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新華網海口7月27日電（孫樂明）海南警輝旅行社總經理郭炬，近日以近乎無奈的心情告訴員工，公司抵制“零負團費”的嘗試已經夭折；市場的力量太大了，一家公司無能為力。
2004年12月，為了配合政府的整治行動，抵制“零團費”和“負團費”，海南警輝旅行社在他們12個市場中的一個——西安開始試點。警輝打出廣告，將海南游的十幾個景點的
門票底價，原原本本地公示出來，甚至機票、住宿、景點、用車、導游服務費等，都一一標明清楚。
這是海南旅行社第一次把景點成本價明白地告訴游客。在旅游路線的安排上，除了主要景點，他們每天也會安排1個購物點，如果游客有要求可適當增加，導游也可獲取相應的傭金。如果帶一個團下來，導游沒有拿到傭金，旅行社可支付導游300元出團費，司機也會得到相應的勞務費。
這是一種新的運營模式，目的是讓消費者明明白白消費，同時期望得到組團社的理解。這種被稱為“陽光旅程”的產品推出后，得到了客源地一些組團社和游客的歡迎。
據業內人士分析，“零負團”的操作模式在行程安排上不明朗，許多景點都是自理概念，不能讓游客明明白白消費。當游客在便宜的價格誘導下來到海南后，又要被多次分段收費，存在很大的欺詐性。而導游和司機的收入，主要來源于景點和購物的回扣，經常是游客不滿意，導游和司機也感到很累，還要冒很大的風險。警輝旅行社的做法，就是要試圖改變這種“常規”。
然而，警輝旅行社的做法沒有實行多久，郭炬的手機上就收到朋友轉發的一則短信：“海南警輝旅行社把所有景點門票底價打印在客人行程單上，對待這種敗類社大家應群起而攻之。請轉發同行朋友。”
之后，不光海南市場的一些同行、導游、司機和景點對警輝的做法進行排擠，就連在客源地西安或其他旅行社的辦事處，也開始對警輝的做法進行“封殺”。經過幾個月的掙扎，警輝在從西安陸續接了幾十個團、800多名游客后，不得不終止這種嘗試。
郭炬遺憾地說，海南只是旅游目的地而非客源地，海南在同其他市場對接時處于被動地位，“零負團”的存在，有其自然的市場基礎和慣性。因此，要取消和抵制“零負團”，需要各方面的共同行動。
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