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理賠款真的下來了嗎？怎么賠得這么快？錢有這么多？一位客戶手里攢著太平人壽寧波分公司象山營銷服務部剛發下來的理賠款自言自語。不了解這件事的人也許會對她的反應很奇怪，而如果沒有客戶代理人的幫助，她還真有可能和這筆理賠款失之交臂。
小沈是一位在象山工作的安徽姑娘，收入還不錯。原本，她只對太平人壽的養老險產品比較感興趣，前來公司咨詢。象山營銷服務部業務經理俞亞青考慮到小沈是個外地人，沒
有醫療保障，因此，在推薦險種的時候特別向她推薦附加了太平人壽的I鄄P A至惠計劃。這樣，一旦出現任何意外，該計劃即可給予小沈相關的賠付。
今年9月，臺風麥莎肆虐象山，臺風過后，城區的幾條主干道上全是積水。小沈上班的必經之路也被大水淹沒，由于路滑，她不小心跌倒，腿部被玻璃劃破，導致兩腿大面積割傷，大大小小的傷口共縫了二三十針。當時，小沈覺得外傷花不了多少錢，覺得向保險公司索賠比較麻煩，所以沒有及時向太平人壽報案。俞亞青經理獲悉小沈意外受傷，馬上上門看望，并當即整理好她所有的醫療費發票。小沈看到俞經理這么熱情，不好意思地說：俞姐，人家都說保險理賠很麻煩，我以為這次看病花不了多少，就沒通知你。想不到花了1000多元，我才試試跟你說一下。俞經理向她解釋：其實理賠并沒有人們所認為的那么麻煩，保險產品有很多類別，不僅包括養老保險，還有其他意外保障類產品……俞亞青立刻向公司報案，辦理了有關手續之后，1300余元理賠款在最短時間內被送到客戶手上。
作者：陳靜靜 陳維娜
（來源：上海證券報）
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