國投瑞銀基金吳鋒：像愛護眼睛一樣愛護品牌

　　□國投瑞銀基金公司 吳鋒

　　俗話說：滄海橫流，方顯英雄本色。2005年上半年基金營銷可謂慘淡經營，然而，在這十分艱難的時候，少數基金公司卻取得了良好的發行業績，還有少部分基金公司在2005年2季度實現了旗下基金的全部凈申購，各家基金公司

　　什么是基金公司的品牌？筆者認為，品牌就是投資者對基金公司的認可度和忠誠度。一般來說，基金公司品牌的主要構件為規范運行的法人治理結構、持續穩健的基金投資業績、無微不至的客戶服務以及考慮周全的公共關系，這四個方面不可或缺，而規范運行的法人治理結構則是塑造基金公司品牌的核心。投資者群體對某家基金公司的認可度和忠誠度越高，基金公司的品牌越響，基金公司的知名度越大。由于投資者的認可、忠誠和口碑相傳，使這類基金公司的品牌實現為首發份額和持續營銷份額的大幅增加，用手投票和踴躍購買就是投資者對基金公司的最大信任。

　　對基金公司來說，品牌和建立在品牌基礎上的品牌營銷尤為重要。一是目前我國基金公司的注冊資本與基金管理規模的桿率很大，如果一家公司的注冊資本為1.5億元，基金規模為500億元，桿率就達到了333倍。目前，即使小型的基金管理公司，其桿率也在5倍以上，而最大型基金公司的桿率則超過了300倍。

　　為什么螞蟻能舉起大象呢？基金公司桿率原理的最關鍵運作機理就是建立在投資人(委托人)對管理人(受托人)的信任這一基礎上，基金營銷根本上是建立在投資人信任基礎上的品牌營銷；二是投資者對基金公司的充分信任，基金公司銷售的基金產品屬于無形產品，不僅看不見，摸不著，不可鑒別，不可三包，而且饑不可食，寒不可衣，那么，投資人購買基金的依據基金公司的品牌，投資的是對基金公司的信心；三是和銀行業、證券業一樣，基金業也屬于服務行業，提供的是服務，依托的是品牌。居民為什么放心大膽地把錢存在銀行，最樸素的道理就是他們認為銀行可靠可信。投資者認可基金業有三方面：一是資金安全，二是專家

　　作為新興基金市場國家，盡管我國的基金業已經走過了八個年頭，但是大多數城鄉居民以及部分工商企業對基金依然還很陌生，他們進行基金投資的決策一是來自親朋好友的口碑相傳，二是來自于銷售機構的推介，三是來自于媒體網絡的宣傳，最后才是自我分析，最終落腳點還是基金公司的品牌。

　　那么怎樣才能有效地塑造基金公司的品牌呢？筆者認為，基金公司品牌塑造的第一要務就是遵紀守法，合規經營，這是充要條件，也是將我國基金業打造成真正的陽光產業和信任產業的充要條件，切實保護基金持有人利益首先也要求基金公司遵紀守法，合規經營；其次，基金公司經營活動要具有連續性和相對穩定性，包括基金公司股權的相對穩定性、經營隊伍的相對穩定性和基金經理的相對穩定性，這是基金公司提升前瞻性、長期性，提高投資研究能力、風險控制能力的制度保證；再次，就是要牢固樹立“一切以客戶為中心”、“客戶就是上帝”的經營理念和服務理念；最后，通過有效的投資者關系管理和媒體關系管理，使基金公司的品牌在社會上得以傳播。

　　只要基金業全體同仁像愛護眼睛一樣愛護基金業的品牌，通過各家公司的不懈努力，使基金業的品牌之光在中華大地熠熠生輝，那么委托基金理財必將成為廣大城鄉居民一種重要的生活方式，中國基金業的發展空間將進一步得以拓展。