洪琦：銀行業面臨差異化競爭和商業模式重建

http://whmsebhyy.com 2006年03月20日 13:19 新浪財經

　　由《銀行家》雜志舉辦的“中國商業銀行競爭力排名新聞發布會”于2006年3月20日上午9點30分在北京國賓酒店召開。圖為民生銀行副行長洪崎。來源：新浪財經

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　　由《銀行家》雜志舉辦的“中國商業銀行競爭力排名新聞發布會”于2006年3月20日上午9點30分在北京國賓酒店召開。以下為民生銀行副行長洪崎演講實錄：

　　洪琦：今天非常高興，確實每次咱們《銀行家》雜志社評選商業銀行競爭力排名的時候，可能我都做一個簡短的發言，排的都不錯。

　　但有一點感覺就是現在越來越不如從前了，第一次評選現實

競爭力我們是第二名，招

商銀行第一，潛在競爭力民生銀行是第一名，招商銀行是第二名，現在好象到了第三名，財務指標到了第五名去了，剛才記者也問我怎么看，我心理略有一點兒想法，并不是我們差了，而是交通銀行好了。

　　這樣也提醒我們，在很多指標方面我們要進行檢查，真正看一下各項指標在動態方面我們有哪些差。這個指標缺少銀行真正核心的就是風險管理，因為我們里面風險管理僅僅是在財務指標里面有一個資產質量，資產質量可想而知說明信用風險，說明單一的客戶時候的風險管理，不能說明銀行整體的風險管理，整體的風險管理還有市場風險、操作風險等等。

　　我們實際上也在不斷打造我們的核心競爭力，核心競爭力真正到了今天，我不言而喻的說，明顯是風險管理太弱，使很多東西做不下去。我希望在核心競爭力更加細化，把風險管理作為一塊。

　　第二各項指標的比較，作為民生銀行財務各項指標，我們每一個季度都要跟各家商業銀行進行比較，進行自我評比。有的時候我們不是拿中農工建交，一般從招商銀行開始進行比較。

　　一般我們自身的評價也在第二、第三，其實跟剛才競爭力排名也差不多。但有一點，就是我們資本市場價值評估，剛剛巴教授給我提這個問題了，實際上我們是看的很清楚，我們競爭力排名有一大缺陷，就是并沒有真正的去評估銀行競爭力，如果你要評價的話，實際上你要評價你的交易對手，你交易對手也就是你的客戶，能否給你帶來長期、穩定、持續增長的現金流。

　　這一方面恰恰沒有進行指標上的設計。現在為什么談一個戰略性的問題？剛才焦局長也談到同質化的問題，同質化問題也是我們現在商業銀行最大的問題。它是一個兩難的問題。要么搞差異化，但差異化成本就會提高，同質化非常簡單，誰都能做，這就意味著管理不用太強、技術不用太強，風險可能會低，銷售成本小，利益有一定的保障，如果你要在中國市場差異化，一定要強化各方面的競爭能力。

　　但是你在這么大的市場又有一個成本戰略，將來利率浮動以后，靠什么？靠成本，成本低廉的你才能做的進去，你才有價格上的優勢，這就變成一個矛盾。所以我們現在在考慮客戶關系的時候，實際上我們也在考慮商業模式重建的問題，也就是避開正面交鋒，給客戶創造新的價值，并不是采取競爭的態勢，而是采取服務的態勢。

　　我們90%的客戶都是公司，實際上目前利率市場化的進程在加快，資本市場(直接融資市場)現象也越來越加重，這些客戶從定價上來說，我們沒有主動優勢，實際上這種客戶價值現金流在不斷的增多。你中小企業、

零售業你又沒有占一定的比重，又沒有競爭優勢，實際上這些客戶對你的認知度、滿意度、忠誠度都不夠的時候，你競爭一定處于劣勢。

　　我們實際上看到這個問題，全面進行事業部改造，進行重新的定位。這項工程實際上從前三年就開始了，前三年我們從科技系統等八大系統進行建設，而且去年做了一些改造，今年準備進行客戶分類，以及組織體系再造、財務體系再造，圍繞全面核心競爭力的改造過程。初步計劃在今年年底完成。后三年，希望大家多關注一下，我相信民生銀行的市值會變化很多。

　　謝謝大家！

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