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華僑城酒店集團先進性教育與外方管理和諧互動(組圖)


http://whmsebhyy.com 2005年09月05日 09:17 國資委網站
華僑城酒店集團先進性教育與外方管理和諧互動(組圖)
華僑城酒店集團先進性教育與外方管理和諧互動(組圖)
華僑城酒店集團先進性教育與外方管理和諧互動(組圖)
華僑城酒店集團先進性教育與外方管理和諧互動(組圖)
  華僑城酒店集團下屬的國際酒店管理公司、威尼斯酒店及海景酒店都是由外方管理或外籍人士擔任主要負責人的企業。經過長期的理念融合和管理磨合,這些企業已逐步形成和諧共處、中西合璧的經營環境,但是由于文化背景的差異,外方管理者很難在短期內理解保持共產黨員先進性教育活動的內涵和作用。如何在外方管理或外籍人士擔任主要負責人的企業開展先進性教育活動,成為擺在酒店集團黨委及有關企業黨組織面前的新課題。

  在開展先進性教育活動之初,酒店集團黨委認真分析了上述企業的情況,認為這些企業只是管理
模式和經營方式不同于華僑城其它企業,但國有企業的性質并沒有改變,占企業主體的員工仍是工人階級的組成部分,是推動企業發展的主力軍,這是開展黨的工作最廣泛的群眾基礎。因此黨委要求這些企業黨組織必須從實際出發,不能照搬其他企業的做法,要積極主動、實事求是地同外籍管理者進行溝通,講明先進性教育活動是在不影響企業正常經營的情況下開展,并與外方管理好企業、完成各項經營任務的目標是一致的。先進性教育活動開展一個多月來,相關酒店黨組織不僅順利完成了先進性教育活動的規定任務,而且得到了所在企業外籍管理人員的大力支持,通過不斷總結經驗、探索創新,走出了一條先進性教育活動與外方管理和諧互動的成功之路。

  加強溝通,爭取高層管理者的理解。威尼斯酒店黨支部書記鄧惠梅從活動一開始就及時與酒店總經理Mr.Markham(馬可漢)進行了溝通,將先進性教育的目的、意義、要求以及酒店集團黨委的相關指示精神詳細地作了介紹和解釋,并得到其理解和支持。Mr.Markham同意支部將員工食堂的小房間開辟出來,作為先進性教育的活動基地,并請黨員們放心,只要酒店有可以利用的資源,黨支部都可以放心大膽地使用。酒店管理公司董事長、黨支部書記陳曉芳與下屬非國有企業的領導召開工作例會時,向他們詳細說明了開展先進性教育活動的意義,希望他們支持本企業的黨員按計劃參加先進性教育活動的學習,也得到了他們的理解和支持。

  克服工學矛盾,經營與學習兩不誤。盡管外籍管理者并未對企業黨員參加先進性教育活動設置障礙,但最初他們心中都或多或少存有顧慮。如威尼斯酒店總經理Mr.Markham(馬可漢)在看了黨支部的學習計劃表后認為,支部的學習任務比較繁重,要求黨員在學習的同時不能影響正常的工作節奏,畢竟在服務行業里客人的滿意才是最重要的。海景酒店總經理Mr.Obrist(奧博斯)在活動之初也對黨員的先進性教育活動持謹慎態度,希望大家不要因為學習耽誤酒店的經營。面對先進性教育活動的緊迫任務和企業管理層的顧慮,全體黨員在各黨組織的指導和合理安排下,堅持“兩不誤,兩促進”的原則,在保證日常工作的前提下抓緊時間學習,沒有落下一個環節。酒店管理公司將每日的學習時間定在下午下班前后。威尼斯酒店黨支部利用每天中午吃飯的時間學習,原西餐廳的法國經理JOROME為不影響餐廳黨員王五常參加每天的學習,盡量給他安排能夠錯開學習時間的班次,平日里他還常常向王五常打聽學習的內容,主動交流意見。海景酒店黨員利用工余時間撰寫學習心得和筆記,從不占用上班的時間。在黨支部負責人的合理安排下,黨員的學習活動開展得有條不紊,不僅沒有出現一例因為學習影響工作的事件,而且在充分顧全酒店經營大局的前提下,開展了豐富多彩的活動,如安排參觀東江縱隊舊址、考察南嶺村、觀看革命影片等活動。各企業的外籍管理者看到黨支部有效地克服了工學矛盾,也適時地給予了表揚。威尼斯酒店的Mr.Markham肯定了黨支部工作的前瞻性,贊揚酒店黨員在黨支部的領導下表現出的滿腔熱情和工作積極性。

  不同的渠道,同一個目標。先進性教育活動進入分析評議階段以來,華僑城酒店集團下屬企業的外方管理者不僅更加支持本企業黨員參加黨支部活動,還充分認識到先進性教育活動的意義和初衷與酒店管理者的經營理念是一致的。如分析評議階段的廣泛征求群眾意見、談心、反饋意見、邊學邊改等環節,與外籍管理者尊重員工意見、定期與員工座談、進行員工滿意度調查等做法殊途同歸。威尼斯酒店于8月24日舉行了又一次“總經理之約”活動,主題為“心若有結郁苦悶,敞開胸懷訴心聲”,來自酒店各部門的30名員工代表與外籍總經理面對面溝通,大家就工作、生活、酒店經營等多方面的問題向總經理直接提出建議和意見,黨支部領導也參會并廣泛聽取意見。在酒店每日的早會上,總經理都會主動和支部書記交流,如今,他已被酒店黨員堅持每天學習的勁頭和熱情所感染。海景酒店黨支部結合酒店實際制定了一系列靈活、實效的“自選動作”。如提出“群眾沒有做到的,黨員應該做到;群眾做到的,黨員必須做到”的要求,積極發揮黨員的先鋒模范作用;在酒店開辟了活動宣傳專欄及意見箱,將員工的合理化建議及時向酒店管理層反饋;積極配合酒店管理層解決經營中遇到的各類問題,如最近因機制轉換引起的部分員工情緒波動,黨支部積極做好員工的思想工作;在征求意見時,酒店黨支部邀請總經理Mr.Obrist(奧博斯)對黨員的工作態度和表現發表意見,提出要求;在黨的知識競賽中鼓勵黨員用英語表達,并請外籍管理者進行評判。酒店黨支部通過這些措施,不但使外籍管理者清晰地了解了開展共產黨員先進性教育活動的意義和目的,也使他們由“局外人”變成“支持者”,由謹慎觀望到主動配合,效果非常明顯。


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