新浪財經證券APP測評團隊從五個方面對約20家券商手機證券業務進行全方位測評(評分標準)，特推出《2014手機證券報告》第五期：海通證券E海通財測評總結（測評綜合得分65.5）
海通證券E海通財無需注冊登陸，數據豐富，功能簡約，但部分功能細節處理欠缺導致無法使用，注冊問題和交易登陸存在不穩定現象，嚴重影響用戶體驗。【分享】【評論】
一、用戶體驗得17.5分（總分20分）：設計友好，分類清爽
海通證券E海通財使用是不需要注冊的，這點很友好，只有當使用交易功能的時候才需手動注冊，但過程也很簡單，不過有時候出現注冊時間等待過長情況。點擊“更多”可以選擇哪些快捷方式出現在首頁第一欄目。如果把頂欄的“海通證券-E海通財”去掉，留出更多的顯示內容會更好。還有就是很多不錯的推廣活動頁面“轉發”功能是失效的。
二、基本功能測試得20分（總分35分）：數據豐富，部分功能設計過于隱藏
“行情”部分設計清爽，標識清晰簡潔。期貨、外盤等市場數據很全。個股頁面略顯擁擠，可以下拉顯示的“新聞”“公告”等內容，但設計得過于隱藏，不便于被用戶發現。個股的板塊聯動功能很好，便于查看相關板塊股票漲跌情況。
在“掌廳”中能找到手機開戶功能，點擊后app會提示下載一個叫做“海通賬上開戶”的app，開戶注冊清晰簡潔，同樣的問題是“開戶”功能按鍵是在第二屏，需要下拉一部分。很費解為啥不能設計在頭屏。
三、交易安全性測試得11分（總分15分）：偶爾無法登陸交易賬號
交易登陸需要賬號密碼跟通訊密碼，并未使用驗證碼。有時候會出現無法登陸情況，提示“登陸超時”，解決辦法只能重啟app�！稗D賬”沒有提供驗證碼。系統后臺超時后會提示自動退出。
四、個性化服務測試得8分（總分14分）：細節需注意
沒有券商網點導航，更沒有最近網點定位，只有客服電話。值得一提的是“掌廳”辦理業務的第一項是風險測評，但是很遺憾提交后出現“頁面過期，請返回后重試”。最后發現下面的很多功能點擊后都會出現“頁面過期提示”。首頁“最新推薦”中的理財產品，點擊后介紹頁面時沒有經過手機端處理的網頁，字體過小，即使能縮放，瀏覽非常不便。
五、用戶粘性測試得10分（總分16分）：券商app的追趕者
海通作為國內老牌券商，其app的覆蓋人數只算中游水平，平均每月登錄27次，單次用戶登錄時長只有五分鐘，用戶粘性有待提高。
海通證券app評測詳細數據 （本測評智力支持：易觀智庫）
| 類別 | 測試內容 | 評分規則 | 單項得分 |
總分 |
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| 一級 | 二級 | 三級 | |||||
| 用戶體驗 | 主界面登陸 | 登陸前是否需要注冊 | 一鍵注冊 手動注冊 | 對于用戶來說，不注冊最好，對于證券公司來說需要獲取用戶信息。權衡對比，一鍵注冊有利于雙方，得3分；手動注冊得2分；前期無需注冊，在操作過程中注冊，得1分 | 3 | 自動注冊，交易需要注冊 | 17.5 |
| 是否需要實名認證 | 實名認證為1分，不需要則2分 | 2 | |||||
| 界面操作 | 功能指引 | 進入界面有指引，得2分；沒有的1分 | 2 | ||||
| 操作流暢度 | 0-4分，根據實際檢測得出 | 3 | |||||
| UI辨識度 | UI操作邏輯是否清楚，用戶容易上手得2分；UI界面設計美觀程度，1分 | 2 | |||||
| 傭金比例 | ≤0.3‰ | 4分 | 4 | ||||
| 沒明確提示，默認線下傭金的 | 得1分 | 1 | |||||
| 意見反饋設置 | 電話反饋 | 有此功能得1分 | 0.5 | 僅留有電話號碼 | |||
| 客戶留言 | |||||||
| 基本功能 | 交易 | 股票交易 | 交易成功 | 用戶能順利做出買賣交易滿分3分 | 3 | 20 |
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| 交易前提示確認 | 滿分1分 |
1 | |||||
| 交易前流程設置 | 頁面直接購買 | 滿分3分 |
1 | ||||
| 在自選股按住股票名字出交易對話框 | 滿分1分 |
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| 基金交易 | 買賣基金 | 滿分2分 |
2 | ||||
| 尾市閑散資金自動賣理財 | 滿分2分 |
2 | 需要簽約 | ||||
| 資訊中心 | 財經要聞 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
| 盤中播報 | 0.5 | ||||||
| 公司研究 | 0.5 | 有“診斷”功能 |
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| 晨會信息 | |||||||
| 自選股 | 自選行情 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
| 股價提醒 | 0.5 | ||||||
| 最近瀏覽 | |||||||
| 其他功能 | 新股 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
| 港股 | 0.5 | ||||||
| 美股 | 0.5 | 有重要指數 | |||||
| 商品期貨 | 0.5 | ||||||
| 股民教育 | |||||||
| 開戶 | 在線開戶 | 每項內容2分 |
2 | ||||
| 開戶體驗 | 2 | ||||||
| 預約上門開戶 | 1 | ||||||
| 交互 | 新聞能夠分享到微博微信 | 每項內容2分 |
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| 個股能夠分享 | 每項內容2分 |
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| 金融理財 | 新產品公告 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
| 產品購買列表 | 0.5 | ||||||
| 在線咨詢 | |||||||
| 個性化推薦 | 0.5 | ||||||
| 個人設置 | 個人資料設置 | 每項內容1分 |
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| 關聯銀行卡更改 | 每項內容2分 |
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| 密保問題設置 | 每項內容2分 |
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| 交易安全性 | 密碼保障 | 交易賬戶登陸密碼 | 每項功能3分 |
3 | 10 |
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| 轉賬密碼 | 2 | ||||||
| 交易銀證密碼 | |||||||
| 附加驗證碼類型 | 2 | 通訊密碼 | |||||
| 交易超時處理 | 是否有超時退出 | 3 | |||||
| 個性化服務 | 線下營業網點指引 | 網點地圖導航 | 滿分1分 |
8 | |||
| 網點聯系方式 | 滿分1分 |
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| 站點服務器 | 聯通、移動、電信站點數量 | 數量單一，1分；隨著數量的增加分數增加，最高3分 | 3 | ||||
| 行情設置 | 列表刷新時間控制 | 每項功能1分 | 1 | ||||
| 均線參數設置 | 0 | ||||||
| 走勢刷新時間控制 | 1 | ||||||
| 流量統計、夜間模式、PAD等多版本、字體調節 | 每項功能1.5分 | 3 | |||||
| 用戶粘性 | 活躍用戶數(一個月內啟用四次以上的用戶)（單位：萬） | 活躍人數達50萬及以上得4分，用戶月度啟動次數達到50次以上得4分，使用時長人均6分鐘以上得4分，日均覆蓋達10萬以上得4分；單項最高為4分； | 2 | 18 | 10 | ||
| 活躍用戶月度平均登陸次數 | 2.5 | 27 | |||||
| 客戶單次登陸時長（分鐘） | 3.5 | 5 | |||||
| 日均登陸人數（單位：萬） | 2 | 3.8 | |||||
| 注：單個廠商APP滿分為100分，首先對一級類別設置權重，進而細分到具體的監測單元，最終得出各維度分值； | 總分65.5 | ||||||
總之，海通證券E海通財數據豐富，功能簡約，但部分功能細節沒處理好，注冊問題和交易登陸問題嚴重影響用戶體驗。【我要評論】
