和佳軼：用誠信營銷

http://whmsebhyy.com 2005年11月09日 17:14 生活新報

大理旅游集團董事長兼總經理和佳軼 點擊此處查看全部財經新聞圖片

　　和佳軼(大理旅游集團董事長兼總經理)

　　所經歷過最艱難的時段：2003年至2004年，公司扭虧為盈的時候

　　感覺最驕傲的事情：用心做事得到了社會的認可

　　人生最重要的是：家庭

　　經常對孩子說的一句話：健康地成長

　　最喜歡到哪里旅行：麗江古城和迪慶的藏族地區。

　　負債高達1000多萬元，這是2003年9月成立1年后的大理旅游集團的資產狀況。也就是在這個時候，納西漢子和佳軼受命出任集團董事長兼總經理——一年后，大理旅游集團不僅償還了全部債務，而且，贏利3000多萬。

　　和佳軼是怎么做到的？記者了解到，和佳軼上任后不久，他就發動集團40名中層以上干部，每人從銀行貸款30萬元，湊了1200萬元，補上了集團虧損的1000多萬元。

　　剛到集團，面對的又是新下屬，靠什么說服別人冒險貸款呢？和佳軼說：“誠信。我是一個說到做到的人，當時我如實把集團面臨的困難和以后的發展計劃說出來，他們都相信了。”

　　和佳軼依靠誠信贏得了同事的信任，并將集團扭虧為盈，同時又在旅游市場上倡導誠信旅游。

　　“三角債”一直是旅游界的老大難問題，2004年以前的大理也不例外。2004年4月1日，大理旅游集團和大理的各家旅行社聯合推出了“大理旅游交易計算及管理系統”，即“一卡通”：凡是由大理的旅游企業接待的旅行團，組團社必須事先交付團費。盡管“一卡通”在當時引來了不少爭議，但不可否認這一結算平臺解決了大理旅游市場上的“三角債”問題，使旅游質量大大提高。隨后，麗江的旅游企業也加入這一體系。

　　和佳軼有一個“1：27：3”的理論：一個游客對某個景區的看法至少將影響到27人，并對3個人產生絕對的影響。因此，他一再強調提升服務，讓游客對大理留下好印象。針對旅游界普遍存在的多次進店購物現象，和佳軼不僅重點抓導游素質的提升，還提出，大理的導游在一天之內最多只能帶游客進兩個購物店。

　　大理有一臺大型民族歌舞晚會叫《蝴蝶之夢》，這是大理旅游集團和22家旅行社共同出資268萬元買斷一臺晚會后精心打造的。和佳軼介紹說，大理90%的酒店集中在遠離古城的下關，很多游客到了晚上就沒有去處，干脆直接到麗江或者昆明住宿。打造這么一臺晚會，就是為了填補大理夜生活的空白，延長游客的停留時間。從上個月起，《蝴蝶之夢》已經開始贏利了。

　　為了留住游客，下一步，大理旅游集團還將完善“金花”形象，推出洱海大餐和崇圣寺素食，制定餐飲價格標準。和佳軼說，營銷不需要手段，只需要真誠。

　　朋友評價：昆明旅行社(國際)有限公司總經理保民強：他是一個腳踏實地的實干家，也是一個精明的商人。

　　本報記者陳雙燕代晶

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