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本報(bào)記者 殷宇晗
幾個(gè)月不見，感覺孫朋又削瘦了許多，雖然他九月初剛剛升任某直銷公司經(jīng)銷商，卻毫無喜悅之情，他郁悶地對記者說：“估計(jì)這一行我不會(huì)做太長了，我在這里做了兩年多，剛剛有一點(diǎn)起色，就碰上了《直銷管理?xiàng)l例》公布，雖然公司承諾對自己的經(jīng)銷商不離不棄，但我很難看到在《條例》規(guī)定的模式下，做直銷還有什么出路。”
在1998年對直銷的禁令之后，中國的直銷行業(yè)已許久不曾經(jīng)歷過這樣巨大的波動(dòng)。9月初，由商務(wù)部頒布的《直銷管理?xiàng)l例》正式布告天下，《取締非法傳銷條例》也以閃電般的速度下發(fā)到各地的工商局和商務(wù)部門。這兩個(gè)條例的出臺(tái)，昭示著直銷界必將直面行業(yè)全盤洗牌的命運(yùn)。在直銷條例12月1日實(shí)施前的短短三個(gè)月中，如何探索出一種兩全其美的經(jīng)營模式，是讓這些企業(yè)從管理層到員工都頗為頭痛的課題。
迷惘的直銷企業(yè)
同孫朋一樣，許多做直銷的人都感到了彷徨，這是因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)銷售相比，直銷的主要魅力就在于它的多層模式，以往大部分直銷企業(yè)在招兵買馬時(shí)都將這一模式作為主要賣點(diǎn)，他們通常會(huì)喊出“做直銷就是做自己的事業(yè)”的口號(hào)，號(hào)召新來者靠發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)來換回豐厚的報(bào)酬。但在《直銷管理?xiàng)l例》中，多層計(jì)酬和網(wǎng)絡(luò)直銷都被禁止，“坐在家里日進(jìn)斗金”的經(jīng)營模式再也不能通行無阻。
9月12日，記者撥打了四五位分屬各公司、以前有過聯(lián)系的直銷業(yè)務(wù)員的手機(jī)，但是這些人的電話不是欠費(fèi)就是沒開機(jī)，只有一個(gè)聯(lián)系上，不過對記者這個(gè)咨詢產(chǎn)品的“客戶”興趣索然。
據(jù)安利內(nèi)部一位不愿透露姓名的員工對記者介紹，安利現(xiàn)在大約有1萬多名年收入在12萬以上，擁有自己團(tuán)隊(duì)的高級(jí)經(jīng)銷商，根據(jù)直銷法，他們將不能繼續(xù)從自己建立的團(tuán)隊(duì)中獲取回報(bào)，其收入也將直線下降，這種情況的出現(xiàn)將很可能使安利苦心經(jīng)營十余年的團(tuán)隊(duì)業(yè)績模式頃刻間冰消雪融，而與安利有著相似經(jīng)營模式的企業(yè)也面臨著同樣的難題。據(jù)一位安利的經(jīng)銷商對記者說，前幾天他接到的大部分電話都是在完美或天獅工作的朋友打來的，他們紛紛詢問安利內(nèi)部將有怎樣的改革，大部分的經(jīng)銷商都對自己企業(yè)的走向感到困惑。不只是經(jīng)銷商，在直銷條例實(shí)施前短短的三個(gè)月中，如何探索出一種既合乎政府要求，又保持較高利潤的經(jīng)營模式、順利取得直銷牌照，讓這些企業(yè)深感頭痛。
雖然身為直銷法的試點(diǎn)企業(yè)，雅芳此次對條例的出臺(tái)表現(xiàn)也很是低調(diào)，除了表示將一如既往地遵守國家法規(guī)，堅(jiān)決支持政府管理外，再也不愿對媒體透露其他的內(nèi)容。對于雅芳的低調(diào)表現(xiàn)，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雅芳作為試點(diǎn)所付出的代價(jià)也很高，因?yàn)檠欧忌洗卧谛麄鳙@得直銷試點(diǎn)時(shí)的高調(diào)表現(xiàn)使得經(jīng)銷商出現(xiàn)不良反應(yīng)，直接導(dǎo)致了雅芳銷售額出現(xiàn)下滑態(tài)勢。
嚴(yán)加管教“便宜”了誰
而就在這些老牌直銷企業(yè)或低調(diào)或忙于重整旗鼓的同時(shí)，其他的行業(yè)卻都對《條例》的出臺(tái)給予好評(píng)。一位在平安保險(xiǎn)公司工作的李先生對記者說：“《條例》出臺(tái)對我們保險(xiǎn)業(yè)來說，確實(shí)是一個(gè)好消息，這幾年，它們從這里搶走了太多優(yōu)秀的人才。”一直以來，由于保險(xiǎn)行業(yè)的個(gè)人增員方式與直銷行業(yè)雷同，保險(xiǎn)行業(yè)從事個(gè)人營銷的代理人也一直是直銷行業(yè)挖角的重點(diǎn)對象。現(xiàn)在，直銷管理?xiàng)l例的出臺(tái)終于讓保險(xiǎn)行業(yè)松了口氣，因?yàn)樵凇稐l例》對于直銷人員進(jìn)行了嚴(yán)格的限制，最大程度上減少了優(yōu)秀準(zhǔn)保險(xiǎn)行業(yè)人才向直銷行業(yè)的流動(dòng)。另一方面，對于開展培訓(xùn)和考試的要求，也可以在一定程度上避免直銷行業(yè)大搞人海戰(zhàn)術(shù)，利用人員規(guī)模形成團(tuán)隊(duì)利益，進(jìn)而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)主管的增員工作，與保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行人才競爭。
而傳媒行業(yè)也對《條例》的出臺(tái)表示樂觀，隨著直銷行業(yè)成熟度的提升，一系列配套行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。其中，直銷傳媒更是走在其他行業(yè)之前。目前，在業(yè)界頗有影響力的有中國直銷傳播網(wǎng)、中國直銷在線、中國直銷網(wǎng)等網(wǎng)站也因?yàn)闂l例的出臺(tái)而點(diǎn)擊率大增。
中國直銷市場的快速發(fā)展也吸引了境外媒體的關(guān)注。早在7月中旬，臺(tái)灣《直銷世紀(jì)》雜志與中國直銷傳播網(wǎng)簽署了戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，雙方將就兩岸直銷媒體合作進(jìn)行互補(bǔ)，共同打造亞太地區(qū)直銷權(quán)威媒體航母。《直銷世紀(jì)》雜志社社長李久慈表示，未來五年，在直銷立法創(chuàng)造的良好環(huán)境下，中國將成為全球直銷成長最快的市場。直銷人口的龐大消費(fèi)力將大大促進(jìn)直銷傳媒的發(fā)展。
政府要解兩大難題
對于《條例》中一些嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)能否執(zhí)行，一些企業(yè)會(huì)不會(huì)采取各種方式游離其外，記者假扮成求職者與一位在美家樂做經(jīng)銷商的白女士通過電話，在電話里，白女士不僅告訴記者可以通過在香港建立帳戶的形式，給予記者超過條例規(guī)定比例的銷售獎(jiǎng)金，還明確告訴記者可以通過另一種模式建立自己的團(tuán)隊(duì)，發(fā)展下線，“只是具體情況電話里說不清楚，咱們找個(gè)時(shí)間面談吧。”
不管怎么說，《條例》的出臺(tái)都指明了直銷業(yè)發(fā)展的大方向，對這一行業(yè)及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)都會(huì)造成深遠(yuǎn)的影響，但是，在社會(huì)的一片看好的呼聲背后，許多人還是對條例能否得到很好的執(zhí)行懷有顧慮。對于新頒布的《條例》，個(gè)別直銷公司正在思考巧妙的應(yīng)對之策，他們的這些金蟬脫殼之計(jì)必然要加大工商部門監(jiān)管的難度。
另外，《條例》規(guī)定的高準(zhǔn)入門檻也將使監(jiān)管舉步維艱。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國實(shí)際從事直銷的企業(yè)在2000家以上。對于大多數(shù)沒有實(shí)力獲得牌照的企業(yè)來說，他們很可能會(huì)選擇地下經(jīng)營。這些企業(yè)將抱著“法不責(zé)眾”的心理繼續(xù)再生存下去，很可能會(huì)引發(fā)監(jiān)管面臨“摁住葫蘆起了瓢”。
如何應(yīng)對直銷市場開放后的變數(shù)，考驗(yàn)的既是政府的智慧，同樣也在考驗(yàn)著社會(huì)各層面的理性與責(zé)任意識(shí)，一位業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂的分析道。
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