韋爾奇的成功引發了一場前所未有的、全球經理人階層對于公司治理及創新的狂熱

　　如果說20世紀是個商人主導的世紀，那么誰是其中最偉大的職業經理人呢？

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　　即使不熟悉商業現狀的人，答案也不會很難給出——通用電氣(GE)的CEO杰克.韋爾奇。

　　就像牛頓在物理、數學以及天文學皆有突破性創見一樣，韋爾奇成就眾多。在產業整合方面提出“在每個行業成為前三或被淘汰”的理念；在企業管理方面開創“群策群力”(work-out)方法；產品質量考核方面采用極其嚴格的六西格瑪體系，將GE這家生產型企業轉變為服務主導型企業，全力推動生產及銷售的全球化，以及對電子商務的應用——

　　任何一個職業經理人只要取得上述任一成就，已經足以躋身優秀經理人之列。更為重要的，韋爾奇的成功引發了一場前所未有的，全球各個領域的經理人對于管理及創新的狂熱。

　　1981年，也就是韋爾奇成為通用電氣CEO的頭一年，其公司收入為268億美元，到2000年他行將退休時，這一數字達到1300億美元；1981年GE的市值為140億美元，2002年已上升為5750億。20年來，GE給予股東的年平均回報率是23%。

　　韋爾奇初掌通用時，通用旗下僅照明、發動機和電力3個事業部在市場上保持領先地位；他退休時則有12個事業部在各自市場上數一數二，如果單獨參與《財富》500強排名，其中有9個事業部都能入選。

　　很多管理者都懼怕變革，韋爾奇卻相反。在回顧自己的職業生涯時，他說：“假如說我給通用電器帶去了什么，那可能就是我的不拘禮節。”

　　第一年在GE，作為一名工程師的韋爾奇干得很不錯，但當他發現所有人和他一樣獲得了加薪，馬上決定離開GE，因為在他看來，平均主義就是官僚作風的體現。

　　帶著這股子勁頭，在通用電器工作20年后， 45歲的韋爾奇成為該公司歷史上最年輕的總裁。

　　由于韋爾奇認為1970、1980年代大公司的失敗之處在于它們只是保持原有規模，而沒有對其加以利用，因此，他上任后開始果斷裁減員工、出售公司、收購兼并，很快獲得“中子彈”之名。

　　當他回憶他接手GE在最初三年內犯的最大錯誤時，出乎所有人意料，竟然是動作不夠快。

　　在公司治理方面，韋爾奇看透了大公司弊端，銳利改革從人事架構開始。他稱之為平面化無邊界管理的作法是將高管層九名成員削減到四名；而他開創的名為“群策群力”的管理方法，使公司不同部門、級別、職位的員工得以坐在一起，共同討論和決定如何改善公司的操作。

　　平時，韋爾奇會突然視察工廠和辦公室，匆匆安排與比他低好幾級的經理共進午餐，無數次向公司員工突然遞出手寫的整潔的便條——在提出理念及戰略的同時，韋爾奇沒有放松對執行情況的監督。

　　在他的策劃下，GE進行了業務重組，成為最具有活力的公司之一。

　　韋爾奇式的經理人傳奇所引發的對公司治理的熱情從西方社會蔓延到變革中的中國。即使在他退休2年后，他前往中國的消息仍然激動人心。包括李東生、郭廣昌在內的眾多一流企業家均不愿錯過與他交流的機會。今年6月韋爾奇與中國商界交流的主題分別是：不確定環境下戰略管理；CEO的標準與特質；企業活力與激情管理；韋爾奇企業觀與競爭理念——

　　從《韋爾奇自傳》中文版2001年熱銷以來(在城市地鐵和路邊小書店，常被賣到脫銷)，中國商界不斷對職業經理人職能進行思考，以上這些問題在中國CEO們心中積攢多年，此番交流無疑將推進這一思考的深度。

　　“商界牛頓”的成材之路

　　世界上最好的管理者，其影響超越他們所在的公司

　　Alfred Sloan

　　當斯隆成為通用汽車的CEO時，其對手福特擁有美國汽車市場60%的份額，通用則幾近破產，這個世界上也還沒有管理學。清瘦的斯隆著手進行汽車的市場細分，例如將雪弗萊定位為大眾車，卡迪拉克定位為豪華車，激勵內部競爭，并最早提出客戶導向——這一切都成為日后管理學中的經典方法。

　　郭士納

　　Lou Gerstner Jr.

　　1993年4月1日，當郭士納這個強硬的左撇子進入行將倒閉的IBM，很多人建議他將IBM拆分，僅保留個別盈利業務，但郭不為所動。在他的驅動下，完整的、擁有全面產品線和豐富技術專利的IBM，領導了IT業從產品向服務的變革，促進了該產業的成熟。“當大象學會跳舞，螞蟻們必須退出舞臺”，這正是郭士納想傳達的。

　　羅伯托.高祖塔

　　Roberto C. Goizueta

　　在他執掌可口可樂16年中，比任何人都忙碌：讓銷售人員忘記自己占有的40%的罐裝飲料的市場份額，而記住自己僅擁有人類飲用水3%的份額。他還將公司視野推向全球，使海外贏利占到全部利潤的八成。結果是：可口可樂的銷售收入從50億美元增長到185億美元；市值則狂飆34倍，從43億美元增長到1500億美元。

　　“第三次浪潮”之前的托夫勒

　　1928年出生，年輕時在汽車廠當過5年工人

　　曾擔任著名雜志fortune的副主編、羅素.賽奇基金會特約研究員、康乃爾大學特聘教授，洛克菲勒兄弟基金會研究員，IBM等跨國企業顧問

　　1970年，《未來的沖擊》一書問世，創造英語詞匯“未來的沖擊(Futureshock)”，據國際科學情報研究所統計，它是社會科學文獻中被引用最多的著作之一

　　(文/《環球企業家》□ 魯娜|文 出自：2004年7月 總第100期)