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人難進(jìn)，人難留，這個(gè)現(xiàn)象已經(jīng)成為當(dāng)下保險(xiǎn)業(yè)人力發(fā)展的瓶頸。談及此瓶頸，有業(yè)內(nèi)人士一語中的：關(guān)鍵在于保險(xiǎn)業(yè)的社會地位低下。在一個(gè)人人都需要保險(xiǎn)的社會中，保險(xiǎn)業(yè)的社會地位卻不為大眾所認(rèn)可，從事這一行業(yè)的人不被看好。由此想到保險(xiǎn)是朝陽產(chǎn)業(yè)這句話，不禁令人啞然失笑。
想當(dāng)初，一大批企業(yè)下崗人員成為保險(xiǎn)行業(yè)的主力軍，掃街掃樓，將保險(xiǎn)意識灌輸給
蕓蕓眾生。在短短幾年內(nèi)，消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識開始萌芽。照理，經(jīng)過十多年的發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)該出現(xiàn)蓬蓬勃勃的局面，何以會人難進(jìn)、人難留？
在業(yè)內(nèi)有自己砸自己飯碗之說。當(dāng)誤導(dǎo)客戶事件頻頻被披露，當(dāng)保險(xiǎn)條款被冠以霸王條款的帽子，當(dāng)投資回報(bào)與客戶的期望值大相徑庭，保險(xiǎn)業(yè)的信譽(yù)度自然而然大跌，有誰還敢進(jìn)來，進(jìn)來者又有幾多會將這個(gè)行業(yè)當(dāng)作終身的事業(yè)？于是乎，先賺它一票再說便成了當(dāng)下眾多保險(xiǎn)代理人的信條。
還有社會大環(huán)境失常之說。當(dāng)社會改革一項(xiàng)項(xiàng)地在深入，大眾的保險(xiǎn)意識卻未必一點(diǎn)點(diǎn)在提高。當(dāng)保險(xiǎn)公司花了上億元資金用作理賠款時(shí)，因一些眾說紛紜的理賠案見諸報(bào)端，上億賠款便在不誠信的指責(zé)聲中打了水漂。由此看來，保險(xiǎn)代理人招聘時(shí)出現(xiàn)門可羅雀的現(xiàn)象實(shí)屬正常不過。
細(xì)細(xì)一想，保險(xiǎn)業(yè)社會地位低之說也不無道理，保險(xiǎn)業(yè)常被人說三道四，誰還愿意入這一行業(yè)？君不見，報(bào)紙招聘欄里，一大批人在嗷嗷待業(yè)，卻標(biāo)明免談保險(xiǎn)推銷。連最需要工作的人都不愿當(dāng)保險(xiǎn)代理人，還有誰愿意從事保險(xiǎn)推銷工作？無奈之下，有的保險(xiǎn)公司只能玩起了文字游戲，招聘保險(xiǎn)秘書，先給點(diǎn)底薪，進(jìn)來后再慢慢熏陶你。一時(shí)吸引了一批人。過了一段時(shí)間之后，應(yīng)聘者發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)，一紙告到媒體：保險(xiǎn)公司騙人！而那些硬撐著頭皮干下去的人，經(jīng)不起市場的滾打，一個(gè)個(gè)落荒而逃，逃到底薪稍高一些的保險(xiǎn)公司。
當(dāng)下保險(xiǎn)公司的增員似陷入這樣一種怪圈--老鷹捉小雞般的增員，個(gè)人利益至上的培訓(xùn)，轟轟烈烈地進(jìn)來，不堪回首的出逃。這其間，哪里聞得到半點(diǎn)朝陽產(chǎn)業(yè)的氣息？保險(xiǎn)代理人的年齡老化和后繼乏人阻礙了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，在此背后，分明是保險(xiǎn)業(yè)社會地位低下的陰影在作祟。
現(xiàn)在是保險(xiǎn)業(yè)急需改變自身形象的時(shí)候了。怎么改變？痛心疾首地說一句：培育社會大誠信環(huán)境勢在必行！
作者：勞有法
（來源：上海證券報(bào)）
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