新浪財經(jīng)證券APP測評團隊從五個方面對約20家券商手機證券業(yè)務(wù)進行全方位測評(評分標準)，特推出《2014手機證券報告》第六期：銀河證券玖樂財富測評總結(jié)（測評綜合得分62）
銀河證券玖樂財富能基本滿足交易看盤等需要，安全交易性等方面較為可靠，但交易延遲，返回延遲，刷新延遲等現(xiàn)象極度傷害用戶體驗，建議銀河盡快解決各種延遲問題。【分享】【評論】
一、用戶體驗得12分（總分20分）：功能分類并不清晰 按鍵設(shè)計難懂
銀河證券玖樂財富功能分類并不清晰，個別功能按鍵設(shè)計難懂，也沒有引導(dǎo)說明。首頁頂欄最右側(cè)的那四個橫線的圖標是“設(shè)置”按鈕，還有兩個相反箭頭的功能按鍵是列表自選股走勢略縮圖，真的不好懂。首頁默認是自選股頁面�！案唷崩镫[藏的功能過多。
二、基本功能測試得18分（總分35分）：各種卡頓 交易不流暢
橫屏的時候個股行情頁面K線圖無橫向全屏展開。略縮圖右側(cè)上漲符號“+”給人以為是功能按鍵的錯覺，點擊后才知道這個表示“上漲”，漲跌符號沒必要這么明顯，畢竟顏色和略縮圖都能知道到漲跌。
如果功能按鍵不清晰和設(shè)計不友好你都能忍的話，那么交易中的頻繁卡頓，你是否能忍？交易頁面返回首頁會出現(xiàn)“請稍后”等待頁面，持續(xù)時長不定，多會持續(xù)一兩秒鐘。
基金申購頁面，首頁返回等等情況，都會卡頓，雖然時間不長，但是體驗很糟糕。
三、交易安全性測試得13分（總分15分）：表現(xiàn)優(yōu)秀，需多考慮易用性問題
交易登陸頁面不僅需要驗證碼，這里銀河多做了一個選項，點擊“玖天衛(wèi)士”，則需要輸入動態(tài)驗證碼，這一舉措加強了登陸安全性。
“銀證轉(zhuǎn)賬”部分是不需要密碼就能操作。但是證券轉(zhuǎn)銀行還是需要資金密碼。如果“切換”換成下拉菜單感覺更明晰好操作。
四、個性化服務(wù)測試得9分（總分14分）：“基金超市”無法直接申購基金
開戶有券商網(wǎng)點導(dǎo)航，也有最近網(wǎng)點定位，更有所在城市的網(wǎng)點地址和聯(lián)系方式�；鸪欣锘饹]有凈值圖，更無法直接進入購買或者申購，這個功能沒有跟交易功能打開，便利性不夠�！胺⻊�(wù)”和“排行”功能里子功能過多，且都羅列在一起，“密集恐懼癥”用戶一定很難受。
五、用戶粘性測試得10分（總分16分）：移動端用戶增長還需努力
作為國內(nèi)老牌券商，銀河證券提供了非常豐富的移動端登陸入口，連java和windows Mobile版本都有，可見銀河是非常重視移動端的發(fā)展。但其移動端的用戶數(shù)量排名并不突出，安卓版日均登陸人數(shù)僅2.7W（7月數(shù)字），看來還需努力。
銀河證券app評測詳細數(shù)據(jù) （本測評智力支持：易觀智庫）
| 類別 | 測試內(nèi)容 | 評分規(guī)則 | 單項得分 |
總分 |
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| 一級 | 二級 | 三級 | |||||
| 用戶體驗 | 主界面登陸 | 登陸前是否需要注冊 | 一鍵注冊 手動注冊 | 對于用戶來說，不注冊最好，對于證券公司來說需要獲取用戶信息。權(quán)衡對比，一鍵注冊有利于雙方，得3分；手動注冊得2分；前期無需注冊，在操作過程中注冊，得1分 | 3 | 自動注冊 | 12 |
| 是否需要實名認證 | 實名認證為1分，不需要則2分 | 2 | |||||
| 界面操作 | 功能指引 | 進入界面有指引，得2分；沒有的1分 | |||||
| 操作流暢度 | 0-4分，根據(jù)實際檢測得出 | 2 | |||||
| UI辨識度 | UI操作邏輯是否清楚，用戶容易上手得2分；UI界面設(shè)計美觀程度，1分 | 1 | |||||
| 傭金比例 | ≤0.3‰ | 4分 | 3 | ||||
| 沒明確提示，默認線下傭金的 | 得1分 | 1 | |||||
| 意見反饋設(shè)置 | 電話反饋 | 有此功能得1分 | |||||
| 客戶留言 | |||||||
| 基本功能 | 交易 | 股票交易 | 交易成功 | 用戶能順利做出買賣交易滿分3分 | 3 | 18 |
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| 交易前提示確認 | 滿分1分 |
1 | |||||
| 交易前流程設(shè)置 | 頁面直接購買 | 滿分3分 |
3 | ||||
| 在自選股按住股票名字出交易對話框 | 滿分1分 |
1 | |||||
| 基金交易 | 買賣基金 | 滿分2分 |
1 | 只能買場內(nèi) |
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| 尾市閑散資金自動賣理財 | 滿分2分 |
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| 資訊中心 | 財經(jīng)要聞 | 每項內(nèi)容0.5分 | 0.5 | ||||
| 盤中播報 | 0.5 | ||||||
| 公司研究 | 0.5 | 有“診斷”功能 |
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| 晨會信息 | 0.5 | ||||||
| 自選股 | 自選行情 | 每項內(nèi)·容0.5分 | 0.5 | ||||
| 股價提醒 | 0.5 | ||||||
| 最近瀏覽 | |||||||
| 其他功能 | 新股 | 每項內(nèi)容0.5分 | 0.5 | ||||
| 港股 | 0.5 | ||||||
| 美股 | |||||||
| 商品期貨 | 0.5 | 缺少國際品種 | |||||
| 股民教育 | |||||||
| 開戶 | 在線開戶 | 每項內(nèi)容2分 |
無在線開戶 | ||||
| 開戶體驗 | 1 | ||||||
| 預(yù)約上門開戶 | 2 | ||||||
| 交互 | 新聞能夠分享到微博微信 | 每項內(nèi)容2分 |
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| 個股能夠分享 | 每項內(nèi)容2分 |
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| 金融理財 | 新產(chǎn)品公告 | 每項內(nèi)容0.5分 | 0.5 | 新股發(fā)行或基金產(chǎn)品公告 | |||
| 產(chǎn)品購買列表 | |||||||
| 在線咨詢 | |||||||
| 個性化推薦 | |||||||
| 個人設(shè)置 | 個人資料設(shè)置 | 每項內(nèi)容1分 |
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| 關(guān)聯(lián)銀行卡更改 | 每項內(nèi)容2分 |
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| 密保問題設(shè)置 | 每項內(nèi)容2分 |
2 | |||||
| 交易安全性 | 密碼保障 | 交易賬戶登陸密碼 | 每項功能3分 |
3 | 13 |
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| 轉(zhuǎn)賬密碼 | 3 | ||||||
| 交易銀證密碼 | 1 | 銀行轉(zhuǎn)證券無需密碼 |
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| 附加驗證碼類型 | 3 | ||||||
| 交易超時處理 | 是否有超時退出 | 3 | |||||
| 個性化服務(wù) | 線下營業(yè)網(wǎng)點指引 | 網(wǎng)點地圖導(dǎo)航 | 滿分1分 |
1 | 9 | ||
| 網(wǎng)點聯(lián)系方式 | 滿分1分 |
1 | |||||
| 站點服務(wù)器 | 聯(lián)通、移動、電信站點數(shù)量 | 數(shù)量單一，1分；隨著數(shù)量的增加分數(shù)增加，最高3分 | 3 | ||||
| 行情設(shè)置 | 列表刷新時間控制 | 每項功能1分 | |||||
| 均線參數(shù)設(shè)置 | |||||||
| 走勢刷新時間控制 | 1 | ||||||
| 流量統(tǒng)計、夜間模式、PAD等多版本、字體調(diào)節(jié) | 每項功能1.5分 | 3 | |||||
| 用戶粘性 | 活躍用戶數(shù)(一個月內(nèi)啟用四次以上的用戶)（單位：萬） | 活躍人數(shù)達50萬及以上得4分，用戶月度啟動次數(shù)達到50次以上得4分，使用時長人均6分鐘以上得4分，日均覆蓋達10萬以上得4分；單項最高為4分； | 2.5 | 22.4 | 10 | ||
| 活躍用戶月度平均登陸次數(shù) | 3 | 38.5 | |||||
| 客戶單次登陸時長（分鐘） | 2.5 | 3.64 | |||||
| 日均登陸人數(shù)（單位：萬） | 2 | 2.7 | |||||
| 注：單個廠商APP滿分為100分，首先對一級類別設(shè)置權(quán)重，進而細分到具體的監(jiān)測單元，最終得出各維度分值； | 總分62 | ||||||
總之，銀河證券玖樂財富能基本滿足交易看盤需要，安全交易性等方面較為可靠，但延遲等現(xiàn)象極度傷害用戶體驗，建議銀河盡快解決各種延遲問題。【我要評論】