上海車主可向豐田及4S店索賠 已召回逾千輛RAV4

　　上海已召回逾千輛RAV4 工商局將聯(lián)手消保委維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利

　　東方早報(bào)記者 吳潔瑾               

　　根據(jù)浙江地方法規(guī)，今年召回的豐田RAV4車主可以向豐田汽車索賠并獲得經(jīng)濟(jì)賠償。昨天，上海市工商局表示，根據(jù)上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例，上海車主也可向豐田及4S店索賠。

　　據(jù)了解，目前上海已經(jīng)召回了1000多輛RAV4車，占上海銷售總量的81%。昨天，上海市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例第58條“消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償”，因此RAV4車主可以向豐田汽車和4S店索賠。

　　“消費(fèi)者可以直接向4S店要求賠償，4S店可以先賠償，然后4S店可以向生產(chǎn)商追償，我們工商局也將敦促豐田汽車和經(jīng)銷商履行賠償義務(wù)。消費(fèi)者在維權(quán)過程中遇到問題可撥打工商12315熱線進(jìn)行申投訴、舉報(bào)�！痹撠�(fù)責(zé)人說。

　　市工商局表示，下一步將聯(lián)手市消保委與豐田在上海的經(jīng)銷公司、各4S店取得聯(lián)系，告知其賠償義務(wù)，幫助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。

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　　豐田汽車今年1月份宣布在中國(guó)召回75000多輛存在問題的RAV4汽車。3月29日，經(jīng)歷第二次會(huì)談后，浙江省工商局、消保委與一汽豐田達(dá)成一致，一汽豐田承諾，依據(jù)《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》有關(guān)規(guī)定，同意對(duì)浙江RAV4消費(fèi)者給予補(bǔ)償，具體補(bǔ)償方式由各地4S店與消費(fèi)者協(xié)商處理。對(duì)已向浙江省各級(jí)消保委投訴的消費(fèi)者，一汽豐田接受浙江省消保委的調(diào)處。