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中國華源集團中原醫(yī)院管理有限公司把黨員先進性教育與提高醫(yī)療服務質(zhì)量、造福人民群眾健康相結(jié)合，與解決好人民群眾“看病貴、看病難”等問題相結(jié)合，采取切實措施，對所屬5家醫(yī)院重點加強行風建設、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務流程、提高服務質(zhì)量，受到人民群眾的歡迎。
讓利于民，解決群眾“看病貴”。中國華源集團有限公司所屬五家醫(yī)院一是通過大型
電子屏幕滾動播放和固定電子觸摸屏即時查詢等方式發(fā)布醫(yī)療收費項目標準及藥品價格，接受患者和社會監(jiān)督。二是每日上午由責任護士將前一天的費用清單送到病人床頭，病人無異議后在清單上簽字。三是本著“可收可不收的堅決不收”的原則，主動取消了52個收費項目，調(diào)整了26個收費項目，規(guī)范了6項收費內(nèi)容，減輕了患者負擔。
便民措施，解決群眾“看病難”。為了縮短患者等候時間，5家醫(yī)院門診室中午均不休息，以方便病人就診。醫(yī)院規(guī)定，門診須由主治醫(yī)師接診，住院部醫(yī)師、進修、實習醫(yī)師不準單獨門診，以保證診療質(zhì)量。他們還落實了首診負責制、門診會診制、增設專科門診，規(guī)定ＣＴ、磁共振急診兩小時內(nèi)、門診4小時內(nèi)出具報告，大大縮短了各種醫(yī)技檢查報告時間。
規(guī)范服務，整頓行業(yè)風氣。5家醫(yī)院還積極開展了“廉醫(yī)、誠信、為民”活動，進一步提高廣大黨員和醫(yī)務工作者的職業(yè)道德水準。通過建立廉醫(yī)檔案，簽訂糾風工作目標責任書、三級服務承諾書、查處“紅包”、回扣、開單提成等違紀現(xiàn)象，修訂《社會服務承諾手冊》，建立征求出院病人意見制度等，使行業(yè)風氣明顯好轉(zhuǎn)。
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