新浪財經(jīng)證券APP測評團隊從五個方面對約20家券商手機證券業(yè)務(wù)進行全方位測評(評分標準),特推出《2014手機證券報告》第12期:安信安翼測評總結(jié)(測評綜合得分63)
安信安翼注冊過程較順利,有在線開戶功能,行情查看功能隱藏過深,盤口信息跟行情頁面脫離,給交易者帶來極大不便。無需驗證碼登陸方式和動態(tài)令牌登錄交易,安全性防護較弱。多項個性服務(wù)功能無法使用。【分享】【評論】
一、用戶體驗得16分(總分20分):行情查看功能隱藏過深
安信安翼可以選擇手動或者“一鍵注冊”。實際使用過程中“一鍵注冊”并不好用,總提示注冊不成功。進入主頁面后有簡單的功能指引,UI界面分上下兩個功能區(qū),由于功能選項過多,都需要滾動左右頁面。下方的自選股不經(jīng)需要向右滾動才能看見,如果自選股超過三個還需要上下拉動才能顯示第二頁,操作較麻煩。
二、基本功能測試得18.5分(總分35分):無開戶功能 行情查看不方便
安信安翼資訊內(nèi)容多樣,各個市場數(shù)據(jù)豐富?赏ㄟ^手機app實現(xiàn)在線開戶。個股頁面一鍵購買功能實現(xiàn)需要二次選擇,降低了及時操作速度。查詢功能字母鍵盤排列讓人很難使用。
安信安翼個股行情頁面沒有標簽導致用戶并不知道有幾頁,內(nèi)容是什么,翻頁邏輯不清。盤口信息跟行情頁頁面脫離,給交易者帶來極大不便 。
三、交易安全性測試得9分(總分15分):無需驗證碼 防護性較弱
安信安翼直接輸入用戶名密碼登陸,無需驗證碼登陸方式或者動態(tài)令牌方式登錄。未使用安全鍵盤,雖然能照顧便利性,但是安全性防護較弱。
四、個性化服務(wù)測試得8.5分(總分14分):多項功能無法使用
安信安翼沒有線下網(wǎng)點指引功能,文本字體大小均不能調(diào)整,但系統(tǒng)字體可調(diào)。行情設(shè)置中刷新時間控制,均線參數(shù)等都無法調(diào)整!耙曨l播放”跟“個股診斷”均無法使用!皩<以诰”功能中找不到專家列表,“團隊介紹”和“明星專家”亦殘缺。
五、用戶粘性測試得9分(總分16分):用戶覆蓋較低,黏度高
安信安翼安卓版用戶數(shù)相對于主流券商非常低,僅10.4萬,但活躍用戶月登錄次數(shù)達46.72次,每次登錄時間達4.46分鐘,沉淀下的用戶黏度高。
安信證券app評測詳細數(shù)據(jù) (本測評智力支持:易觀智庫)
類別 | 測試內(nèi)容 | 評分規(guī)則 | 單項得分 |
總分 |
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一級 | 二級 | 三級 | |||||
用戶體驗 | 主界面登陸 | 登陸前是否需要注冊 | 一鍵注冊 手動注冊 | 對于用戶來說,不注冊最好,對于證券公司來說需要獲取用戶信息。權(quán)衡對比,一鍵注冊有利于雙方,得3分;手動注冊得2分;前期無需注冊,在操作過程中注冊,得1分 | 3 | 自動注冊不太好用 | 17 |
是否需要實名認證 | 實名認證為1分,不需要則2分 | 2 | |||||
界面操作 | 功能指引 | 進入界面有指引,得2分;沒有的1分 | 2 | ||||
操作流暢度 | 0-4分,根據(jù)實際檢測得出 | 3 | |||||
UI辨識度 | UI操作邏輯是否清楚,用戶容易上手得2分;UI界面設(shè)計美觀程度,1分 | 2 | |||||
傭金比例 | ≤0.3‰ | 4分 | 3 | ||||
沒明確提示,默認線下傭金的 | 得1分 | 1 | |||||
意見反饋設(shè)置 | 電話反饋 | 有此功能得1分 | |||||
客戶留言 | 1 | ||||||
基本功能 | 交易 | 股票交易 | 交易成功 | 用戶能順利做出買賣交易滿分3分 | 3 | 19.5 |
|
交易前提示確認 | 滿分1分 |
1 | |||||
交易前流程設(shè)置 | 頁面直接購買 | 滿分3分 |
1.5 | 有交易按鍵但是需要再選擇 |
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在自選股按住股票名字出交易對話框 | 滿分1分 |
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基金交易 | 買賣基金 | 滿分2分 |
2 | ||||
尾市閑散資金自動賣理財 | 滿分2分 |
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資訊中心 | 財經(jīng)要聞 | 每項內(nèi)容0.5分 | 0.5 | ||||
盤中播報 | 0.5 | ||||||
公司研究 | 0.5 | ||||||
晨會信息 | |||||||
自選股 | 自選行情 | 每項內(nèi)容0.5分 | 0.5 | ||||
股價提醒 | 0.5 | ||||||
最近瀏覽 | |||||||
其他功能 | 新股 | 每項內(nèi)容0.5分 | 0.5 | ||||
港股 | 0.5 | ||||||
美股 | |||||||
商品期貨 | 0.5 | ||||||
股民教育 | |||||||
開戶 | 在線開戶 | 每項內(nèi)容2分 |
2 | ||||
開戶體驗 | 2 | ||||||
預約上門開戶 | |||||||
交互 | 新聞能夠分享到微博微信 | 每項內(nèi)容2分 |
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個股能夠分享 | 每項內(nèi)容2分 |
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金融理財 | 新產(chǎn)品公告 | 每項內(nèi)容0.5分 | 0.5 | ||||
產(chǎn)品購買列表 | 0.5 | ||||||
在線咨詢 | 0.5 | 功能有待加強 |
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個性化推薦 | 0.5 | ||||||
個人設(shè)置 | 個人資料設(shè)置 | 每項內(nèi)容1分 |
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關(guān)聯(lián)銀行卡更改 | 每項內(nèi)容2分 |
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密保問題設(shè)置 | 每項內(nèi)容2分 |
2 | |||||
交易安全性 | 密碼保障 | 交易賬戶登陸密碼 | 每項功能3分 |
3 | 9 |
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轉(zhuǎn)賬密碼 | |||||||
交易銀證密碼 | 3 | ||||||
附加驗證碼類型 | 無附加碼 | ||||||
交易超時處理 | 是否有超時退出 | 3 | |||||
個性化服務(wù) | 線下營業(yè)網(wǎng)點指引 | 網(wǎng)點地圖導航 | 滿分1分 |
8.5 | |||
網(wǎng)點聯(lián)系方式 | 滿分1分 |
1 | |||||
站點服務(wù)器 | 聯(lián)通、移動、電信站點數(shù)量 | 數(shù)量單一,1分;隨著數(shù)量的增加分數(shù)增加,最高3分 | 3 | ||||
行情設(shè)置 | 列表刷新時間控制 | 每項功能1分 | |||||
均線參數(shù)設(shè)置 | |||||||
走勢刷新時間控制 | |||||||
流量統(tǒng)計、夜間模式、PAD等多版本、字體調(diào)節(jié) | 每項功能1.5分 | 4.5 |
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用戶粘性 | 活躍用戶數(shù)(一個月內(nèi)啟用四次以上的用戶)(單位:萬) | 活躍人數(shù)達50萬及以上得4分,用戶月度啟動次數(shù)達到50次以上得4分,使用時長人均6分鐘以上得4分,日均覆蓋達10萬以上得4分;單項最高為4分; | 1 | 10.4 | 9 | ||
活躍用戶月度平均登陸次數(shù) | 4 | 46.72 | |||||
客戶單次登陸時長(分鐘) | 3 | 4.46 | |||||
日均登陸人數(shù)(單位:萬) | 1 | 2.29 | |||||
注:單個廠商APP滿分為100分,首先對一級類別設(shè)置權(quán)重,進而細分到具體的監(jiān)測單元,最終得出各維度分值; | 總分63 |
安信安翼注冊過程較順利,有在線開戶功能,行情查看功能隱藏過深,盤口信息跟行情頁面脫離,給交易者帶來極大不便。無需驗證碼登陸方式和動態(tài)令牌登錄交易,安全性防護較弱。多項個性服務(wù)功能無法使用。【我要評論】