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金盛保險最近遇到一宗特殊的理賠案例，25歲的年輕警察小趙在工作時慘遭車禍，經過半年多的搶救，仍然昏迷不醒。單親的家庭環境、本不富裕的經濟條件，使小趙的母親一下墜入無底深淵，她不愿放棄兒子的一線生機，但巨額醫療費用壓得她透不過氣來。無意中，小趙的母親找到小趙兩年前在金盛保險購買的一份保單，對保險不太了解的她不知道兒子買的是什么險，于是，她抱著試試看的想法與金盛保險聯系，保險公司立即派員工上門了解具體情況并協助辦理理賠申請手續。
由于兩年前剛參加工作，經濟能力有限，因此小趙為自己選擇了小額的人壽、意外和醫療的組合險，他的母親是受益人。金盛保險理賠部工作人員接到申請材料后，立即對出險經過、目前傷殘狀況等一系列情況進行調查核實，還派專人看望處于昏迷中的小趙。
由于治療尚未結束，部分證明院方還無法出具，小趙母親僅提出了醫療險的理賠申請。金盛保險公司基于事實基礎以及客戶目前的狀況，在接到申請的第五個工作日即作出給付醫療險和主險全殘的理賠決定，總計人民幣48000余元。
小趙的母親接過理賠金時不無感慨地說：還好找到了那份保單，這筆醫療金簡直就是雪中送炭，太感謝金盛保險人性化的服務了。
金盛保險理賠部專家提醒保險客戶，保單要小心存放，投保后至少要讓家人了解具體情況，以避免不必要的損失。
作者：張夢
（來源：上海證券報）
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