先進性教育活動期間,全國“巾幗文明崗”的匾牌正式落戶華僑城集團公司威尼斯酒店,這個沉甸甸的榮譽是酒店前廳部數十位漂亮女孩為酒店爭取的一項殊榮,她們當中有1名黨員,絕大部分是共青團員,先進性教育活動開展以來,她們中又有3人向黨組織表達了入黨的心愿。
前廳部是酒店的門面部門,從客人入住酒店到退房離開,前廳部都在進行一條龍式的
服務。兩個月來,酒店前廳部將開展“巾幗建功”活動的有關要求和先進性教育活動中“三有一好”的要求結合起來,制訂了開展“巾幗建功”活動的計劃、目標和措施,把創建活動納入日常工作的每一個細節之中。
為創造五星級的好形象,前廳部的女孩們積極組織開展了學政治、學經濟、學外語,提高思想水平、提高職業道德修養、提高文化素養的“三學三提”活動,員工的精神面貌不斷改觀、勤奮學習蔚然成風。為了適應不同國家的客人,酒店開展了“精一門、會兩門、爭學三門”的學外語活動,許多員工在業余時間刻苦學習,相互拜師,外語水平日漸提高。現在,前廳部有近三分之一的員工會兩門外語,更有幾名員工精通三門以上外語。
威尼斯酒店黨支部也十分關注創建活動的進展,多次組織前廳部學習以往“巾幗文明崗”的事跡,并組織相關部門開展評議和打分,進一步修訂服務標準、制訂改進措施,形成持續、嚴格、制度化的管理。前廳部的女孩們都深信,只要堅持不斷地向先進性看齊,深入地開展“巾幗建功”創建活動,不斷提高自身素質,提供“超出客人期望”的服務,威尼斯酒店的經濟效益一定會更上一層樓,酒店的前景將更加光明。
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