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  • ◆測試環境
  • 使用系統:Android
  • 網絡環境:.2G/3G/100MWi-Fi
  • 測試版本:1.1.1
國泰君安易陽指測評總結(測評綜合得分61.5)

   新浪財經證券APP測評團隊從五個方面對約20家券商手機證券業務進行全方位測評(評分標準),特推出《2014手機證券報告》第二期:申銀萬國贏家理財測評總結(測評綜合得分68)

  申銀萬國的贏家理財高級版運行流暢,整個客戶端的設計、功能歸類清晰,但有些細節之處還有待改進;由于國內交易客戶端普遍功能繁雜,容易讓初次接觸的交易者難以迅速掌握軟件功能,贏家理財有種電腦版感覺,功能繁多造成用戶難上手,其實手機終端需要做減法。【分享】【評論】

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一、用戶體驗得17分(總分20分):短信自動注冊,導航界面分類清晰
      申銀萬國的贏家理財高級版APP必須用手機向客服號發送指定號碼注冊,但注冊短信自動發送,無需手工操作,待短信反饋之后就可以填手機號碼登錄。導航頁面簡潔,但是操作界面操作字體偏小,雖然有字體調整選項,但是只針對新聞等部分頁面。
      申銀萬國的贏家理財資訊標簽下的微博內容,頁面顯得雜亂;其客戶端中的微博分享功能沒有調用相關賬號接口,還需要登陸;并且都是頁面的直接截圖,需要進一步優化。

登錄窗口

二、基本功能測試得24分(總分35分):看盤功能豐富,細節之處需留意
       交易流暢,即使在2.5G網絡環境下個股打開也很迅速。在個股頁面需要點擊“更多”,才能看到“快速買入按鈕”,這樣的快速買入就失去意義了。各種看盤指標很豐富,而且其中參數支持調整。但菜單欄上方總是不斷滾動出“歡迎使用贏家理財”,而不是有用的相關信息。

      有港股行情,但是沒有更重要的美股行情,更沒有美股重要指數(連道瓊斯指數、sp500都沒有)在導航欄點擊“開戶”會自動下載手機開戶軟件,手機開戶比較方便,這個贊下。

三、交易安全性測試得12分(總分15分):表現尚可,仍有加強空間
      交易賬戶登陸需要密碼,有圖片等驗證碼。銀行轉證券無需密碼,證券轉銀行則需要(各券商普遍現象)。


       雖然沒有超時退出,但需要重新輸入交易密碼才能登陸。

四、個性化服務測試得6分(總分14分):個性服務豐富
     網點地圖導航及聯系方式均有,但客服電話很忙。值得一提的是特色功能是軟件的“診股”功能,這個功能也算是個參考,股民總是急切地想獲得盡可能多的相關個股資訊,集成在手機端也是個不錯的迎合。申萬小秘書提醒功能還是很有必要的。

五、用戶粘性測試得9分(總分16分):與其行業排名并不相符
       同樣作為國內老牌券商,申銀萬國app用戶粘性和活躍度不是好,在移動為先的時代與其行業排名并不相符。

申銀萬國app評測詳細數據 (本測評智力支持:易觀智庫)

類別 測試內容 評分規則
單項得分


總分
一級 二級 三級
用戶體驗 主界面登陸 登陸前是否需要注冊 一鍵注冊       手動注冊 對于用戶來說,不注冊最好,對于證券公司來說需要獲取用戶信息。權衡對比,一鍵注冊有利于雙方,得3分;手動注冊得2分;前期無需注冊,在操作過程中注冊,得1分 2 自動短信注冊 17
是否需要實名認證 實名認證為1分,不需要則2分 2
界面操作 功能指引 進入界面有指引,得2分;沒有的1分 2  
操作流暢度 0-4分,根據實際檢測得出 3 響應速度上
UI辨識度 UI操作邏輯是否清楚,用戶容易上手得2分;UI界面設計美觀程度,1分 2  
傭金比例 ≤0.3‰ 4分 4
沒明確提示,默認線下傭金的 得1分 1
意見反饋設置 電話反饋 有此功能得1分 1  
客戶留言 0
基本功能 交易 股票交易 交易成功 用戶能順利做出買賣交易滿分3分 3






24
交易前提示確認 滿分1分
1
交易前流程設置 頁面直接購買 滿分3分
1
在自選股按住股票名字出交易對話框 滿分1分
0
基金交易 買賣基金 滿分2分
2
尾市閑散資金自動賣理財 滿分2分
   
資訊中心 財經要聞 每項內容0.5分 0.5
盤中播報  
公司研究 0.5
晨會信息  
自選股 自選行情 每項內容0.5分 0.5
股價提醒 0.5
最近瀏覽 0.5
其他功能 新股 每項內容0.5分 0.5
港股 0.5
美股    
商品期貨 0.5  
股民教育 0.5
開戶 在線開戶 每項內容2分
2 網上開戶較為便捷
開戶體驗 2
預約上門開戶 2
交互 新聞能夠分享到微博微信 每項內容2分
1 太簡單,像廣告
個股能夠分享 每項內容2分
1
截圖,無太多信息
金融理財 新產品公告 每項內容0.5分 0.5 新股發行或基金產品公告
產品購買列表 0.5
在線咨詢  
個性化推薦 0.5
個人設置 個人資料設置 每項內容1分
1
關聯銀行卡更改 每項內容2分
0
密保問題設置 每項內容2分
2
交易安全性 密碼保障 交易賬戶登陸密碼 每項功能3分

3

12
轉賬密碼 0  
交易銀證密碼 3
附加驗證碼類型 3  
交易超時處理 是否有超時退出 3
個性化服務 線下營業網點指引 網點地圖導航 滿分1分
1
6
網點聯系方式 滿分1分
1
站點服務器 聯通、移動、電信站點數量 數量單一,1分;隨著數量的增加分數增加,最高3分 2
行情設置 列表刷新時間控制 每項功能1分 0 K線圖均線方便設置
均線參數設置 1
走勢刷新時間控制 1
能否流量統計、支持夜間模式、有無PAD等多版本、能否字體調節 每項功能1.5分 0
用戶粘性 活躍用戶數(一個月內啟用四次以上的用戶)(單位:萬) 活躍人數達50萬及以上得4分,用戶月度啟動次數達到50次以上得4分,使用時長人均6分鐘以上得4分,日均覆蓋達10萬以上得4分;單項最高為4分; 2 13.8 9
活躍用戶月度平均登陸次數   3 24.4
客戶單次登陸時長(分鐘)   3 4.01
日均登陸人數(單位:萬)  1 2.8








注:單個廠商APP滿分為100分,首先對一級類別設置權重,進而細分到具體的監測單元,最終得出各維度分值;

總分68

      總之,申銀萬國贏家理財用戶體驗來看做得不差,但是明顯感覺是移植PC端而來,雖然功能豐富但是對于手機來說畢竟有些勉為其難,力求簡約才能更易上手。【我要評論】