趙曉11月11日專欄：環(huán)境是沉默的管理者

　　趙曉，新浪專欄作者，北京大學光華管理學院經(jīng)濟學博士，北京科技大學經(jīng)濟管理學院教授，世界銀行—北大中國經(jīng)濟研究中心客座研究員，中國體制改革研究會特約研究員、中國經(jīng)濟改革研究基金會學術委員，天則經(jīng)濟研究所特約研究員，中央電視臺“中國財經(jīng)報道”財經(jīng)觀察員，榮獲 “中國經(jīng)濟學青年學者獎”提名。研究領域涉及宏觀經(jīng)濟與政策分析、國企改革、市場跟蹤與預測，特別是在通貨緊縮問題上于1998-1999兩年內(nèi)在《經(jīng)濟研究》發(fā)表四篇文章，從趨勢到政策均做出精辟的分析，直接影響了當時宏觀政策取向的調(diào)整。

　　11月7-11月11日，新浪財經(jīng)把一周的時間留給趙曉。----編者按

　　                環(huán)境是沉默的管理者     11月11日  星期五

　　文/趙曉

　　到杭州一家叫西子奧的斯的民營企業(yè)去參觀，我有許多感受。其中非常特別的一點就是，該企業(yè)的會議室非常舒適，并且擺著鮮花和水果。這還不算，他們的車間也非常美觀、整潔，尤其是員工休息室，夠得上四星級賓館的水平。

　　為什么要有擺著鮮花和水果的辦公室以及四星級的廠房？西子奧的斯公司總裁陳夏鑫坦誠相告，是為了影響員工。他說，美好的環(huán)境會提示員工要有與環(huán)境相適應的美好行為，可起到非常良好的潛移默化的作用。

　　陳總的話讓我茅塞頓開。看來，如同建筑是無聲的音樂，環(huán)境是沉默的管理者。

　　不要輕視了這個管理者。很可能，在某些時候它會起到至關重要的作用。所謂“天時不如地利，地利不如人和”。“人和”固然最為重要，“地利”的其作用卻超過了“天時”。“地利”的作用之一，就是它可以起到潛移默化的影響乃至導引作用，達到管理者管理欲達卻達不到的目的。

　　環(huán)境對企業(yè)管理，對經(jīng)濟發(fā)展真有如此重要的作用嗎。在下對此深信不疑。有位老友，曾任中國留美經(jīng)濟學會的文貫中博士，前段時期曾給我寄來了一篇研究為什么人類最早的城邦文明會出現(xiàn)于古希臘、西方會在近代崛起，而中國卻在領先世界之后變得落后的煌煌大作，其核心正是地理解釋。無獨有偶，

　　當我第一次到溫州時，我就明白了溫州人為什么會如此鐘情并善長于商業(yè)：溫州為狹長地帶，東有大海，西有高山，無豐富礦藏，無肥沃土地。當?shù)厝嗣刻毂犻_眼睛后，大概需要動腦子的第一件事恐怕就是如何謀生。溫州人“生”(生意)字出頭，環(huán)境的大棒勝于爹媽的管教。

　　相比之下，東北的生存條件好到了天上：“棒打野兔瓢舀魚，野雞掉在飯鍋里”。這樣的環(huán)境，容易讓人生出豪放之氣，卻不太容易讓人非要跟自己過不去：早出晚歸、錙銖必較。

　　所謂“一方水土養(yǎng)一方人”，因為環(huán)境不同，不同地方的人有著不同的文化和偏好；而“桔生淮南則為桔，桔生淮北則為枳”，文化和偏好不同，管理的效果便大不相同。地域的客觀條件對于管理結果的影響是管理者們不可不在意的。

　　懂得環(huán)境是沉默的管理者的道理，就要善于對環(huán)境投資。可以說，企業(yè)的一草一木，一個車間，一個辦公室，一張條幅，一句口號，都值得管理者去琢磨、去善加利用。投資環(huán)境當然需要投入，但收益往往亦不菲。在西子奧的斯，我見到過平生見到的最漂亮的私家會所之一：一棟緊鄰西湖、可極目遠眺，頗具歷史價值的獨立、老式的西洋建筑，房間擺設極盡豪華卻又溫馨如家。西子奧的斯用它來做生意談判的場所。據(jù)說，在此談生意，客人們出手會爽快許多。

　　不過，相比于營造環(huán)境、刻意造勢，更妙的恐怕是利用環(huán)境，自然取勢。美國思科(Cisco)公司，其鼎盛之時，平均每周兼并一家企業(yè)，但全部集中在硅谷一地。思科總裁錢伯斯先生告訴我，這樣做是因為硅谷有大體相同的文化，可大大降低管理風險。而以產(chǎn)品設計研發(fā)聞名的愛普生公司，則注重在合適的地點設立合適的研發(fā)基地，先后在北美地區(qū)、英國、西班牙、亞洲地區(qū)建立起研發(fā)中心，盡取各地所長。

　　“天何言哉、四時行焉、萬物興焉”。在激烈的競爭中，善取環(huán)境之勢、善用環(huán)境之利者應該會有更多的勝算吧！

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