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五岳散人
看見新聞上說，以后在銀聯的自動提款機上查詢也收費了，我馬上打開錢包，清點一下自己到底有多少張銀行卡。倒不是為了算算自己有多少錢，而是看看自己是不是每家銀行的卡都有。后來發現這純屬腦子進水的舉動，因為跨行查詢必然是因為閣下當時所處之地沒有你想知道賬目的那家銀行的自動提款機，跟你的銀行卡有多少張一點關系都沒有。
不過，這也不能怪我腦子跟條件反射似的，用自動提款機是個很麻煩而且很不劃算的事。我不是個有錢人，往往所有的銀行卡都全，但不是哪張卡上都有錢。身處北京這個地方，雖然各銀行的網點都不少，但在你要用的時候，你有錢的那張卡的發卡行可未必就在身邊。所以，我經常發現卡里的錢這次少了兩元，那次少了兩元。數目都不大，雖然不情愿，但還沒到心疼的程度。
老實說，這次即使查詢收費真的實行的話，也不會讓我到心疼的程度，畢竟只有一條短信的費用而已。心疼雖然不至于，但確實讓我到了憤怒的程度，實在覺得有一種被人耍了的感覺。
按照新聞的說法，查詢的費用應該是發卡行埋單，但同時又說，這個費用很可能又會轉嫁到持卡人的頭上。辦過銀行卡的人都知道，這東西除了在開戶的時候要交個成本費以外，信用卡每年還有年費。這些費用交過以后，銀行就開始利用閣下在他們那里的存款進行金融活動賺錢了。當然，他們提供利息。可是任何有腦子的人都知道，要是他們不賺錢的話，不會給你提供任何服務。
舉個最簡單的例子，我們這些存款在銀行的人相當于銀行的債主，銀行是利用我們的錢去投資與增值的。如果閣下借錢給某人，某天想查詢一下自己的債權狀況，而債務人說，閣下查詢可以，請支付查詢費用。聽見這么個回答，估計10個人里有9個會有要打人的心。
或者銀行可以辯解說，你這是跨行查詢，你的卡不是我們發的卡，你也不是我們的債務人，我們當然要收取費用。這話乍聽起來好像很有道理，細一琢磨就明白里面的貓膩了。從大范圍的概率講，人家用你銀行的提款機查詢其他銀行賬戶，跟他在其他銀行的提款機上查詢你銀行的賬戶情況其實可能性是差不多的。這種對等的查詢使用，完全是可以進行沖抵的。如果不把這種情況看成可以沖抵的行為，而把每次跨行查詢看成孤立的事件而要求收費的話，只能讓人感覺是所有銀行一起挽了個套兒，讓沒有選擇的債權人往里面鉆。
銀行之所以敢這么做，除了“店大欺客”與現在流行的“楊白勞不怕黃世仁”以外，還出于對顧客心理的了解。我寫這批評文章是有稿費的，作為我個人當然有興趣跟銀行過不去。但某天我迫不得已用了跨行查詢功能，銀行對我收取了相當于一條手機短信的費用。為了這么點錢，我就是再憤怒也不會去起訴它，因為成本太高。銀行家們或許其他方面未必清醒，但說到成本(他的或者你的成本)的時候，哪怕是喝了一斤二鍋頭都清醒得很。
所以，這事讓我憤怒而無可奈何。據說這個月底或者下個月初就要開始實施了，整個一個霸王硬上弓。而且在實施的理由里還有一條最顯眼的辯解:“國際上銀行卡組織在提供網絡服務查詢等功能時，也會向發卡行收取一定費用。”這話或者相似的話都聽得太多了，每次說到此等事件的時候，總說“國際上”如何如何，仿佛不這樣就不能證明自己理直氣壯似的。但每到服務不到位的時候，“國際”這個詞就換成了“國情”。反正怎么說怎么有理，我們也都習慣了。
(作者系知名網友)
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