李世順/文
可口可樂公司 伍德拉夫有句名言:“可口可樂99.1%是水、碳酸和糖漿,如若不進行廣告宣傳,誰去喝它呢?”這位可口可樂公司的前任老板頗為直率。1886年可口可樂公司的營業額僅有50美元,廣告費就花了46美元;1901年其營業額為12萬美元,廣告費花了10萬美元,如今的廣告費每年平均都在6億美元以上。我們如果算一筆賬,就會發現可口可樂公司投入的廣告費占營業額的比例,1886年為92%,1901年為83%,可能正是這個驚人之舉使99.1%都是水、碳酸和糖漿的飲料,賣了個世界第一名。此舉印證了一句名言:“如果企業不善于做廣告,無異于在黑暗中向心愛的姑娘打飛眼”。
休勒特—派克公司 該公司有一條自己獨特的營銷策略,即從不首先研究開發什么新產品,而是巧借“東風”等別的公司開發的新產品露面后,立即派出精兵強將,深入到用戶那里去調查取證,虛心向用戶探詢新產品的優缺點以及合理化建議,然后再依據用戶的意見和建議,迅速開發出完全符合顧客要求的“新產品”。由于他們在借鑒其它公司優點的同時克服了他們的缺點,因此其產品深受用戶喜愛。這種專門“補人之短”的營銷策略,對我們的企業應有所啟迪。
微軟[微博]公司 “先教電腦,再賣電腦”是該公司最典型的營銷策略。公司投資兩億美元,成立了蓋茨圖書館基金會,名義上無償為世界上一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦,又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識培訓,實際上是深謀遠慮,對本公司的產品起到了極大的普及和宣傳作用。
通用汽車公司 該公司下屬的一汽車制造廠在電腦上開設了自己人的主頁,在主頁上開設的“虛擬商店”中陳列其商品。顧客可以通過網絡進入其“虛擬商店”選購商品,下訂單及支付貨款等均可在網上完成。公司接到訂單后可以送貨上門,而且可以讓顧客自己選擇或設計需要的車型,自己選擇車身、發動機、輪胎、顏色及車內的結構?蛻敉ㄟ^網絡可以看到自己選擇的部件所組裝出來的汽車的樣子,并可繼續更換零部件,直到滿意為止。網絡營銷方式在現代市場條件下運用的越來越普遍,可促進企業快速了解市場動向和顧客需求,節省了不少中間環節,降低了銷售成本。