生活報(bào)見習(xí)記者黃和春報(bào)道 5月13日，離“六一”國際兒童節(jié)還有一天，家住南寧市瑞士花園的張女士便收到了一家著名的嬰孩用品公司寄來的一張精美賀卡，聲聲溫情的祝福讓張女士感到一陣溫暖。近段時(shí)間以來，一些精明的邕城商家頻頻打出情感營銷牌，著力培養(yǎng)忠實(shí)顧客，成為市場一片“打折”聲之外的另一道風(fēng)景。

　　據(jù)了解，這些頻頻打出情感營銷牌的大多是中高檔消費(fèi)品的廠商。每逢節(jié)假日期間，他們利用各種手段傳情達(dá)意，如在本產(chǎn)品消費(fèi)顧客的呼機(jī)、手機(jī)上發(fā)送一些祝福的話語，寄上一張精美的賀卡。一些食品公司、化妝品公司則定期寄出新產(chǎn)品試用裝等等，以情感攏絡(luò)的手段贏取顧客的信任感和親近感，雖然費(fèi)用方面支出不小，但效果卻很明顯。

　　營銷專家認(rèn)為，打情感營銷牌的廠商，目光是比較長遠(yuǎn)的，這與“拉關(guān)系”不同，其目的是在消費(fèi)者第一次購買行為后，通過企業(yè)熱心、誠心、貼心的售后服務(wù)，與消費(fèi)者成為朋友，得到他們的信任和喜愛。雖然它帶給消費(fèi)者的不是“打折”之類的小恩小惠，但在心理上讓他們產(chǎn)生了一種信任感和歸屬感，增加了商家的回頭客。