新浪財經證券APP測評團隊從五個方面對約20家券商手機證券業務進行全方位測評(評分標準),特推出《2014手機證券報告》第一期:國泰君安易陽指測評總結(測評綜合得分61.5)(注:近日國泰君安將易陽指進行了升級,經再次測試,其多項功能已進行了改進,詳見下方)
國泰君安易陽指使用比較便利,整個客戶端的設計、著色、功能歸類都比較清晰,整體評分中等;由于推出時間較早,用戶數和活躍度較好,但某些方面已經跟不上最新的風格,用戶體驗仍有較大改進空間,建議借鑒其他券商APP的設計理念。【分享】【評論】
一、用戶體驗得15分(總分20分):注冊略顯繁瑣,界面美觀欠缺
國泰君安易陽指APP必須用手機向客服號發送指定號碼注冊,過程比較繁瑣。各選項的圖標較大,對于中老年人比較適用,但美觀度欠缺。
二、基本功能測試得20分(總分35分):必備功能都有,但仍需完善
交易基本流暢,但查詢委托成交需要往右拉,略有不便。有“現金管家”業務,尾市閑散資金自動理財功能值得稱贊,但需到柜臺簽約,有些不便。
行情比較流暢,有港股行情,但美股等海外市場僅有指數,無個股行情。瀏覽商品期貨會導致軟件異常退出,建議工程師檢查bug。網上開戶較為便捷,可通過手機定位自動推薦附近營業部。
三、交易安全性測試得10.5分(總分15分):表現中規中距,仍有加強空間
交易賬戶登陸需要密碼,但沒有圖片等驗證碼。銀行轉證券無需密碼,證券轉銀行則需要(各券商普遍現象)。
四、個性化服務測試得4分(總分14分):個性服務比較有限,有很大加強空間
 客戶服務一項形同虛設,點擊進去沒有任何東西。網點地圖導航及聯系方式均無,個股行情圖也無法設置均線等參數。
五、用戶粘性測試得12分(總分16分):由于起步較早,用戶粘性表現中上
  作為國內老牌券商,國泰君安推出手機APP的時間較早,因此取得了較佳的用戶粘性和活躍度,在各大券商中排名靠前。
國泰君安易陽指評測詳細數據 (本測評智力支持:易觀智庫)
類別 | 測試內容 | 評分規則 | |||||
一級 | 二級 | 三級 | |||||
用戶體驗 | 主界面登陸 | 登陸前是否需要注冊 | 一鍵注冊 手動注冊 | 對于用戶來說,不注冊最好,對于證券公司來說需要獲取用戶信息。權衡對比,一鍵注冊有利于雙方,得3分;手動注冊得2分;前期無需注冊,在操作過程中注冊,得1分 | 1 | 必須用手機向客服號發送指定號碼注冊,過程比較繁瑣 | 15 |
是否需要實名認證 | 實名認證為1分,不需要則2分 | 2 | |||||
界面操作 | 功能指引 | 進入界面有指引,得2分;沒有的1分 | 2 | 功能指引 | |||
操作流暢度 | 0-4分,根據實際檢測得出 | 3 | 響應速度中上 | ||||
UI辨識度 | UI操作邏輯是否清楚,用戶容易上手得2分;UI界面設計美觀程度,1分 | 2 | 各選項的圖片較大,對于中老年人比較適用。 | ||||
傭金比例 | ≤0.3‰ | 4分 | 4 | ||||
沒明確提示,默認線下傭金的 | 得1分 | 1 | |||||
意見反饋設置 | 電話反饋 | 有此功能得1分 | 0 | 客服選項里沒有任何聯系方式,形同虛設。 | |||
客戶留言 | 0 | ||||||
基本功能 | 交易 | 股票交易 | 交易成功 | 用戶能順利做出買賣交易 | 3 | ||
交易前提示確認 | 1 | ||||||
交易前流程設置 | 頁面直接購買 | 3 | |||||
在自選股按住股票名字出交易對話框 | 0 | ||||||
基金交易 | 買賣基金 | 2 | |||||
尾市閑散資金自動賣理財 | 2 | 有“現金管家”業務,但需到柜臺簽約 | |||||
資訊中心 | 財經要聞 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
盤中播報 | 0.5 | ||||||
公司研究 | 0.5 | ||||||
晨會信息 | 0.5 | ||||||
自選股 | 自選行情 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
股價提醒 | 0 | ||||||
最近瀏覽 | 0.5 | ||||||
其他功能 | 新股 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
港股 | 0.5 | ||||||
美股 | 0 | 僅有最基本指數報價 | |||||
商品期貨 | 0 | 瀏覽商品期貨會導致軟件異常退出 | |||||
股民教育 | 0 | ||||||
開戶 | 在線開戶 | 2 | 網上開戶較為便捷,可通過手機定位自動推薦附近營業部 | ||||
開戶體驗 | 2 | ||||||
預約上門開戶 | 0 | ||||||
交互 | 新聞能夠分享到微博微信 | 2 | 0 | ||||
個股能夠分享 | 2 | 0 | |||||
金融理財 | 新產品公告 | 每項內容0.5分 | 0.5 | 新股發行或基金產品公告 | |||
產品購買列表 | 0.5 | ||||||
在線咨詢 | 0 | ||||||
個性化推薦 | 0 | ||||||
個人設置5 | 個人資料設置 | 1 | 0 | ||||
關聯銀行卡更改 | 2 | 0 | |||||
密保問題設置 | 2 | 0 | 20 | ||||
交易安全性 | 密碼保障 | 交易賬戶登陸密碼 | 3 | ||||
轉賬密碼 | 1.5 | 銀行轉證券無需密碼,證券轉銀行需要 | |||||
交易銀證密碼 | 3 | ||||||
附加驗證碼類型 | 0 | 無 | |||||
交易超時處理 | 是否有超時退出 | 3 | 10.5 | ||||
個性化服務 | 線下營業網點指引 | 網點地圖導航 | 0 | 4 | |||
網點聯系方式 | 0 | ||||||
站點服務器 | 聯通、移動、電信站點數量 | 數量單一,1分;隨著數量的增加分數增加,最高3分 | 2 | ||||
行情設置 | 列表刷新時間控制 | 每項功能1分 | 1 | K線圖均線無法設置 | |||
均線參數設置 | 0 | ||||||
走勢刷新時間控制 | 1 | ||||||
能否流量統計、支持夜間模式、有無PAD等多版本、能否字體調節 | 每項功能1.5分 | 0 | |||||
用戶粘性 | 活躍用戶數(一個月內啟用四次以上的用戶)(單位:萬) | 活躍人數達50萬及以上得4分,用戶月度啟動次數達到50次以上得4分,使用時長人均6分鐘以上得4分,日均覆蓋達10萬以上得4分;單項最高為4分; | 3 | 31.78 | 12 | ||
活躍用戶月度平均登陸次數 | 3 | 40.9 | |||||
客戶單次登陸時長(分鐘) | 3 | 4.01 | |||||
日均登陸人數(單位:萬) | 3 | 8.65 | |||||
注:單個廠商APP滿分為100分,首先對一級類別設置權重,進而細分到具體的監測單元,最終得出各維度分值; | 總分61.5 |
總之,國泰君安易陽指屬于國內較早推出的手機行情終端,加上其較多的營業網點和用戶數,應用人群較廣。但從用戶體驗及各項性能上看,仍有較大改進空間,否則難免被新一代APP趕超。【我要評論】
易陽指在手機注冊時,可點擊下方的“短信”按鈕自動發送注冊短信,只需要填入自己的手機號碼,無需客戶切換至手機短信界面手工發送短信,簡化了注冊操作。
手機動態令牌是國泰君安證券為了進一步保護手機交易的安全而開發的一種加強型的安全措施,在服務器端和客戶端會保持同步變換,用于驗證客戶身份。客戶一旦申請手機令牌,登錄界面的手機令牌圖標將由灰色變成彩色,每次登錄交易,均有軟件自動生成不同的令牌,自動讀取,無需手工輸入,方便安全。
易陽指采用了高強度128位SSL傳輸加密保障客戶交易通訊安全,且具有數據清除、超時保護,自動關閉交易功能等多重個人數據安全及隱私保護機制。
商品期貨、股指期貨等品種的行情已恢復正常,不會出現崩潰。
可一鍵撥打95521客服熱線,隨時獲取熱線咨詢與幫助服務。
在橫屏狀態下,可以選擇多種K線路周期,可選周期有1分鐘、5分鐘、15分鐘、30分鐘、60分鐘、日K線、周K線、月K線。 同時還可以選著多種技術分析指標如:MACD、KDJ、RSI、BOLL等。
國泰君安是行業內較早推出預約上門開戶的券商。點擊易陽指首頁上方的預約開戶KV圖進入快捷開戶模塊,只需填寫手機姓名即可得到專人上門開戶服務。