外資銀行傍定中國大款個人銀行業務成爭奪焦點

http://whmsebhyy.com 2005年12月18日 10:57 《財經時報》

　　外資銀行在華開展個人銀行業務的主要客戶源，竟然不是來自中資銀行。這個跡象或許與中資銀行在個人銀行業務方面過于薄弱有關——甚至沒有足夠的客源可供外資銀行搶奪

　　□ 本報記者鄧妍

　　“這不是百米賽跑，而是看不到終點的馬拉松，因此，晚些起跑并無大礙。畢竟，競

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賽的路途還很長，現在進入一點也不晚。”

　　如果向任何一位國際私人銀行家問及其業務的未來，他都將指向亞太地區。其中，中國的個人銀行業務，將會是他們集中所指的具體目標。

　　7年前的1998年，中國個人流動資產超過5萬美元的人數只有465萬；這一數據預計在2008年達到848萬。

　　全球最大的咨詢服務組織、IBM商業價值研究院最新的調研顯示，與西方發達市場相比，中國個人銀行市場的滲透率仍然較低，隨著新興富裕階層的日益壯大，市場呼喚更為靈活創新的個人銀行產品和服務的出現。

　　這正是外資金融機構普遍聚焦中國個人銀行業務的原因所在。

　　很顯然，他們無法與中國強大的四大國有商業銀行爭奪個人存貸款業務，而以

信用卡、財富管理為主的個人銀行業務，恰恰是中資商業銀行的軟肋。

　　這種有恃無恐，使得即便是最近才開始在中國攻城略地的外資銀行，絲毫不認為此時此刻的進入，就是遲到者。

　　人才瓶頸的辯證

　　美國的一家咨詢集團估計，包括獎金和基本工資，海外金融機構在中國開展個人銀行業務的頂級客戶經理或私人顧問今年的收入將可能超過25萬美元，其中，客戶顧問今年的基本工資漲了20%至30%。

　　巨大的利益，誘使每家外資銀行都在忙于招聘和擴張。

　　過去的兩年里，瑞銀集團(UBS)和匯豐(HSBC)等大型銀行已成功擴充了力量。目前，瑞銀財富管理公司在亞太地區已有500多名客戶經理。這使得新進者和中型銀行發現吸引頂級人才的難度越來越大。

　　但從目前外資銀行層層推進的戰略看，人才的瓶頸雖然存在，卻似乎影響不到它們的擴張速度。

　　荷蘭銀行2003年末方開始在華設立

理財中心，目前理財中心數目已升至4家。有消息稱，到明年，其理財中心將飚升至20家。

　　但相比瑞銀財富管理公司而言，荷蘭銀行的客戶經理數顯然到不了500人。

　　其面對的人才瓶頸如何破題？此前，荷蘭銀行中國區消費及商業銀行高級副總裁兼業務總經理王潔鳳曾向《財經時報》透露，一名客戶經理服務200個客戶是比較飽合的狀態。但現在外資銀行在中國推出的產品不像在國外那么多，因此，從理論上講，一名客戶經理服務的客戶可以多一些。

　　短期內，客戶經理服務對象未達飽合點，助推了外資銀行的快速擴張。

　　客戶主源竟是外資行

　　有意思的是，目前外資銀行在華開展個人銀行業務的主要客源，并非來自中資銀行，而是自己的同類——外資銀行。當然，不可否認的是，這些客戶中的90%都是中國人。

　　王潔鳳曾透露，在歸納荷蘭銀行在上海的理財中心客戶來源時，她們注意到，現有的客戶竟然多是來自外資銀行。

　　這個跡象或許與中資銀行在個人銀行業務方面過于薄弱有關——甚至沒有足夠的客源可供外資銀行搶奪。

　　在IBM商業價值研究院有關人士看來，四大商業銀行在本土投資選擇，經營以及技術水平上具有優勢，但是在客戶管理、理財顧問的專業性以及離岸投資工具選擇上卻是處于不利地位。

　　外資銀行則在客戶管理、理財人員的素質、離岸投資選擇以及經營技術水平上具有明顯的優勢。本土的商業銀行應該在管制完全放開前，充分吸收外資銀行的專業技術，從而為未來市場的激烈競爭做好準備。

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