香港嘉華集團(tuán)主席呂志和博士復(fù)旦大學(xué)演講實(shí)錄 | ||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年04月28日 11:29 新浪財(cái)經(jīng) | ||||||||
時(shí)間:2004年4月18日18:00 地點(diǎn):復(fù)旦大學(xué)李達(dá)三樓二樓報(bào)告廳 主題:六十載管理經(jīng)驗(yàn)與你同分享
主持人:復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院顧問吳立鵬教授 嘉賓:香港嘉華集團(tuán)主席呂志和博士 主持人:呂志和博士已經(jīng)來到演講現(xiàn)場(chǎng),演講將在18:00正式開始。 各位同學(xué)晚上好!今天有幸邀請(qǐng)到呂志和博士來給我們做一個(gè)非常好的演講。我想著重的講幾個(gè)大家比較感興趣的事情。呂志和是復(fù)旦大學(xué)的校董,我們下午去看了一下我們復(fù)旦大學(xué)新建的光華樓,光華樓里面有一個(gè)很大、很好的廳,就是最大最醒目位置上的演講廳,這個(gè)演講廳就是以呂志和博士的名字命名的。呂志和博士捐了500萬人民幣。成功的企業(yè)家?guī)椭覀儼l(fā)展教育事業(yè),王校長(zhǎng)一再強(qiáng)調(diào)呂先生帶了一個(gè)非常好的頭。 呂志和博士他是一個(gè)很成功的企業(yè)家,這個(gè)題目大家都可以看到。呂博士已經(jīng)在全世界最著名的商學(xué)員里做過演講,就是哈佛大學(xué)。他在香港大學(xué)也做過演講,我聽過這個(gè)以后,力邀呂先生到復(fù)旦演講,所以我很高興。呂志和也是加拿大維多利亞大學(xué)的名譽(yù)博士。呂先生非常忙,今天的日期是經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的安排,因?yàn)樗谌蛴泻芏喈a(chǎn)業(yè)。下面我們以熱烈的掌聲請(qǐng)呂志和博士給我們做演講,大家歡迎! 呂志和:同學(xué)們、同事們大家好。復(fù)旦大學(xué)是一所中國(guó)頂尖的學(xué)府,多年來為國(guó)家培育了很多人才。今天我很榮幸來到這里。我曾經(jīng)請(qǐng)我的同事探討興趣何在,我的興趣是管理性的。有人曾經(jīng)問我,你的生意做了這么大,你是否從小立志成為一個(gè)企業(yè)家,說起來大家都會(huì)感到意外。我雖然一向熱愛工作,但實(shí)際上我做事一向沒有期待得到特別的回報(bào),或者夢(mèng)想發(fā)大財(cái)。我始終鎖定終極目標(biāo),等機(jī)會(huì)到來的時(shí)候,我會(huì)盡量做好。這樣無論結(jié)果怎么樣,我也無怨無悔,人生也沒有什么遺憾的事。我喜歡過平平凡凡輕松的生活。回想起來,當(dāng)我還是一個(gè)小男孩的時(shí)候,生活是最愉快的。現(xiàn)在每天的工作很忙碌,但是在周末的時(shí)候我便開開心心的,帶著妻子和孩子去玩。我并沒有正式念過什么西方著名管理學(xué)的理論,我的管理心得大部分是一點(diǎn)一滴從實(shí)踐中領(lǐng)略積累而成。我認(rèn)為一個(gè)頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才,并非讓他多念點(diǎn)書便能訓(xùn)練出來。因?yàn)樽鳛橐粋(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,除了有廣泛而優(yōu)厚的知識(shí)背景、緊跟時(shí)代步伐及每個(gè)機(jī)遇,還需要有堅(jiān)強(qiáng)的斗志,優(yōu)秀的溝通技巧,再加上自身的奮斗心和努力,慢慢在實(shí)際生活中磨煉出來的。我教導(dǎo)每個(gè)子女甚至員工都是一樣的道理。但是能否成為領(lǐng)導(dǎo)者也得看每個(gè)人的悟性與修為,以及是否懂得適用人才。雖然我的管理心得大部分由實(shí)踐所悟出,但并不代表我不重視現(xiàn)代的管理學(xué)。早在二十世紀(jì)六、七十年代,香港一般的公司都沒有什么管理概念,當(dāng)時(shí)我正處于創(chuàng)業(yè)初期,對(duì)于什么是管理,怎樣去控制成本可謂一竅不通。那時(shí)剛巧我的小舅從澳洲念完會(huì)計(jì)回來香港,我便向他請(qǐng)教。他粗略地向我提到一些會(huì)計(jì)理論,我從中領(lǐng)悟到他所說的會(huì)計(jì)理論的一些重點(diǎn),并簡(jiǎn)單地將我的實(shí)況材料生意成本分成四、五個(gè)項(xiàng)目,例如工資、材料、燃油、運(yùn)輸、判工和雜項(xiàng)等等,加起來便知道每噸的成本,這樣每月尾日便可以清晰知道每噸售價(jià)是否有利可圖。這些簡(jiǎn)潔的會(huì)計(jì)分類便是會(huì)計(jì)學(xué)所說成本計(jì)算COST-ACCOUNTINA的初型,這些簡(jiǎn)潔的成本計(jì)算方面,今天各大企業(yè)仍然非常受用。其實(shí)很多時(shí)候,最基本的方法是最有用的。 很早期我便感受到,如果一間企業(yè)要發(fā)展得茁壯強(qiáng)大,就必須建立系統(tǒng)化的管理。七十年代當(dāng)我的女兒要出國(guó)念書的時(shí)候,我到處為他尋找一間有工商管理學(xué)院的大學(xué)進(jìn)修。那時(shí)只有很少的大學(xué)開辦工商管理學(xué)院,因?yàn)楫?dāng)時(shí)工商管理學(xué)在北美州仍然是一個(gè)新的學(xué)科,我后來終于找到了加拿大的一所學(xué)校有工商管理學(xué)院,而它還是由猶太人所捐贈(zèng)建造的。大家要知道,猶太人的向來是很出色的生意人,在美國(guó)和加拿大很多超級(jí)企業(yè)如福特汽車,可口可樂及高盛政權(quán)等等,他們都是由猶太人創(chuàng)立經(jīng)營(yíng)的。這些企業(yè)的全球性,生產(chǎn)等運(yùn)作,員工人數(shù)以數(shù)十萬計(jì),因此,他們必須有一套全面完善的管理系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)作,西方的管理制度擅長(zhǎng)于設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)制度構(gòu)架和科學(xué)化的執(zhí)行,有了理論基礎(chǔ),我們能夠更有系統(tǒng)地執(zhí)行管理工作,這對(duì)于中層和OPERATIONOL既一般的運(yùn)作性技術(shù)工序,配合系統(tǒng)化的管理工作,將使?fàn)I運(yùn)成果更具競(jìng)爭(zhēng)力。但是要講到高層次的管理,就要講求人際關(guān)系的處理,但是人際關(guān)系的處理是沒有準(zhǔn)則的,做得好與不好,除了由天資和虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度影響外,亦因每個(gè)人不同的個(gè)性與領(lǐng)域力是否相同而有所差別。 管理兩個(gè)字看起來很簡(jiǎn)單,但是是一個(gè)非常復(fù)雜的課題,而且一是門藝術(shù)。怎樣令到別人很樂意為自己工作,是一種高深的人際溝通技巧。 記得早年有一位建筑界前輩曾跟我講,你就算做到港督亦未必事事通曉,懂得怎樣去管理,指揮及善用人才便能將香港治理的井井有條。 企業(yè)管理一方面是很科學(xué)化的,可用數(shù)字去衡量成績(jī),但要令上下員工貫徹忠誠(chéng)為公司工作,管理過程中必須了解許多人性和人情的因素。而與人打交道光靠精確的科學(xué)計(jì)算是行不通的,所以管理學(xué)在某種程度上講是不一樣的。 真誠(chéng)守候信,互惠共存,我做生意和生活哲學(xué)一向是真誠(chéng)地對(duì)待自己,無私地對(duì)待他人,使別人感受到你的真誠(chéng)可靠,可以共存做事。 許多人講,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),是爾虞我詐,斗個(gè)你死我活的地方,某程度上這也許是事實(shí)。我在數(shù)十年的經(jīng)商生涯里,實(shí)際上也吃過不少的虧,但可能性格使然吧,人與人之間能互惠共存才是我的理想。 這個(gè)世界有黑必有白,有黑夜亦必有光明,要長(zhǎng)期立足于這個(gè)社會(huì),受到別人尊重,就必須為自己確立良好的道德標(biāo)準(zhǔn),并且將真誠(chéng)守信互助互利的原則堅(jiān)持到底。 我記得在1960年代的時(shí)候,我的建材生意還在發(fā)展的期間,公司規(guī)模不大,我在那時(shí)就說服了銀行支持我分期付款,支付所投資的安達(dá)臣道石礦場(chǎng)1.6億款項(xiàng)及全部重型開山機(jī)械的款項(xiàng)。在當(dāng)時(shí)來講這個(gè)數(shù)字是天文數(shù)字。得到銀行的信任,是因?yàn)樽约鹤錾獾氖址ū容^平實(shí)穩(wěn)健,商業(yè)信用一向良好,所以銀行才會(huì)這樣的支持我。 香港在1967年暴動(dòng)后,我的石礦場(chǎng)的生意一落千丈,當(dāng)時(shí)向太平洋銀行所訂購的大批新機(jī)器,沒有足夠款項(xiàng)按時(shí)付帳,鑒于我平日的生意作風(fēng)平實(shí)守信,所以太平洋非但沒有逼倉,更全力支持,公司才得以渡過這次苦難關(guān)。這次未遭此大風(fēng)浪沒頂,亦與我一向做生意的手法是有關(guān)的。 與人家合作做生意,就必須要公平惠誠(chéng)對(duì)待伙伴,不要為了多賺幾千萬塊錢被人家誤解為自己謀私利,影響了以后的信譽(yù),這樣自己心安理得,更多了一個(gè)要好朋友,日后更加愿意再和你合作,此乃做生意長(zhǎng)遠(yuǎn)的雙贏之道。 第二,海納百川,有榮乃大 在任何組織的成員當(dāng)中,各人的背景、機(jī)能、志趣、需求以及價(jià)值觀皆各有不同,但是在同一個(gè)環(huán)境下工作,就必須求同存異,為同一個(gè)目標(biāo)共同進(jìn)退,切不可搞小圈子,因?yàn)樾∪ψ泳窒迍e人進(jìn)來你的世界,同時(shí)亦限制了自己,阻礙自己接觸外面的天地,只能坐井觀天,實(shí)難以成大任,論語所謂君子群而不當(dāng),就是這個(gè)意思。 作為一個(gè)高層的領(lǐng)導(dǎo)者,必須要愛才惜才,知人善任,在中國(guó)著名文獻(xiàn)三國(guó)演義中,他就是刻畫了很多有關(guān)用人的哲學(xué)。在東漢末年的三國(guó)是一個(gè)大動(dòng)蕩的時(shí)代,里面以曹操、劉備、孫權(quán)為首的魏、蜀、吳三國(guó),便在一場(chǎng)爭(zhēng)奪人才的大戰(zhàn)中爭(zhēng)天下,曹操雖然是歷史上的大奸雄,但卻是最能用人藝術(shù)的佼佼者。 他對(duì)待投降過來的人,不忌前嫌,與自己原班人馬一視同仁,量才防守而用,仁者用其仁,智者采其智,武者任其勇,任天下之力,事天下之歸心,所以天下三分。 第三,尊重法律,遵章守法 復(fù)旦法學(xué)院乃中國(guó)的法律研究中心,與哈佛、耶魯?shù)戎髮W(xué)的法學(xué)院保持著積極的合作關(guān)系,為國(guó)家和地方政府的政治決策、法制建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃做出了很大的貢獻(xiàn),我在這里講有關(guān)法律問題可能有點(diǎn)班門弄斧,有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的感覺,可是當(dāng)講及國(guó)際文明社會(huì)的企業(yè)管理發(fā)展,卻又很難完全不沾上尊重法律,遵章守法這個(gè)題目。 中國(guó)正式加入世貿(mào)以后,企業(yè)與世界接軌,國(guó)家與國(guó)家,企業(yè)與企業(yè)間愈來愈多的不同程度上的合作和合并等,全世界各地的人都有可能會(huì)來到中國(guó)投資經(jīng)商,因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須依據(jù)法律原則及國(guó)際商業(yè)慣例去執(zhí)行職務(wù),以尊重法律,遵章守約為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的原則,實(shí)行高透明度的行政管理制度,鼓勵(lì)國(guó)外資金、管以及技術(shù)方面的大量投入,促進(jìn)中國(guó)企業(yè)在國(guó)際相互之間商譽(yù)基礎(chǔ),與世界商業(yè)市場(chǎng)真正接軌。 第四是大膽創(chuàng)意,細(xì)心執(zhí)行 社會(huì)現(xiàn)在是瞬息萬變,我們必須時(shí)刻保持靈活的變通,絕不能墨守成規(guī),否則很容易被淘汰,這個(gè)道理應(yīng)用在生活中、思維上和工作上都應(yīng)緊記。所謂,行成于思,毀于隨。 現(xiàn)在社會(huì)講求速度與效率,無論產(chǎn)品、經(jīng)商的概念以及市場(chǎng)走勢(shì)皆瞬息萬變。很多商機(jī)都必須掌握于剎那間。所以敏銳的觸覺與原創(chuàng)性均非常重要。現(xiàn)代信息發(fā)達(dá),我們每天收到的數(shù)據(jù)多不勝數(shù),要在泛濫的數(shù)據(jù)中處理出頭緒,重新簡(jiǎn)化整理,有創(chuàng)意有效率地利用這些數(shù)據(jù),亦是必須的學(xué)問。平常我的下屬常常犯這種錯(cuò)誤,他搬出一大堆數(shù)據(jù)、數(shù)字開會(huì),結(jié)果不但未能做出準(zhǔn)確的分析,還被那一大堆復(fù)雜的數(shù)字弄得大家都糊涂了。 在這里我還要講,數(shù)字、數(shù)據(jù)及技術(shù)程序在很多工科應(yīng)用上是絕對(duì)不能缺少的,但對(duì)于一些滲透了決定性的行為變化因素,便不能單靠數(shù)字去分析,必須在數(shù)字以外加點(diǎn)想象力,例如股票、期貨投資及商業(yè)買賣決定,便是從數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,加上對(duì)政治及社會(huì)群體行為變化的分析而做出決定。 又例如我們做房地產(chǎn)的,當(dāng)推出大型房地產(chǎn)買賣的時(shí)候,很多時(shí)候不能全部等到實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)數(shù)據(jù)反映出來才做決定,而必須依靠平日敏銳的市場(chǎng)觀察實(shí)時(shí)做出決定,才能捕捉最好的商機(jī)。所謂春江水暖鴨先知,人生經(jīng)驗(yàn)豐富了,做生意時(shí)間長(zhǎng)久了,我們也像鴨子一樣依其本能,早早便知道春天快要來臨了。 第五,順流逆流,身心舒泰 當(dāng)今不少管理學(xué)派的人,他們認(rèn)為作為一個(gè)成功的管理人員,情緒商數(shù)就是EQ比智力的商數(shù)IQ更為重要。我個(gè)人認(rèn)為IQ傾向于先天的智力,EQ受到先天個(gè)性影響,但卻可以在日常生活中、經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)以逐步增強(qiáng)。這個(gè)近乎于我們中國(guó)人常常講的修養(yǎng)問題。日本的大企業(yè)有一個(gè)不成文的慣例,高級(jí)職員要晉升高位,他們必須要寫得一手好的漢字,因?yàn)橐毜靡皇趾玫臐h字,他必須有毅力,很用工,一筆一劃的內(nèi)心基本功力做得好,才能寫出一手好漢字。所以日本人認(rèn)為寫得一手好漢字的人,學(xué)問和修養(yǎng)也必定有一定的境界。 作為一個(gè)高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者IQ與EQ必須要并用。舉例來說:在三國(guó)演義中的司馬懿外表平平矮小,但卻是高EQ的佼佼者。有一天諸葛亮設(shè)計(jì)派使節(jié)將婦人飾品給他,嘲笑他是婦人不是大丈夫,期望激怒司馬懿,以便在祁山與其開戰(zhàn)。司馬懿在使節(jié)面前不但沒有表示怒意,反笑面請(qǐng)他向諸葛亮問候安好,諸葛亮原意求戰(zhàn)不得,退縮也難為不仁,結(jié)果反被氣病了,諸葛亮死后,后三國(guó)再也沒有人斗得過司馬懿而領(lǐng)導(dǎo)群雄統(tǒng)治三國(guó)。 人生是難免有起有落,順境的時(shí)候,我們必須保持頭腦清醒,切不可讓成功沖昏了頭腦。在逆境的時(shí)候一定要忍耐,要用堅(jiān)定不移的努力和奮發(fā)圖強(qiáng)的毅力去面對(duì)一切逆境困難,而且要將目光放遠(yuǎn),不要?dú)怵H,這便是面對(duì)困難的良藥。 第六,中庸之道,淡泊明志 每個(gè)人對(duì)于什么是儒家所謂中庸處世之道,都有不同的體驗(yàn)和領(lǐng)悟。對(duì)我來講,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,最高層次是能夠做到淡泊名利,無所為而為,順應(yīng)天意,不作強(qiáng)求,達(dá)到以其不爭(zhēng),顧天下莫能與之爭(zhēng),的最高境界。 或許以上的話對(duì)你們這些正為自己的事業(yè)打拼的年輕戰(zhàn)士來講,可能是有點(diǎn)虛無,但對(duì)于我這個(gè)活了四分之三個(gè)世紀(jì)的人而言,這卻是做人的真正道理,做人做事,當(dāng)然必須竭力而為。但結(jié)果如何不是最重要的事,人生的得失跟成敗并不單單從我們的富與貧來衡量,而是我們內(nèi)心有多少滿足感,同時(shí)以自己的成就跟所得和經(jīng)驗(yàn)去幫助他人,才是你做人的真正成就。所謂知足者貧亦樂,不知足者富亦憂,只要自己心境滿足,豁達(dá)自得,便是人生最得意的理想,也就是中庸處世之道。 舉個(gè)例子,一個(gè)有名有利的富商出入常以名車代步,很多人羨慕他,誰不知坐在車上的他,每天都為公事而困擾和煩惱,晚上難以入睡。相反一些勞工階層,雖然身體竟日操勞,但思想上簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,無牽無掛,生活得比富有的人更快樂,晚上更容易入睡,那么你說誰比誰更幸福呢?大家不要太過注重物欲上的追求,這個(gè)往往是新時(shí)代發(fā)展的通病。 第七,情理法備、取其平衡 管理學(xué)初期的發(fā)展偏向重視生產(chǎn)率的提升和制度的建立,今天特別趨向注重企業(yè)與員工的溝通和互相合作關(guān)系,所以現(xiàn)代的管理應(yīng)是人性加上人情味的變通成果。 中國(guó)的哲學(xué)思想主流源于儒家、道家、法家及兵家思想。儒家是強(qiáng)調(diào)道德自律,自強(qiáng)不息及倫常之和諧。道家主張自然無為。法家重權(quán)術(shù)勢(shì)力,兵家重視謀略計(jì)策。這些中國(guó)文化價(jià)值觀念歷史悠久,積累了無盡智慧,滲透于每個(gè)華人社會(huì)里。管理人員若對(duì)這些哲學(xué)思想透徹了解,必有助于處理日常所面對(duì)不同類型的決策,情、理、法三個(gè)層面的平衡,應(yīng)視為每個(gè)重要決策的基礎(chǔ)思想。 以上講的是中國(guó)哲學(xué)思想,實(shí)際上亦能夠經(jīng)過適度的變通而應(yīng)用于西方社會(huì),舉一個(gè)例子,我自1980年代在美國(guó)開始房地產(chǎn)和酒店業(yè)務(wù),在彼邦要成立公司,所用的管理概念當(dāng)然是依照美國(guó)的完善管理體制及商業(yè)及勞工法則做,以配合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的要求,但這一套只是運(yùn)作的硬件,在實(shí)際的管理上,我滲入了不少中國(guó)的情與理的文化,比起一般美國(guó)的企業(yè),我們公司多了一些人情味,注重人倫間的和諧與守望相助。 以中學(xué)為體,西學(xué)為用,滲透了中庸,謙和、仁愛、大同等中國(guó)哲學(xué)的概念,為硬邦邦的制度填上了溫情。結(jié)果是員工都喜愛這種和諧工作的環(huán)境和感覺,不少外國(guó)員工在公司一做便是十多二十年,與公司發(fā)展共同進(jìn)退,因?yàn)橛辛藲w屬感和團(tuán)結(jié)的力量,我們公司雖由華人擁有,但卻成功在當(dāng)?shù)卮虺銎放疲磕杲ㄎ萘窟_(dá)千間。每年所獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)無數(shù),例如最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)獎(jiǎng),最佳建筑設(shè)計(jì)獎(jiǎng),最佳產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng),最佳美國(guó)生活獎(jiǎng),卓越建筑設(shè)計(jì)獎(jiǎng),以及太平洋海岸建筑者會(huì)議金塊獎(jiǎng)等等。在酒店方面,亦發(fā)展到現(xiàn)在擁有二十間酒店的連鎖酒店集團(tuán),我們還有兩間在興建中,被美國(guó)當(dāng)?shù)貥I(yè)界評(píng)選為十二大酒店業(yè)主及發(fā)展集團(tuán),足證公司的管理技術(shù)優(yōu)良,也證明中西管理的歷年合璧的成功實(shí)例。在美國(guó)我們具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,西方的社會(huì)可以講是站穩(wěn)了腳步。 第八,真誠(chéng)溝通,上呈下達(dá),很多人或許認(rèn)為自己的溝通能力和合作的態(tài)度都不存在任何問題,但是事實(shí)上兩者都是知易行難,尤其是溝通的技巧,往往受著復(fù)雜的人性影響,并無絕對(duì)的處理方法,怎樣利用本身的技巧,使別人認(rèn)同自己的意見,是件非常不容易的事。 早在4年前,我已邀請(qǐng)從在美國(guó)完成MBA的專業(yè)人士為我們公司推動(dòng)內(nèi)部的溝通工作,使同事間與部門間在工作上的溝通更流暢和共識(shí)。自此以后三十多年來,公司在推動(dòng)內(nèi)部溝通的工作從未間斷,希望將西方管理學(xué)的3C精神,既溝通、合作、協(xié)調(diào)融會(huì)貫通于整個(gè)工作環(huán)境,3C精神的推動(dòng),那是看起來容易的事,實(shí)際上推行卻受到很多不同因素的影響,所以公司雖然推行3C精神有多年,現(xiàn)在仍然不斷求去進(jìn)步中。 如果一個(gè)有建設(shè)性的議案,最偉大的構(gòu)思,沒有同僚的支持,亦不能付諸實(shí)行。所以就算別人持反對(duì)意見,我們亦要虛心聆聽,以互惠和誠(chéng)懇的態(tài)度相互達(dá)成共識(shí),這樣工作才能上下貫徹地執(zhí)行。有效的溝通,除了要之有物,詞語達(dá)意之外,最追求的不外乎是虛心、誠(chéng)懇和包容這三大要素,提出意見時(shí)態(tài)度傲慢無禮,接受的人首先便有了心理障礙,這樣便什么東西也聽不進(jìn)腦袋里。 在座各位都是高層的管理人員,相信你們?cè)诠芾淼倪^程中,不時(shí)都會(huì)遇到下屬間爭(zhēng)相表現(xiàn),或者在處理兩者利益問題時(shí)感到進(jìn)退兩難。作為一個(gè)上司,我們切不能逃避問題,應(yīng)該盡力了解各種情況及關(guān)懷當(dāng)局者的感受,悉心輔導(dǎo)坦誠(chéng)為他分析解釋,不然積怨日深,問題便更難解決。作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須技巧地平衡及制衡各方面利益和權(quán)利,將彼此間厲害矛盾慢慢磨合,使問題淡化,公司合作更有成果。 在溝通雙方面的交流,上司豁達(dá)包容,下屬自然就敢于表達(dá)意見,下屬虛心接受,上司就愿意多教你一點(diǎn)。 第九,廣博通才,客觀判斷 多見者博,多聞?wù)咧牵蔀橐粋(gè)公司最高層的領(lǐng)導(dǎo)人,必須具備綜合性的才干,以及敏銳的觀察和分析能力,從不同角度去評(píng)估問題,并做出最可行的決定,為一間公司導(dǎo)航。至于如何將決定拿捏得恰到好處,亦不容易掌握,做事成功或者失敗,往往只是一線之差。 作為一個(gè)企業(yè)的頂層的領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)不應(yīng)該全著眼在專業(yè)程度上的運(yùn)作,而需要有廣博的知識(shí)范圍。尤其是在法律常識(shí)、政治發(fā)展、國(guó)際局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)變化、社會(huì)動(dòng)態(tài)以及宏觀的市場(chǎng)走勢(shì)等等。要掌握這些知識(shí),不外乎多見多聞,放眼世界,不要將自己整天只關(guān)在工作的密室里,與外界隔絕。以前我的工作雖然很忙,但都會(huì)盡量抽時(shí)間外出到處旅行,讓腦袋 得到休息之余又能為我?guī)硇碌撵`感。 今天我高興跟大家分享我?guī)资甑墓芾斫?jīng)驗(yàn),余下來的時(shí)間大家可以隨意一些,以問答形勢(shì)繼續(xù)今天的講座。 最后,我衷心希望在座各位的未來就如復(fù)旦兩個(gè)字由來那樣。謝謝大家。 主持人:謝謝呂主席精采的演講。這個(gè)演講題目的時(shí)候,我們有一個(gè)約定,就是他盡可能少講,多讓大家提問題。他說的是六十年管理心得,概括成這么一段觀點(diǎn),領(lǐng)悟多少得看大家的悟性了。下面歡迎大家提問題,大家就經(jīng)營(yíng)管理的問題,把握好這次難得的機(jī)會(huì)向呂博士請(qǐng)教。 提問:呂博士您好,謝謝您精采的演講,感覺到都受益匪淺。我覺得你是三界很成功的前輩,今天在座都是年輕人,我想請(qǐng)你對(duì)我們年輕人說一些在成長(zhǎng)的過程中,有一些什么需要注意的,做人做事的道理。 呂志和:謝謝提這個(gè)問題。我十幾歲就自己做老板,我一直抱著很老實(shí)的觀念。現(xiàn)在世界變得很大,瞬息萬變。你怎么去定位自己,這個(gè)是一個(gè)很難給你好的解答。我做人要先將自己定位,你不去偷,不去搶,你要把自己的人性放在首位。這就是要真誠(chéng)的對(duì)人,無私的對(duì)自己,讓人家對(duì)你有一個(gè)認(rèn)識(shí)。人家對(duì)你認(rèn)識(shí)的時(shí)候,機(jī)會(huì)就慢慢來了。 提問:李主席您好,你剛才第一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)誠(chéng)心的問題,但是現(xiàn)在中國(guó)法制不是很健全,如果一個(gè)企業(yè)要做到誠(chéng)心的話,成本會(huì)很高,而且有時(shí)候做誠(chéng)心,他的企業(yè)有可能開不下去,我想聽聽你對(duì)這方面的意見。 呂志和:不論你做生意也好,做投資也好,你沒有誠(chéng)心的話,我認(rèn)為你不行的,因?yàn)槿思也幌嘈拍悖辉敢庵С帜悖阕约阂贸鰜淼腻X就要多。 提問:呂博士您好,大家都知道嘉華集團(tuán)進(jìn)入上海市場(chǎng)有十多年了,你覺得嘉華集團(tuán)在上海這十年最大的得和失是什么。 呂志和:回答這個(gè)問題有點(diǎn)困難了,但是有困難我也要講。第一,我是中國(guó)人,我有中國(guó)的血,我有中國(guó)的心。我來上海的時(shí)候,我知道一定很困難。我第一次來的時(shí)候,因?yàn)槲移胀ㄔ捴v的不好,我?guī)砹送拢v的話你們聽不懂,你們講的話他也聽不懂,最后我還是進(jìn)軍上海。中國(guó)是我的家,中國(guó)是我的根,我們香港人為什么不能回去中國(guó)做事。后來我問了一個(gè)人,我普通話講的不好,是不是應(yīng)該來。他講,你錯(cuò)了,上海擁有良好形勢(shì),現(xiàn)在在上海工作的人很多都是外來的人,他說你們廣東人從前有很多大企業(yè),在虹口那邊差不多是你們廣東人的天下。上海以前也是一個(gè)比較窮的農(nóng)村,現(xiàn)在發(fā)展到這樣了,全靠外來的人來了上海,所以你不要怕,你放心來吧。所以我認(rèn)為第一我是中國(guó)人,我應(yīng)該要為中國(guó)做點(diǎn)事。第二,現(xiàn)在可以講,慢慢的比較順利了,因?yàn)樵谶@段時(shí)間的磨合中,我得到很多經(jīng)驗(yàn),得到很多人脈關(guān)系。 提問:您好呂博士,我是香港大學(xué)-復(fù)旦大學(xué)MBA班的,我之前就是也為一家香港的公司工作過,我現(xiàn)在對(duì)香港的公司有一點(diǎn)很深的體會(huì),我感受到一種亂世出英豪的感覺,經(jīng)歷很滄桑,經(jīng)過很多風(fēng)雨走過來。我以前的公司是一家家族企業(yè),我們的老板年齡也很大。我想了解一點(diǎn),您對(duì)家族企業(yè)的看法是怎么樣的?現(xiàn)在我在一家西班牙公司,他們的主要企業(yè)也是家族企業(yè),現(xiàn)在在西班牙專門研究家族企業(yè)是一項(xiàng)專門的研究方向,我想了解你對(duì)這方面的看法,以及你對(duì)嘉華集團(tuán)將來的管理是什么樣的走勢(shì)。謝謝。 呂志和:你問的這個(gè)問題四五年前有一個(gè)好朋友,他是香港一個(gè)比較有世界觀念的人。他跟我講就是因?yàn)樗岢鲞@個(gè)問題,我們是家族企業(yè),他講你現(xiàn)在應(yīng)該要想辦法把企業(yè)和家族調(diào)轉(zhuǎn)過來,我們從家族企業(yè)變?yōu)橐粋(gè)企業(yè)家族。在這方面我可以跟你講,因?yàn)槲覀兪侵袊?guó)人,在傳統(tǒng)上是一定有家長(zhǎng)式的管理,才能成為一家公司。這個(gè)精神不光是我們中國(guó),在西方國(guó)家你看克盧博,還有日本三陵都是家族的生意。他們都是有家族的間接領(lǐng)導(dǎo),開創(chuàng)企業(yè)出來的。然后,我們?cè)趺礃訉⒁粋(gè)家族的企業(yè)作為一個(gè)企業(yè)的家族,現(xiàn)在這方面我是用了很大的努力。所以你看在我們公司這個(gè)董事會(huì)里面包括了很多經(jīng)營(yíng)的人才,第一我可以跟你講,從前的港督是我們公司的董事。在這方面還有兩個(gè)專業(yè)的律師,有一個(gè)律師目前正在香港制定香港的稅務(wù)。從這點(diǎn)上你可以看到我們公司現(xiàn)在都是盡量利用外來的專業(yè)精英,慢慢將公司家族的企業(yè)轉(zhuǎn)過來。我要做的工作還有很多,我沒有辦法想到百分之百,我謝謝你問這個(gè)問題。我們公司希望在五年內(nèi)真正做到100%的企業(yè)家族。 提問:剛才呂博士引用三國(guó)演義的例子強(qiáng)調(diào)了用人在企業(yè)中的作用。我想問呂博士你在用人當(dāng)中有什么樣的訣竅,或者你是怎么樣識(shí)人用人的?或者說如果要在嘉華公司做中層和高層的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,你覺得需要有什么樣的潛質(zhì),謝謝。 呂志和:謝謝你的問題,但是這要看人的機(jī)遇。我們?cè)趺刺暨x一個(gè)好的人才,當(dāng)然你可以請(qǐng)很多人,很多專業(yè)的人士,但是他真正能不能發(fā)揮出來,還有他領(lǐng)導(dǎo)人的才干怎么發(fā)揮出來,這樣就要從他工作的經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)。香港有很多優(yōu)秀的人才,要用到幾千萬,或者一千幾百萬請(qǐng)一個(gè)優(yōu)秀的人才,在我們公司是很多的。怎么樣去聘請(qǐng)呢,就是我們讓香港的獵頭公司去找,還有我們身邊的好朋友推薦。這個(gè)是可遇不可求的,真的。我從小聽到我的舅舅跟我講,他講在人與人之間,有一個(gè)人懂做生意成功的,他差不多就是一個(gè)狀元,你要挑選好的人,第一要看你的機(jī)遇,第二你也從中怎么挑選,怎么去用人。但是我可以跟你講,我們公司也有幾位從剛剛念完書到公司做,到現(xiàn)在他已經(jīng)做到一個(gè)董事的位置了。這個(gè)證明你怎么挑選優(yōu)秀人才,還有怎么培養(yǎng)人才是一個(gè)很高深的工作,我也很欣慰,有幾位在我們公司做的很高位的人才出來。從你們剛剛念完大學(xué)開始做。我希望可以慢慢挑選多幾位出來,但是能不能真的做多,好象現(xiàn)在有兩三位做公司的董事,我總希望可以在這里挑選。因?yàn)槲以谥袊?guó)的發(fā)展很需要人才,所以我今天要有幾位高級(jí)的人才,希望大家可以培養(yǎng)好的人才,用我們中國(guó)畢業(yè)出來的人才。 提問:呂博士你好,我是法學(xué)院的研究生。我問兩個(gè)問題,第一個(gè)和法律有關(guān),你提到對(duì)中國(guó)現(xiàn)在的法制情況,你對(duì)中國(guó)私有產(chǎn)權(quán)的保護(hù)有點(diǎn)擔(dān)憂,我想問作為投資者的眼光你對(duì)中國(guó)法制有什么擔(dān)憂和期望。我聽了你的演講之后,我覺得你給我一種感覺像儒商的風(fēng)格,這可能與60多年的管理經(jīng)驗(yàn)有關(guān),那我們也保持著這種心態(tài),是不是也可以適合這種商業(yè)形態(tài)。 呂志和:謝謝。第一我答你法律的問題。這個(gè)法律問題在我來講這個(gè)是就中國(guó)政府應(yīng)該特別要注重的。因?yàn)橐粋(gè)人做商業(yè)行動(dòng)或者你賺錢有了產(chǎn)業(yè),政府應(yīng)該要捐助你,政府要知道你有這個(gè)權(quán)利的。如果沒有的話,我剛剛跟校長(zhǎng)講了一下,我們中國(guó)沒有哪一家企業(yè)真真正正能夠有百年歷史的,剛剛校長(zhǎng)跟我講,平均中國(guó)的企業(yè)不超過12年歷史,這樣是不對(duì)的。你看日本、美國(guó)、英國(guó)他們做大企業(yè)的很多就是超過一百年的,為什么剛才我和校長(zhǎng)講這個(gè)問題呢。因?yàn)槲覀児久髂暌彩?0周年的紀(jì)念,但是我跟校長(zhǎng)講,為什么我們可以存在50年,第一是在香港,第二就是因?yàn)槲覀儚男∑床鰜淼模⒉皇且词裁礄?quán)、貴來支持我。所以我們可以存在著幾十年。但是你剛剛講法律的問題,在我個(gè)人來講,我全力支持,國(guó)家應(yīng)該要保證有一個(gè)合法的環(huán)境,對(duì)他有產(chǎn)權(quán)的保障,這個(gè)我是贊成的。 關(guān)于第二個(gè)問題,你講做生意的態(tài)度,有點(diǎn)儒家的思想。我想儒家的思想是沒有錯(cuò)的,如果現(xiàn)在每一個(gè)人政權(quán)對(duì)立,今天要斗仗一樣,這樣會(huì)變成什么樣了?我們要是總比較,這個(gè)比較的思想是在人比較平和一點(diǎn)。現(xiàn)在全世界各方面很復(fù)雜,這個(gè)是很難應(yīng)付的。但是我們要有平和的思想,有儒家的思想,我們做人還是比較滿足一點(diǎn)。謝謝。 提問:我有兩個(gè)問題想請(qǐng)教一下。剛才看到你關(guān)注關(guān)于數(shù)據(jù)的問題,也提到公司會(huì)有很多中層或者是你的員工他們?cè)谄綍r(shí)公司管理層開會(huì)的時(shí)候,提出的數(shù)據(jù)會(huì)比較復(fù)雜,第一個(gè)問題是作用公司的最高管理者,你最關(guān)注的數(shù)據(jù)是什么樣的數(shù)據(jù)。第二個(gè)就是說你當(dāng)?shù)紫聠T工提出的數(shù)據(jù)讓你覺得頭疼,或者把人搞糊涂的時(shí)候,你是怎么讓他回到這條線上來的。 呂志和:你講這個(gè)問題現(xiàn)在做企業(yè)差不多是每一天的工作――數(shù)字。因?yàn)楝F(xiàn)在有電腦什么事情都可以馬上做到。這個(gè)數(shù)字一定要請(qǐng)專業(yè)的人才來看,我現(xiàn)在定了一條線,高五個(gè)百分點(diǎn),和低五個(gè)百分點(diǎn),就要向我報(bào)告。如果他增長(zhǎng)到105%也要告訴我,為什么要增到105%,低到95%的話,我要知道怎么低到95%,那就一定有其他的問題發(fā)生,就是講這個(gè)事情怎么樣。還有自己生產(chǎn)成本的管理方面,從這個(gè)數(shù)字都可以看到的。所以這些事情來講,我講從小,差不多四十年前,我看已經(jīng)很簡(jiǎn)單了。現(xiàn)在關(guān)于數(shù)據(jù)管理,我們公司有很多。我總講有30個(gè)國(guó)家的專業(yè)數(shù)據(jù)讓你看,這個(gè)你不能放棄的。 你講中層的人今天拿這個(gè)數(shù)字給你看,那是沒有用的。怎么沒有用呢,比如說十年前二十年前,我自己也要參加業(yè)務(wù)會(huì)議,現(xiàn)在沒有了。你把這個(gè)看清楚,最后把數(shù)據(jù)給我,你拿數(shù)據(jù)看,我不開會(huì)了。你不能夠拿這個(gè)數(shù)字來開會(huì)。你坐在這里,開會(huì)的人那么多,每一個(gè)人一個(gè)小時(shí),或者一分鐘多少成本,你在香港來講,一般這個(gè)人最少要四萬塊錢一個(gè)月,你坐在這里,一個(gè)小時(shí)多少錢,加起來坐在那里十幾個(gè)人,你花了公司的時(shí)間,這塊也可以講。因?yàn)榈紫碌娜讼M憩F(xiàn)一下,拿多一點(diǎn)數(shù)據(jù)給你看,這個(gè)也很難怪。第三個(gè)人解決的好,你怎么去教會(huì)他讓他做一點(diǎn)比較簡(jiǎn)捷的數(shù)字,這方面我看最近進(jìn)步了。 提問:很感謝呂先生今天把你的經(jīng)驗(yàn)跟我們分享。在管理方面,你認(rèn)為是有天賦的嗎,這個(gè)天賦和傳統(tǒng)文化有沒有關(guān)系。第二個(gè)關(guān)系就是說后天的學(xué)習(xí)在管理過程中起到的作用,對(duì)你的經(jīng)驗(yàn)積累大不大。外腦,就是說管理咨詢公司這類的,這些咨詢公司或者是外界的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)你的啟發(fā)作用是什么樣的。 呂志和:關(guān)于天賦的問題我確信有的,一定有的。天賦怎么管理腦袋是有的,但是有的分開多還是少,有的一百分,有的也有50分,有的20分,但是這個(gè)是一定有的。后天怎么改進(jìn)的問題,我在這里講一下,后天改進(jìn)的問題是沒有先天的這么好,后天可以改的話,頂多給你改20%。比如先天的重要大家都知道,外國(guó)很有名氣的音樂家莫扎特,他就很有天賦。你后天如果跟一個(gè)好的師父他可以幫你,可以多十到二十個(gè)百分點(diǎn),再多就沒有了。 提問:呂主席首先非常感謝你將60年的經(jīng)驗(yàn)跟我們分享,我是復(fù)旦大學(xué)EMBA第一期的學(xué)員,我聽了以后很有感觸,我有一些問題想你幫助我們指點(diǎn)。第一個(gè)從你的經(jīng)驗(yàn)看你是從你的經(jīng)歷一點(diǎn)點(diǎn)感悟出來的,我們聽了幾場(chǎng)管理大師論壇,成功的那些人都是一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。包括我們來到復(fù)旦大學(xué),我們也在社會(huì)上學(xué)習(xí)了很多理論,按照各種西方學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí),你今天提到你沒有學(xué)過西方的理論,但是你現(xiàn)在成功了,對(duì)這個(gè)問題你是怎么看的,希望你給我們一個(gè)指點(diǎn)。第二個(gè)就是從你的經(jīng)歷中我們也感受到,就是這么一句話,人生關(guān)鍵的不就是往往那么幾步,你也有體會(huì),你是抓住了重要的機(jī)遇,是不是你能夠談?wù)勀闫髽I(yè)的發(fā)展成功以及你個(gè)人的成功過程中,最關(guān)鍵的那么一兩次機(jī)遇的類型,可以給我們一點(diǎn)啟示,或者你跟我們共同分享一下。謝謝。 呂志和:剛才你講你們很欣慰,能夠讀EMBA,在我們來講沒有。我是一點(diǎn)一滴的領(lǐng)悟應(yīng)該怎么做,怎么講,這些情況之下,我們以前可能有一萬個(gè)人,要是有四萬人,可能有一萬人能夠成功地找到理想,我還是占很少數(shù)的。現(xiàn)在,你們有理論,你們有這么好的教育條件,你們有這么好的通訊資料,也是跟我們以前一樣,不過從前我們競(jìng)爭(zhēng)的是沒有交流水平的人,我們?cè)谀睦锔?jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在你們要競(jìng)爭(zhēng)的每個(gè)人都是有很好教育水平的,所以在這方面咱們要求是打破這些問題,你從這里來講,從前我們億萬人只能有一二個(gè)成功的,但是現(xiàn)在你們有理論,有這么好的教育水平,你都要挑選。能挑選出來的還是一二個(gè),二三個(gè)人。 你說怎么找機(jī)遇問題,我可以跟你講,我找到過很多,但是要找這么多個(gè)的話,真的你要靠自己的領(lǐng)悟。第二要靠你自己每一天要多一點(diǎn)時(shí)間去了解,還有多一點(diǎn)朋友跟你聯(lián)系,到真機(jī)會(huì)來的時(shí)候,你不能夠等待二三天,我認(rèn)為一二個(gè)鐘點(diǎn)就頂多了。所以,要謝謝你,希望你以后可以找到機(jī)會(huì),找一個(gè)好的機(jī)會(huì),讓你發(fā)展。 提問:我是香港人,我也是在復(fù)旦大學(xué)讀EMBA的,今天看到媒體同仁,還有香港的同學(xué)在場(chǎng)。現(xiàn)在有很多香港人到大陸,特別是到上海這邊來發(fā)展,我想問一下,我們香港人如果在這邊發(fā)展的話,我們應(yīng)該要抱著什么樣的心態(tài),要注意什么東西,因?yàn)槟闶畮啄昵熬偷街袊?guó)發(fā)展了,我想在這里跟你請(qǐng)教一下。 呂志和:這個(gè)問題是很簡(jiǎn)單的,因?yàn)槟闶窍愀廴耍銇淼缴虾D愣欢胀ㄔ挘愣欢虾T挘愣欢嬲纳虾T挘欢ú欢恕N覀儚V東人講,入鄉(xiāng)隨俗,這個(gè)你要花時(shí)間的。 提問:呂主席你好,剛才聽你講的,有時(shí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。你不建議,你對(duì)60年的管理經(jīng)驗(yàn),你能不能對(duì)上海房地產(chǎn)市場(chǎng)簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)一下。 呂志和:因?yàn)樯虾5禺a(chǎn)我也在做。現(xiàn)在外國(guó)人看到有一點(diǎn)嫉妒,中國(guó)來講人均的收入提高了。還有個(gè)體戶比15年前多了許多,他們賺錢的能力也有了。在這方面來講,我們中國(guó)房地產(chǎn)的價(jià)格特別是在上海,舉個(gè)例子:現(xiàn)在上海的房地產(chǎn),今年升了30%-40%,還只不過是香港的三分之一,四分之一的價(jià)錢,是東京的六分之一,紐約和倫敦是上海八倍到十倍,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有距離的,真的要買的話,要買一個(gè)好的地區(qū)。好的地區(qū)現(xiàn)在價(jià)錢貴,但是將來是有前途的。 提問:每一個(gè)家族企業(yè)都有一個(gè)時(shí)代的交替,特別是第一代完了以后交到哪里。像剛才呂博士講的,你剛才提到著名的公司,非常出名的公司這些企業(yè)。我的問題是呂博士講采取什么樣的措施讓嘉華變成一個(gè)百年老店,變成長(zhǎng)勝不衰這樣的企業(yè)。 呂志和:剛才這個(gè)問題是很簡(jiǎn)單的,因?yàn)槲易约航逃疁?zhǔn)很低的,我是念初一了,后來日本鬼子打香港的時(shí)候,走了以后我就記住念英文了。后來我的教育水準(zhǔn)很低。所以,我對(duì)中國(guó)的教育方面愿意付出我的力量,希望每個(gè)人也能夠得到高教育的水平。回答這個(gè)問題剛好有一個(gè)相關(guān)的。你怎么講話,怎么做的好,一定要有第二代建立的,不管你自己好,不論什么也好,你應(yīng)該要鎖定怎么做。我的兒子和我的女兒在外面念書的時(shí)候,我說你是中國(guó)人,你心里因此還是中國(guó)血的,你是一個(gè)中國(guó)人。你出去一定要答應(yīng)我,你怎么樣也好,你念完書一定回香港,然后要到中國(guó)去。中國(guó)需要你的話,你一定要去。就這樣你一定要回來。我的大兒子讀土木工程設(shè)計(jì)的,證書還沒有拿,就回來在工地做了工務(wù)這個(gè)位置。我大兒子在我生活中他將是接班的人,我從來不給他有什么特別的優(yōu)惠,他要做事情我說你要做你自己做,不要靠我。因?yàn)槟贻p人到一個(gè)時(shí)候肯定想要有表現(xiàn),我這么做讓他感覺自己應(yīng)該努力做工作,做這種表現(xiàn)出來,就慢慢培養(yǎng)他。到現(xiàn)在來講,他現(xiàn)在做了公司的副主席,這是第一個(gè)兒子。我第二個(gè)兒子現(xiàn)在在美國(guó),我有三個(gè)孩子,他在那邊管理17個(gè)酒店,做一千個(gè)小房子,還有寫字樓,他在那邊管理。我每年都去四次,現(xiàn)在就一二次,因?yàn)槟沁叧晒α恕_有那邊人才不夠,我在香港就請(qǐng)一個(gè)比較好的支援他。因?yàn)?7香港回歸,有一個(gè)外國(guó)人是香港很有名的管理人才,他是英國(guó)人,他想香港回歸以后,他沒有地位,但是對(duì)我來說,所以他愿意跟我到美國(guó)去幫我的兒子。如果沒有他,我看沒有今天的成就,有了他,他現(xiàn)在在那邊干的不錯(cuò)。這個(gè)就是一點(diǎn)一滴慢慢的安排下來,每一個(gè)人的成就都不是一天可以做到的。 主持人:謝謝呂博士今天的演講和非常透徹的回答問題。但是有一個(gè)東西我們一定要贈(zèng)送給呂博士的,就是我們值得紀(jì)念的獎(jiǎng)牌和今天現(xiàn)場(chǎng)演講的呂博士的照片。 今天演講到此結(jié)束,謝謝大家。 |