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仁王歡 黃金軍
中國社會老齡化速度驚人，在當前的社會大變革時期，傳統的家庭養老模式也已經在悄然改變。21世紀中國的養老模式必將百花齊放，新的養老模式已如雨后春筍般涌現。
全新養老模式，呼之欲出
據有關部門調查，目前，中國有57.70%的老年人不愿意和子女同住，9.90%的老年人對所居住的社區環境不滿意，26.30%的老年人對目前的住房條件不滿意。想入住養老機構而沒有入住的原因41.9%是因為沒有合適的養老機構，他們盼望有價格合適、出行方便、環境優美、服務齊全、檔次較高的養老機構。
眼下，國辦社會福利型養老機構，為解決農村“五保”老人和城市“三無”老人的養老問題發揮了很好的歷史作用。但隨著我國老齡化趨勢日漸嚴峻，選擇去養老機構養老的人越來越多，國辦養老機構在數量及檔次上都難以滿足現實的發展和各個群體的需求。價位低、設施簡陋、服務匱乏、僅供溫飽，這類救助型“福利院”仍然存在一定的局限性和滯后性。
而相對于社會上那部分中高收入者、精神生活追求者及充滿激情的年輕退休人士來講，仍然缺少與之對應的生活機構，他們亟需一種完全、專業的新型養老模式來滿足身心生活，需要具備完善的服務設施、完全的生活規劃、完備的精神追求，來實現其對退休生活的種種憧憬和設想。
路其修遠，吾將上下求索
養老模式的相對滯后性和局限性，迫使全社會來共同關注和研究這個課題。
正是從社會實際出發，為了滿足特定退休群體的迫切需要，為了填補目前國內先進養老模式的空白，探索一條適合中國國情、代表中國養老方向的養老新路子，作為該領域的先行者、探索者，浙江省馬寅初人口福利基金會所屬的浙江銀發事業發展中心，經過長期對中國養老模式的研究、探索、實踐后，推出“完全退休生活社區”的機構養老模式。盡管目前還很難預測其會對社會造成多大的影響？是否有助于推動養老模式的深刻變革？但有一點是肯定的，機構養老是大勢所趨和社會發展的必然，符合退休人士日益強烈的需求。
事實也證明了這一點。“金色年華—中國•杭州金家嶺退休生活社區”尚未正式推出，但已經收到近百位退休人士的來信，信中有一個共同的心聲，那就是“非常感謝你們為我們老人做了一件好事，是在積德……”。眾多新聞媒體也報以熱切關注，將其作為民眾關注的熱點給予了熱情、肯定的報道。盡管未作任何宣傳，但慕名而來的預約登記者，已逾千人，這也從一個方面證明了社會對于機構養老的迫切需求。
“金色年華”是由浙江省馬寅初人口福利基金會所屬的浙江銀發事業發展中心建設，是目前國內惟一一個“完全退休生活社區”，享受國家發改委重點社區引導基金扶持的社區。在《浙江省老年服務業發展專項規劃》中，其被列為全省養老服務機構設施建設的重點示范社區之一，建設規模和檔次均列首位。
社區選址于國際風景旅游名城—中國杭州市，占地250余畝，總建筑面積10余萬平方米。園區規劃有醫療中心、國際交流中心、老年大學、休閑娛樂中心、度假式酒店公寓、居家式公寓、護理式公寓等設施，是一個集生活居住、康復療養、休閑娛樂、旅游度假為一體，專為退休人士精心打造的多功能園林式生活社區。目標是力爭建成一所與浙江省及杭州市經濟和社會發展水平相適應的，體現杭州優美人居環境，滿足未來養老需求，成為杭州的名片、浙江的窗口、全國一流且接軌國際的高檔示范性完全退休生活社區。
“完全退休生活社區”解讀
中國老人特有的文化生活傳統屬性，有別于發達國家的老人，他們具備了自然生理屬性、社會心理屬性和生活文化屬性三大屬性。作為物質生活得到滿足的高學歷、高收入、高地位的退休群體，已具備入住養老機構的經濟承受能力，他們更多的是關注精神層面的追求。這些社會的中堅力量，在退休之后，從原有的忙碌工作中脫離出來，更需要心理上的社會認同感和歸屬感，強調社會活動的參與性與互動性，渴望與人交流溝通，仍舊保持著旺盛的求知欲望和表現欲望，希望能找到一個新的發揮余熱的空間和平臺。因而社區在滿足其居家養老的同時，還應使其切身感受到家的溫馨，并且要能夠享受到機構養老的社會化專業服務，組織各項社會互動、學習交流活動以豐富其精神文化生活。
“銀發中心”在經過長期理論探究與大規模的問卷調查分析，對最適合中國國情，最符合退休人群需求，代表中國養老發展方向的模式進行了歸納和概括，那就是“完全退休生活社區”，即“可持續養老生活社區”：
完善的社會化專業服務是該社區最大的特色。在“金色年華”社區的退休人士既可享受到機構養老的社會化專業服務，又具備居家養老的“家”的氛圍。居家養老與機構養老最有效融合，是“家”而非“院”，是“放養”而非“圈養”，是積極向上地享受輝煌的退休生活，而非消極沉淪，寂寞空虛。完備的功能區及硬件設施，包括醫療中心、老年大學、國際交流中心、休閑娛樂中心、度假式酒店公寓等。
退休人士，隨著身體狀況的變化，均有相應的功能區配套：有充分獨立自主的居家式公寓；也有需要一定監護的護理式公寓；還可以根據自身情況選擇具備專業醫療服務的護理院。既有固定式的退休生活(公寓)，又能滿足候鳥式的退休生活(度假式公寓)。社區提供的不僅僅是一處理想的居所，更關鍵的是提倡一種全新的生活理念和規劃，退休人士不僅享受物質生活，更能感受到精神層面的極大豐富。社區具備持續經營和發展的保障，可自主經營，良性運轉。
“金色年華”首先是一個生活社區：處處散發著“家”的溫馨，積極向上的生活氣息；更是群體活動的場所：力求從各個階段滿足退休人士的生活及精神文化活動需要，身在其中能感受到自己始終被社會關注，始終在社會之中，融合在群體之中。
“金色年華”—退休生活規劃的藍圖
“金色年華—中國•杭州金家嶺退休生活社區”，是一個“有機構服務的家庭生活，有交流溝通的群體空間，有年齡特色的建筑設施，有金色追求的退休社區”的國內首個示范性的、全新的高檔老年社區。
風光山水，天人合一
“金色年華”社區位于風景名城杭州西南的西湖風景區、之江旅游度假區、銀湖別墅區內，午潮山國家森林公園南麓。沿途一路風光盡收眼底，西湖新老十景如影隨形，風光綺旎，環境清幽，四季皆景。社區三面環山，坐北朝南，東面一條清澈的小溪潺潺流淌，午潮山植被豐富、林木繁茂、空氣清新，宛若為社區特設的山體公園。“青山橫北廓，綠水繞東城”，地形地貌完全符合中國傳統的居住文化理念，是難得的居住風水寶地。風、光、山、水皆得，天人合一，得天獨厚的修身養性之地。社區內低密度，高綠化率，為景觀設計提供先天條件，由國際知名的美國貝爾高林景觀設計公司擔綱園林藝術設計，打造典型的園林式生活社區，旨在情景交融，人與自然和諧共生。
區域清晰，功能完備
設施齊全、功能完備，是退休生活社區的最基本特征。因為退休人士需要的不僅僅是一處理想的居所，更需要的是一種全新的、積極向上的生活態度，這就說明活動聚會場所反比居所更重要。因此，該社區總建筑面積10萬平方米中，功能性建筑就占了近3萬平方米。
在規劃和功能建筑設施上，“金色年華”始終堅持以人為本的宗旨，充分考慮到退休人士的生理心理特點，按低密度、低容積率、高綠化率的原則，進行平面布局。居住區、功能區、醫療康復區三大區塊功能清晰，相對獨立，動靜分離，但又相互聯系。考慮到活動方便和服務半徑，功能區位于社區中央，同時又將醫療與居住區自然間隔，以避免醫療區對居住區人群造成心理上的影響。交通組織上考慮到老年人行動緩慢，適用人車分流的原則，車流環區，中央縱向布置景觀游步道。針對退休人士體能較差，喜通風陽光，怕寒懼潮的特性，居住區建筑全部采用南北向，進行大面寬、短進深設計。建筑設計嚴格按照乃至超過《老年人居住建筑設計標準》。
—居家式老年公寓
集中布置在基地的東側，是4-5層的多層建筑，分4個組團，共同圍合一中心綠化庭院。每個樓層均有寬大的醫用電梯直接到達，公寓樓北面有寬大的走廊，每層樓都設有交流區，局部樓層設有陽光房。室內布局合理，設計緊湊，臥房均為南向，每組團設有24小時值班制的服務站(包含護理站)。各戶型設計均按照無障礙住房的規范進行設計，有著良好的采光與通風，出入口、通道、門廳等公共部位有防滑設置并安裝了扶手，室內地面平坦，無高差，每戶裝有兩處以上警急報警裝置，精裝修提供給用戶，裝修原則為安全、方便、實用、節約，并有舒適性為考慮，真正做到方便老年人生活。
—護理式老年公寓
護理式老年公寓包括護理公寓和康復醫療保健中心兩大部分，康復醫療保健中心提供日常門診檢查和健康咨詢，有急救室、放射室、診室、保健室、理療室等部室和健康保健咨詢機構等。護理式公寓為生活不能完全自理及需要照料的老人等提供護理，照顧他們的生活，并就護理對象的健康狀況、護理級別等分為單人間、雙人間、多人間等類型。
—度假式公寓
度假式公寓的基本配置全部按照三星級酒店標準進行設計，為居家式公寓住戶的親友、子女來探望時提供短期住宿服務。還可以接待外地來杭旅游的老年旅行團以及喜愛四處游覽的老年“移民”短期居住等等。
—老年活動中心
老年活動中心設施齊全，解決入住者日常生活、餐飲購物等諸多方面的需求，為入住者提供學習、交流的場所與環境，充分體現本社區的社會性與參與性，同時，也是滿足健身、娛樂、休閑等各方面需求的必要場所和有力保障。社區開設老年大學，是社區活動的載體，通過老年大學這一形式，有效地組織開展社區的各項有益于每位入住者心身健康的活動。
—戶外活動場所
登山步道:位于護理式公寓北側,利用山坡地形給老人提供戶外鍛煉的場地，并設有距離標尺，便于及時了解運動者的運動強度與運動量。
中心綠化廣場:是位于地基中心,與主入口相對,通過對山坡地的改造設計,形成一個獨具特色的坡地式綠化廣場景觀，晚間可以作為月光舞池。
門球場：分戶外門球場和風雨門球場(室內)，在第二期工程中計劃建立一個網球場。
結合周邊環境和綠化，有健身器材安置在其中。
鵝卵石健身步道，可行走健身。
斟酌設施細節，彰顯人文關懷
“金色年華”社區在高于《老年人居住建筑設計標準》的基礎上,參照無障礙住房的規范進行設計。
居家式公寓采用精裝修標準,1-2樓的半封閉連廊，上設雨棚，保證退休人士的出入便捷。北面的走廊寬大，可容納2輛輪椅同時交會，連廊和走廊都采用防滑塑膠地面并配有雙向扶手，充分照顧到體弱老人的出行。每幢樓均設有兩部疏散樓梯，一部醫用(擔架)電梯，電梯的尺寸能保證輪椅和急救擔架進出方便。從確保退休人士搭乘安全和身體舒適度選用慢速度出發，電梯內安裝電視監控系統。所有樓梯間的梯段凈寬、踏面寬度與高度都充分考慮到行動不方便者的承受能力，并在踏面的前緣設置異色防滑警示條。
室內配備分體式空調，退休人士可根據自己的需要進行調節，既滿足個體需要也可以節約能源。同時安裝呼叫報警系統按鈕、夜間照明地燈、衣柜照明燈，房間內配備部分固定家具，管理中心可以根據客戶的需要幫助購置家電。
衛生間面積寬敞，根據退休人群的生理特質，專門采用防滑地磚，安裝了安全扶手、呼叫報警系統按鈕，還有電熱水器、抽水馬桶、淋浴房、立式臺盆等都安裝到位；廚房配備煤氣報警裝置和整體櫥柜。
所有公共建筑地面均鋪設防滑耐磨建材，在各建筑的門廳處,均設置了無障礙坡道,在人行道中設有臺階處均有輪椅坡道及扶手,汽車停車場中設置了無障礙停車位。公共區域每隔一段距離就開辟一個交流休息區，配有皮質沙發、大屏幕電視機、遮陽窗簾、落地燈等設施，既方便行進途中小憩，又提供了一個小聚會嘮家常的場所。公共廁所地面也全部采用防滑地磚,配備標準衛生潔具并有殘疾人專位。
活動為重，滿足全體歸屬感
本社區正是為了滿足退休人士的退休不離開社會、不離開群體，讓他(她)們始終被社會關注，始終參與社會，滿足其群體歸屬感而建立。
因而社區根據季節的變化，管理中心將組織策劃豐富多彩的活動，如月光舞會、秋季賞月、短途旅游、小型門球比賽等等。平時組織太極、跳舞、唱戲等健身活動，周日組織電影放映。不定期組織學生志愿者(從幼兒園小朋友到大學生均可)來社區提供服務，與社區人員互動交流。健身區、戶外活動區、門球場等開展各項體育活動,使老年人加強鍛煉；設置交流區、陽光房，開展人生經歷座談會、玫瑰沙龍等活動促進老人之間的溝通交流,使老年人加強互動。還可以根據大家的提議開辟更多更新的活動社區，使得每個入住的退休人士的每一年、每個月、每一天均有活動可參與，每天都可以安排得井井有條，每天都懷抱希望與激情。
社會化服務，專業全面
社會化服務，是指有組織監督機構，以專業、全面、周到遠勝于居家養老請保姆的個體服務。“金色年華”社區提供的日常服務近百項，主要分為以下6大類：
醫療保健服務：建立個人健康檔案，定期進行體檢，安排健康講座，提供健康咨詢和建議。與省級醫療單位特設醫療保健中心，所有設施均對入住者開放，并在緊急時刻提供醫療綠色通道，就診方便及時，服務站提供常規護理服務，也可以根據需要進行不同程度的專業性醫療護理。
交通服務：每日均有社區巴士前往市區。
康樂休閑活動服務：休閑娛樂中心提供健身房、音樂室、練功房、乒乓球室、臺球室、棋牌室、各類手工藝房，為住戶提供豐富多彩的休閑娛樂活動。同時配有多功能廳，可舉辦聯歡會、舞會、講座、競賽等活動，使休閑生活豐富多彩。餐飲中心：大餐廳提供的食物口味清淡、選擇品種多樣化，由營養專家制定每日菜單，營養結構合理，價格經濟，按量定價；小餐廳可根據自己的口味定餐，也可招待朋友或客戶聚餐。小型百貨超市提供凈菜、日常百貨、老年用品等等。美容美發室為入住者提供美容、美發等服務。公共浴室為入住者提供舒適的沐浴環境，并提供桑拿、推拿、修腳、剪指甲等服務。
學習服務：老年大學及國際交流中心定期組織教學活動，開設音樂、舞蹈、書法、園藝、網絡知識等課程。老師既可以從專業學校聘請，也可以是入住者之中有一技之長并愿意教授他人的人。社區還配有閱覽室、網吧，為入住者提供各類資訊服務。
原有物業經營：入住者原有住宅可以委托管理中心代為出租或出售。
代辦慶典活動：婚禮、金銀婚慶典、生日Party等。
特殊服務：主要指針對入住客戶特殊要求而提供的服務，包括秘書服務(書記員、資料查詢員)；家政服務(長期的、短期的、鐘點的)；團隊陪購、陪游服務；心理咨詢服務(如談話、婚介等)。
量身定做，“家”的氛圍
“金色年華”的家居，盡力營造“家”的氛圍，追求精致和諧，舍棄奢華，因此戶型以一室一廳一廚一衛一陽臺為主，兩室一廳為輔，既溫馨舒適，又避免了戶型過大，給退休人士造成心理上的空虛孤獨感。建筑充分考慮到退休人士的居住習慣，采用大面寬、小進深，兩室均朝南，通風采光良好。還考慮到入住者子女會在周末或假期前來探望，合家共享天倫之樂，因此在廳中設置可以臨時放置床位的位置。此外，公寓全部實行精裝修，既省去了自行裝修的煩惱，又保證了入住者擁有寧靜整潔的居住環境。室內裝修設計上，整體風格典雅明快，色調柔和溫暖。室內地面、衛生間、廚房、床頭等均為退休人士設置了專門的設施，家居設計專為退休人士量身定做，突出“家”的氛圍。
解決養老問題，共筑和諧社會
敬老養老是中華民族悠久的文化歷史積淀下來的傳統美德，以孝道為核心的敬老養老道德觀念，有文字記載至少有三千多年的歷史。孔子曰：“今之孝者，是謂能養。至于犬馬，皆能有養，不敬何以別乎？” 孟子提倡“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，既要敬養老人，也要愛護小孩，家庭作為社會有機體的“細胞”，家庭和諧是社會和諧的基礎。解決好養老問題，也是構建和諧社會的一項重要內容。 “百善孝為先”，孝的含義，狹義上講，是指子女要孝敬報答父母；廣義上講，是指國家、社會要回饋反哺老年人。
而今，黨和政府十分關心老年人。黨中央強調：老年人是社會的重要組成部分，他們為中國革命和建設作出了重要貢獻。滿足廣大老年人日益增長的物質和文化生活需要，讓老年人共享經濟建設和社會發展的成果，是國家和社會義不容辭的責任。在社會主義市場經濟條件下，弘揚中華民族傳統美德，形成敬老、養老、助老以及代際和諧的良好社會風尚，是社會主義精神文明建設的一項重要內容。
老年人，曾經為國家、為集體，不計報酬，兢兢業業地工作了幾十年，為改革開放奠定了一個良好的基礎；也曾經為家庭任勞任怨，辛勤操勞了大半輩子，為子女的成長、求學、就業，甚至于結婚買房子，操碎了心。如今子女出息了，有了自己的事業，自己的家，自己的交際圈子，父母家反而成了“空巢”，那種兒孫繞膝、床前盡孝的年代已經難于追尋。因此，無論是為人子女，還是國家社會，報答、回饋老年人，不僅是對歷史的尊重，更是一種社會責任。
隨著社會的多元化發展和考慮與國際接軌，傳統的“老年人養老主要依靠家庭”的養老方式就會漸漸被“以國家和社會養老為主”的模式和方式所替代。社會化養老是社會保障發展的一種必然趨勢。盡管現階段，我國還不具備全面實施社會化養老的能力和條件，但我們完全可以從政策、制度和社會保障等方面入手，引導全社會來共同關注和解決“空巢老人”的問題，多渠道、多形式地鼓勵全社會或個人出資興辦不同層次的養老機構，以滿足老人的多種需求。逐步推廣、改進和完善社會養老保障機制和制度，最終實現面向社會所有老人的社會化養老體制，為構建和諧的社會主義社會提供支持和保障。 -
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