他手下的這間公司是國內最早展開國際間合作的軟件公司，也是國內最大的單一軟件出口企業

　　從書生變成商人的過程中，他最感謝兩個人，第一個是他的導師，養成了他對人寬容、謙虛的態度，第二個是原來東北大學校長，他幫助劉將產業的文化與大學的文化相融合，又創造了支持他的環境。這兩個都是他的老師。

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　　在這個被我們譽為商界精英的群體里，東軟集團總裁劉積仁也被屬下常年稱呼為“老師”。因為人隨和、教授出身的緣故，沒有人叫他“劉總”。當被要求形容自己的脾氣時，他歪著腦袋很是想了一下，說，“幾乎從不當著別人的面發火。”

　　劉積仁屬于穩重氣質的企業家類型。但是你千萬不要因此而對他掉以輕心。以我們的觀感來看，他領導的正是國內軟件界最具國際化思維的一家公司——而事實上，東軟的確也是國內最大的單一軟件出口企業。

　　看看那些被人們普遍用來衡量企業國際化程度的指標，在東軟身上的體現吧：它是國內最早展開國際間合作的軟件公司，也是目前國內與國際同行展開合作最多的軟件公司；2001年，它率先通過了國際適用的CMM3級軟件認證；2002年，它又成為國內最早通過CMM5級認證——這已經是該認證的最高標準級別。

　　2003年7月1日，東軟集團旗下的數字醫療系統股份公司將第一臺螺旋CT核磁共振設備出口到美國華盛頓的一家醫院。劉積仁欣喜若狂：“像這樣的產品過去都是幾大巨頭把持，第一個GE，第二個西門子，第三個飛利浦。東軟能夠在這類產品上做出來跟他們能競爭的產品，并把這種產品打到美國去，我覺得這是很興奮的一件事。”他最新的合作伙伴就是飛利浦，今年6月底，東軟和飛利浦合作建立了生產醫療設備的新合資公司。

　　劉積仁留給東軟以及后來者的最寶貴的財富可能就在于此——為打造一家真正具有全球競爭力的軟件企業而付出的努力。

　　劉積仁在36歲的時候發起成立東軟，并已經將它從東北大學一間陰暗的教室里帶到今天的天地; 當年，他小心翼翼地從日本合作公司手中接單，將那些可能是最不足掛齒的產品做得精細有致以獲得信任; 如今，他已經與這些合作伙伴平坐，甚至是抗衡。

　　多年來，由于歷史原因，他的父親每當聽到他去會見日本客人，便暴跳如雷。劉事后說，“不是我忘記歷史，而是我知道什么是真正的自強。”

　　劉積仁很感激與日本企業之間的合作。“因為我們的產品從一開始就出口到日本。他們對產品的質量要求非常之高。那個時候他們對質量的概念，交付的概念，對我們這個企業的影響很大。”

　　這不是一個容易的轉變。劉積仁至今記得第一次交付產品的情形。彼時，劉拿著自己甚為得意的產品去日本公司驗收，“我記得當時那個日本人跟我檢測的時候，一個錯誤用一張紙，我們那個時候本來很節省，就是傳真紙的一大卷，全給打下來，因為一個錯誤一張紙，至少犯了上百個錯誤。”

　　從那個時候開始，東軟便進行了一次全面質量的改進。而最主要的，其實是觀念的洗刷。

　　“事實上，因為東軟本來是從大學里面出來的，它當時對軟件的認識更站在一個學術的角度，或者是一種科技的成果來做的。當它進行產業化的時候，就應該理解軟件是一個被別人使用的產品。這個時候，它就應該從商品的角度來看，”劉積仁說，“所以我們最痛苦的過程，就是從公司的建立起，首先要洗刷自己的那種自尊——別把自己看成做一個很高級的產品的人，而是看成做一個普通的商品，我們在做一個世界上很普通的工作，就是把這些技術隱藏在產品里，讓普通的人都能夠用。”

　　“這個階段我們應該說花了五六年的時間，才完全這樣一個變革。”

　　正是經歷此番改變的同時，劉積仁開始提出“軟件工廠”以及“軟件復用率”等概念——劉絕對是國內軟件行業宣揚國際化最多的企業家。

　　2003年，東軟國際業務收入只占到了集團業務的7%左右，劉積仁希望到2004年年底能夠超過10%。“今后的發展，就是我們希望能隨著這個行業的發展達到30%的份額。”

　　他對旅游很有熱情，只是沒有時間旅游，所以只能在書上“神游”。他的體會是，當你目前達不到目標的時候，可以先不著急，看一看。

　　國際化靠執行能力

　　劉積仁：現在國際化的競爭是在中國市場來展開的，國際化是一個能力，并不是一個形式。

　　軟件的國際化我認為有二點，一是國際化的基本能力，叫QCD，Q(quality)就是質量，C(cost)就是成本，D(deliver)是交付，就是質量成本和交付，這是基本的能力。第二是把握整個組織的能力。

　　GE ：國際化有幾個方面，比如人才、資本、管理、運營等，東軟在這些方面有什么經驗？

　　劉積仁：東軟也有很多外籍的員工。但是從根本上，我覺得那些東西是一個實施國際化過程的安排，是為了達到國際化的目的而安排的。比如說我們的東軟日本公司，里面有一半是日本人，我們要用日本的公司，日本的方式，用日本人來打市場，這個都是手段。在美國我們也可能更多的用當地合作伙伴。

　　我不覺得一個公司雇了外國人來管理，在外國建立了分支機構，它就是國際化了。真正的國際化的含義，是國際同行業的市場上有你的位置和品牌。產品也沒有風格，沒有品牌，就不是國際化。

　　GE ：東軟國際化的成功之道，應該怎樣來概括呢？

　　劉積仁：注重執行，軟件行業里面最容易被口號、概念所誤導，很多企業在耽誤時間。

　　現在企業之間的競爭的能力差別，基本上不是在整個策略或者是戰略上，而是你真正做的時候，誰能做得到，這個差距相當大。軟件就是制造，一定要從細節做起。我們的運營都是圍繞著一個主題，就是執行。東軟要培養一種文化，要知道自己是做最簡單的工作，所以東軟現在主要抓執行，抓細節。

　　GE ：在世界級企業里，東軟有沒有學習的對象？

　　劉積仁：如果從這個角度，我更看好IBM的模式，IBM可能是東軟很好的一個榜樣。它讓人感受到在一個十分挑戰的行業里面也能夠持續的增長，大象也能夠跳舞，長的規模也很大。IBM是我們的樣本。東軟內部經常講，我們的模式跟IBM服務的模式很貼近。

　　(文/《環球企業家》□　李波|文 出自：2004年7月 總第100期)