新浪財經證券APP測評團隊從五個方面對約20家券商手機證券業務進行全方位測評(評分標準),特推出《2014手機證券報告》第7期:華泰證券漲樂財富通測評總結(測評綜合得分75.5)
漲樂財富通無需注冊登陸,運行流暢,功能豐富,但用戶信息的保密性方面有疏漏,營業網點地圖導航會導致軟件運行不穩定。由于運行內存占用過大,可能導致與其他程序切換出現卡頓。【分享】【評論】
一、用戶體驗得18分(總分20分):運行流暢,后臺程序內存占用大
華泰證券漲樂財富通進入無需注冊,設計簡潔,各種功能引導讓人容易上手,雖然默認進入的不是行情頁面,而是一個叫做“百寶箱”的欄目,其實就是各種理財產品的推廣。理財產品可以通過手機開通,然后可以直接認購,簡單方便。交易跟理財無縫對接。界面操作順滑,唯一缺點就是后臺運行程序約80M,占用內存較大,可能部分手機程序多了造成程序之間切換卡頓
。
二、基本功能測試得23分(總分35分):橫屏時無法選擇K線時間周期
“行情”部分設計簡潔,期貨、外盤等市場數據很全。“自選股”里集成了專家問答,可直接問“專家”,但查看專家簡介時會出現“后臺服務器應答錯誤”,導致無法查看。這里也集成了微博,不過不是新浪微博,容易讓人誤會,且內容雜亂,可讀性不高。K線圖可以左右拉動選擇不同的時間周期,其實做成下拉框更好,還有橫屏看盤的時候無法選擇K線時間周期是個遺憾。
交易功能簡單明了,買賣股票都能方便快速操作。“借錢神器”能根據你持倉股票計算出可借入多少資金,利率在8.8%-12%。測試賬戶未開通融資融券業務,但這項功能似乎能代替融資功能。
漲樂財富通已經把網上開戶功能集合在APP里面了,不用另外下載單獨的開戶app,開戶步驟簡單,方便快捷。建議默認自動選擇最近的營業部,這樣更智能。
三、交易安全性測試得12分(總分15分):可能會泄露用戶信息
交易登陸需要賬號密碼跟通訊密碼,并未使用驗證碼,但可以選擇使用動態口令。整個登陸輸入都使用系統自帶鍵盤,安全防護更嚴密了。用戶登陸一旦賬戶,系統會自動記錄客戶號以及個人姓名,即使退出也能在登陸頁面查看,只能通過賬號管理刪除,若沒有注意可能會泄露用戶信息。
“資金轉入”無需密碼。“資金轉出”需要資金密碼。系統后臺超時后會提示自動退出。
四、個性化服務測試得11.5分(總分14分):內置導航有時會導致軟件重啟
“掌上營業廳”欄目里不知為何子功能和母功能一樣。漲樂財富通有券商網點導航,而且還會自動給出最優路線,集成的百度地圖實在糟糕,緩慢顯示不全,有時候甚至會導致軟件重啟。
五、用戶粘性測試得11分(總分16分):用戶覆蓋不足 但粘性很高
華泰證券作為經紀業務的領跑者,漲樂財富通雖然覆蓋人數不是很高,但是活躍用戶月均登陸次數達55.8次和單次登陸時長達8.2分鐘,說明沉淀下來的用戶粘性很高。
華泰證券app評測詳細數據 (本測評智力支持:易觀智庫)
類別 | 測試內容 | 評分規則 | 單項得分 |
總分 |
|||
一級 | 二級 | 三級 | |||||
用戶體驗 | 主界面登陸 | 登陸前是否需要注冊 | 一鍵注冊 手動注冊 | 對于用戶來說,不注冊最好,對于證券公司來說需要獲取用戶信息。權衡對比,一鍵注冊有利于雙方,得3分;手動注冊得2分;前期無需注冊,在操作過程中注冊,得1分 | 2 | 自動注冊,交易需要注冊 | 18 |
是否需要實名認證 | 實名認證為1分,不需要則2分 | 2 | |||||
界面操作 | 功能指引 | 進入界面有指引,得2分;沒有的1分 | 2 | ||||
操作流暢度 | 0-4分,根據實際檢測得出 | 3 | |||||
UI辨識度 | UI操作邏輯是否清楚,用戶容易上手得2分;UI界面設計美觀程度,1分 | 2 | |||||
傭金比例 | ≤0.3‰ | 4分 | 4 | ||||
沒明確提示,默認線下傭金的 | 得1分 | 1 | |||||
意見反饋設置 | 電話反饋 | 有此功能得1分 | 1 | 均有反饋 | |||
客戶留言 | 1 | ||||||
基本功能 | 交易 | 股票交易 | 交易成功 | 用戶能順利做出買賣交易滿分3分 | 3 | 23 |
|
交易前提示確認 | 滿分1分 |
1 | |||||
交易前流程設置 | 頁面直接購買 | 滿分3分 |
3 | ||||
在自選股按住股票名字出交易對話框 | 滿分1分 |
||||||
基金交易 | 買賣基金 | 滿分2分 |
2 | ||||
尾市閑散資金自動賣理財 | 滿分2分 |
||||||
資訊中心 | 財經要聞 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
盤中播報 | 0.5 | ||||||
公司研究 | 0.5 | ||||||
晨會信息 | |||||||
自選股 | 自選行情 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
股價提醒 | 0.5 | ||||||
最近瀏覽 | 0.5 | 難找 |
|||||
其他功能 | 新股 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
港股 | 0.5 | ||||||
美股 | 0.5 | 有重要指數 | |||||
商品期貨 | 0.5 | ||||||
股民教育 | |||||||
開戶 | 在線開戶 | 每項內容2分 |
2 | ||||
開戶體驗 | 2 | ||||||
預約上門開戶 | 1 | ||||||
交互 | 新聞能夠分享到微博微信 | 每項內容2分 |
1 | ||||
個股能夠分享 | 每項內容2分 |
||||||
金融理財 | 新產品公告 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
產品購買列表 | 0.5 | ||||||
在線咨詢 | 0.5 | ||||||
個性化推薦 | 0.5 | ||||||
個人設置 | 個人資料設置 | 每項內容1分 |
1 | ||||
關聯銀行卡更改 | 每項內容2分 |
||||||
密保問題設置 | 每項內容2分 |
||||||
交易安全性 | 密碼保障 | 交易賬戶登陸密碼 | 每項功能3分 |
3 | 12 |
||
轉賬密碼 | 3 | ||||||
交易銀證密碼 | 1 | ||||||
附加驗證碼類型 | 2 | 通訊密碼 | |||||
交易超時處理 | 是否有超時退出 | 3 | |||||
個性化服務 | 線下營業網點指引 | 網點地圖導航 | 滿分1分 |
1 | 11.5 | ||
網點聯系方式 | 滿分1分 |
1 | |||||
站點服務器 | 聯通、移動、電信站點數量 | 數量單一,1分;隨著數量的增加分數增加,最高3分 | 3 | ||||
行情設置 | 列表刷新時間控制 | 每項功能1分 | |||||
均線參數設置 | 1 | ||||||
走勢刷新時間控制 | 1 | ||||||
流量統計、夜間模式、PAD等多版本、字體調節 | 每項功能1.5分 | 4.5 | |||||
用戶粘性 | 活躍用戶數(一個月內啟用四次以上的用戶)(單位:萬) | 活躍人數達50萬及以上得4分,用戶月度啟動次數達到50次以上得4分,使用時長人均6分鐘以上得4分,日均覆蓋達10萬以上得4分;單項最高為4分; | 1.5 | 13.65 | 11 | ||
活躍用戶月度平均登陸次數 | 4 | 55.8 | |||||
客戶單次登陸時長(分鐘) | 4 | 8.2 | |||||
日均登陸人數(單位:萬) | 1.5 | 3.55 | |||||
注:單個廠商APP滿分為100分,首先對一級類別設置權重,進而細分到具體的監測單元,最終得出各維度分值; | 總分75.5 |
漲樂財富通無需注冊登陸,運行流暢,功能豐富,但用戶信息的保密性方面有疏漏,營業網點地圖導航會導致軟件運行不穩定。由于運行內存占用過大,可能導致與其他程序切換出現卡頓。【我要評論】