新浪財經證券APP測評團隊從五個方面對約20家券商手機證券業務進行全方位測評(評分標準),特推出《2014手機證券報告》第9期:招商證券招商智遠理財測評總結(測評綜合得分65)
招商智遠理財注冊過程簡單,缺少在線開戶功能,沒有線下網點指引功能。賬戶安全保障和便利性能有所照顧。行情查看功能隱藏過深,操作功能按鍵邏輯不清晰,用起來不方便。【分享】【評論】
一、用戶體驗得16分(總分20分):行情查看功能隱藏過深
招商證券招商智遠理財可以選擇手動或者自動注冊,注冊過程簡單。主頁“更多”功能按鍵里有八個功能選項,常用的“漲幅排行”被隱沒其中。交易頁面底部有兩行功能建,最后一列會出現兩行“更多”,點擊最上一行“更多”會從右側彈出“證券”“基金”“理財”等購買功能頁面,按鍵邏輯不清晰。主頁底部最中間最醒目的一個按鍵是“財富管理”,但是點擊進去提示“您沒定制致勝財富套餐!”,沒有功能引導也無返回按鍵。
二、基本功能測試得17分(總分35分):無開戶功能 行情查看不方便
招商智遠理財主頁面底部只有“自選股”一個進入行情查看的窗口。查看各個市場表現只能去點擊“更多”,再分別點擊“排行”“指數”“全球市場”,行情查看功能沒有打通,用起來不方便。行情部分缺少商品期貨部分數據。
招商智遠缺少在線開戶功能,也沒有任何開戶輔助功能。個股沒有股價提醒功能設置,個股頁面甚至不能橫屏顯示。在申購基金或者理財產品的時候,沒有給出產品資料頁面,只有產品代碼選擇下拉框。
三、交易安全性測試得12分(總分15分):可選動態令牌方式登錄
智遠理財登陸可以選擇驗證碼登陸方式或者動態令牌方式,安全性和便利性都能有所照顧。同時系統使用自帶鍵盤,進一步防止密碼泄露。
在“業務辦理”功能里可以設置各種密碼,以及資料修改。銀證轉賬中。“資金轉入”無需密碼。“資金轉出”需要資金密碼。系統后臺超時后會提示輸入交易密碼解鎖。
四、個性化服務測試得9.5分(總分14分):沒有線下網點指引功能
招商智遠沒有線下網點指引功能,系統字體和文本字體大小均不能調整。“即時播報”并不及時,快收盤時分“盤前視點”依然在功能欄上滾動。行情刷新可以自由調整,行情服務器有多個選擇,可以自動查找到最快主站。
五、用戶粘性測試得10.5分(總分16分):用戶覆蓋低,但黏度較高
招商智遠理財安卓版用戶數相對于主流券商較低,僅有18萬,但活躍用戶月登錄次數達60.2次,每次登錄時間達2.55分鐘,黏度較高。
招商證券app評測詳細數據 (本測評智力支持:易觀智庫)
類別 | 測試內容 | 評分規則 | 單項得分 |
總分 |
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一級 | 二級 | 三級 | |||||
用戶體驗 | 主界面登陸 | 登陸前是否需要注冊 | 一鍵注冊 手動注冊 | 對于用戶來說,不注冊最好,對于證券公司來說需要獲取用戶信息。權衡對比,一鍵注冊有利于雙方,得3分;手動注冊得2分;前期無需注冊,在操作過程中注冊,得1分 | 3 | 自動注冊,交易需要注冊 | 16 |
是否需要實名認證 | 實名認證為1分,不需要則2分 | 2 | |||||
界面操作 | 功能指引 | 進入界面有指引,得2分;沒有的1分 | 2 | ||||
操作流暢度 | 0-4分,根據實際檢測得出 | 3 | |||||
UI辨識度 | UI操作邏輯是否清楚,用戶容易上手得2分;UI界面設計美觀程度,1分 | 1 | 操作邏輯混亂 | ||||
傭金比例 | ≤0.3‰ | 4分 | 3 | ||||
沒明確提示,默認線下傭金的 | 得1分 | 1 | |||||
意見反饋設置 | 電話反饋 | 有此功能得1分 | 1 | ||||
客戶留言 | |||||||
基本功能 | 交易 | 股票交易 | 交易成功 | 用戶能順利做出買賣交易滿分3分 | 3 | 17 |
|
交易前提示確認 | 滿分1分 |
1 | |||||
交易前流程設置 | 頁面直接購買 | 滿分3分 |
3 | ||||
在自選股按住股票名字出交易對話框 | 滿分1分 |
1 | |||||
基金交易 | 買賣基金 | 滿分2分 |
2 | ||||
尾市閑散資金自動賣理財 | 滿分2分 |
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資訊中心 | 財經要聞 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
盤中播報 | 0.5 | ||||||
公司研究 | 0.5 | ||||||
晨會信息 | 0.5 | ||||||
自選股 | 自選行情 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
股價提醒 | |||||||
最近瀏覽 | 0.5 | ||||||
其他功能 | 新股 | 每項內容0.5分 | |||||
港股 | 0.5 | ||||||
美股 | |||||||
商品期貨 | |||||||
股民教育 | |||||||
開戶 | 在線開戶 | 每項內容2分 |
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開戶體驗 | |||||||
預約上門開戶 | |||||||
交互 | 新聞能夠分享到微博微信 | 每項內容2分 |
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個股能夠分享 | 每項內容2分 |
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金融理財 | 新產品公告 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
產品購買列表 | |||||||
在線咨詢 | |||||||
個性化推薦 | |||||||
個人設置 | 個人資料設置 | 每項內容1分 |
1 | ||||
關聯銀行卡更改 | 每項內容2分 |
2 | |||||
密保問題設置 | 每項內容2分 |
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交易安全性 | 密碼保障 | 交易賬戶登陸密碼 | 每項功能3分 |
3 | 12 |
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轉賬密碼 | |||||||
交易銀證密碼 | 3 | ||||||
附加驗證碼類型 | 3 | ||||||
交易超時處理 | 是否有超時退出 | 3 | |||||
個性化服務 | 線下營業網點指引 | 網點地圖導航 | 滿分1分 |
9.5 | |||
網點聯系方式 | 滿分1分 |
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站點服務器 | 聯通、移動、電信站點數量 | 數量單一,1分;隨著數量的增加分數增加,最高3分 | 3 | ||||
行情設置 | 列表刷新時間控制 | 每項功能1分 | 1 | ||||
均線參數設置 | |||||||
走勢刷新時間控制 | 1 | ||||||
流量統計、夜間模式、PAD等多版本、字體調節 | 每項功能1.5分 | 4.5 |
沒有字體調整 |
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用戶粘性 | 活躍用戶數(一個月內啟用四次以上的用戶)(單位:萬) | 活躍人數達50萬及以上得4分,用戶月度啟動次數達到50次以上得4分,使用時長人均6分鐘以上得4分,日均覆蓋達10萬以上得4分;單項最高為4分; | 1.5 | 18 | 10.5 | ||
活躍用戶月度平均登陸次數 | 4 | 60.2 | |||||
客戶單次登陸時長(分鐘) | 3 | 2.55 | |||||
日均登陸人數(單位:萬) | 2 | 4.78 | |||||
注:單個廠商APP滿分為100分,首先對一級類別設置權重,進而細分到具體的監測單元,最終得出各維度分值; | 總分65 |
招商智遠理財注冊過程簡單,缺少在線開戶功能,沒有線下網點指引功能。賬戶安全保障和便利性能有所照顧。行情查看功能隱藏過深,操作功能按鍵邏輯不清晰,用起來不方便。【我要評論】