控制成本

　　這些年中國家電業慣用的戰術似乎只是價格戰，沒有人在成本方面做文章，而實際上成本領先應是較好的戰略選擇，況且在中國做企業也有這個條件。

　　中國企業在過去以至將來一個絕對優勢是成本低于外國企業。一方面是人力資源的廉價，另一方面是中國本土市場的巨大使企業的規模生產成為可能。我相信在其他領域(電冰箱、洗衣機、電視機等)雖然有程度上的差別，但總的趨勢是，中國企業擁有成本上的競爭優勢。

　　但問題是一方面中國企業大打價格戰，另一方面卻并不重視成本的降低和控制。一個典型的錯誤戰略是每個家電企業進入本是其它企業占據優勢的領域，例如大家電制造商做起小家電，小家電做起大家電；白色家電制造商做起黑色家電；黑色家電制造商也做起白色家電等等。結果是沒有一家企業像格蘭仕那樣真正達到一個世界級的規模，因此成本優勢也就沒有辦法發揮出來，后果則是外國企業漁翁得利。

　　另一方面，我們誰都知道家電企業還有大量的降低成本的空間，但企業因為一些人的私利而不能真正采取措施把采購成本降下來。我自己估計，這方面的潛力在5%—15%之間。

　　此外，過分地以及錯誤的市場導向也使得幾乎每個家電企業都有太多的、實際上市場上并不被消費者接受的不同型號的產品。若一個型號的產品從設計到模具等投入在五百到一千萬元之間的話，那么一個有一定規模的企業砍掉一二十種賣不出去的型號將為企業每年節省一至二億元的費用！老老實實增加自己企業的“實”，是中國企業對付WTO挑戰的一個最好選擇。

　　技術創新

　　炒作技術含量的企業不少，但真正花功夫研究并推出真正有領先技術的企業卻很少見。如果說在五至十年前強調這一點為時過早，現在再強調這一點卻有些遲了。但無論如何，現在中國企業比任何時候都更有實力去做技術上的投入。以前企業小的時候不做技術上的投入可以理解和認同，但若現在還僅僅說說而已，就是大錯特錯了。若一個企業在幾年花上一億元做廣告值得，現在這筆錢花在技術創新上要比花在廣告上更值得。如果一個企業舍得花5%的收入于廣告上，那么現在把更多的錢花在技術上通常是更好的選擇。

　　應對競爭策略

　　未來的競爭越來越慘烈，那么對失敗者而言最好的出路在哪里？

　　美國人有一個俚語：“Ifyoucan＇tbeatit，joinit.”。意思是如果你不能打敗它，就加入進去。實際上做企業也要有這樣的胸懷。中國當前家電行業的亂象起源在于企業都不愿放棄自己的控制，想把別人擊敗，自己稱雄稱霸。而這樣的機會早已不復存在。對大多數企業來說掙扎時間越久，企業的價值可能就越低。主動地和別人聯合謀求生存在一個飽和的市場或者主動退出市場也不失為一個好戰略。所幸的是，新一代的家電企業領導開始有這樣的思路和胸懷。

　　在所有競爭的背后，是人才的競爭。一個國內企業選擇走成本領先或技術領先的道路，就必須有相應的人才作基礎。在國內企業人才危機的背后，實際上根本的原因不是外企高薪的誘惑。國內企業————尤其是對銷售人員的許多追求短期利益的做法，是使得這一類人才容易流動的根本原因。因此，對付跨國公司企業高薪的辦法不是更高的薪水，而是如何讓高級管理人員對未來擁有信心以及如何讓他們參與其中。信心、信任和股份上的參與對高級管理人員來說更重要，也是國內企業和外企爭奪、較量的地方。（本報記者 李云）