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中國民航信息集團(tuán)公司黨委始終把是否取得實(shí)效作為衡量教育活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。在航信集團(tuán)黨委的倡導(dǎo)和關(guān)注下，航信集團(tuán)成員企業(yè)結(jié)算中心黨委在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊議邊改的指導(dǎo)原則，積極引導(dǎo)黨支部聯(lián)系實(shí)際、找準(zhǔn)問題、解決問題，把取得實(shí)效放在十分突出的位置。
征集合理化建議，促進(jìn)安全生產(chǎn)。7月下旬，結(jié)算中心系統(tǒng)運(yùn)行部黨支部結(jié)合先進(jìn)性教
育學(xué)習(xí)階段活動(dòng)，為增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，組織開展了“如何保障生產(chǎn)安全”建議征集活動(dòng)，發(fā)動(dòng)黨員和職工群眾積極參與。黨支部共征集到102條建議，其中不僅有對具體崗位工作、部門管理制度方面的建議，還有結(jié)合此次先進(jìn)性教育活動(dòng)提出的有關(guān)思想意識、工作意識方面的建議。支部專門召開會議逐條分析，將有關(guān)責(zé)任落實(shí)到人，明確完成期限，并安排對改進(jìn)效果進(jìn)行定期檢查。
加強(qiáng)日常管理，提升服務(wù)水平。伴隨暑運(yùn)高峰的來臨，BSP票證業(yè)務(wù)的月處理量增加了15%，針對代理人設(shè)立的2288聲訊服務(wù)臺的咨詢電話數(shù)量激增，平均每人每天接聽電話100個(gè)以上。面對這種情況，結(jié)算中心BSP業(yè)務(wù)部黨支部提出，要努力把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化成搞好安全生產(chǎn)的動(dòng)力。他們采取了三項(xiàng)措施，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。一是進(jìn)行崗位調(diào)整，補(bǔ)充2288聲訊服務(wù)臺工作人員，保證電話暢通。二是設(shè)立交票快速通道并合理安排交票時(shí)間，減少代理人等候。三是本著“親切、耐心、專業(yè)、誠信”這一服務(wù)宗旨，展開討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)完善服務(wù)規(guī)范。通過努力，增強(qiáng)了客戶滿意度。
轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果，更新工作觀念。結(jié)算中心財(cái)務(wù)部黨支部黨員在學(xué)習(xí)階段積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，促進(jìn)了工作觀念的轉(zhuǎn)變，對財(cái)務(wù)工作應(yīng)該從重核算向重管理轉(zhuǎn)變的觀念，達(dá)成共識。在此基礎(chǔ)上，他們研究并實(shí)施了一系列措施改進(jìn)工作。一是對財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了全面的檢查和修訂，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理體系。二是加強(qiáng)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理，降低資金風(fēng)險(xiǎn)、建立資金應(yīng)急預(yù)案和一崗雙配制，確保資金安全。三是調(diào)整崗位，加強(qiáng)應(yīng)收帳款催收力度，控制代墊資金風(fēng)險(xiǎn)。
創(chuàng)新工作方法，確保完成生產(chǎn)任務(wù)。結(jié)算中心國內(nèi)業(yè)務(wù)部黨支部針對客審科近一段時(shí)期業(yè)務(wù)量增加，人員抽調(diào)流動(dòng)較大的情況，為保證工作的順利進(jìn)行，他們動(dòng)腦筋、想辦法，從制度和流程上下工夫，不斷提高工作效率。一是主動(dòng)與客戶溝通，幫助客戶提高對外開賬質(zhì)量，從源頭上降低二次審核的工作量。二是每月初，由各組組長倒算出應(yīng)完成審核賬單數(shù)，及時(shí)調(diào)配工作任務(wù)。三是對審核流程進(jìn)行合理化調(diào)整，節(jié)約人力。
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