)人有成功感。
如果圍繞著這些，我們就可以想出來很多很多方法和措施，包括我們慣常所說的讓大家共同探討規(guī)劃，不斷地建立整個學(xué)習(xí)型的組織，創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，不斷地改善工作、學(xué)習(xí)、生活條件等等等等這樣的一些問題，共同探討企業(yè)發(fā)展的理念，這些措施很自然的應(yīng)該是一個相互隨之與之配套的措施。
這些年來我們也是在這些方面不斷地去做�？傮w上措施和理念之間有一個內(nèi)在一致的問題，如果你要想追求一種目的，或者說是尋求一種目的，那你采取的方方面面的措施，它所體現(xiàn)出來的內(nèi)在的東西應(yīng)該和你這個理念和目的是一致的，這樣自然就構(gòu)成了一種系統(tǒng)性的措施，共同去推進(jìn)這個目的。我們基本上主要是圍繞著這些不斷地在做。
大量使用女性管理者是百事的特色和傳統(tǒng)
主持人:剛才小軍也有提到，今年我們有專門設(shè)三個單獨(dú)的獎項(xiàng)，包括大學(xué)生最滿意、女性最滿意這一塊，我們知道飛亞達(dá)在大學(xué)生滿意這方面有很多特色的待遇，希望徐總介紹一下。之前問一下朱總，因?yàn)槿雵暮芏嗖牧鲜怯嘘P(guān)于女性員工這一塊，我們知道百事在這一方面有很多特色，能不能給大家介紹一下？
朱華煦:員工方面，首先很多企業(yè)都會說員工是一個企業(yè)的最主要的資源，對百事來講絕對是沒有錯誤的。我們認(rèn)為我們的員工是整個公司最重要的資源。其實(shí)在百事全球公司的價(jià)值觀里面15點(diǎn)，其中提到員工就占了3、4點(diǎn)，所以確實(shí)員工是很重要的。
你剛才說到女性員工方面，我想大家可能最近假如有留意國際新聞，就知道百事公司最新的CEO去年10月上任的就是一位女性，不但是一位女性，而且是亞洲從印度移民到美國的一位女性。所以，這應(yīng)該說可以顯現(xiàn)出百事全球公司對，我們中國人有句話叫女人半邊天，對于怎么能夠在半邊天女性勞動力方面盡量吸收她們以及運(yùn)用她們，應(yīng)該說做得稍微比較好。而且在美國總公司，其實(shí)不單單是最新這個CEO是百事那么多年來第一個女性的CEO，其實(shí)當(dāng)今在美國比如《財(cái)富》200強(qiáng)中的企業(yè)，女的掌門人之中，從百事出去的也有幾個。今天我們百事是女性作為掌門人。還有一家公司叫“卡夫”，應(yīng)該是美國最大的一家食品公司，現(xiàn)在沒有上市公司，原來是上市的，幾年就私營化，但是今年又會再上市。他們是在06年年初新上任的CEO就是從百事公司過去的。另外還有一家在芝加哥的公司，剛才提到的是卡夫，中國消費(fèi)者也應(yīng)該熟悉。卡夫除了食品之外，還有在女性服裝方面有一些業(yè)務(wù)。他們的CEO大概是兩年半、三年前上任的，原來也是百事公司負(fù)責(zé)美國地區(qū)業(yè)務(wù)的。所以，應(yīng)該說從女性方面來講，我們整個公司都有優(yōu)良的傳統(tǒng)。
在中國，我們目前在管理層方面女性占的比例是25%，當(dāng)然25%距離50%還有一段距離。但是我相信應(yīng)該說25%相對行業(yè)來講應(yīng)該也不算低了，多少我們的目的是希望做到50%。
主持人:其實(shí)這個數(shù)字讓大家聽還是蠻吃驚的，尤其考慮一把手是女性，在當(dāng)今商業(yè)社會里看起來還是比較少見的做法，朱總，這是跟你們行業(yè)有關(guān)系，還是跟你們公司制訂的戰(zhàn)略有關(guān)？
朱華煦:女性作為一把手應(yīng)該是跟我們公司用人的理念有關(guān)，而不是跟行業(yè)有關(guān)。因?yàn)闊o論美國也好、國內(nèi)也好，不會某一個行業(yè)特別多女性或者是特別多男性，主要是公司用人的理念。百事公司一直用人的理念，套用中國人講的一些話叫“唯才是用”，假如你有才能，不管是男的還是女的，是亞洲還是美國，在我們的CEO身上完全體現(xiàn)出來，她是印度移民到美國的女性，但是公司方面沒有因?yàn)樗皇敲绹�，不是白種男性，其實(shí)外界很多傳言，最后這個CEO是落在兩個主要的人選方面，一個是努伊，另外一個就是國際部門的CEO，他是典型的美國男性，但是公司最后還是決定用女性。我不知道公司是否在這兩個人物中挑選，但是最終董事局決定任命亞洲女性移民，這很好說明百事公司從上到下都是唯才是用。
主持人:現(xiàn)在百事公司在中國本土招工有多少？全球招工有多少？
朱華煦:百事在中國系統(tǒng)應(yīng)該分兩個不同的架構(gòu)來看，我們現(xiàn)在員工在整個中國系統(tǒng)里大概有一萬個員工，當(dāng)然本地員工是超過90%幾，99% 。但是單看管理層來說我在這方面特別覺得很滿意，百事系統(tǒng)現(xiàn)在在中國有21個灌瓶廠，總經(jīng)理全部都是中國人，其中有兩個是香港中國人，其他19個都是內(nèi)地中國人。去年有3個香港的中國人。我覺得在一般外國投資到中國的投資來講，能夠有那么大比例的真真正正的中國人，我常常說我自己是假洋鬼子，但是真正中國人的比例占那么重，我們應(yīng)該比較高，我覺得是正確的方向。因?yàn)檎嬲嬲趦?nèi)地生在這里、長在這里的管理人員，他對當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者的脈搏的掌握比我們這些人好得多。
我有一點(diǎn)點(diǎn)不明白，很多跨國公司到中國投資，而且都是說我們消費(fèi)類行業(yè)，而他們的管理層占的非中國人的比例其是很多。尤其是比如說像市場或者銷售這些部門的管理人員，不會中文的外國人很多。我覺得一個不會中文的市場副總裁，怎么能夠真正了解中國消費(fèi)者的心理呢？因?yàn)楹芎唵危匆粋�電視廣告的腳本，他也看不出來，因?yàn)閷υ捠侵形牡�，�?dāng)然我不是說批評其它公司，只是我覺得我們公司在這方面做得比較積極，對我們公司業(yè)務(wù)來講當(dāng)然是起很大很大正面推動的作用。