新浪財經證券APP測評團隊從五個方面對約20家券商手機證券業務進行全方位測評(評分標準)，特推出《2014手機證券報告》第三期：廣發手機證券測評總結（測評綜合得分72）
廣發證券app運行基本流暢，客戶端頁面設計清爽，用戶容易上手，有很多貼心服務。但有些細節之處還有待改進，產品穩定性還待加強；個股行情頁顯示邏輯有待商榷；在手機狹窄的屏幕上還給數千只股票排名，顯得多此一舉。【分享】【評論】
一、用戶體驗得17分（總分20分）：諾基亞windows操作界面排版，很清爽
廣發APP必須用手機向客服號發送指定號碼注冊，注冊短信手動發送，過程體驗一般。進入后會發現導航頁面類似諾基亞windows界面排版，界面清爽，易用。點擊導航界面搜索框，發現跳出來的是股票查詢而不是功能查詢或者幫助查詢。
二、基本功能測試得24分（總分35分）：功能簡介方便，用戶易上手
交易基本流暢，移動電信聯通服務器都有覆蓋，偶爾出現卡殼，但是退出重新打開之后會順暢很多。看盤界面清爽，“買入”“賣出”功能鍵能很好實現快速買賣交易�！百Y訊中心”內容豐富，“金融超市”產品展現新穎。
雖然沒有港股和美股行情，但是有全球股市重要指數。一點缺憾的是沒有商品市場跟外匯市場行情。開戶功能方便，掌上開戶需要下載開戶app，體驗較好
三、交易安全性測試得12分（總分15分）：安全性尚可，但有嚴重bug
交易賬戶登陸需要密碼，只有非圖片驗證碼。銀行轉證券無需密碼，證券轉銀行則需要（各券商普遍現象）。
“銀證轉賬查詢”和“資金劃轉查詢”點擊后皆出現“無滿足條件數據”，讓人很不理解什么意思，是說沒有任何“轉賬”或“劃轉”還是說沒數據？
這里有bug需要注意一下，非首次登陸交易中心時，之前選擇了記錄賬號，點擊“登陸賬號”右邊的下拉菜單，有時會出現下拉菜單是黑框，看不見之前記錄的賬號，如果用戶此時記不住賬號，那么就沒法登陸交易，這可能會造成巨大的損失。
還有個bug是導航頁面搜索框下面的短信圖標打開后內容無顯示，讓人不了解這個圖標的意義。
四、個性化服務測試得8分（總分14分）：服務貼心
廣發證券導航頁中“我的投顧”或者點擊個股頁面上方的“對話圖標”都會彈出發送給投顧的問題對話框，如果不滿意回答，而且還可以換個人來答，很貼心，初步測試投顧反應還算及時，但是此頁面多次出現亂碼，產品的用戶引導也有改進的空間。
同樣貼心的是頁面的浮動窗口，方便及時查看股價；但是點擊“X”關不掉這個頁面，只能在設置中心取消這項功能才能徹底消失，設計邏輯需要細化。
五、用戶粘性測試得12分（總分16分）：與其行業排名并不相符
廣發證券app用戶粘性和活躍度都不錯，覆蓋人數也很靠前。廣發app的設計思路有種讓你被各種服務感覺，南方人貼心細致的特點處處可以從客戶端里感受到。
六、廣發證券APP其它相關細節
左圖，個股前面的數字編碼不僅多余而且擠占了狹小的屏幕空間，導致右側的數據顯示不全，增加用戶的閱讀障礙。
右圖，個股行情頁沒有采用通用的下拉方式呈現，而是選擇了左右滑動模式，是一個大膽的創新，但是具體到個股分時頁時，頁面顯得有些單薄，整體實現方面需要進一步的優化。
資訊區域的內容，整體顯得單薄；左圖，行業研究只有標題，里面內容為空，顯然是只開發了相關的功能，運營方面還沒跟上。
右圖，金管家內參、投資速遞、廣發晨會等欄目的文字都是堆積在一起，用戶的閱讀體驗很不好。
左圖，我的投資顧問，很好的創新，增強了用戶粘性，但是頁面報出代碼錯誤不應該；還有隨機分配的投顧怎么保證高質量回答，值得進一步思考。
右圖，股票查詢功能，在搜索相關代碼的時候不是聯想到相應的股票，而是出現大量的別的投資品種，最后又不顯示到我的自選股列表，這個地方需要設限。
廣發證券app評測詳細數據 （本測評智力支持：易觀智庫）
| 類別 | 測試內容 | 評分規則 | 單項得分 |
總分 |
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| 一級 | 二級 | 三級 | |||||
| 用戶體驗 | 主界面登陸 | 登陸前是否需要注冊 | 一鍵注冊 手動注冊 | 對于用戶來說，不注冊最好，對于證券公司來說需要獲取用戶信息。權衡對比，一鍵注冊有利于雙方，得3分；手動注冊得2分；前期無需注冊，在操作過程中注冊，得1分 | 1 | 手動短信注冊 | 17 |
| 是否需要實名認證 | 實名認證為1分，不需要則2分 | 2 | |||||
| 界面操作 | 功能指引 | 進入界面有指引，得2分；沒有的1分 | 2 | ||||
| 操作流暢度 | 0-4分，根據實際檢測得出 | 4 | |||||
| UI辨識度 | UI操作邏輯是否清楚，用戶容易上手得2分；UI界面設計美觀程度，1分 | 3 | |||||
| 傭金比例 | ≤0.3‰ | 4分 | 3 | ||||
| 沒明確提示，默認線下傭金的 | 得1分 | 1 | |||||
| 意見反饋設置 | 電話反饋 | 有此功能得1分 | 1 | ||||
| 客戶留言 | 0 | ||||||
| 基本功能 | 交易 | 股票交易 | 交易成功 | 用戶能順利做出買賣交易滿分3分 | 3 | 23 |
|
| 交易前提示確認 | 滿分1分 |
1 | |||||
| 交易前流程設置 | 頁面直接購買 | 滿分3分 |
3 | ||||
| 在自選股按住股票名字出交易對話框 | 滿分1分 |
0 | |||||
| 基金交易 | 買賣基金 | 滿分2分 |
2 | ||||
| 尾市閑散資金自動賣理財 | 滿分2分 |
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| 資訊中心 | 財經要聞 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
| 盤中播報 | 0.5 | ||||||
| 公司研究 | 0.5 | ||||||
| 晨會信息 | 0.5 | ||||||
| 自選股 | 自選行情 | 每項內容0.5分 | 0.5 | ||||
| 股價提醒 | 0.5 | ||||||
| 最近瀏覽 | |||||||
| 其他功能 | 新股 | 每項內容0.5分 | |||||
| 港股 | |||||||
| 美股 | 有美股重要指數 | ||||||
| 商品期貨 | |||||||
| 股民教育 | 0.5 | ||||||
| 開戶 | 在線開戶 | 每項內容2分 |
2 | 網上開戶較為便捷 | |||
| 開戶體驗 | 1.5 | ||||||
| 預約上門開戶 | 2 | ||||||
| 交互 | 新聞能夠分享到微博微信 | 每項內容2分 |
1 | 有推薦好友功能，感覺是廣告 |
|||
| 個股能夠分享 | 每項內容2分 |
1 | |||||
| 金融理財 | 新產品公告 | 每項內容0.5分 | 0.5 | 新股發行或基金產品公告 | |||
| 產品購買列表 | 0.5 | ||||||
| 在線咨詢 | 0.5 | 貼心好用 |
|||||
| 個性化推薦 | 0.5 | ||||||
| 個人設置 | 個人資料設置 | 每項內容1分 |
1 | ||||
| 關聯銀行卡更改 | 每項內容2分 |
||||||
| 密保問題設置 | 每項內容2分 |
||||||
| 交易安全性 | 密碼保障 | 交易賬戶登陸密碼 | 每項功能3分 |
3 | 12 |
||
| 轉賬密碼 | 3 | ||||||
| 交易銀證密碼 | 3 | ||||||
| 附加驗證碼類型 | |||||||
| 交易超時處理 | 是否有超時退出 | 3 | |||||
| 個性化服務 | 線下營業網點指引 | 網點地圖導航 | 滿分1分 |
1 | 8 | ||
| 網點聯系方式 | 滿分1分 |
1 | |||||
| 站點服務器 | 聯通、移動、電信站點數量 | 數量單一，1分；隨著數量的增加分數增加，最高3分 | 3 | 雖然都有，但偶爾還是有緩慢現象 |
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| 行情設置 | 列表刷新時間控制 | 每項功能1分 | 1 | 刷新時間控制最快5秒 | |||
| 均線參數設置 | 1 | ||||||
| 走勢刷新時間控制 | 1 | ||||||
| 能否流量統計、支持夜間模式、有無PAD等多版本、能否字體調節 | 每項功能1.5分 | 0 | |||||
| 用戶粘性 | 活躍用戶數(一個月內啟用四次以上的用戶)（單位：萬） | 活躍人數達50萬及以上得4分，用戶月度啟動次數達到50次以上得4分，使用時長人均6分鐘以上得4分，日均覆蓋達10萬以上得4分；單項最高為4分； | 3 | 35.8 | 12 | ||
| 活躍用戶月度平均登陸次數 | 3 | 33.8 | |||||
| 客戶單次登陸時長（分鐘） | 3 | 3.95 | |||||
| 日均登陸人數（單位：萬） | 3 | 9.16 | |||||
| 注：單個廠商APP滿分為100分，首先對一級類別設置權重，進而細分到具體的監測單元，最終得出各維度分值； | 總分72 | ||||||
總之，廣發證券app運行基本流暢，客戶端頁面設計清爽，用戶容易上手，有很多貼心服務。但有些細節之處還有待改進，產品穩定性還待加強；個股行情頁顯示邏輯有待商榷；在手機狹窄的屏幕上還給數千只股票排名，顯得多此一舉。【我要評論】
